【正文】 ；預計2012年網(wǎng)絡(luò)購物交易將達11840億元，同比增長53%，%。 大批實體服裝店出現(xiàn)倒閉潮到網(wǎng)上淘寶，成為越來越多人的選擇；電商隊伍不斷壯大，熱錢開始蜂擁而入。而個體經(jīng)營店除了借助店面的位置優(yōu)勢，往往通過延長營業(yè)時間、折扣等方式吸引更多的顧客，但營業(yè)時間的延長增加了部分成本，折扣促銷也被大部分店家所采用且會帶來負面影響。艾瑞咨詢預測，至2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模將達到4060億元。而實體服裝店在物流、交易安全性及售后服務方面具有明顯的優(yōu)勢。 價格 成本有無庫存風險 覆蓋面 物流問題 交易安全性 售后服務網(wǎng)購服裝店較低低，無房租稅費無全國，不受時間限制，24小時受天氣影響第三方支付平臺，不安全售后退貨貨煩，監(jiān)管不到位售后麻煩實體服裝店較高高，有房租稅費有特定區(qū)域，有特定營業(yè)時間無客戶物流問題安全性好，當面支付當面退貨，售后交便利 網(wǎng)購服裝店與實體服裝店對比 從表可以看出，網(wǎng)購服裝和實體服裝店各自具有一定的優(yōu)劣勢，具有互補性。每個月固定要交的還有國稅、地稅、雇員費用、電費、水費、垃圾費、治安費等等，只要你簽了合同[15]，不管是否開張，商家必須把每天分攤的各項費用先掙出來，余下的才是商家的收益。許多商家為了加快進度，縮短開業(yè)時間，會在很多環(huán)節(jié)給機關(guān)工作人員出現(xiàn)“尋租”機會，使得不同實體服裝店出現(xiàn)權(quán)利不公。（3）售后服務優(yōu)劣明顯：許多貴重服飾，消費者對退貨和包換要求，及貨物質(zhì)量要求較高，多數(shù)消費者還是認為實體服裝店更可靠。（2）面對面交流：在實體服裝店里，消費者可以和老板或者導購針對商品進行面對面交流，在獲得充分的商品認知和肯定后才一手交錢一手交貨。對于很多消費者來說，逛街購物是一種放松壓力的方式，實體服裝店可以為消費者提供強大的線下服務，讓消費者在現(xiàn)場得到直觀感受以及親身操作體驗。 實體服裝店的優(yōu)勢與劣勢實體服裝店的優(yōu)勢：（1）消費體驗：受消費習慣的影響，多數(shù)消費者習慣在購買前看到實物，如果是服飾或者鞋帽，消費者還喜歡進行試穿和觸摸。（5）售后服務問題多：目前相關(guān)部門對于網(wǎng)購服裝店的監(jiān)管力度遠不及對于實體服裝店的監(jiān)管力度，使部分人有可乘之機。（4）安全問題：因為不是面對面的一手交錢一手交貨，而是通過第三方平臺支付，所以不熟悉網(wǎng)購服裝店的買家顧慮多。（2）客源穩(wěn)定性差：不同與實體服裝店，網(wǎng)購服裝店的客源沒有穩(wěn)定性，消費者經(jīng)常是光顧過一次就不再來了。（7）購買時間不受限制：網(wǎng)點基本都是24小時經(jīng)營，可以滿足任意時段消費者的購物需求。商家可以把網(wǎng)購服裝店變得像百貨大樓一樣，但不會增加額外的費用。（5）覆蓋面廣：不同與實體服裝店的區(qū)域限制，網(wǎng)購服裝店的銷售渠道可以遍及全國各地甚至國外，因此市場巨大，消費者數(shù)量多。（3）價格低：這是個很明顯的優(yōu)勢，因此有部分消費者會在實體服裝店看好品牌和型號，轉(zhuǎn)而到網(wǎng)購服裝店購買。 網(wǎng)購服裝店的優(yōu)勢與劣勢網(wǎng)購服裝店的優(yōu)勢：（1）入住便捷：網(wǎng)購服裝店無需嚴格的注冊、登記手續(xù)，減少尋租現(xiàn)象的產(chǎn)生。不過，傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務領(lǐng)域并非易事。 網(wǎng)購服裝店與實體服裝店的對比分析如今，人們對“實體服裝店”和“網(wǎng)購服裝店”這兩個名詞早已不在陌生，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，不少傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開起了自己的網(wǎng)購服裝店。往年，春節(jié)和國慶一樣，是實體服裝小店最繁忙、狂賺錢的時候。 實體服裝小店重慶解放碑金鷹女人街經(jīng)營的“蔓露卡”店主，以前每個月的賣20萬貨完全沒有問題。而直接繞過服裝批發(fā)市場省去中間差價和部分運費，其最終價格可能達到實體批發(fā)市場的3折。實體服裝批發(fā)市場如果不經(jīng)營網(wǎng)上業(yè)務，而只靠實體服裝店進貨經(jīng)營業(yè)務，去銷量將下降超過50%，未來將仍舊持續(xù)下降。 實體服裝批發(fā)2007年，服裝批發(fā)市場幾乎所有的客源都來自于實體服裝店店主，網(wǎng)購服裝店的進貨量不到實體服裝店的百分之十。以幾家凈利潤率下降的百貨公司為例： 百貨公司0711年歸屬于母公司的凈利潤率 證券名稱 07H1 08H1 09H1 10H1 11H1廣州友誼%%%%%益民集團%%%%%新世界%%%%%新華百貨%%%%%中興商業(yè)%%%%%南京新百%%%%%數(shù)據(jù)來源：Wind，民生證券研發(fā)所而在2011年，沈陽人通過淘寶網(wǎng)卻買了10億元的服裝。 大型商場與電子商務的蓬勃發(fā)展不同的是，2011年國內(nèi)實體百貨業(yè)相對不容樂觀。 實體服裝店的發(fā)展現(xiàn)狀近年來隨著各大電商的興起，網(wǎng)購服裝店服裝數(shù)量劇增；而以往節(jié)假日火爆的實體服裝店儼然成為了部分消費者們的終端體驗店，實體服裝店的銷售業(yè)績開始下滑。“夢芭莎”是以數(shù)據(jù)庫營銷為核心的新型電子商務品牌營運企業(yè)，將電子商務、商品手冊和商品體驗店，三位一體的有機結(jié)合，產(chǎn)生最大的價值鏈疊加效應，配合高效配送體系，提供超高性價比的內(nèi)衣及相關(guān)商品和服務，傳播美麗、自信的內(nèi)衣新概念，深入進行個性化營銷，滿足東方女性不斷升級的自然健康美麗需求。夢芭莎致力于打造中國及全球領(lǐng)先的女性內(nèi)衣直銷品牌，努力實踐“讓每一位中國女性更加美麗自信”的夢想。夢芭莎夢芭莎創(chuàng)立于2006年12月，總部設(shè)在廣州，目前已在上海，北京設(shè)立分公司，員工逾2000人。2008年2月，紅杉資本中國基金正式宣布控股投資郵購巨頭麥考林，通過收購其大部分股份成為麥考林的絕對控股方，是紅杉資本中國基金訖今最大筆的單次投資和第一個控股收購項目。優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、富有競爭力的價格、優(yōu)異的客戶服務使它樹立了直復式營銷行業(yè)領(lǐng)導者的地位。M18網(wǎng)站（麥考林網(wǎng)站）目前主要以建設(shè)平臺為主，銷售商品為第三方賣家，售后、退貨均不由麥考林網(wǎng)站負責，有買家與賣家直接協(xié)調(diào)。%。唯品會網(wǎng)站以比零售大幅優(yōu)惠的折扣價，向中國消費者提供優(yōu)質(zhì)、受歡迎的品牌正品，商品囊括時裝、護膚品、箱包、皮具、配飾、香水等等[14]，琳瑯滿目。%。全球著名會計師事務所德勤審計后認為：過去三年，凡客誠品是亞太地區(qū)成長最快的品牌。凡客誠品用心關(guān)注用戶需求，不斷以微創(chuàng)新方式提升客戶體驗，推出了當面驗貨，無條件試穿、30天內(nèi)無條件退換貨、pos機刷卡等服務，極大提升了用戶體驗與品牌美譽度，積累了大量的忠實用戶和良好的口碑效應。凡客誠品VANCL（凡客誠品），由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于2007年，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，支持全國1100城市貨到付款、當面試穿、30天無條件退換貨。 拍拍網(wǎng)一直致力于打造時尚、新潮的品牌文化，希望與千百萬網(wǎng)民一起努力共同創(chuàng)立一個“用戶自我管理的互助誠信社區(qū)”[13]，為廣大用戶提供一個安全健康的一站式在線交易平臺，最終成為最受網(wǎng)民歡迎、中國最大的電子商務民族品牌。拍拍網(wǎng)在經(jīng)營理念、產(chǎn)品技術(shù)等方面提出了很多創(chuàng)新，例如在業(yè)界首次研發(fā)的“邊聊邊買”、“買家與賣家信用分離制度”等創(chuàng)新專利均獲得了業(yè)界的廣泛認可和采納。通過短短一年時間的運營，拍拍網(wǎng)成長迅猛，已經(jīng)與易趣、淘寶共同成為中國最有影響力的三大C2C平臺。網(wǎng)站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運營。拍拍網(wǎng)拍拍網(wǎng)是中國知名的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，是騰訊旗下的電子商務交易平臺。此舉標志著京東在服裝領(lǐng)域全面發(fā)力，另外業(yè)界分析，這說明隨著女性用戶的增長，京東以往男性為主的消費特征逐步弱化，全品類購物模式已為廣大用戶所認可。2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)[12]。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內(nèi)的綜合性零售商圈阿里巴巴集團2011年6月16日宣布，旗下淘寶公司將分拆為三個獨立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務的淘寶網(wǎng)（taobao），平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城(2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”）和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)（etao）。每天全國三分之一的宅送快遞業(yè)務都因淘寶網(wǎng)交易而產(chǎn)生。淘寶創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡，截止2011年年底。 30城市2011年服裝網(wǎng)購情況 京滬穗深（4） 東部城市（14） 中部城市（8） 西部城市（4） 調(diào)查總體（30）服裝網(wǎng)購人數(shù)（萬人）2004259910708726545服裝網(wǎng)購人數(shù)站總網(wǎng)購服裝店比例%%%%%服裝網(wǎng)購金額（億元）3484431691401100服裝網(wǎng)購金額站總金額比例%%%%%在被調(diào)查的30個城市中，2011年總計有6545萬人網(wǎng)購服裝店消費者在網(wǎng)上購買了1100億元各類各樣的服裝，%；在全國范圍內(nèi)，服裝網(wǎng)購金額占全部網(wǎng)購服裝店總金額的33%數(shù)據(jù)來源：正望咨詢 2011年30城市服裝網(wǎng)購市場份額 30城市服裝網(wǎng)購市場份額 網(wǎng)站 相對上年變化（%）淘寶拍拍凡客+麥網(wǎng)京東商城 +其他購物網(wǎng)站+分別表示相對于上一年各購物網(wǎng)站的市場份額增加和減少的百分點在被調(diào)查的30個城市中，按網(wǎng)購服裝店金額計算，2011年淘寶網(wǎng)（包括淘寶商城、聚劃算）的服裝網(wǎng)購市場份額略有下降，%數(shù)據(jù)來源：正望咨詢 主要網(wǎng)購服裝店服裝電商淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)是C2C（客戶對客戶）的個人網(wǎng)上交易平臺和平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城，主要用于商品網(wǎng)上零售，也是國內(nèi)最大的拍賣網(wǎng)站，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立，已經(jīng)成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。 各網(wǎng)購服裝店網(wǎng)站的市場份額 2011年度30城市網(wǎng)購服裝店份額相對上年比較 網(wǎng)站 相對一年前的百分點變化淘寶（含天貓）拍拍/+京東商城0亞馬遜（卓越）+凡客+其他購物網(wǎng)站+拍拍++ 分別表示各網(wǎng)站市場份額相比上年度同期增加和減少百分比數(shù)據(jù)來源：正望咨詢 我國網(wǎng)購服裝店市場規(guī)模及增長率 30城市2011年網(wǎng)購服裝店狀況 京滬穗深（4） 東部城市（14） 中部城市（8） 西部城市（4） 調(diào)查總體（30）網(wǎng)購服裝店消費者數(shù)（萬人）27133265129210558325網(wǎng)上購物在網(wǎng)民中的滲透率%%%%%平均網(wǎng)購服裝店金額（元）50004037399240104341網(wǎng)購服裝店總金額（億元）135613185164233614在被調(diào)查的30個城市中，2011年合計有8626萬人在網(wǎng)上購買了3614億元商品，%（%）數(shù)據(jù)來源：正望咨詢服裝網(wǎng)購增速遠超網(wǎng)購服裝店總體水平：服裝是網(wǎng)上購買人數(shù)和購買金額均最多的商品類別。2011年中國服裝網(wǎng)購市場中C2C網(wǎng)購服裝店占比 % ，%。“服裝、鞋帽、箱包類”占比居首，% ?，F(xiàn)在淘寶網(wǎng)注冊會員超5億人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群。2 網(wǎng)購服裝店與服裝實體服裝店發(fā)展現(xiàn)狀 網(wǎng)購服裝店的發(fā)展現(xiàn)狀伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的開發(fā)和計算機用運用的普及，人們習慣于在網(wǎng)上學習和工作的同時，“網(wǎng)上購物”也越來越被更多的人接受。行業(yè)的存在期比任何單一產(chǎn)品都要長。兼并擴張，研發(fā)新品。后期一些企業(yè)因投資回報率不滿意而退出行業(yè)，一小部分企業(yè)主導行業(yè)，需監(jiān)控潛在兼并機會(啤酒行業(yè))、探索新市場(中國拖拉機出口)、研發(fā)新技術(shù)、開發(fā)具有不同特色功能的新產(chǎn)品。策略：增加投入、增加市場占有率、阻止新進入者。需大量資金達到高增長率和擴產(chǎn)計劃，現(xiàn)金短缺。成長期：該行業(yè)已經(jīng)形成并快速發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)因高增長率而在行業(yè)中繼續(xù)存在。產(chǎn)品設(shè)計尚未成熟，行業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)相對緩慢，利潤率較低，市場增長率較高。具體的發(fā)展階段和特點：起步期：企業(yè)規(guī)?？赡芎苄?，關(guān)于該行業(yè)的企業(yè)如何發(fā)展有不同看法，產(chǎn)品類型、特點、性能和目標市場不斷發(fā)展變化。行業(yè)生命周期可以從成熟期劃為成熟前期和成熟后期。行業(yè)的生命發(fā)展周期主要包括四個發(fā)展階段：幼稚期，成長期，成熟期，衰退期。所謂納什均衡，它是一穩(wěn)定的博弈結(jié)果[9]。(7)博弈涉及到均衡：均衡是平衡的意思，在經(jīng)濟學中，均衡意即相關(guān)量處于穩(wěn)定值。所以，一局博弈結(jié)束時每個局中人的“得失”是全體局中人所取定的一組策略的函數(shù)，通常稱為支付（payoff）函數(shù)。(5)得失（payoffs）：一局博弈結(jié)局時的結(jié)果稱為得失。(4)策略（strategies）：一局博弈中，每個局中人都有選擇實際可行的完整的行動方案，即方案不是某階段的行動方案，而是指導整個行動的一個方案，一個局中人的一個可行的自始至終全局籌劃的一個行動方案，稱為這個局中人的一個策略。(3)局中人（players）：在一場競賽或博弈中，每一個有決策權(quán)的參與者成為一個局中人。(2)對抗者：在博弈二人對局中行動滯后的那個人，與決策人要作出基本反面的決定，并且他的動作是滯后的、默認的、被動的，但最終占優(yōu)。 博弈論考慮游戲中的個體的預測行為和實際行為，并研究它們的優(yōu)化策略。博弈論主要研究公式化了的激勵結(jié)構(gòu)間的相互作用。 博弈論博弈論（Game Theory），亦名“對策論”、“賽局理論”，屬應用數(shù)學的一個分支， 博弈論已經(jīng)成為經(jīng)濟學的標準分析工具之一。反之，如果預期價格將下跌時，則會大量拋售，是短期供給增加。 其他商品的價格：如果商品間的相對價格發(fā)生了變化，將使資源重新配置，從而影響商品的供給。 生產(chǎn)要素的價格：生產(chǎn)要素價格變化直接影響到商品的生產(chǎn)成本。 商品本身的價格：由于廠商的目標是追求利潤極大化，在其他條件既定的條件下，如果某種商品價格上升，廠商就會投入更多的生產(chǎn)資源用于該商品的生產(chǎn)，從而使其供給量增加；反之，則廠商就會將生產(chǎn)資源轉(zhuǎn)用于其他相對價格較高的商品的生產(chǎn)，從而該商品的供給量減少[5]。其包括廠商出