【正文】 負(fù)責(zé)安排具體人員對(duì)市場信息進(jìn)行前期勘察， 負(fù)責(zé)市場調(diào)研和預(yù)測信息的歸口，將相關(guān)方提出的信息和要求收集及時(shí)處理并反饋至辦公室； 負(fù)責(zé)組織和召集各相關(guān)職能部門對(duì)招投標(biāo)文件、合同進(jìn)行評(píng)審； 實(shí)施與顧客有關(guān)的過程控制。 負(fù)責(zé)與業(yè)主有關(guān)要求的評(píng)審，包括 識(shí)別業(yè)主的需求和期望，投標(biāo)評(píng)審 。 工程部： 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的實(shí)施和施工全過程的現(xiàn)場管理。 1負(fù)責(zé)組織對(duì)公司總部固體廢棄物、化學(xué)危險(xiǎn)品的管理狀況進(jìn)行檢查與監(jiān)督，并負(fù)責(zé)公司總部固體廢棄物的收集、處理和能源消耗的計(jì)量統(tǒng)計(jì)。 配合工程部進(jìn)行業(yè)主滿意信息的調(diào)查分析，形成調(diào)查報(bào)告向公司最高領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)。 負(fù)責(zé)編制和實(shí)施年度內(nèi)部審核計(jì)劃，組織對(duì)體系不符合項(xiàng)采取糾正措施并跟蹤驗(yàn)證其有效性。 負(fù)責(zé)收集、識(shí)別、匯總、更新有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、安全的適用的法律、法規(guī)及其他要求。 負(fù)責(zé)組織環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)和更新，匯總各部門的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案制定公司的環(huán)境和安全管理方案。 負(fù)責(zé)管理體系文件和記錄的歸口管理和控制，以及工程項(xiàng)目竣工資料的收集和歸檔。 負(fù)責(zé)公司管理體系持續(xù)改進(jìn)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、檢查和驗(yàn)證。 組織制定、評(píng) 審、修訂管理體系的目標(biāo)、指標(biāo)、評(píng)審、修訂環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案。 負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)公司的內(nèi)部審核活動(dòng)，配合總經(jīng)理開展管理評(píng)審，監(jiān)督各部門實(shí)施糾正和預(yù)防措施。 代表公司就管理體系的有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)。 定期向公司總經(jīng)理報(bào)告管理體系的業(yè)績和改進(jìn)的要求。 負(fù)責(zé)環(huán)境職業(yè)健康安全的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)工作。 負(fù)責(zé)在全公司內(nèi)進(jìn)行遵守法律、法規(guī)和以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)的宣傳和教育。 負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)公司的管理體系，為體系運(yùn)行配備適宜的資源，組織定期開展管理評(píng)審以評(píng)價(jià)管理體系是否持續(xù)適宜、充分和有效。 各部門的職責(zé)如下 : 總經(jīng)理： 為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織制定、批準(zhǔn)并頒布公司的質(zhì)量、環(huán)境、安全方針、目標(biāo)，批準(zhǔn)和頒布質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系手冊(cè)和程序文件。 當(dāng)公司的重大環(huán)境因素、危險(xiǎn) 源或法律法規(guī)等方面發(fā)生變化， 及時(shí)修改目標(biāo)并審批。 公司管理者代表應(yīng)組織辦公室及相關(guān)管理人員定期對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控并將結(jié)果提交管理評(píng)審。 對(duì)體系進(jìn)行策劃時(shí) ， 考慮環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別 ， 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制 。 ，應(yīng)注意保持管理體系的完整性和文件的相容性。 控制途徑 管理 方針 改進(jìn) 管理體系策劃 目的和作用 體系策劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證，是在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)定目標(biāo)，規(guī)定必要的操作過程和相關(guān)資源的活動(dòng)。 重大危險(xiǎn)源、相關(guān)方的期望以及法律法規(guī)的要求。 ，目標(biāo)和方針一并批準(zhǔn)發(fā)布。 開展途徑： 確定管理方針 識(shí)別和確定業(yè)主的廣泛要求 考慮相關(guān)承諾 評(píng)審效果 內(nèi)部溝通、執(zhí)行 確定管理目標(biāo) 制定管理方針 策劃 質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo) 目的和作用 ，也是公司的相關(guān)職能和層次 上所追求并加以實(shí)現(xiàn)的主要工作或任務(wù)。 ，即考慮對(duì)方針在管理評(píng) 審時(shí)進(jìn)行評(píng)審或修訂，以反映不斷變化的內(nèi)、外部條件和環(huán)境信息。 、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的框架，適合于公司環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)和規(guī)模。向上關(guān)系到公司的中長期發(fā)展方向，對(duì)外的承諾，向下為目標(biāo)制定和評(píng)審提供框架，是評(píng)價(jià)管理體系有效性的基礎(chǔ)。 本公司以不斷采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備及穩(wěn)定、提高工程施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)環(huán)境和安全績效來滿足業(yè)主和相關(guān)方要求。 5 管理職責(zé) 管理承諾 實(shí)施 總經(jīng)理通過以下活動(dòng)證實(shí)建立實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量 、 環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的承諾： ； 向的質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標(biāo) ， 并確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 、清晰、正確、真實(shí)，簽名完整；工程施工過程記錄規(guī)定采用不退色的墨水填寫，一式幾份的記錄，不得使用復(fù)寫紙?zhí)顚憽? 、貯存、檢索、保護(hù)、保留和處置。 記錄控制 目的 證實(shí)工程 質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的符合性、環(huán)境和職業(yè)健康安全績效，同時(shí)為相關(guān)活動(dòng)、 產(chǎn)品或服務(wù)的可追溯性和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全狀況改進(jìn)提供分析依據(jù)。 ，并在文件發(fā)放時(shí)做好標(biāo)識(shí)；受控文件在發(fā)放、修改、回收等方面應(yīng)予控制，非受控文件在更改回收、銷毀等方面不作控制；作廢文件應(yīng)及時(shí)收回，并 做好“作廢”標(biāo)識(shí)，以防止非預(yù)期應(yīng)用；對(duì)需保留的作廢文件應(yīng)加蓋“作廢保留”印章予以標(biāo)識(shí)。 、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范等應(yīng) 受控，由文件歸口管理部門統(tǒng) 一要求職能部門負(fù)責(zé)跟蹤其版本變更；對(duì)外來文件中的業(yè)主提供技術(shù)文件，工程部負(fù)責(zé)技術(shù)會(huì)審，形成文件清單由工程部經(jīng)理確認(rèn)；對(duì)外來文件中的項(xiàng)目管理往來文件，工程部負(fù)責(zé)登記、收集、裝訂、歸檔；對(duì)外來文件中的行政文件，由辦公室登記、傳遞、收集、歸檔。 施工部門，文件發(fā)放進(jìn)行登記，確保在文件使用處可獲得適用文件的有效版本。 范圍 適用于本公司管 理體系有關(guān)的文件及相應(yīng)的外來文件的控制。 ；（見本手冊(cè) 章）。 管理要求 ： 明確質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的范圍， 包括任何刪減的細(xì)節(jié)和理由 （見本手冊(cè) 章）； 引用標(biāo)準(zhǔn)形成的管理體系文件； 對(duì)管理體系所包括的過程及過程順序和相互作用的表述。 手冊(cè) 目的和作用 明確公司管理體系的總體要求。 文件要求 總則 管理體系文件： 管理 手冊(cè) 、 方針和目標(biāo)； 程序文件和記錄 ； ： 企業(yè)制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程 ，管理制度等 文件和記錄 ； ：施工項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、施工組 織設(shè)計(jì)、相關(guān)的項(xiàng)目管理制度等； 、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理有關(guān)的外來文件包括適用的法律法規(guī)文件； 管理體系文件的溯源詳見本手冊(cè)附錄 A“管理體系程序文件清單”。為確保這些外包的過程滿足管理體系的要求，以達(dá)到本組織預(yù)期的結(jié)果，公司要求對(duì)分包方按其如下因素策劃對(duì)外包過程的控制類型和程度： a)對(duì)本公司向顧客提供 產(chǎn)品和 服務(wù)品質(zhì)能力的潛在影響； b)分包方在 外包過程中的分擔(dān)程度； c)通過應(yīng)用 能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)控制的能力程度。 公司 的 建筑土建、防腐保溫、裝飾裝修 工程 有可能 存在工程分包、勞務(wù)分包 、施工 機(jī)具的租賃 為 外包過程 。 本公司通過對(duì)過程的識(shí)別、監(jiān)視測量、改進(jìn)，旨在通過 PDCA 循環(huán)過程達(dá)到管理體系的持 續(xù)改進(jìn)和業(yè)主的持續(xù)滿意。 本公司在策劃時(shí)參照建設(shè)部建筑司中國質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委發(fā)布的CNACRTC001： 20xx 文件中關(guān)于施工企業(yè)典型的質(zhì)量管理體系過程圖，編制了切合本公司的“質(zhì)量管理體系控制流程圖”（見 ），合理的安排過程的順序，確定這些過程之間相互作用，并確定過程之間的接口和聯(lián)系，以便達(dá)到過程策劃的結(jié)果；編制了各項(xiàng)控制規(guī)范、各崗位操作或作業(yè)規(guī)范及檢驗(yàn)、考核標(biāo)準(zhǔn)和控制方法，以 確保達(dá)到 建筑土建、防腐保溫、裝飾裝修 工程 和服務(wù)的質(zhì)量要求。 4 管理體系要求 總要求 本公司嚴(yán)格按 GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx、 GB/T5043020xx 規(guī)范 、 GB/T2400120xx idt ISO14001:20xx、 GB/T2800120xx 及 Q/SY － 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量 、 環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系，本公司的管理體系覆蓋 建筑土建、防腐保溫、裝飾裝修 工程 、鋼結(jié)構(gòu)制作安裝 的 施工、竣工交付和工程交付后保修期內(nèi)服務(wù)提供的全過程以及這些過程所涉及的職能部門和各工程項(xiàng)目 。 質(zhì)量管理 創(chuàng) 新 quality management innovation 在原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，為提高質(zhì)量管理效率、降低質(zhì)量管理成本而實(shí)施的質(zhì)量管理制度、活動(dòng)、方法的革新。需要時(shí) , 質(zhì)量管理制度可由更 加詳細(xì)的文件要求加以支持。質(zhì)量管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責(zé)。 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范有關(guān)的術(shù)語 質(zhì)量管理活動(dòng) quality management action 為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動(dòng)。 《管理手冊(cè)》 中有簡稱，如《管理手冊(cè)》即常州市華隆 建筑土建、防腐保溫、裝飾裝修 工程有限公司 《 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》， “三項(xiàng)管理 體系”系“質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系”。 “三同時(shí)管理” ：部門主管在管工作質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，要協(xié)同職能部門對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全進(jìn)行管理，動(dòng)員部門員工參與“三項(xiàng)管理體系”的有效實(shí)施和運(yùn)行，并持續(xù)改進(jìn)工作。 “三個(gè)必須”原則 ：在處理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全問題時(shí)，必須查明發(fā)生事故的原因；必須教育與事故有關(guān)人員；必須制定防范措施。 安全：免除了不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。 風(fēng)險(xiǎn) ：某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的可能性和后果的組合。 職業(yè)健康安全 :影響工作場所內(nèi)員工、臨時(shí)工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的條件和因素。 事件 :導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故的情況。 危險(xiǎn)源 ： 導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。 污染預(yù)防 ：旨在避免、減少或控制污染而對(duì)各種過程、慣例、材料或產(chǎn)品的采用，可包括再循環(huán)、處理、過程更改、控制機(jī)制、資源的有效利用和材料替代等。 環(huán)境指標(biāo) ：直接來自環(huán)境目標(biāo)，或?yàn)閷?shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)所需規(guī)定并滿足的具體的環(huán)境表現(xiàn)（行為）要求，它們適用于組織或其局部，如可行應(yīng)予以量化。 環(huán)境管理體系 ：整個(gè)管理體系的一個(gè)組成部分，包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持環(huán)境所需的組織機(jī)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源。 環(huán)境因素 ：一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。 “ 環(huán)境”類術(shù)語、定義和簡稱 ： 持續(xù)改進(jìn) ：強(qiáng)化環(huán)境管理體系的過程，目的是根據(jù)組織的環(huán)境方針，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體環(huán)境表現(xiàn)（行為）的改進(jìn)。 工作環(huán)境 ：工作時(shí)所處的一組條件。本手冊(cè)中系指接受本公司安裝服務(wù)的組織或個(gè)人。本手冊(cè)中系指常州市華隆 建筑土建、防腐保溫、裝飾裝修 工程有限公司。本公司內(nèi)系指向本公司提供各種物資的組織或個(gè)人。 2 規(guī)范性 引用文件 通過本手冊(cè)的引用，下 列標(biāo)準(zhǔn)包含了構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)容，同時(shí)對(duì)使用最新有效版本實(shí)施跟蹤： :20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 :20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》 :20xx《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》 ： 20xx《質(zhì)量管理體系（ GB/T1900120xx）專業(yè)應(yīng)用指南 建設(shè)工程施工》 GB/T5043020xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》 Q/SY － 20xx《健康、安全與環(huán)境管理體系第 1 部分：規(guī)范》 3 術(shù)語和定義 本手冊(cè)采用 GB/T1900120xx idtISO9001:20xx 《質(zhì) 量 管理 體 系 要 求》 及GB/T5043020xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》、 GB/T1900020xx idt ISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》、 GB/T2400120xxidt ISO 14001:20xx 《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》 節(jié)、 GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》 節(jié) 、 Q/SY － 20xx《健康、安全與環(huán)境管理體系第 1 部分：規(guī)范》 節(jié) 中的術(shù)語或定義，以及采用下列本公司需要定義或常用的簡稱： “質(zhì)量”類術(shù)語、定義和簡稱。 應(yīng)用 本公司對(duì)產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行識(shí)別，并按照 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx、 GB/T5043020xx、 GB/T2400120xx、 GB/T2800120xx， Q/SY － 20xx 建立 綜合 管理體系 。 、目標(biāo) ， 實(shí)現(xiàn)對(duì)重大環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源的管理和控制，實(shí)現(xiàn)環(huán)境績效和安全績效的持續(xù)改進(jìn)。 管理者代表 管代 內(nèi)部管理審核 內(nèi)審 組織機(jī)構(gòu)圖 管理者代表 工程部 總 經(jīng) 理 財(cái)務(wù)部 辦公室 防腐項(xiàng)目部 房建項(xiàng)目部 質(zhì)量管理體系職能分配表