【正文】 功能區(qū)域企業(yè)能力公司管理有效的財務控制系統(tǒng)（財務控制能力）多元化公司的戰(zhàn)略控制能力強有力做領導公司各部門或各事業(yè)部的協(xié)調能力公司價值觀的定位有效激勵的能力信息管理具有較強的協(xié)調能力和綜合有效管理信息系統(tǒng)研究與開發(fā)基礎研究能力新產品開發(fā)和創(chuàng)新發(fā)展能力新產品開發(fā)的速度生產制造規(guī)模有效的生產系統(tǒng)生產過程的不斷改善能力靈活和快速的反應能力營銷品牌管理和品牌促進能力對市場變化的反映能力促進和利用企業(yè)高質量的聲譽的能力分銷和推銷快速和有效的分銷能力有效的促銷和人員推銷能力優(yōu)勢和有效的客戶服務能力圖52表52企業(yè)能力的功能性分析表 。達到有效生產的過程短周期資源。強烈的保護屏障標準周期的資源。能力劃分的功能分類法表5—企業(yè)能力的功能性分類表（見下圖）強 弱長周期資源。整合企業(yè)資源使價值不斷增值的技能。短周期資源，標準周期資源，長周期資源。戰(zhàn)略資源的兩大條件。有形資源。細分標準A、地理因素 B、人口因素 C、經(jīng)濟因素 D、心理因素 影響市場需求的因素A、 經(jīng)濟發(fā)展趨勢B、 人口C、 購買力D、 科技進步E、 季節(jié)F、 政府政策三、競爭形勢過度壟斷 競爭的推動力量（五種競爭力量） 橫向和縱向透明度（表略） 高適度和平競爭供應商 合作商無序過度競爭 低市場，用戶，價格圖43 競爭狀況的演變與影響廠家實力壟斷競爭4B C完全競爭3A1 初級競爭2無序競爭廠家數(shù)目圖44競爭對手自己供應商配套廠家用戶 協(xié)同競爭——新的思維方式大多數(shù)企業(yè)只有在其他企業(yè)成功時才會取得成功當大家在一起做餡餅時，商場上是合作當大家在一起分餡餅時商場上是競爭成功秘決在于塑造自己參與的游戲在于制造自己期望的游戲在于不被動地接收游戲 破解競爭對手（1） 識別公司的競爭者 圖45（2） 識別競爭者的戰(zhàn)略（3） 確定競爭者的目標（4） 評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢（5） 估計競爭者的反應模式A、從容不迫型 B、選擇型 C、兇猛型 D、隨機型（6） 設計競爭性的情報系統(tǒng)A、 建立系統(tǒng)B、 收集信息能找列出誰是競爭對手能描述競爭對手的狀況能分析競爭對手的狀況能掌握競爭對手的方向能翻譯競爭對手的戰(zhàn)略意圖能引導競爭對手的行為C、 評價與分析D、 傳播與反應（7） 選擇攻擊和回避的競爭者A、 近對遠的競爭者B、 好對壞的競爭者（8） 平衡顧客導向和競爭者導向A、 以競爭者為中心的公司B、 以顧客為中心的公司C、 以市場導向為中心的公司（9） 競爭分析的層次和目標圖46 第四節(jié)．企業(yè)外部環(huán)境分析技術一、 戰(zhàn)略環(huán)境要素評價模型關鍵戰(zhàn)略環(huán)境要素權數(shù)分數(shù)加權分數(shù)利率上升1美國人口向西部轉移4政府放松管制3一個主要對手采取的擴張策略2信息系統(tǒng)計算機化4總加權分數(shù)14表44二、 行業(yè)關鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣行業(yè)關鍵戰(zhàn)略要素權重本企業(yè)競爭者1競爭者2評價值加權評價值評價值加權評價值評價值加權評價值市場份額322價格競爭141財務地位214產品質量433用戶信譽333綜合加權平均值1表45建立完善的價值連體系了解競爭對手的戰(zhàn)略把握市場行情暢通的流通渠道合理的市場宣傳適當價格定位準確的產品定位發(fā)揮先行者的優(yōu)勢三、關鍵戰(zhàn)略要素與企業(yè)現(xiàn)狀分析蜘蛛圖 圖47四、戰(zhàn)略環(huán)境預測第五章 企業(yè)的內部環(huán)境分析第一節(jié) 企業(yè)內部環(huán)境分析公司內部審計清單主要內容財務狀況利潤—銷售收入比、利潤——有形資產凈值比、利潤——流動資本比、每肌收益、流動比率、現(xiàn)金流量、資本結構、返款率存貨周轉公司結構現(xiàn)階段公司結構類型，公司結構圖表，公司權力與責任關系是否明確，計劃與控制程度及實施效果，組織內部的協(xié)調與合作管理者數(shù)量與素質最高管理者組成結構，管理者風格（專制型與參與型）董事會的伯用。經(jīng)濟衰退。 行業(yè)特征評價 57 / 57第三節(jié) 經(jīng)濟狀況的戰(zhàn)略分析一、 宏觀經(jīng)濟狀態(tài)。得分表示某一因素的有利程度數(shù)值在15之間，5分最有利，1分最不利。3．。盈利特征因素1．。增長特征因素1．。3．。2．。技術特征因素1．。3．。2．。需求特征因素1．。四、行業(yè)特征的評價在進行了競爭結構和行業(yè)素描分析的基礎上，便可以對行業(yè)的特征進行綜合性的評價。 “行業(yè)素描“所要回答的問題歷史狀況1. 該行業(yè)的市場特征是什么：壟斷，壟斷競爭或其他？2. 該行業(yè)正在萎縮，成長或是保持穩(wěn)定。某一項得分越高，就說明這個問題應盡快解決或認真對待。所回答的項數(shù)）（第5～9項得分）5供應者（1）本企業(yè)需要的重要原材料有許多可供選擇的供應者（2）本企業(yè)需要的重要原材料有許多替代產品（3）在我們需要最多的原材料方面，我們公司是供應者的主要客戶（4）沒有一個供應者對本公司是關鍵性的（5）我們可以很容易的變換大多數(shù)原材料的供應者（6）相對于我們公司來說沒有一家供應者是很大的（7）供應者是我們經(jīng)營中的重要部分分數(shù)=（各項得到分數(shù)之和247。所回答的項數(shù)）х（第10項的得分）各種競爭力量堅決同意 堅決反對3替代產品（1）與我們產品用途相近的產品很多1 2 3 4 5（2）其他產品有和我們產品相同的功能和較低的成本1 2 3 4 5（3）生產和我們產品功能的產品的企業(yè)在其他市場有很大的利潤率1 2 3 4 5（4）我們非常關心與我們產品功能相同的其他種類產品1 2 3 4 5分數(shù)=（各項得到的分數(shù)之和247。波特“行業(yè)競爭結構分析模型”各種競爭力量堅決同意 堅決反對1潛在的進入者（1）進入這個行業(yè)的成本很高 1 2 3 4 5（2）我們的產品有很大的差異性1 2 3 4 5（3）需要大量資本方能進入這個行業(yè)1 2 3 4 5（4）顧客更換供應者的成本高1 2 3 4 5（5）取得銷售渠道十分困難1 2 3 4 5（6）很難得到政府批準經(jīng)營與我們同樣的產品1 2 3 4 5（7）進入這個行業(yè)和對本企業(yè)構成威脅性不大1 2 3 4 5分數(shù)=（各項得到的分數(shù)之和247。替代品的競爭 新加入者威脅技術環(huán)境分析政治法律環(huán)境分析通過各種委員會進行年度的管理審計在建立和修改企業(yè)宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策上起領導作用。一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃階段企業(yè)內外部環(huán)境分析確定企業(yè)的宗旨設置企業(yè)的戰(zhàn)略目標制定企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)政策二、戰(zhàn)略實施階段建立戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)、制定中間計劃編制戰(zhàn)略預算確定工作程序和工作重點進行實施戰(zhàn)略所需要的組織調整或創(chuàng)新組織實施戰(zhàn)略三、戰(zhàn)略控制階段確定評價標準掌握戰(zhàn)略實施進程評價實施績效四、戰(zhàn)略修正階段1. 滾動修訂2 .近細遠粗、以變應變、滾動前行、提高連續(xù)性、主動性、適應性五年戰(zhàn)略規(guī)劃細 較 細 較 粗Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ信息反饋測量誤差修訂Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ細較 細較 粗新五年戰(zhàn)略規(guī)劃 圖24第三章 戰(zhàn)略管理與管理者 第一節(jié) 管理者在戰(zhàn)略管理中的地位一 ?企業(yè)管理者面臨的三個基本戰(zhàn)略二 ?高層管理者的素質、能力影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的質量（做對的事情）三 ?企業(yè)管理者在戰(zhàn)略管理層次和過程中的責任企業(yè)管理者和戰(zhàn)略管理層次戰(zhàn)略層次責任者戰(zhàn)略管理工作重點公司戰(zhàn)略企業(yè)高層管理者制定和實施企業(yè)的宗旨、目標、政策和戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部主要管理者制定和實施與公司戰(zhàn)略之下的相關事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能機構的中級管理人員制定和實施公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略相配合的職能戰(zhàn)略戰(zhàn)術基層管理者和職工骨干實現(xiàn)企業(yè)各層次戰(zhàn)略的具體方法和步驟表31 企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程企業(yè)管理者戰(zhàn)略管理過程中的主要任務企業(yè)高層管理者1．制定公司的任務和戰(zhàn)略2．確定公司各事業(yè)部的任務3．按照任務給各部門分配資源4．批準各事業(yè)部的計劃、預算和主要投資5．考核各事業(yè)部的工作，保證整個公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運作事業(yè)部主要管理者1．向公司高層管理者提出本事業(yè)部執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略的事業(yè)部戰(zhàn)略2．制定本事業(yè)部的經(jīng)營計劃并獲得上級批準3．為取得最佳利潤率和業(yè)務增長率而經(jīng)營4．按照公司方針、政策與程序進行管理職能部門管理者1．參與制訂公司戰(zhàn)略2. 制定公司范圍的方針、政策與標準，通過考核與監(jiān)督，保證執(zhí)行的一致性3 .就各事業(yè)部的任務、戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃與預算問題、向公司高層管理者提出建議4 .就各事業(yè)部的職能部門工作，向公司的高層領導者提出專門性的意見5 制定職能部門系統(tǒng)的戰(zhàn)略、目標和職責6. 對關鍵崗位的任命、工作標準的設置，以及考核評價提出建議7. 在需要的地方提供職能方面的服務中層管理者表32 高層 高層中層管理者管理者 高層管理者 管理者 中層管理者 基層管理者 基層管理者 基層管理者第二節(jié) 戰(zhàn)略管理者的構成（The Board of Directors）?董事會在戰(zhàn)略管理中的主要任務? 參與企業(yè)戰(zhàn)略管理的程度低 高被動、消極地 主動、積極地傀儡橡皮圖章最低程度的審查名義上參與積極參與推動者從來不知道應該做什么。2) 事業(yè)部戰(zhàn)略的側重點三、職能戰(zhàn)略1) 如何在特定職能管理領域貫徹，實施和支持公司戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略。 長期的