【正文】 內未列出該原料是其經營項目，于是對方硬是到相關管理部門加批了經營資格，珍奧才答應簽單……。公司要求必須毀掉重新采購，雖然市場急著要貨，但領導仍然不允許使用這批物料來生產，直到采購到新的符合企標的物料，結果市場錯過了最佳銷售時機；還有珍奧益爾康膠囊的某個組分原料，按市場上各大藥企的普遍采購價，根本買不到符合珍奧標準要求的，最后采購員采到的符合企標的原料比市場價高出60%，可詢價部門一查價，又說價格不合理，最終查明原因才還采購人員一個“公道”……。原料采購：企標比國標和法標更嚴格珍奧采購原料的企業(yè)標準比國家標準和法律標準還嚴格，這經常難壞了原料采購員。所以，為了保證產品質量與功效，珍奧科研生產人員必須常備五心：孝心，愛心，實心，仁心和恒心。第二十三節(jié) 珍奧產品質量觀珍奧產品質量觀：寧失一萬，不失萬一“寧失一萬，不失萬一”，就是為了確保產品質量，寧愿承受一萬倍的經濟成本，也不能讓一絲一毫的產品質量隱患流入到市場。當然，競爭不是惡意攻擊對手，不是千方百計尋找別人的缺點，珍奧要努力塑造自己的優(yōu)勢，在服務和質量上下功夫，倡導正當公平競爭規(guī)則，推動中國健康產業(yè)的有序競爭。只有更多的人加入到行業(yè)中來，整個社會才能形成產業(yè)的大氛圍。同行有共同的理念，在競爭中大家各有所長，“存在即是合理”，珍奧人要學人家一技之長?！澳憬】?，我自豪”，讓珍奧品牌情感價值得到提升。在打造珍奧品牌，追求以上六大形象的過程中，由于真做，做真，珍奧品牌知名度、美譽度、忠誠度傳播愈來愈廣。從第一次走進核酸產業(yè)，到17年來的曲折歷程，是“創(chuàng)新”讓珍奧走過了苦難，迎來了春天。務實：在保健品行業(yè)中，珍奧被稱為務實派營銷的代表，我們實實在在把消費者當親人，不欺騙不敷衍，執(zhí)著搞好產品研發(fā)，搞好市場營銷，搞好企業(yè)管理，真正把企業(yè)做扎實做長久，走過了17年的不凡之路。服務是珍奧的制勝法寶，珍奧親情化服務已經融進企業(yè)品牌的血液，成為珍奧發(fā)展的源動力，被業(yè)界爭相效仿。中國最具愛心內資企業(yè)等榮譽,見證了珍奧品牌的公益行為。公益：公益提升是珍奧品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。珍奧品牌的打造、提升對珍奧事業(yè)發(fā)展起著決定性的遺傳、調控、表達、復制作用，珍奧發(fā)展戰(zhàn)略的核心就是提升珍奧品牌，珍奧事業(yè)一切工作的集中點，都圍繞著樹立珍奧品牌六大形象而展開。珍奧人格的高品位表現(xiàn)在珍奧人的素養(yǎng)和境界。珍奧人格品牌的核心追求是高品位，體現(xiàn)珍奧品牌服務形象。珍奧產品品牌的核心追求是高品質，體現(xiàn)珍奧品牌科技形象。珍奧企業(yè)品牌的核心追求是高品級，體現(xiàn)珍奧品牌公益形象。實現(xiàn)“四新”，珍奧就能在前進中甩掉包袱，在發(fā)展中解決遺留問題，將自己多年形成的資源財富優(yōu)勢，整合為強勢，進入保健行業(yè)整合的資格線，進而產生“巴甫洛夫條件反射學說”效應：整合保健行業(yè)內那些無法生存的企業(yè)、產品、人才和消費者等市場資源，產生資本聚焦效應，取得資本市場運作資質，獲得低成本快速發(fā)展良機和資本，盡快實現(xiàn)做強做大的目標。（四）新機制：以珍奧全體家人發(fā)展空間和利益空間為標尺，以年薪保障——認可能力，以分紅激勵——認可業(yè)績，創(chuàng)建既安老又推新，既減員又增效，既重感情又謀人才，既思當前又慮長遠，實現(xiàn)人盡其才。（二）新體制：界定資產權屬，明晰責、權、利，逐步恢復以子公司管理市場為主，經銷商管理市場為輔的市場管理體制，完成1—3家公司上市，體現(xiàn)資本公眾性。實現(xiàn)品牌升級：將珍奧品牌打造為健康產業(yè)第一品牌，爭取獲得中國名牌，爭取HTB、尚飲水處理系統(tǒng)獲中國名牌和馳名商標。實現(xiàn)產品升級：——做大、做強核酸全產品鏈；——組合以核酸為核心產品的、滿足復合人群需要的復合產品鏈；——組合一座座核酸為核心產品的吃、喝、睡、住、用立體科學保健產品的金字塔。為了避免市場失控，2010年，珍奧董事長痛下決心，寧愿分流出去一大批隊伍、丟失掉一些市場、損失掉一些元氣，也要把管理問題解決掉。第十八節(jié) 珍奧發(fā)展路徑珍奧發(fā)展路徑：新目標，新體制，新機制，新模式珍奧市場營銷前15年，實行經銷商體制，強調加盟和利益，忽視組織控制。實施雙螺旋戰(zhàn)略跨度大，起點高，如果不穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營，兩條螺旋有可能互相牽絆、拖累，所以以上功能必須全面發(fā)揮。這里尤其要強調復制和調控功能。文化是最具有不可復制性的，成為珍奧企業(yè)不斷發(fā)展提升的內核、源泉。DNA雙螺旋發(fā)展戰(zhàn)略是珍奧模擬了企業(yè)最先開發(fā)的產品——核酸大分子DNA的結構和功能，把企業(yè)比喻成一個充滿生機活力的生命體，具有雙螺旋結構，一條螺旋是經營產品，一條螺旋是經營文化，兩者交叉并行，螺旋上升。為了保證企業(yè)管理實現(xiàn)高效高質，與國際接軌，珍奧創(chuàng)業(yè)之初就確定了“高效管理”的企業(yè)理念，并進行了一系列基礎建設，在軟硬件兩方面進行投入，不但建有中國最大的核酸產業(yè)化基地，其管理也通過了GMP、ISO900HACCP、ISO14001等各種國內國際認證，對企業(yè)員工定期進行各種規(guī)范和專業(yè)培訓，在管理上常抓不懈。1996年創(chuàng)業(yè)，珍奧抓住了核酸應用于人體健康這個超前項目，1998年產品上市，創(chuàng)造了市場領先的機會，不但帶動了整個中國核酸產業(yè)的發(fā)展，也奠定了自己在行業(yè)中的領軍地位；2000年，珍奧適時收購并組建了福建莆田核酸原料基地，取得了核酸市場的主導權；2002年，珍奧果斷進駐大連高科技先導區(qū)雙D港，搶占了持續(xù)發(fā)展的先機；2004年，珍奧大手筆承辦中央電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會，及時提升品牌形象；實行DNA雙螺旋發(fā)展戰(zhàn)略向健康產業(yè)進軍、成立集團、與諾貝爾獎科學家合作提升科研、承辦國際DNA節(jié)、參與奧運、進行中華孝親敬老工程、抓住生物經濟機遇開發(fā)5’核苷酸、進駐上海世博會、2010年在經營管理中果斷實行“新目標、新體制、新制機、新模式”的四新戰(zhàn)略……高效管理：就是要按照國際標準和卓越企業(yè)的管理標準對企業(yè)進行全面管理。目前，珍奧產品涵蓋生物工程五大技術即發(fā)酵工程、酶工程、細胞工程、基因工程、蛋白質工程的關鍵核心技術；涉足生物產業(yè)中生物制藥、生物制造、生物制品、生物環(huán)保領域。20世紀90年代，珍奧事業(yè)創(chuàng)始人陳玉松用超前而敏銳的目光鎖定了“核酸類產品的開發(fā)與推廣”這個能給人類帶來健康長壽的生命科學前沿項目，并用較短時間與珍奧企業(yè)的研發(fā)者們一道，研發(fā)出我國首代核酸系列保健品，其科技含量與功效作用達到世界先進水平，被列為國家火炬計劃重點高新技術項目。 高速跨越第十六節(jié)在一切工作圍繞消費者運轉的過程之中，提供功效確切的健康產品永遠是基礎，消費者需要什么樣的產品和服務，就通過努力提供超過其期望的產品和服務。珍奧人永遠不說“市場應該怎樣”，只說“市場是什么樣”，以市場為中心，以消費為導向，順應市場，尊重自然。同時，市場的消費需求是企業(yè)的發(fā)展方向。珍奧推崇“消費者是親人不是上帝”，親人的利益必須要維護，不但維護其在珍奧的利益，當親人利益遭遇來自其它方面的侵犯時，珍奧也要盡力站出來維護。它是珍奧人的奮斗目標，需要幾代珍奧人來完成，是我對于珍奧發(fā)展的最高理想。珍奧企業(yè)的最高智慧，就是科學預測選擇了核酸項目；珍奧企業(yè)的最高信仰，就是以孝親和誠信為核心內容的大愛文化；珍奧企業(yè)的終極追求，就是健康，就是開創(chuàng)以核酸營養(yǎng)調控因子、核酸本源營養(yǎng)、核酸營養(yǎng)代謝療法為核心內容的大營養(yǎng)時代。全體珍奧人務必要盡力修煉達到上述四種境界。珍奧人在日常行為中要不斷學習，全力以赴做到上述四種素養(yǎng)要求。而珍奧員工在為企業(yè)創(chuàng)造良好效益的過程中，其經濟行為也必須有得到公平回報的權利；科技人：珍奧作為國家高新技術企業(yè)，要立足于高科技來發(fā)展經濟，珍奧人要有科技意識，實事求是追求真理；文化人：不管你曾經念了多少書，只要成為珍奧人，都要不斷地提高文化素養(yǎng)，不但包括健康素養(yǎng)，甚至包括對藝術的欣賞，以形成正確全面觀察事務、解決問題的行為和思維方式；社會人：對社會有責任感。珍奧始終相信“孝敬父母不怕天，繳足皇糧不怕官”，正因為珍奧堅守“誠信，行善，積德，盡孝”的行為準則，才使珍奧度過了一場場危機，迎來了17年的明媚陽光。第十一節(jié) 珍奧人行為準則珍奧人行為準則：誠信、行善、積德、盡孝珍奧人行為準則，是珍奧大愛企業(yè)文化給予珍奧人的源動力，如同毛細血管中流淌的血液，支配珍奧人的一舉一動。珍奧人要認真做，用心做，努力達標。關鍵在于執(zhí)行，珍奧人強調執(zhí)行。否則，就會造成執(zhí)行的浪費，造成大量垃圾文件的堆積。寫準確。說明白。第十節(jié) 珍奧人工作準則珍奧人工作準則：想清楚、說明白、寫準確、做到位想清楚。珍奧人才應具備八種精神：結盟意識、全神貫注、腳踏實地、追求卓越、無私奉獻、學習創(chuàng)新、艱苦奮斗、挑戰(zhàn)自我。”2010年，珍奧果斷實行“四新”，新體制和新機制，規(guī)范了珍奧科學的人才管理和流動機制，為人才搭建了成長的大平臺。珍奧要著力打造成大學校、大舞臺、大空間，人才永遠是珍奧第一產品，是珍奧至高無上的財富。第九節(jié) 珍奧人才觀珍奧人才觀：珍奧以人才為本，人才需要環(huán)境，環(huán)境造就人才社會以“人”為本，珍奧作為企業(yè)，以“人才”為本。不變是相對的，變化是永恒的，因此，企業(yè)要隨市場變化快速應變，員工要隨企業(yè)發(fā)展快速應變。大愛在珍奧不是空中樓閣，它有章可循。人性化管理10字方針：平等、尊重、關懷、扶持、同樂平等：珍奧員工只有分工不同和職位上下之分，在人格上大家平等；尊重：互相尊重，讓每個人都感到自己活得有尊嚴有價值；關懷：領導要從內心和靈魂上關心員工，讓每個珍奧人都不感到壓抑；扶持：彼此幫扶，存在競爭，但決不能互相拆臺；同樂：大愛文化作用的結果，別人有了成績不嫉妒，今天你為他的成就鼓掌，明天他為你的樂事高興，大家同喜同樂，讓珍奧人都愿意以珍奧為家。第七節(jié) 珍奧人性化30字方針人性化服務10字方針：真誠、周到、樸實、自然、親切真誠：誠心誠意，不欺不瞞；周到：細致全面，無微不至；樸實：質樸誠實，不虛假不矯飾不做作；自然：從容大方，順其自然，不讓顧客感到是負擔；親切：貼心服務，親如兒女，做顧客的貼心小棉襖。義生利，勝生樂，義利勝樂就是大愛。因為珍奧要大發(fā)展，光靠經理不夠，必須依靠全體家人，依靠社會各方面支持，珍奧各級領導要有與員工、消費者及所有利益相關者“共贏”的胸懷。隨著17年的實踐，珍奧經歷風雨，在總結成功經驗的同時，也深刻反思失誤，在反思中認識到，珍奧每個產品從概念的提出、研發(fā)、生產到銷售，每個環(huán)節(jié)都是珍奧事業(yè)這部機器高效正常運轉中不可或缺的，每個環(huán)節(jié)中的人都是利益相關者，都應分享成功、分享利益。創(chuàng)業(yè)初期，珍奧發(fā)展首先靠經理級別的員工，靠資本和知本結合。共贏，這是結盟的碩果，即結盟各方實現(xiàn)共同的目標和利益，按整體鏈條上的價值分配，利益共享，風險共擔，公正公平，同步成長。結盟，為了珍奧共同的目標和利益而結成同盟的員工、各子公司，與珍奧企業(yè)之間彼此平等、相互信賴；珍奧企業(yè)與個人之間不是一般的雇傭關系，而是溫馨家園的相互依存關系，大家平等尊重，避短揚長，同舟共濟，善始善終。誠信，即誠實守信，它是珍奧的基因，要求誠實做人，扎實務事，有公信力，有功德心；它是珍奧集團的立身之本，寧可喪失千金，決不放棄信譽。在知識經濟時代，作為高科技企業(yè)，珍奧始終重視知本的價值和作用。資本是可以用貨幣價值精確計算的有形和無形資本，知本是難以用貨幣價值精確計算的知識資本。珍奧人必須牢牢把握發(fā)展的各種歷史和市場機遇。生命漸成說理論告訴我們，胎兒如果在該長四肢時沒有長出來，該長眼球時長不出來，那么出生時就沒有四肢和眼球。工業(yè)經濟時代開發(fā)新產品、創(chuàng)造新模式等，需要反復論證合理與否，而信息時代，世界瞬息萬變，要邊操作邊調整，因為時間不允許。用時間贏得空間：時間與空間是宇宙萬物賴以存在的兩個必要條件，時間意味著機遇、速度，空間蘊含著舞臺、發(fā)展；時間既是絕對的，稍縱即逝，不可再生，又是相對的，因為抓住機遇就贏得了時間，提高速度就節(jié)約了時間，這樣就能搭建更大的舞臺，拓展更廣的發(fā)展空間。只要成為這個大家庭的一員，就必須誠實守信，對老年群體有孝心，對社會有愛心，用行為實踐大愛文化，并始終牢記“造福人類健康”的宗旨。第五節(jié) 珍奧文化的精髓珍奧文化精髓：珍奧人以珍奧為家，以誠信為基因，用孝心升華自己，用愛心回報社會，以實踐大愛文化為主要內容，以投身健康產業(yè)為已任，用時間贏得空間，用智慧和資源創(chuàng)造財富。最后，從產品研發(fā)銷售上講，以核酸類產品為核心的原則不能動搖。首先，從本愿上講，造福人類健康的意識不能淡化。意為：用金子造東西，不管造出來的是什么，形狀和用途有多少，都沒有離開金子的本體。在此基礎上，同心協(xié)力，服從指揮，聽話照做。即：做不好珍奧企業(yè)現(xiàn)在的事，就不要去想著去做其他的事；珍奧現(xiàn)有市場做得不夠大、不夠廣，就不要去想著去開拓別的市場；珍奧核酸產品還沒做透做響的時候，就不要去想著研發(fā)別的產品；珍奧企業(yè)文化及核心價值觀還沒有足夠踐行和完善的時候，就不要標新立異，另搞一套。述而不作是個典故，原意指孔子一生只敘述和傳播別人的理論，不去著書立說發(fā)表自己的理論。專注一心既指珍奧人做任何事情都要有專注到底的決心，又指珍奧企業(yè)要專心致志從事健康產業(yè)這一件事，不被其它外物所誘惑。核酸作為人類基因的載體，代表珍奧人的理想——對健康的追求生生不息，珍奧人以核酸這一生命本源物質為起點，挺進健康產業(yè)，做為人類送健康的好事。珍奧厚德載物，載的是一種健康，即產品要健康，企業(yè)理念要健康，行為要健康，就是要求全體珍奧人要做好人，做社會人、經濟人、文化人、科技人，達到理解、諒解、寬恕、饒恕四種境界，有社會責任感和社會公德心。第四節(jié) 珍奧企業(yè)的司訓珍奧的司訓：“珍奧厚德載物，核酸生生不息；專注一心，述而不作；以金造器，器器皆金。珍奧的每一個人在為人類健康服務過程中，都要全力以赴，用生命來奔跑，用汗血做燃料，持之以恒、不斷追求卓越。珍奧人要做珍奧事業(yè)的汗血馬，勇往直前，像汗血馬一樣優(yōu)秀，一樣忠誠，一樣敬業(yè)，在拼搏中實現(xiàn)自己的人生價值?！稇?zhàn)國策》“千金買骨”的典故更清楚無誤地以馬喻示人才。在中國文化中，馬是圣賢、人才、有作為的象征。第三節(jié) 珍奧的企業(yè)精神珍奧的企業(yè)精神就是“持之以恒、不斷追求卓越的汗血馬精神”“用生命來奔跑，用汗血做燃料，持之以恒，追求卓越。珍奧作為一個立志長遠發(fā)展的現(xiàn)代化集團公司，必須要牢固樹立強烈的社會責任感——源于社會，服務社會，回報社會，做一個合格的企業(yè)公民。企業(yè)只有在同利益相關