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中國移動員工手冊-文庫吧資料

2025-07-04 23:26本頁面
  

【正文】 安災(zāi)害事故等工作。 禁止私自安裝VMWARE軟件:該軟件安裝配置不當(dāng)將自動啟用DHCP Server功能,引起個網(wǎng)段故障,如學(xué)習(xí)需要安裝,請聯(lián)系公司PC維護人員,在工程師指導(dǎo)下進行安裝使用; 禁止隨意下載安裝網(wǎng)上免費和非授權(quán)軟件:網(wǎng)上下載軟件多數(shù)含有木馬病毒,為防止造成不必要的損失,請不要隨意下載安裝網(wǎng)上免費和非授權(quán)軟件; 禁止安裝WinGate、SyGate、WinProxy二、 資產(chǎn)安全根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度“誰使用、誰保管、誰負責(zé)”的原則,員工個人應(yīng)確保個人使用資產(chǎn)的安全完整: 負責(zé)個人使用資產(chǎn)的保管,個人使用資產(chǎn)通常情況下包括臺式電腦、顯示器、手提電腦、移動硬盤、辦公家具等; 按照正確的方法使用和維護保養(yǎng)資產(chǎn),出現(xiàn)故障時,及時提出維修申請; 當(dāng)個人使用固定資產(chǎn)發(fā)生被盜搶時,應(yīng)及時報案,并告知安全保衛(wèi)部門及部門資產(chǎn)管理員,以最小程度減少損失; 個人使用固定資產(chǎn)如出現(xiàn)功能故障無法修復(fù)時,應(yīng)及時告知部門資產(chǎn)管理員,統(tǒng)一辦理資產(chǎn)報廢手續(xù)后,方可進行新設(shè)備的申購; 個人使用固定資產(chǎn)如因某原因個人已不再需要使用時,也應(yīng)及時告知部門資產(chǎn)管理員,辦理閑置資產(chǎn)的上繳手續(xù),以便提高固定資產(chǎn)使用效率; 配合部門資產(chǎn)管理員的資產(chǎn)管理工作,如當(dāng)資產(chǎn)的使用人、使用部門、地點位置等信息發(fā)生變化時,及時告知部門資產(chǎn)管理員,以及配合部門資產(chǎn)管理員進行不定期與定期的資產(chǎn)盤點工作; 當(dāng)公司的公用資產(chǎn)安全完整受到威脅時,應(yīng)及時采取必要措施,保證資產(chǎn)安全,并最大可能減少損失。發(fā)現(xiàn)不符要及時查明原因并作出處理。 出納人員必須及時登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳。經(jīng)辦人員在領(lǐng)用支票后,應(yīng)在一周內(nèi)報帳,借出而未用的支票,應(yīng)及時退回財務(wù)部門,不得留作它用。除必要的員工差旅費等日常開支的借支外,嚴(yán)禁將款項借給其他單位或個人,嚴(yán)禁為其他單位或個人提供擔(dān)保。對于審批人超越授權(quán)范圍審批的貨幣資金業(yè)務(wù),經(jīng)辦人員有權(quán)拒絕辦理,并及時向?qū)徟说纳霞壥跈?quán)部門報告。 按照公司設(shè)定的崗位職責(zé)的相關(guān)人員應(yīng)做好各類貨幣資金款項的收點、送存工作,妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票、收據(jù)、有價證券及有關(guān)印章,防止丟失和毀損。 任何個人都不得截留、坐支、挪用和貪污公司的貨幣資金(包括營收資金)。 本規(guī)定所指的資金,又稱貨幣資金,包括現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金。男士不可留過長頭發(fā)、蓄胡子;女士不能濃妝艷抹,不能佩帶夸張飾物。 儀容儀表養(yǎng)成良好工作、生活習(xí)慣,舉止彬彬有禮,落落大方,克服各種不禮貌、不文明習(xí)慣。區(qū)域分公司/區(qū)域服務(wù)營銷中心、客戶服務(wù)各區(qū)域呼叫中心后臺職能工作人員著裝要求參照非一線服務(wù)人員要求執(zhí)行。以上人員周六、周日執(zhí)行“周末便裝日”,可穿著員工個性服裝,著裝規(guī)范參照非一線服務(wù)人員“星期五便裝日”要求。直接面對客戶的“溝通100服務(wù)廳”服務(wù)營銷人員、一線客戶經(jīng)理和鼎湖培訓(xùn)中心服務(wù)人員周一至周日均要執(zhí)行“制服日”要求,穿著公司統(tǒng)一制服。不可穿著裝飾夸張的牛仔褲、短褲等非職業(yè)褲裝和超短裙(褲);不可穿著拖鞋或拖鞋式?jīng)鲂?。便裝日可穿著休閑裝,包括休閑服、T恤、普通牛仔褲、七/九分褲、運動服、運動鞋等。星期五為公司便裝日。正裝日著裝原則:穿著整潔、莊重大方、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范。服務(wù)廳營銷代表在服務(wù)時間佩戴服務(wù)廳統(tǒng)一專用胸牌,不需同時佩帶“員工胸卡”,需要出入非店面的其他辦公場所必須使用“員工胸卡”。遵守培訓(xùn)紀(jì)律是員工基本職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),每位員工須遵照執(zhí)行。 員工培訓(xùn)紀(jì)律管理每位員工均應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律,按照培訓(xùn)的時間要求按時參加培訓(xùn),不遲到、不早退;遵守課堂紀(jì)律,將手機關(guān)機或調(diào)至振動狀態(tài),不可大聲喧嘩、隨意出入課室、隨意打斷講師授課;積極配合培訓(xùn)前的訓(xùn)前調(diào)查和訓(xùn)后滿意度調(diào)查,配合師資單位的培訓(xùn)需求調(diào)研;按要求參加考試。15級: 原則上,每年每人不低于6分。89級: 原則上,每年每人積分不低于14分。當(dāng)年新入職不滿3個月的當(dāng)年不計積分;下半年入職的,計分標(biāo)準(zhǔn)按職級要求減半;職級發(fā)生變化的,當(dāng)年培訓(xùn)積分按照低職級的標(biāo)準(zhǔn)計算(對于因一些特殊原因,如外出交流工作、長期產(chǎn)假或病休等情況除外)。員工作為內(nèi)部講師進行內(nèi)部授課,按2分/半天進行積分累計;員工參與公司內(nèi)部培訓(xùn)課件開發(fā),按5分/門課程計算積分。對于需要考試的培訓(xùn)但考試未通過或出勤時間未達到培訓(xùn)時間2/3的,此次培訓(xùn)積分為零。培訓(xùn)積分實行年度內(nèi)累加原則,以每個自然年為一個積分年度,跨年度培訓(xùn)積分不累加,重新以新的年度開始計算。 培訓(xùn)積分對于所有員工,每年均須參加一定時長或次數(shù)的培訓(xùn),各職級員工均須達到一定的積分標(biāo)準(zhǔn)。廣義上的培訓(xùn)包括國內(nèi)培訓(xùn)、國外培訓(xùn)、學(xué)歷教育、內(nèi)部講師授課、ULearning學(xué)習(xí)、部門間或部門內(nèi)交流、研討、考察等。曠工當(dāng)月工資按下列公式計算:曠工當(dāng)月工資月平均工作天數(shù)—曠工天數(shù)勞動合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)╳= 月平均工作天數(shù) 其他假婚假、產(chǎn)假、看護假、喪假、計劃生育假、工傷假、員工探親假和歸僑、僑眷出境探親假按政府有關(guān)規(guī)定辦理。請事假當(dāng)月工資按下列公式計算:月平均工作天數(shù)—事假天數(shù)勞動合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)=╳請事假當(dāng)月工資 月平均工作天數(shù) 曠工除有不可抗拒的因素影響,員工無法履行請假手續(xù)外,員工不按規(guī)定履行請假手續(xù),不上班或不按時上下班的視為曠工。 病假 休假條件經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生證明員工本人因病或非因工負傷而不能工作的,可以請病假。四、 有以下情況者不享受年休假: 累計工作滿1年不滿10年的員工,請病假累計2個月以上的; 累計工作滿10年不滿20年的員工,請病假累計3個月以上的; 累計工作滿20年以上的員工,請病假累計4個月以上的。二、 部分公民放假的節(jié)日及紀(jì)念日: 婦女節(jié)(3月8日),婦女放假半天; 青年節(jié)(5月4日),14周歲以上的青年放假半天; 帶薪年休假一、 休假條件連續(xù)工作滿12個月以上的,享受帶薪年休假(以下簡稱年休假)二、 休假標(biāo)準(zhǔn) 累計工作滿1年,不滿5年的員工,每年休假5天 累計工作滿5年,不滿10年的員工,每年休假10天 累計工作滿10年、不滿15年的員工,每年休假12天 累計工作滿15年、不滿20年的員工,每年休假15天 累計工作滿20年及以上的員工,每年休假20天三、 關(guān)于年休假的實施細則 年休假為有薪假期; 年休假不包括其間的公休假日和國家法定假日; 年休假可以分次使用,最小使用單位為半天; 原則上年休假有效期為當(dāng)年一月一日到十二月三十一日。(以上為省公司本部考勤管理辦法規(guī)定,員工須按照所在地市公司的考勤管理辦法執(zhí)行) 休假管理 本部分相關(guān)具體規(guī)定見“附4:《中國移動通信集團廣東有限公司員工假期管理辦法》(粵移[2008]1344號)” 全國年節(jié)及紀(jì)念日假期按照《國務(wù)院關(guān)于修改〈全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法〉的決定》(國務(wù)院令第513號)執(zhí)行。當(dāng)月遲到、早退累計達5次,該季度的績效考核按最低等級評定。如遇特殊情況無法事先提交的,于休假結(jié)束后兩個工作日內(nèi)提交。因不可抗拒的因素影響無法自行或事先辦理手續(xù)的,應(yīng)及時委托他人代辦或事后補辦;休假未滿提前銷假的,按實際休假天數(shù)計算;休假期滿確需續(xù)假時,必須提前申請,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可續(xù)假。若出現(xiàn)考勤異常,員工須在人力資源系統(tǒng)中辦理考勤異常申報,經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后考勤異常記錄會自動取消。員工上班要求佩帶工作牌,工作牌僅供個人使用,禁止代他人打卡考勤。 工作時間標(biāo)準(zhǔn)工時制的工作時間: 上午08:30分至12:00; 下午13:30分至17:30分(周五17:00);(此規(guī)定為省公司本部現(xiàn)行規(guī)定,如所在地市公司有新的上班時間規(guī)定,按新規(guī)定執(zhí)行)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等崗位根據(jù)實際工作需要在人力資源系統(tǒng)中排班。 未經(jīng)準(zhǔn)假,未到下班時間而提早下班者,為早退。員工未經(jīng)部門推薦并未獲公司批準(zhǔn)自行參加的各種類型的學(xué)習(xí),公司不給予學(xué)習(xí)獎勵。 員工需憑就讀期間的學(xué)費發(fā)票和學(xué)歷(學(xué)位)證書復(fù)印件到人力資源部申請獎勵金,學(xué)費低于獎勵金額的則按實際學(xué)費金額予以獎勵。參加學(xué)歷教育助學(xué)計劃的基本條件如下: 公司在冊并已轉(zhuǎn)正定級的合同制員工; 報考專業(yè)應(yīng)與工作相匹配,申報學(xué)歷(學(xué)位)原則上應(yīng)高于現(xiàn)有學(xué)歷(學(xué)位); 員工報考研究生及其他學(xué)歷(學(xué)位),應(yīng)符合教育部規(guī)定條件; 除黨群、工會、紀(jì)檢部門外,其他員工報考黨校學(xué)習(xí),其學(xué)歷不能作為公司評定職級、晉崗和職務(wù)聘任的依據(jù)。 公司特色福利一、 員工體檢健康計劃每年公司組織所有員工進行年度體檢,體檢項目由指定醫(yī)院根據(jù)員工的性別、年齡等因素來制定,體檢開支計入員工福利中,不需自費,員工體檢后可根據(jù)體檢結(jié)果獲得免費健康咨詢。有關(guān)建立和實施這一制度的配套國家法律法規(guī)已經(jīng)頒布,地方勞動局也就該制度發(fā)布了一些規(guī)定。公司和員工按國家規(guī)定共同建立這些基金。公司各地的人力資源部,將向您提供當(dāng)?shù)氐木唧w規(guī)定和解釋有關(guān)的情況。同時,公司也幫員工代扣代繳相同數(shù)額的基金。各地分公司的人力資源部將向您提供詳細情況。該公積金由政府指定銀行或房改機構(gòu)管理。非國家法定休假日加班的,盡量安排補休。三、 臨時津貼(補貼)臨時津貼(補貼)指公司根據(jù)管理需要設(shè)立的津貼(補貼)項目。 值夜班津貼標(biāo)準(zhǔn):每人每夜10元。 津貼一、 值夜、夜班津貼: 由22時至次日6時當(dāng)班,需整夜作業(yè)不能休息的稱夜班;由22時至次日6時當(dāng)班,夜間不用作業(yè)或少量作業(yè)的稱值夜班。 變動收入變動收入指績效獎金,由季度考核獎、半年考核獎、年終考核獎和其他獎項組成。現(xiàn)金總收入變動收入固定收入津貼、補貼值夜、夜班津貼績效獎金臨時津貼(補貼)工齡補貼職位工資基本工資加班工資 固定收入固定收入(即正常工作時間的工資)由基本工資和職位工資組成。職級 專家人才類別專業(yè)技術(shù)類 服務(wù)營銷類 綜合管理類 16 首席項目經(jīng)理首席項目經(jīng)理首席項目經(jīng)理15 14 13 12 資深項目經(jīng)理 資深項目經(jīng)理 資深項目經(jīng)理 11 高級項目經(jīng)理 高級項目經(jīng)理 高級項目經(jīng)理 10 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 專家人才從公司資深業(yè)務(wù)技術(shù)管理崗位的骨干員工(職級9級工作至少滿二年的優(yōu)秀骨干員工)、職級為10級以上(含10級)的經(jīng)理人員和已獲聘的專家人才中選拔。專家人才指在全省范圍內(nèi)具有豐富的專業(yè)知識與項目工作經(jīng)驗以及優(yōu)秀的專業(yè)能力,取得過突出的業(yè)務(wù)貢獻,能獨立或帶領(lǐng)團隊進行重點業(yè)務(wù)、技術(shù)或管理項目攻關(guān),并能為公司員工專業(yè)技能培養(yǎng)起到傳、幫、帶積極作用的人才。研究生(碩士)畢業(yè)工作滿2年;本科(學(xué)士)畢業(yè)工作滿4年;大專畢業(yè)工作滿6年;中專畢業(yè)工作滿8年;中專以下畢業(yè)工作滿10年(學(xué)歷、學(xué)位指國家承認(rèn)的學(xué)歷、學(xué)位,黨校學(xué)歷、學(xué)位僅適用于紀(jì)檢、黨群、工會三個部門的經(jīng)理職位)。二、 首聘年齡要求序號職 務(wù)年齡要求1市公司總經(jīng)理、黨委書記省公司部門正職(含同級)50周歲以下2一類市公司部門正職(含同級)客戶服務(wù)廣州、深圳、東莞、佛山中心總經(jīng)理一類縣分公司總經(jīng)理45周歲以下3二、三類市公司部門正職(含同級)客戶服務(wù)汕頭、江門中心總經(jīng)理二、三類縣分公司總經(jīng)理省公司室正職40周歲以下三、 任職資歷要求 選拔為縣公司總經(jīng)理級及以上職務(wù)的人員,任下一級經(jīng)理職務(wù)一年以上。 認(rèn)同公司企業(yè)文化,遵守公司各項規(guī)章制度。參與經(jīng)理人員選拔的員工需滿足相應(yīng)的資格條件,包括基本要求、首聘年齡要求、任職資歷要求。其中,參加省公司空缺崗位公開選拔的人員,應(yīng)為在公司內(nèi)連續(xù)工作年限(含勞務(wù)派遣人員經(jīng)歷)滿兩年的員工。員工申請晉升的職級需低于或等于所在職位序列的最高職級。同時,公司為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供職級晉升年限破格的機會。公司職位設(shè)置與職級對照表職位和薪酬職級主管管理專員助理9主管87管理65專員43助理21 非經(jīng)理崗位員工職級晉升本部分相關(guān)其它具體規(guī)定見“附2:《中國移動通信集團廣東有限公司非經(jīng)理人員職級調(diào)整管理辦法》([2008]768號)”非經(jīng)理崗位員工職級晉升堅持“逐級晉升”與“擇優(yōu)晉升”的原則。某一職位,根據(jù)任職人員能力和任職資格等差異,設(shè)置高級、中級和初級三個層級職位。當(dāng)公司組織機構(gòu)、職能分工、業(yè)務(wù)流程等發(fā)生重大變化時,公司可對職位族體系和職位族的具體設(shè)置作相應(yīng)調(diào)整。 按照職位族對應(yīng)的職責(zé)范圍的差異,公司職位族按照“線條-主族-職位族-亞職位族-典型職責(zé)”進行設(shè)計,形成一個樹狀結(jié)構(gòu)。3 員工職位管理與調(diào)配 職位族群設(shè)置職位族是根據(jù)公司具體業(yè)務(wù)流程和職能分工情況,承擔(dān)相似職責(zé)或具備相似任職要求的一定數(shù)量職位的組合。公司依照勞動合同及有關(guān)法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)向員工支付經(jīng)濟補償?shù)?,在辦結(jié)工作交接時支付。 員工勞動合同終止與解除公司在解除或者終止勞動合同時,需出具解除或者終止勞動合同的證明,并在十五日內(nèi)為員工辦理檔案和社會
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