領(lǐng)導(dǎo)者的智商與情商-文庫吧資料
2025-07-04 23:58本頁面
【正文】 美國前總統(tǒng)里根便深知微笑的奧秘，認(rèn)為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的角色在于“把活潑、愉悅的微笑臉孔展現(xiàn)給大家，把積極、自信的堅毅精神散發(fā)出來”。微笑是一種感染力，能起到振奮人心、鼓舞士氣的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的微笑預(yù)示著魅力指數(shù)的上升身為領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展的重任，承擔(dān)了構(gòu)建和諧人際關(guān)系和工作氛圍的職責(zé)，任重而道遠(yuǎn)。一臉的陽光燦爛，往往能帶給周圍人快樂的元素。 微笑傳遞出友好、和善的信息?！逼髽I(yè)需要發(fā)展壯大，領(lǐng)導(dǎo)者需要適時而為，“先制己，再制人”?？梢姡m度自制是一種領(lǐng)導(dǎo)魅力。這時，聰明的領(lǐng)導(dǎo)就會當(dāng)機立斷，一方面制止事端的蔓延，同時也是為了殺一儆百。這也就會在一定程度上壓制了下屬的創(chuàng)造力和工作積極性的正常發(fā)揮，同時，也就不利于企業(yè)團隊精神的建立，不利于營造和諧、自然的工作氛圍。若帶著這樣的想法投身工作，就很難保證工作會做得一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)。面對下屬的錯誤與不足，領(lǐng)導(dǎo)要批評教育，但是要有“度”，不可以由著性子來，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其如此。所謂“內(nèi)感于心，外表于形”，一個人內(nèi)心的想法總要不可避免地表達(dá)于言語、行動之中，這是人性的要求。自制不是滴水不漏，不是把自己全副武裝起來，讓思想與行動完全脫節(jié)?！白灾啤表氂卸仍囅?，如果一個領(lǐng)導(dǎo)不懂得控制自己的情緒和行為，動輒大發(fā)雷霆、怒不可遏，將會導(dǎo)致什么結(jié)果？一方面會讓自己因失控而在一定程度上變得相當(dāng)脆弱，同時，對下屬而言，也許會因為畏懼而變得言聽計從，但只會成為服從者而不會成為為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻策、積極主動工作的人。工作中有了行動指南，團隊的配合才會更加默契，集體的智慧才會最大限度地凸顯出來。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，自制絕對是一種必要的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)。無法控制自己的人，往往也無法控制他人因此，要做聰明人；要自制，而且要適度自制。”它告訴人們說話辦事一方面不可以隨心所欲、為所欲為；另一方面又不可以苛求自己、滴水不漏。在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣看待“自制”，怎樣展現(xiàn)自己的魅力與風(fēng)度？自制需要在實踐中歷練。相反，如果一切以個人判斷為中心，以領(lǐng)導(dǎo)身份壓制他人、意氣用事、一意孤行，就很可能作出錯誤的決策，也會使自己的形象受損。畢竟領(lǐng)導(dǎo)者也不是十全十美的，也會有些不擅長之處，集眾人智慧在很大程度上可以彌補個人的不足，這無可厚非，且甚為必要。同時，果斷不是領(lǐng)導(dǎo)者個人的行為，而更應(yīng)該綜合多方意見，要注意廣開言路，聽取不同的建議，必要時聽取業(yè)內(nèi)“高人”的指點；在綜合不同意見之后，整理出最后的思路，從而作出果斷決策。這是縱向的時間層面。果斷是說一是一，但絕不是一意孤行。果斷不是一意孤行作為關(guān)注的焦點，如果領(lǐng)導(dǎo)者含糊其辭、優(yōu)柔寡斷，無疑會顯得底氣不足或才能貧乏，同時也會令下屬感到失望。只有果斷地決策，才可能真正贏得市場先機，挖掘市場潛力，為企業(yè)發(fā)展謀取最大的利益，同時，作為一種領(lǐng)導(dǎo)者魄力的體現(xiàn)，果斷會贏得下屬的贊賞與信賴。果斷應(yīng)該建立在對事態(tài)清醒認(rèn)識的基礎(chǔ)之上，是在保證決策正確的基礎(chǔ)之上的立即行動。果斷是領(lǐng)導(dǎo)者魄力的“招牌” 果斷是領(lǐng)導(dǎo)者最為重要的內(nèi)在素質(zhì)之一。果斷是行動，是毫不遲疑的行動。要知道，拖拉只會讓領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事認(rèn)為自己無能和懶散，而當(dāng)被冠以如此之名，就很難有發(fā)展的機會了。但是，從個人發(fā)展的角度看，適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫τ诩ぐl(fā)潛能、實現(xiàn)突破卻大有必要，能在壓力之下突破“重圍”者，也是一種真正的才情與個性的雙重鍛煉。當(dāng)然，作為下屬，無法對領(lǐng)導(dǎo)的雷厲風(fēng)行身臨其境，因而也很難感同身受，甚至可能會感覺是某種程度上的“高壓”政策，也許會抱怨在雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)之下，沒有足夠的“喘息”之機等等。下屬應(yīng)積極跟上領(lǐng)導(dǎo)者的步伐而只有確定一個合理的思路馬上動手實施，即使受阻，也便于盡快尋找下一個方案。及時處理，無論得失多少，都體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感和思維方式，也會給企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個良好的平臺，并從中找尋出某些成長的契機。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要能擁有一種雷厲風(fēng)行的“作戰(zhàn)”風(fēng)格，任何一點細(xì)節(jié)上的“拖拉”、緩慢，都有可能造成企業(yè)的損失。在領(lǐng)導(dǎo)者決策正確的前提下，雷厲風(fēng)行也是領(lǐng)導(dǎo)者職能的要求。雷厲風(fēng)行是客觀現(xiàn)實的需要在正確決策的前提下，領(lǐng)導(dǎo)者的雷厲風(fēng)行能帶來工作的高效率，也能帶動部屬職員的進取心和責(zé)任感，從而也會帶來企業(yè)整體效能的提高。雷厲風(fēng)行一方面凸顯了領(lǐng)導(dǎo)者的個性魅力，張揚了其性格和才干；另一方面也是現(xiàn)實因素使然。一榮俱榮，一損俱損。企業(yè)是一臺運轉(zhuǎn)著的機器，領(lǐng)導(dǎo)者便是其調(diào)速器。下屬能否調(diào)整步伐，緊隨其行？領(lǐng)導(dǎo)者的雷厲風(fēng)行意義何在？領(lǐng)導(dǎo)者要雷厲風(fēng)行行動是成就一切事業(yè)的關(guān)鍵。概而論之，一個企業(yè)若沒有匡扶正義、狙擊邪惡的領(lǐng)導(dǎo)者，就沒有企業(yè)的生存發(fā)展，這是亙古不變的客觀事實。因此，作為其上司，也確實需要做出某種調(diào)整。他或許也能分辨出是非黑白，但是卻缺乏基本的勇氣和膽識，比如出于某些個人利害關(guān)系等方面的考慮，害怕“引火燒身”而卻步不前，害怕惡勢力的抬頭會讓自己付出代價或引出某種“禍端”等等，因而不敢站出來，與邪惡一方針鋒相對、匡扶正義。如果領(lǐng)導(dǎo)者膽小怕事、明哲保身，就失去了實現(xiàn)匡扶正義的可能。展現(xiàn)魅力，匡扶正義之“果”“心底無私天地寬”，領(lǐng)導(dǎo)者要匡扶正氣，首先要修煉自我，“若正人，先正己”，這是君子所為。在某
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