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論企業(yè)管理創(chuàng)新的文化基礎(chǔ)課件-文庫吧資料

2025-07-04 21:34本頁面
  

【正文】 大生產(chǎn)的計劃經(jīng)濟(jì),可以說生產(chǎn)力受到約束長達(dá)幾十年之久。因此形成民營企業(yè)家一人決定企業(yè)命運(yùn)的局面。這些根深蒂固的封建糟粕,深深地影響著當(dāng)代民營企業(yè)家的思想和行為。比如“民為重,君為輕”的民本思想,又比如大禹治水時,三過家門而不入的公而忘私的精神。企業(yè)家一人說了算   中國有著長達(dá)幾千年的封建文化道德觀念。并通過案例分析了目前企業(yè)凝聚力的缺失以及帶來的危害。員工的積極性又與企業(yè)的效益掛鉤,一個凝聚力強(qiáng)的企業(yè)其員工一定緊緊圍繞企業(yè)目標(biāo),團(tuán)結(jié)一致,相互信任,相互協(xié)作,在企業(yè)中形成一種有利的工作環(huán)境。【13】莊江山. 《論我國民營企業(yè)文化建設(shè)》,《新疆師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)》, 2004年第1期?!?1】刁穎奇,馬曉琳,梅云.《對中小企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)的認(rèn)識及對策》,《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息》, 2009年版。【9】關(guān)芳芳,楊裕欽.《民營企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢——企業(yè)文化》,《經(jīng)濟(jì)與管理》, 2004年第9期。【7】安珂尼. 《淺議我國中小企業(yè)的品牌文化建設(shè)》,《中小企業(yè)管理與科技》, 2010年第1期。 【5】周紅娟. 《中小企業(yè)如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)》,《科園月刊》, 2010年第1期?!?】袁麗華. 《淺析中小企業(yè)良好企業(yè)文化的構(gòu)建》,《現(xiàn)代企業(yè)文化(理論版)》, 2010年 第8期?!緟⒖嘉墨I(xiàn)】【1】崔元麗,董瑞興,《論我國中小企業(yè)如何構(gòu)建自身的企業(yè)文化》,《改革與開放》, 2010年14期。咸陽市企業(yè)文化建設(shè)方面雖存在這樣那樣的問題,但不能否定其在這方面所取得的成績,只要認(rèn)真學(xué)習(xí),總結(jié),不斷探索,文化建設(shè)就一定會不斷的邁上新臺階。中小企業(yè)結(jié)構(gòu)具有小巧靈活,親情人情味濃,所有者與員工接觸機(jī)會多等優(yōu)勢,這也為它們改變傳統(tǒng)人事管理模式,確認(rèn)以人為本的管理理念,建立以互信為前提的企業(yè)文化提供了可能。企業(yè)文化建設(shè)的程度決定了企業(yè)發(fā)展的高度。 結(jié)論企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中具有重要的不可替代的作用。政府對中小民營企業(yè)的支持力度也在不斷加大,更有利于中小企業(yè)建立品牌,中小民營企業(yè)應(yīng)該以“品牌文化”此寶典開辟蘊(yùn)含龐大需求,開拓廣闊市場空間,成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的主力軍,成為國際市場的新生的活力。 ④. 建立品牌意識。中小民營企業(yè)文化建設(shè)必須要以創(chuàng)新為動力,全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程,最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化的推動作用。實踐告訴我們,企業(yè)文化形成之時所反映的企業(yè)成員的動機(jī)和價值取向,會隨著企業(yè)發(fā)展和條件的變化而不相適應(yīng)。③.培育創(chuàng)新機(jī)制。因此,中小民營企業(yè)主素質(zhì)決定了企業(yè)的前途和發(fā)展規(guī)模,由于中小民營企業(yè)在發(fā)展初期產(chǎn)權(quán)單一或個別股東所占比例極大,導(dǎo)致企業(yè)決策管理權(quán)集中于一人,企業(yè)的命運(yùn)也集中一人身上。企業(yè)文化建設(shè)確定戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略途徑,合理進(jìn)行規(guī)劃。一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)首先得意識到人事管理觀念更新的重要性和必要性,并立志要重塑之使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致,并通過實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)營理念即企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神等,從國內(nèi)外一些著名企業(yè)的實踐看,未來的企業(yè)管理將是以理念管理為主導(dǎo),中國入世以后面對瞬息萬變的世界市場和不斷強(qiáng)大的競爭對手,若仍用傳統(tǒng)的方式來經(jīng)營管理企業(yè),顯然是落后了,為了在新的環(huán)境中求生存、謀發(fā)展,在生產(chǎn)經(jīng)營方面要有戰(zhàn)略眼光,與時代同步,緊跟時代的步伐并用國際上的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的生產(chǎn)更貼近市場,適合跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國度的經(jīng)營,這種前景意識是企業(yè)文化建設(shè)的有力保證。價值觀的形成是一種個性心理的累積過程,這不僅需要很長的時間,而且需要給予不斷的強(qiáng)化,讓每個人不僅要熟知企業(yè)的價值觀而且要內(nèi)化,還要成為一種習(xí)慣和行為準(zhǔn)則,讓員工明白企業(yè)在鼓勵什么、在反對什么,給員工行為實施強(qiáng)化時,行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來,人們就會自然地接受指導(dǎo)這種行為的價值觀念,從而使企業(yè)的價值觀念為全體員工所接受,形成優(yōu)良的企業(yè)文化,推動員工價值和企業(yè)價值的共同實現(xiàn)。品牌的一半就是文化,就是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象,企業(yè)形象是由企業(yè)產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、經(jīng)營管理者形象、員工形象和公共關(guān)系形象等綜合而成的,企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯形態(tài),企業(yè)形象本質(zhì)上是企業(yè)人的形象,當(dāng)然企業(yè)的存在不是孤立的,同有業(yè)務(wù)往來的和周邊的單位組織的社會關(guān)系建設(shè)也是文化建設(shè)的一個方面,企業(yè)的形象的重塑是一個漫長的公眾認(rèn)可的過程。為此,必須切實抓好學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)設(shè)施建設(shè)和觀念改造幾方面的工作。企業(yè)間競爭的實質(zhì)往往是人才的競爭、企業(yè)文化的競爭。其次,要在物質(zhì)上改善、提高職工的工作、生活環(huán)境和生活水平,讓職工意識到自己就是企業(yè)的主人和管理的主體。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)管理者和全體員工共同的精神家園,在這里,企業(yè)管理者最重要的職責(zé)就是要使員工不后悔“把寶貴的歲月花費(fèi)在這里。中小企業(yè)由于產(chǎn)權(quán)集中的原因,更易使員工產(chǎn)生“在企業(yè)服務(wù)就是為老板掙錢”的思想,這極易挫傷員工工作積極性。,把握文化建設(shè)內(nèi)涵堅持“以人為本”,抓住企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵和根本,中小民營企業(yè)文化建設(shè)要強(qiáng)調(diào)以人為本,實施育人興企,要求塑造一種催人向上的企業(yè)精神,最大限度地調(diào)動廣大員工的積極性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,使職工不僅把企業(yè)看成謀生的場所,更視為實現(xiàn)自身抱負(fù)和社會責(zé)任的組織。對企業(yè)未來的發(fā)展與定位的考慮,對企業(yè)思想建設(shè)、道德建設(shè)、制度建設(shè)的考慮等等。對企業(yè)內(nèi)部和外部的各種競爭與合作的正確處理。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是振興企業(yè)、培養(yǎng)人才、維護(hù)穩(wěn)定。也可以在員工中選取表現(xiàn)優(yōu)秀的,進(jìn)行一些專業(yè)上的培訓(xùn),鼓勵其參加一些國家級或省級舉辦的技能比賽或者考取資格證書,當(dāng)然有條件的企業(yè)可以創(chuàng)辦一份企業(yè)內(nèi)部報紙,可以讓企業(yè)中有這方面才能的人負(fù)責(zé),也可以專門聘請一些人員前來負(fù)責(zé)。中小民營企業(yè)管理者要注重在經(jīng)營目標(biāo)、管理方式等方面與員工進(jìn)行充分溝通,使員工了解企業(yè)的發(fā)展方向,領(lǐng)會發(fā)展的思路,在企業(yè)內(nèi)部建立人與人之間親密的情感,進(jìn)而形成思想的共鳴、情感的貼近和行動的一致,把組織、管理人員和員工緊緊聯(lián)成一個整體,互相激發(fā)靈感,形成積極向上的價值觀和道德觀,為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力工作。中小民營企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的基本載體,是推動企業(yè)文化發(fā)展的主體力量。企業(yè)主的素質(zhì)好,威望高,就能帶出好的團(tuán)隊。作為老板要身體力行,不斷跟員工溝通,形式不要太多,內(nèi)容簡單明了,最基本的核心內(nèi)容要通過行動去體現(xiàn),以后有必要可以增加一些形式上的內(nèi)容,例如公司的刊物,公司的歌曲等。有了核心層進(jìn)一步就有了制度層,從而就會有物質(zhì)層,一個只關(guān)心物質(zhì)層和制度層的企業(yè),其企業(yè)文化的建設(shè)必定要失敗。企業(yè)文化分為三個層次,即物質(zhì)層,制度層,核心層。推進(jìn)我國中小民營企業(yè)文化建設(shè)的對策 企業(yè)從上到下都要形成共識,認(rèn)清文化建設(shè)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展所起的重要作用,以積極、主動的態(tài)度去進(jìn)行文化建設(shè)的各項活動。第二,中小民營企業(yè)基本推行的是“家長制”,員工僅被視為企業(yè)經(jīng)營中的一個環(huán)節(jié),在企業(yè)內(nèi)部,一切都是企業(yè)主決斷。受企業(yè)主自身素質(zhì)的限制,家長制集權(quán)管理導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展中缺乏科學(xué)論證和民主決策,家族力量對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的壟斷,導(dǎo)致企業(yè)成為一個相對封閉的團(tuán)體。然而,在中小民營企業(yè)生產(chǎn)管理中都沒有體現(xiàn)出這種人性管理。事實上企業(yè)文化是一個長期的培育過程,優(yōu)秀的企業(yè)文化是不可能速成的,需要符合企業(yè)自身實際的長遠(yuǎn)規(guī)劃。 企業(yè)文化的形成和發(fā)展在宏觀上需要一定的連續(xù)性和穩(wěn)定性,由于中小民營企業(yè)中很多企業(yè)創(chuàng)建時間不長,還停留于企業(yè)所有者原始資本積累階段,在大企業(yè)實施充分分工并實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化管理與人本管理快速創(chuàng)造財富時,而他們?nèi)匀灰郧笊鏋橹?,正是由于其“個人主義”與“生計經(jīng)濟(jì)”的現(xiàn)狀使其企業(yè)文化建設(shè)不能高瞻遠(yuǎn)矚,不能高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的建設(shè),缺乏全面的規(guī)劃和長遠(yuǎn)的計劃,無法形成自己文化特色,容易導(dǎo)致企業(yè)的急功近利,在企業(yè)文化建設(shè)過程中就往往會具有一定的隨意性,容易因為外界因素而改變。企業(yè)文化是以企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營理念為核心,而文體活動只是企業(yè)精神面貌、外在形象的一種表現(xiàn),它是企業(yè)文化的表層內(nèi)容,離價值觀、理念等企業(yè)文化的核心層有很遠(yuǎn)的距離,如果完全忽視這種形式下的文化建設(shè)內(nèi)涵,只會搞得員工怨聲載道,偏離了文化建設(shè)的軌道跟方向,完全失去了本意。還有一些中小民營企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞活動,開會,做早操等組織文體活動,這也是片面的。許多中小民營企業(yè)不惜重金聘請專家或咨詢公司來設(shè)計一些華麗的、振奮人心的語言,成為企業(yè)的標(biāo)語口號,來表現(xiàn)自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的內(nèi)涵是非常豐富的,包含了物質(zhì)、行為、制度和精神多個方面,在一般意義上主要是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中企業(yè)員工所共同具有的理想信念,價值觀念和行為準(zhǔn)則,也有人將其歸屬為群體競爭意識,這是根據(jù)導(dǎo)致企業(yè)文化產(chǎn)生的實踐而做出的。據(jù)有關(guān)人員分析,現(xiàn)如今的中小型民營企業(yè)有70%還沒有真正形成市場觀念和顧客觀念,沒有認(rèn)清企業(yè)文化的本質(zhì),有些中小民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為企業(yè)尚未走出困境,沒有時間和精力搞企業(yè)文化建設(shè),有些則認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是大型重點企業(yè)的事與中小民營企業(yè)關(guān)系不大,有的還認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是要花錢等,沒有認(rèn)識到其作為一種新型管理理論的價值和作用。這種循環(huán)能使企業(yè)的企業(yè)文化和員工的行為、行動在有形和無形當(dāng)中得到不斷轉(zhuǎn)化、修正,最終達(dá)到運(yùn)用企業(yè)文化來經(jīng)營每個員工,讓其為企業(yè)真誠奉獻(xiàn)的目的。成功企業(yè)的企業(yè)文化總是在做“真活”,而不是一種擺設(shè);筆者運(yùn)用下面的封閉式、螺旋上升的圖形來分析成功企業(yè)的企業(yè)文化在與員工的行為、行動的關(guān)系上是如何的“真”,又是如何的“活”:成功企業(yè)的企業(yè)文化價值觀念這種無形企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)圍繞員工你、我、他身邊的事和行為、為其反映并為全體員工所接受和認(rèn)同的價值觀念和行為規(guī)范的統(tǒng)稱。很多企業(yè)對企業(yè)文化是又愛又恨,愛的是大家都在提企業(yè)文化,把企業(yè)文化奉若神靈,期待著通過塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化而提升企業(yè)管理水平,但是往往花了錢又看不到效果,于是開始恨那些“咨詢顧問、專家學(xué)者”,認(rèn)為企業(yè)文化“虛而不實”,只能說,不能做,因此把企業(yè)文化打入“冷宮”。企業(yè)文化也是這樣,很多問題必須由制度規(guī)范、戰(zhàn)略規(guī)劃、流程再造、兼并重組來解決,是硬性的,文化無法解決這些問題;但是有些企業(yè)業(yè)績很好,薪資很高,可員工流動率還是很高,工作氛圍差,滿意度低,這就要靠文化的力量。是這樣嗎?其實企業(yè)文化更類似于化學(xué)反應(yīng)中的“催化劑”。首先,價值觀是企業(yè)文化中是相對穩(wěn)定的要素,比如企業(yè)提倡“誠信、團(tuán)隊、合作、創(chuàng)新”,都是企業(yè)的一種價值觀念,也就是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則,長期應(yīng)該保持不變,除非企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、重組等大的變革;其次,信念是支撐企業(yè)價值觀的各種信條、觀念,比如人才觀、發(fā)展觀、競爭觀、營銷觀等,必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點、市場狀況、競爭對手等來動態(tài)調(diào)整,是企業(yè)發(fā)展與競爭策略的指導(dǎo)思想;很多企業(yè)的文化建設(shè)只是停留在這兩個層面,但是卻忽略了企業(yè)文化的最重要部分——行為方式,行為文化是企業(yè)文化中最真實、最直接和最重要的部分,一個企業(yè)真正的文化其實并不是那些冠冕堂皇的“書面文化”或者“口頭文化”,而是企業(yè)員工的行為方式,企業(yè)可以提倡“創(chuàng)新”,可真實的文化卻是“小心駛得萬年船”,企業(yè)可以提倡“團(tuán)隊”,可真實的文化卻是“山頭林立,各自為戰(zhàn)”,可見如果忽視了理念與行為的一致性,企業(yè)文化就成為了形而上的“擺設(shè)”。如果說一個比較確切的定義就是:企業(yè)文化是企業(yè)共同遵守的價值觀、信念和行為方式,說起來簡單,但真正領(lǐng)悟這句話的意思并且能夠塑造優(yōu)秀文化的企業(yè),真是少之又少。但怎么才能管好這么“復(fù)雜”的人呢?要解決這個問題,要明白一個員工為什么想在一家公司工作,主要因素有兩個:首先是感性因素,他感覺這家企業(yè)有前途,人際很好,氛圍融洽,呆著舒服;其次是理性因素,他能在這家企業(yè)得到想得到的東西,包括薪酬、福利、培訓(xùn)機(jī)會、發(fā)展空間等等。你一直器重、努力培養(yǎng)的干將,明天就可能不辭而別,跑到競爭對手那里,打你個措手不及。中小民營企業(yè)文化建設(shè)的意義首先,企業(yè)文化也是一種管理思想和方法,是為了提高企業(yè)管理水平,為實現(xiàn)企業(yè)的短期與長期目標(biāo)服務(wù)。當(dāng)前,我國很多中小企業(yè)由于規(guī)模小、發(fā)展時間短、企業(yè)管理水平低,在企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展問題上,更多注重的是利潤和效益,卻很少考慮企業(yè)的文化建設(shè),構(gòu)建一套適合企業(yè)自身的良好企業(yè)文化,對企業(yè)來說,尤其是中小型企業(yè)至關(guān)重要,當(dāng)代中國企業(yè)為適應(yīng)國際競爭的需要,必須加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)建。2002年版;8.鄧榮霖:《中小企業(yè)制度與市場經(jīng)濟(jì)》,中國人民大學(xué)出版社,1999年版;9.陽小華、曾健民:《民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究》,湖北人民出版社,2000年版;10.陸道生、王慧敏:《中小企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展》,上海人民出版社,2002年版。參考文獻(xiàn):1.劉紀(jì)鵬:“民營企業(yè)制度創(chuàng)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇”,《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報》,2001年第5期;2.郭勇:“論民營企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新”,《青海社會科學(xué)》,2000年第2期;3.張華、王曉芳:“中小企業(yè)與家族式產(chǎn)權(quán)制度”,《甘肅社會科學(xué)》,2001年第6期;4.應(yīng)煥紅:“浙江民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究”,《中國軟科學(xué)》,2001年第12期;5.許經(jīng)勇:“制度創(chuàng)新:我國民營企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)”,《財經(jīng)科學(xué)》,2000年第5期;6.謝?。骸懊駹I經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式比較”,《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》, 因為,哪個地方的企業(yè)發(fā)展了,哪個地方的經(jīng)濟(jì)的就繁榮了,哪個地方的財政收入就增多了,哪個地方的勞動就業(yè)率就提高了。   (四)政府應(yīng)積極推動民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此,要提升民營中小企業(yè)管理水平的檔次,首先要提高主要領(lǐng)導(dǎo)者的文化素質(zhì),樹立良好的企業(yè)用人理念,強(qiáng)化人才意識,要尊重外來人才,想方設(shè)法提高外來人才的滿意度。在改革開放初期,市場經(jīng)濟(jì)尚未完善的形勢下,是可以得到發(fā)展的。民營中小企業(yè)的管理者與大企業(yè)、國營企業(yè)相比,文化層次普遍不高,管理水平相對落后。因而企業(yè)應(yīng)關(guān)注自己優(yōu)勢的變化,經(jīng)常審視自己的戰(zhàn)略定位。當(dāng)然隨著企業(yè)的發(fā)展,這種優(yōu)勢也在發(fā)展變化,企業(yè)的戰(zhàn)略定位也應(yīng)該是動態(tài)變化的。企業(yè)首先必須弄清自己的優(yōu)勢,再把自己的優(yōu)勢市場與環(huán)境結(jié)合起來,尋找出適合本企業(yè)特點的細(xì)分市場和核心顧客群體。  (四)突出優(yōu)勢,合理定位。在產(chǎn)品質(zhì)量管理上,要實行產(chǎn)品
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