【正文】 的情況不一樣。在業(yè)務(wù)范圍方面，美國的民營信用調(diào)查機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者信用信息和企業(yè)信用信息的業(yè)務(wù)都有比較明確的界定。 　　薛小和：這里我想補(bǔ)充一點(diǎn)，美國關(guān)于信用信息的法律非常多，有《信息自由法》、《聯(lián)邦咨詢委員會(huì)法》、《陽光下的聯(lián)邦政府法》、《美國國家安全法》、《隱私權(quán)法》、《統(tǒng)一商業(yè)秘密法》等，這些法律重點(diǎn)界定三個(gè)關(guān)系：信息公開和保護(hù)國家秘密的關(guān)系，信息公開和保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密的關(guān)系，信息公開和保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人隱私權(quán)的關(guān)系。但只要在法律允許的范圍內(nèi)，消費(fèi)者獲取信用信息與是否曾向征信機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)信息沒有對等關(guān)系，換言之，美國民營信用調(diào)查機(jī)構(gòu)是面向全社會(huì)提供信用信息服務(wù)的。不僅征集負(fù)面信用信息，也征集正面信息。多數(shù)銀行出于競爭和保護(hù)商業(yè)秘密的目的，不向信用調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告客戶信貸數(shù)據(jù)。其方式是由征信公司與上述機(jī)構(gòu)自愿簽訂協(xié)議，由后者按協(xié)議約定向征信機(jī)構(gòu)定期提供信用信息。在企業(yè)征信服務(wù)方面，鄧白氏公司則幾乎占據(jù)美國絕大多數(shù)的市場份額。美國的征信服務(wù)機(jī)構(gòu)都是獨(dú)立于政府之外的民營征信機(jī)構(gòu)，目前有400家左右的消費(fèi)者信用調(diào)查機(jī)構(gòu)，最大的有三家。 　　任興洲：從國際經(jīng)驗(yàn)看，社會(huì)信用體系主要有兩種模式，一是公共征信系統(tǒng)，二是民營征信系統(tǒng)。現(xiàn)在需要討論的是，這個(gè)社會(huì)信用體系應(yīng)該是什么樣的？應(yīng)提出建設(shè)性的、操作性的方案來?！举Y料來源：原文摘自Save Your Business a Bundle：202 Ways to Cut Costs and Boost Profots Now，for Companies of Any Size一書。對付款迅速的公司應(yīng)當(dāng)有所獎(jiǎng)勵(lì)。不必對打電話表示內(nèi)疚，因?yàn)槟阃耆袡?quán)要回自己的錢。對過期欠款，要盡快打電話催收。要寫明支票付往何家公司。盡快收帳收帳想要快，出貨單最重要。無論是填表人還是讀表人，如果有問題不清楚，也得打電話問個(gè)明白，又增加一筆開支。他們的時(shí)間要花錢。他們才是知道哪里可以進(jìn)行簡化（當(dāng)然也就是節(jié)省開支）的人。清理做廢表格更新表格，丟掉過時(shí)的表格，或?qū)追N表格合并，可以省下不少經(jīng)費(fèi)。事先就要想好哪些方面可以讓步，哪些方面要據(jù)理力爭。一定讓對方先開價(jià)。因此，一定要學(xué)會(huì)提要求。提高談判技能就意味著提前幾年為企業(yè)省錢。比方說，如果當(dāng)年賣出貨物的總成本是100萬美元，而貨品平均金額為25萬美元，每年每批存貨賣了或使用了4次。這樣做既能防止順手牽羊，也使你對手頭有什么存貨心中有數(shù)，從而做到減少庫存、降低成本。 要管好庫存，首先要有完整的記錄，沒有必要的信息，庫存管理就是一句空話。滯銷、過時(shí)的貨物，其成本不僅包括儲(chǔ)存費(fèi)，還有保險(xiǎn)費(fèi)和稅款。做存貨恐懼狂把存貨看做是放在貨架上或倉庫里的死錢，什么用場都派不了。實(shí)行購物單制度有助于在一個(gè)地方購物、由一個(gè)人掌握開支。應(yīng)該購買標(biāo)準(zhǔn)的購物單，以誰有權(quán)使用要有嚴(yán)格的規(guī)定。注意成本控制的公司，很少有不用購物單購貨的。每份訂貨單都要按類別留底，貨到以后再逐項(xiàng)核對。對季節(jié)性訂貨（如節(jié)日賀卡）應(yīng)提早做好計(jì)劃，以便爭取到最好的價(jià)格。設(shè)計(jì)一種公司內(nèi)部使用的領(lǐng)料單。固定從一個(gè)地方進(jìn)貨，這樣就可以享受整量折扣。一個(gè)能說會(huì)道的推銷員，能讓你買下根本用不著的東西；有些人總是花高價(jià)一點(diǎn)一點(diǎn)買東西；或者等到辦公必需品用光了，才急急忙忙去訂，還得為加急多付錢；要么就是在購貨時(shí)，從不貨比三家。雖然不是只有專家才能挖掘出老機(jī)器的新價(jià)值，這個(gè)方法對那些有計(jì)算機(jī)恐慌癥的人還是沒有什么用處。本地的計(jì)算機(jī)商就能幫你給計(jì)算機(jī)升級。其實(shí)有不少辦法能讓這些老馬再多服役幾年。為了避免辦公費(fèi)用膨脹，這家公司只買二手家具。不要多花一分錢。在現(xiàn)場，不要被誤導(dǎo)。 留意當(dāng)?shù)貓?bào)紙上公司清盤或拍賣的消息。當(dāng)然，如果你公司很專業(yè)化，而且想給顧客留下深刻印象，這招就不靈了。用二手貨如果不介意的話，那么使用拼拼湊湊、從舊貨堆里挑出來的家具和裝飾，也能省些錢。你根本不知道他們在背后到底干了些什么，所謂修理往往只是和另一臺(tái)機(jī)器換個(gè)零件。由故障導(dǎo)致的停工和運(yùn)輸費(fèi)都得花一大筆錢，而最破費(fèi)又最危險(xiǎn)的，莫過于把機(jī)器打包。自己維修培訓(xùn)幾個(gè)員工，讓他們學(xué)會(huì)修理電腦。與商務(wù)客戶打交道多的公司，每月都會(huì)提交你公司的旅行開支情況以及如何節(jié)省開支的分析。這樣的旅行社能幫助你公司管理旅行開支，找出節(jié)省開支的途徑。這樣才能讓員工知道你看重他們的建議。如果建議被采納，就要獎(jiǎng)勵(lì)提建議的人，而且一定要大張旗鼓地進(jìn)行。光設(shè)建議箱遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要征集具體一降低成本的點(diǎn)子，而不是泛泛的建議。這一設(shè)計(jì)第一年就為國際商用機(jī)器公司省下了1400萬美元。例如，國際商用機(jī)器公司（IBM）的一位員工設(shè)計(jì)了一種工具，用來在自己公司生產(chǎn)特殊的電腦接線。員工引路員工的建議里總有許多出人意料的好點(diǎn)子，而且往往只有行家里手才能想得出來。他們不只是削減成本，而且對成本進(jìn)行管理?！举Y料來源：原文“Enhancing Decision Making With Traditional Quality Analysis”，由美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心編寫】 n為公司省錢賺錢有個(gè)好辦法：不花錢。但是如果有一些決策是不可取消的，為什么還要投資時(shí)間于質(zhì)量分析而不簡單直接做決定，如果不行的話就改變它呢？Gemeinhardt解釋說，由于決策不是沒有成本的，因此在事前進(jìn)行分析要比根據(jù)猜測做決定的投資便宜得多。但是，如果某個(gè)決策行不通或是有害的，則不要猶豫改變方向。要記住有一些決策是不可能半途撤回的。開誠布公地解釋風(fēng)險(xiǎn)和缺點(diǎn)，告訴他們?yōu)槭裁茨阆嘈沤ㄗh中的好處會(huì)超過缺點(diǎn)， Gemeinhardt說。實(shí)施與評估最后，在得到相關(guān)信息的力量支持下，你可以落實(shí)執(zhí)行決策了。在進(jìn)行單獨(dú)的決策時(shí)，可以考慮自己的偏好 (或許也考慮別人的偏好)。做出決策在不同方案與不做任何事情之間選擇一條道路。Geimenhardt提供了一些例子：如果你決定在X、Y、Z型機(jī)器中選擇一個(gè)，而你已經(jīng)有一位員工懂得操作Z型機(jī)器，這個(gè)現(xiàn)實(shí)必須考慮進(jìn)去。記住，你最喜愛的方案或者表現(xiàn)得最明顯的選項(xiàng)不一定能在現(xiàn)實(shí)世界里運(yùn)作，因?yàn)楦叱杀净蛉狈r(shí)間或者得不到其他人的接受，Geimenhardt說。負(fù)面因素包括成本、后果、產(chǎn)生的問題，以及所需的時(shí)間。最花費(fèi)時(shí)間的工具是關(guān)注小組與調(diào)查；頭腦風(fēng)暴和關(guān)系可以在一次會(huì)議中就整理完成，但是或許不能聽到客戶的聲音。有時(shí)候不做任何事的決定就比其他方案更好，因此它必須被謹(jǐn)慎地包含在決策過程中。開發(fā)不同方案這個(gè)步驟涉及到編制一個(gè)陳列出所有可用的潛在選項(xiàng)清單，包括選擇不做任何事情的方案。柏拉圖表是一個(gè)條狀圖用來表達(dá)相對頻率或原因的重要性，并且按顯著性排列。在不斷檢查最常發(fā)生原因時(shí)考慮重復(fù)問為什么。因果分析圖將問題的潛在原因按類別列出，這個(gè)方法的視覺本質(zhì)透露出這些原因的習(xí)性與之間的關(guān)系。一如Russell Ackoff在《解決問題的藝術(shù)》(The Art of Problem Solving)一書中指出，沒有咨詢受決策影響的人的做法常常被視為侵犯行為。收集事實(shí)也涉及到咨詢那些被影響以及那些將執(zhí)行你的決策的人。哪個(gè)方向其實(shí)不重要，最重要的是實(shí)際上你轉(zhuǎn)變得了方向?；诓糠质聦?shí)做出的決策比不做任何決策通常要好。但是記住幾乎每個(gè)決策都必須在忽略部分?jǐn)?shù)據(jù)情況下做出，Geimenhardt說。獲得事實(shí)真相獲得事實(shí)，但記住你不可能得到所有的事實(shí)，而且獲得所有事實(shí)即不現(xiàn)實(shí)也不具備成本效益，Geimenhardt說。最好是目標(biāo)可以被衡量以便在解決問題過程中容易跟蹤進(jìn)度，Geimenhardt說。在投入時(shí)間和精力解決問題之前，在此課題上工作的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)需要能夠?yàn)樽约鹤C明這個(gè)問題是如此的重要以致不得不解決，Geimenhardt說。這可以在不需要任何暗示原因或解決方案就可以辦到。2. 獲得事實(shí)真相3. 開發(fā)不同方案4. 評估每個(gè)方案5. 做出決策6. 實(shí)施與評估判斷決策和目的Gemeinhardt建議，首先確定決策的范圍（scope）以及能夠詳細(xì)說明決策的衡量標(biāo)準(zhǔn)。她說，一開始就沒有利用任何決策模式會(huì)產(chǎn)生預(yù)期不到的結(jié)果；而使用系統(tǒng)性決策模式能夠幫助你避免陷阱，因此我們?yōu)槭裁床焕觅|(zhì)量管理工具和按部就班流程的好處來幫助進(jìn)行決策呢？現(xiàn)在存在著許多決策模型，有些模型比另外一些模型更為繁瑣一點(diǎn)。美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心（American Productivity amp。決策是否基于預(yù)感？或根據(jù)先前已經(jīng)試過的方法？或服從于說話最大聲的那個(gè)人？假如沒有特定的信息來引導(dǎo)決策過程，人類的思考可以完全脫離實(shí)際目標(biāo)。 【資料來源：文/馬飛，摘自《世界經(jīng)理人文摘》2001年6月】 n以傳統(tǒng)質(zhì)量分析方法提高決策能力人類是有創(chuàng)造性的思想者。 總之，MBO是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在收購方案設(shè)計(jì)和執(zhí)行過程中，不但要兼顧參與各方的利益，設(shè)計(jì)詳盡縝密的策劃和操作方案，而且更要樹立依法收購的意識(shí)，綜合考慮各方面的因素及條件，還應(yīng)聘請具有相當(dāng)專業(yè)能力的中介結(jié)構(gòu)進(jìn)行協(xié)助和咨詢。 目前，中國國有商業(yè)銀行對于股權(quán)質(zhì)押貸款的限制還很嚴(yán)格，可以考慮向非國有銀行或金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)貸款，如民生銀行已經(jīng)開展了針對個(gè)人股權(quán)質(zhì)押的貸款業(yè)務(wù)。 尤值一提的是，在國家有明確退出意向的行業(yè)，在與國有資產(chǎn)管理部門進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商的前提下，在對國有資產(chǎn)充分評估的基礎(chǔ)上，可以大力推動(dòng)實(shí)施MBO。 因此，在管理者收購中，如涉及到須向國有資產(chǎn)管理部門申報(bào)的行為沒有申報(bào)，該評估的沒有評估，極有可能會(huì)遭到處罰，使整個(gè)MBO行為半途而廢。國有資產(chǎn)管理部門的主要任務(wù)是防止國有資產(chǎn)流失和保證國有資產(chǎn)的保值增值。 在中國的當(dāng)前國情下，以下二個(gè)問題是決定MBO能否最終成功的關(guān)鍵。MBO的成功關(guān)鍵由于實(shí)施MBO時(shí)，管理者只用了很少的自由資金，大部分靠貸款買下企業(yè)產(chǎn)權(quán)，因此必須進(jìn)行公司業(yè)務(wù)和資產(chǎn)重整，積極開展獲利能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)。 例如，上海恒源祥核心管理層出資（融資）以外部獨(dú)立主體身份向萬象集團(tuán)協(xié)議收購恒源祥系的八家公司，就是看中了“恒源祥”這一品牌在中國毛紡市場的知名度和潛在價(jià)值。在評估過程中，要特別考慮評估和核算公司的無形資產(chǎn)，如良好的商譽(yù)、知名品牌等。 第二階段：收購操作站這一階段是MBO的實(shí)際收購操作階段，主要工作環(huán)節(jié)為：評估、定價(jià)、談判、簽約、履行。 長沙友誼阿波羅集團(tuán)實(shí)施的MBO就是活用了長沙市出臺(tái)的“誰投資誰所有、誰積累誰所有”的企業(yè)資產(chǎn)量化重組原則，對原有的長沙友誼集團(tuán)和阿波羅集團(tuán)進(jìn)行重組合并，并在此基礎(chǔ)上增資擴(kuò)股，達(dá)到了經(jīng)營者持大股的目的。 由于中國MBO方面的法律法規(guī)尚不健全，各地對國有或集體資產(chǎn)的管理歸屬等問題又有種種不同的規(guī)定，因此這點(diǎn)尤須重視。 尤須注意的是，對于MBO目標(biāo)公司及MBO行為本身的法律調(diào)查和評價(jià)極為重要。 在調(diào)查時(shí)，要綜合考察和研究目標(biāo)公司的各個(gè)指標(biāo)，一般交由獨(dú)立的第三方財(cái)務(wù)顧問來做，力求公正和完善。 第一階段：方案策劃站此階段主要是收購可行性的調(diào)查研究，包括目標(biāo)公司調(diào)查和整體工作進(jìn)度安排。 在具體的方案設(shè)計(jì)和實(shí)施中，應(yīng)遵循“逐步謹(jǐn)慎操作”的原則，可分為如下三個(gè)階段進(jìn)行： 一般地說，一個(gè)完整的MBO行為的參與者有以下幾類：核心經(jīng)理層（由于中國的實(shí)際國情，往往還包括一部分中層管理人員甚至普通員工）、原股權(quán)持有者和管理者、股權(quán)投資人、債權(quán)投資人和收購財(cái)務(wù)顧問。 MBO的操作模式他們以職工持股會(huì)（社團(tuán)法人）的名義向銀行申請貸款，再轉(zhuǎn)向個(gè)人，其前提是必須由四通公司做擔(dān)保。 現(xiàn)在從實(shí)施成功的若干中國的MBO案例來看，除利用個(gè)人信用外，還可以利用其它多種途徑予以解決，如股權(quán)質(zhì)押貸款等，美的就是采用這種方式進(jìn)行的。 在中國，由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，高級經(jīng)理層（特別是國有或集體企業(yè)的高級經(jīng)理層）處于相對較低的收入層次，所以收購主體的支付能力都遠(yuǎn)低于收購標(biāo)的的一般價(jià)值。 美的以何享健為代表的經(jīng)理層就是上述這樣高素質(zhì)和有實(shí)際控制力的管理者，故買者是愿意買的。 買者愿意買站站在經(jīng)營者的戰(zhàn)略角度看，公司實(shí)施MBO以后，經(jīng)理層已經(jīng)脫離了原有的行政干預(yù)，可以按照自己的經(jīng)營思想推行新的發(fā)展戰(zhàn)略。 在這樣政策背景下，MBO在中國的操作條件日趨成熟。 因此，MBO作為降低代理成本的有效工具，對于中國企業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。 因此，MBO實(shí)際上是對過度分權(quán)導(dǎo)致代理成本過大的一種矯正。但是從另一個(gè)角度來看，由于經(jīng)理層對公司進(jìn)行收購后，實(shí)現(xiàn)了對決策控制權(quán)、剩余控制權(quán)和剩余索取權(quán)的接管，而不只是純粹擔(dān)任股東的“代理人”的角色。 當(dāng)運(yùn)用杠桿收購的主體是目標(biāo)公司的經(jīng)理層時(shí)，就稱之為MBO。融資并購又稱杠桿收購（Leveraged Buyout，簡稱LBO），它是通過公司的大量舉債，增加財(cái)務(wù)杠桿向某一公司股東購買股票，完成購并活動(dòng)。 作為公司發(fā)展的主要功臣，何享健等管理層終于以公開明確的身份走上前臺(tái)，成為美的公司所有者。其中，美的公司管理層人員持有美托股份約占美托總股本的78%；工會(huì)持有剩下22%的股份，主要用于將來符合條件的人員新持或增持。由美的股份公司工會(huì)以及公司董事長何享健等20多位管理人員出資設(shè)立的美托投資有限公司是這次MBO行動(dòng)的主體?！举Y料來源：不詳】 n實(shí)施經(jīng)理層融資收購經(jīng)理層融資收購可以解決國有和絕大多數(shù)集體企業(yè)長期存在的“所有者缺位”問題，也有利建立經(jīng)理人持久的激勵(lì)機(jī)制。：債權(quán)人同時(shí)要核查消費(fèi)者當(dāng)前的信用關(guān)系：信用卡、銀行借款以及房屋按揭等。債權(quán)人要了解消費(fèi)者的日常生活支出、當(dāng)前債務(wù)和其它必要的支出情況。他們通常從以下三方面進(jìn)行考察：：債權(quán)人從消費(fèi)者借款申請中獲得有關(guān)消費(fèi)者在同一地方居住和在同一公司就職的時(shí)間長短的信息，以判斷消費(fèi)者處理財(cái)務(wù)問題時(shí)的風(fēng)格。Q：債權(quán)人如何決策？A：債權(quán)人往往重視貸款申請中潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。Q：不良的信用記錄可否被修改，如何修改？A：有些消費(fèi)者花了成百上千的美元去所謂的“信用診所”修改他們的不良記錄，但真正能夠消除不良記錄的是時(shí)間。如果信息是正確的，但消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)對其中某些不良記錄的原因需進(jìn)行解釋的，則應(yīng)直接通知信用信息發(fā)布機(jī)構(gòu)在報(bào)告中加入