【正文】 有機(jī)體生來即具有一些特定的先天傾向，這些傾向是維持生存所不可缺少的，人們的行為是受這些本能力量所驅(qū)動的?！　理論：當(dāng)個人價值感與組織的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時，個體的工作動機(jī)、士氣和忠誠度都會得到提高?！　理論：人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力?！　〕删蛣訖C(jī)的特征　　一般來說，成就動機(jī)水平較高者具有以下特征：　　具有挑戰(zhàn)性與創(chuàng)造性具有堅定信念　　正確的歸因方式：把成功歸因于能力與努力，失敗歸因于缺乏努力　　工作動機(jī)　　工作動機(jī)是最有效能、最為復(fù)雜的社會性動機(jī)之一，是一種使個體努力工作，高質(zhì)量創(chuàng)新并不斷完善自己工作的動機(jī)。　　成就動機(jī)　　成就動機(jī)的結(jié)構(gòu)成就動機(jī)是指人們力求獲得成功的內(nèi)在動力?！　∏檎x以情感因素為取向的交往，具有持久性、親密性、少功利性的特點?！　〗煌鶆訖C(jī)產(chǎn)生的原因　　合作人類生活在一個大的社會網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，與他人合作共處是我們社會文化價值所鼓勵的東西。一種觀點認(rèn)為，交往傾向是先天遺傳的神經(jīng)模式，是一種本能行為。交往動機(jī)是個體愿與他人接近、合作、互惠并發(fā)展友誼的內(nèi)在需要?！　訖C(jī)強(qiáng)度與工作效率各種活動都存在動機(jī)的最佳水平?！　≈鲗?dǎo)動機(jī)與從屬動機(jī)　　主導(dǎo)動機(jī)在行為的發(fā)生過程中，主導(dǎo)動機(jī)起的作用最大，支配著行為發(fā)生的方向和強(qiáng)度?！　?nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)是可以相互轉(zhuǎn)化的。　　內(nèi)在動機(jī)是由個體的內(nèi)部需要所引起的動機(jī)。個體成長到一定階段才會出現(xiàn)?！　∩鐣詣訖C(jī)人類所特有。當(dāng)人們的需要得到滿足后，誘因的吸引力降低，動機(jī)的強(qiáng)度也隨之減弱或消失。　　誘因是指能夠激起有機(jī)體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。個體內(nèi)在的某種需要是動機(jī)產(chǎn)生的根本原因，而外在環(huán)境則作為誘因，引導(dǎo)個體趨向于特定的目標(biāo)。我們只能從觀察表面行為的變化來推測背后的動機(jī)?！　∩鐣嵺`對智力的影響　　人的各種能力是在社會實踐活動中最終形成起來的，智力當(dāng)然也不例外?！　〖彝キh(huán)境對智力的影響　　早期干預(yù)對兒童智力有明顯的積極影響，但這種積極作用隨著年齡的增長而逐步減弱?！　〉谒墓?jié)智力的影響因素：遺傳與環(huán)境　　遺傳因素對智力的影響　　家庭譜系研究　　高爾頓斷定，在能力的發(fā)展中遺傳的力量超過環(huán)境的力量?！　⌒韵驕y驗泛指用以測量潛在才能的測驗，其目的在于發(fā)現(xiàn)兒童的潛在才能，深入了解其長處和發(fā)展傾向?！　⌒睦頊y驗最早開始于為篩選學(xué)習(xí)困難兒童而編制的智力測驗，一般注重的是表現(xiàn)在認(rèn)知活動中的穩(wěn)定的一般能力。最常見的兩種常模表示法是百分位系統(tǒng)（百分制）和標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)系統(tǒng)。但反過來，一個測驗具有很高的信度，它并不一定是有效的?！　≡贉y信度（穩(wěn)定性系數(shù)）　　評分者信度　　內(nèi)部一致性信度（同質(zhì)性信度）　　效度，指測量的有效性，即一個測驗對它所要測量的特性準(zhǔn)確測量的程度?！　≈橇y驗的產(chǎn)生　　世界上第一個正式的智力測驗，是由法國心理學(xué)家比內(nèi)和醫(yī)生西蒙在1905年編制的。通常它是由一組精心設(shè)計的測試題目或項目組成，其作用在于抽取一組標(biāo)準(zhǔn)化的行為樣本，通過對這組行為反應(yīng)的觀察分析，測驗者就可以對引起行為的心理活動做出推論和解釋。智力的這方面特點又稱作情境智力或?qū)嵺`智力?！　≈橇Φ牡诙€方面涉及內(nèi)部成分與外部世界的關(guān)系，它指根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整所運(yùn)用的成分從而獲益的能力，或稱為經(jīng)驗型智力?！　≈橇Φ膬?nèi)部構(gòu)成涉及思維的三種成分，即元成分、操作成分和知識獲得成分?！　≈橇Φ恼J(rèn)知理論　　認(rèn)知心理學(xué)家關(guān)心的不是智力活動的結(jié)果，而是其信息加工過程。這些結(jié)果可以按單元計算，可以分類處理，也可以表現(xiàn)為關(guān)系、轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)和應(yīng)用。智力操作指智力活動的過程，它是由上述種種對象或材料引起的，包括認(rèn)知、記憶、發(fā)散思維、聚合思維和評價。智力活動的內(nèi)容包括聽覺、視覺、符號、語義和行為。這7種智力為：　　言語智力（2）邏輯——數(shù)學(xué)智力（3）空間智力（4）音樂智力（5）身體運(yùn)動智力（6）人際智力（7）內(nèi)省智力　　智力結(jié)構(gòu)論　　吉爾福特認(rèn)為，智力活動可以區(qū)分出三個維度，即內(nèi)容、操作和產(chǎn)物?！　《嘣橇碚摗　〖拥录{認(rèn)為，智力的內(nèi)涵是多元的，它由7種相對獨立的智力成分所構(gòu)成。晶體智力指已獲得的知識和技能，由詞匯、社會推理以及問題解決等測量度量?！　×黧w智力和晶體智力說　　卡特爾認(rèn)為，一般智力（g因素）可以進(jìn)一步分成流體智力和晶體智力兩種。g因素是人的一切智力活動的共同基礎(chǔ)，s因素只與特定的智力活動有關(guān)。　　第二節(jié)智力的理論　　智力的因素論　　智力二因素說　　斯皮爾曼提出，在各種心理任務(wù)上的普遍相關(guān)是由一個非常一般性的心理能力因素或稱g因素所決定?！　≈橇Πl(fā)展的穩(wěn)定性和可變性　　不同年齡間智商的相關(guān)系數(shù)隨著年齡間距的增加而明顯減小。　　智力發(fā)展的特征　　智力發(fā)展的一般趨勢　　智力水平隨個體年齡的增長而變化?！　≡谕蝗后w內(nèi)部，人們在智力測驗分?jǐn)?shù)上的差異可能歸因于遺傳因素，但不同團(tuán)體在智力測驗平均IQ分?jǐn)?shù)傷的差異則應(yīng)更多歸因于環(huán)境的不同?！　〈送?，人的智力發(fā)展過程有不同形態(tài)：一是穩(wěn)定發(fā)展；有一些人早熟；有一些人大器晚成　　智力的團(tuán)體差異　　最明顯的是性別差異。　　首先，在智力發(fā)展水平上，不同的人所達(dá)到的最高水平及其不同?！　”嚷手巧?（心理年齡/實足年齡）*100只適用于兒童　　離差智商=100+15Z，其中Z=（XX）/SX代表團(tuán)體平均分?jǐn)?shù)，X代表個體測驗的實得分?jǐn)?shù)，S代表該團(tuán)隊分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)差，Z代表該人在團(tuán)隊中所處位置，即他的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)?！　≈巧膛c智力差異　　智商　　智商為表示一個兒童的智力水平，提出智力商數(shù)的概念，簡稱智商（IQ）。模仿是人們彼此之間相互影響的重要方式，是實現(xiàn)個體行為社會化的基本歷程之一。在社交能力中包含有認(rèn)知能力和操作能力?！　≌J(rèn)知能力中必然有操作能力，操作能力中也一定有認(rèn)知能力。它是人們成功的完成活動最重要的心理條件。在活動中，這兩種能力共同起作用。一個人可以具有多種特殊能力，但其中一二種特助能力占優(yōu)勢。其綜合體就是通常說的智力。　　能力的不同類型　　一般能力（普通能力）和特殊能力（專門能力）　　一般能力指大多數(shù)活動所共同需要的能力，是人所共有的最基本的能力?！　≈橇εc能力　　能力指人們成功的完成某種活動所必需的個性心理特征，可以有多種表現(xiàn)形式，而智力則只是表現(xiàn)在人的認(rèn)知學(xué)習(xí)方面。大多數(shù)心理學(xué)家把它看作是人的一種綜合認(rèn)知能力，包括學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、抽象推理能力等等。　　創(chuàng)造性思維是在常規(guī)思維基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?！　』咎卣鳎盒路f性、形象性　　想像是創(chuàng)造性活動中的精髓部分。　　缺點：費時、費力、缺乏效率　　啟發(fā)式　　通過觀察發(fā)現(xiàn)當(dāng)前問題狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的相似關(guān)系，利用經(jīng)驗而采取較少的操作來解決問題的方法為啟發(fā)式方法。其特征有：　　目標(biāo)指向性（2）操作系列性（3）認(rèn)知性操作　　問題解決的策略和方法　　算法式　　算法式就是依照正規(guī)的、機(jī)械的途徑去解決問題。解決問題就是消除問題空間，需要通過發(fā)現(xiàn)和取得必要的信息來完成?！　栴}解決的定義　　問題是指尚未被人們解決的某種思維任務(wù)?！　∽C實傾向。給出的兩個前提說明了三個邏輯項之間的可傳遞性的關(guān)系。這三個命題都帶有直接陳述的性質(zhì)。演繹推理的結(jié)論是從前提推出來的，即從一般的規(guī)則推導(dǎo)出來，其結(jié)論應(yīng)該是一致的，在本質(zhì)上它屬于問題解決的范疇。前者叫歸納推理，后者叫演繹推理?！　∽匀徽Z言概念的獲得　　人工概念實驗研究得出的一些結(jié)論，如假設(shè)檢驗和信息反饋等，對于自然語言概念的獲得也是適用的。　　新觀點：人們記憶中可能存在兩類信息，即樣例信息和類別信息?！　×_施：樣例理論；自然概念不像人工概念那么確定，是對概念樣例的記憶，即自然概念的形成用不著假設(shè)檢驗參與?！　『諣枺焊拍钚纬蛇^程是從許多具體事例中歸納和發(fā)現(xiàn)共同因素的過程，而且受到反饋的影響?！　「拍畹姆诸悾喝粘８拍睿：拍罨蚯翱茖W(xué)概念）和科學(xué)概念（明確概念）　　概念具有不同的等級?！　∶總€概念都包含內(nèi)函和外延兩個方面。　　創(chuàng)造性思維是重新組織已有的知識經(jīng)驗，提出新的方案或程序，并創(chuàng)造出新的思維成果的思維活動?！　“l(fā)散思維是指人們根據(jù)當(dāng)前問題給定的信息和記憶系統(tǒng)中存儲的信息，沿著不同的方向和角度思考，從多方面尋求多樣性答案的一種思維活動?！　【酆纤季S和發(fā)散思維　　聚合思維是指人們根據(jù)已知的信息，利用熟悉的規(guī)則解決問題?！　〕橄筮壿嬎季S指運(yùn)用言語符號形成的概念來進(jìn)行判斷、推理，以解決問題的思維過程。　　思維的種類　　直覺動作思維、具體形象思維和抽象邏輯思維　　直覺動作思維指依據(jù)實際行動來解決具體問題的思維過程?！　「爬ㄊ窃陬^腦中把從各種事物中抽象出來的共同特征聯(lián)合起來的過程。實質(zhì)上是一種更復(fù)雜的分析和綜合?！　【C合指在頭腦中把事物的各個部分、各個屬性、各個特征結(jié)合起來，了解它們之間的聯(lián)系，形成一個整體的過程。它借助語言、表象或動作實現(xiàn)，是認(rèn)知活動的高級形式。　　學(xué)習(xí)的分類　　依學(xué)習(xí)方式劃分　　接受學(xué)習(xí)　　發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)　　意義學(xué)習(xí)　　機(jī)械學(xué)習(xí)　　依學(xué)習(xí)內(nèi)容劃分　　知識學(xué)習(xí)　　技能學(xué)習(xí)：心智技能和操作技能學(xué)習(xí)　　社會規(guī)范學(xué)習(xí)人類所特有　　學(xué)習(xí)的策略與方法　　復(fù)習(xí)策略　　復(fù)習(xí)的時間　　及時復(fù)習(xí)、系統(tǒng)復(fù)習(xí)　　學(xué)習(xí)結(jié)束后5～10分鐘；學(xué)習(xí)當(dāng)天的晚些時候或者第二天；一星期后；一個月后；半年后　　復(fù)習(xí)的次數(shù)　　過度學(xué)習(xí)的程度達(dá)50%時，效果較好　　復(fù)習(xí)的方法　　嘗試背誦法；調(diào)動多種感官共同記憶　　組織策略　　根據(jù)知識經(jīng)驗之間的內(nèi)在關(guān)系，對學(xué)習(xí)材料進(jìn)行系統(tǒng)、有序的分類、整理和概括，使之結(jié)構(gòu)合理化?！　〉攸c法（位置法）傳統(tǒng)的記憶術(shù)；主要利用視覺表象，以地點位置為提取線索　　韻律法（口訣法）記憶純語言材料　　記筆記最常用的記憶術(shù)；對所聽到的內(nèi)容進(jìn)行思考，找出各種材料間的聯(lián)系，清晰準(zhǔn)確的總結(jié)主要觀點和例證　　第四節(jié)學(xué)習(xí)　　學(xué)習(xí)的定義：通過主客觀的相互作用，在主體頭腦內(nèi)部積累經(jīng)驗、構(gòu)建心理結(jié)構(gòu)以積極適應(yīng)環(huán)境的過程，它可以通過行為或者行為潛能的持久變化而有所表現(xiàn)?！　⌒畔⒌奶崛∮袝r需要借助有特殊的提取線索?！　缀跛虚L時記憶的遺忘都可歸因于某種形式的提取失敗。　　干擾分為前攝干擾和倒攝干擾?！　【幋a形式：語義代碼為主，也有視覺代碼（遺覺象或照片式記憶）　　儲存模式：歸類、構(gòu)建邏輯的多層次的概念體系、構(gòu)建語義網(wǎng)絡(luò)→構(gòu)建圖式（一種心理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）　　圖式對記憶的影響：　　一方面，圖式中的一般性知識為編碼新信息提供了基礎(chǔ)，有助于接受新事物并具有個人特點；　　另一方面，圖式中的一般性知識極大的影響著信息的回憶效果?！　?fù)述：保持性復(fù)述、精細(xì)復(fù)述（將信息轉(zhuǎn)化為長時記憶）　　長時記憶（LTM）通常所謂的記憶　　長時記憶保存著我們將來可以運(yùn)用的各種事實、表象和知識?！　Υ娴某志眯裕憾獭？道碌慕?jīng)典型研究?！　《虝r記憶中儲存的是正在使用的信息，在心理活動中具有十分重要的作用：　　首先，短時記憶扮演著意識的角色，它使我們知道自己正在接受著什么以及正在做什么；　　其次，短時記憶使我們能夠?qū)⒃S多來自感覺的信息加以整合構(gòu)成完整的圖像；　　第三，短時記憶在思考和解決問題時起到暫時寄存器的作用；　　最后，短時記憶保存著當(dāng)前的策略和意愿?！　「鞣N感覺信息在感覺寄存器中的存儲形式是視覺表象和聲音表象，稱視象和聲象。　　語義記憶是對字詞、概念、規(guī)律和公式等各種概括化知識的記憶。從向腦內(nèi)存儲到再次提取出來應(yīng)用，這個完整的過程總稱為記憶。　　暈輪效應(yīng)：指人們對他人的認(rèn)知判斷首先主要是根據(jù)個人的好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認(rèn)知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象?！　∩鐣X包括的內(nèi)容：　　對人的知覺：對他人的知覺、對自我的知覺（2）對社會事件因果關(guān)系的知覺（3）對人際關(guān)系的知覺　　社會知覺的獨特性：　　認(rèn)知對象的獨特性（2）對他人行為的期望會影響社會知覺過程（3）社會知覺加工過程的特殊性　　社會認(rèn)知的過程分為兩個子過程　　信息的搜集和選擇　　社會信息的搜集和選擇會受到主客觀因素的制約；　　人們要做出社會判斷必須要獲得足夠的信息；　　人們的先前經(jīng)驗會影響他對信息的搜集和選擇：　　個體根據(jù)先前經(jīng)驗決定哪些信息是有關(guān)的，而先前經(jīng)驗很可能是錯誤的或者有誤差；　　個體沒注意到信息中的偏差；　　個體往往抓住那些最顯著的個案信息，忽略基于多數(shù)人的統(tǒng)計信息　　信息的整合過程　　社會認(rèn)知信息整合過程中的幾種效應(yīng)：　　首因效應(yīng)和近因效應(yīng)　　首因效應(yīng)是指人們在對他人總體印象的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。例如：立體圖像、立體電影　　運(yùn)動知覺將二維圖像向三維圖像做解釋；例如：逼近現(xiàn)象　　時間知覺　　四種形式：　　對時間的分辨（2）對時間的確認(rèn)（3）對持續(xù)時間的估計（4）對時間的預(yù)測　　時間知覺的各種線索：　　自然界的周期性現(xiàn)象（2）有機(jī)體各種節(jié)律性的活動（3）借助計時工具　　影響時間知覺的各種因素：　　感覺通道的性質(zhì)：聽覺觸覺視覺（2）一定時間內(nèi)事件發(fā)生的數(shù)量和性質(zhì)（3）個體的興趣和情緒　　第四節(jié)社會知覺　　社會知覺的一般概念　　信息：社會性信息、非社會性信息　　對非社會性信息所形成的知覺叫做作物知覺；對社會性信息所形成的知覺叫做社會知覺。　　不同知識經(jīng)驗的人在知覺一個對象時，他們的理解不同，知覺的結(jié)果也不同。實際上，知覺對象從背景中分離，與注意的選擇性有關(guān)?！　≈X組織原則（格式塔原則）：　　接近性（2）相似性（3）連續(xù)性（4）封閉性（5）良好圖形　　知覺的選擇性：根據(jù)當(dāng)前需要，對外來刺激物有選擇的作為知覺對象進(jìn)行組織加工的特征就是知覺的選擇性?！　≈X的分類：根據(jù)在知覺中起主導(dǎo)作用的感覺器官的特征——視知覺、聽直覺、觸知覺、嗅知覺　　根據(jù)知覺所反應(yīng)的事物的主觀特性——空間知覺、時間知覺、運(yùn)動知覺、社會知覺　　知覺的特性　　知覺的整體性：指人在過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上把由多種屬性構(gòu)成的事物知