【正文】 大天地可以從廠家直接進(jìn)貨，綜合商品進(jìn)價以及自身費用制定出比較有競爭力的商品價格。基于這種趨勢，零售企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與生產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略合作，這樣一方面可以是銷售商擴(kuò)大自己的經(jīng)營品牌，另一方面也可以讓零售終端獲得較新較快的的科技產(chǎn)品 營銷渠道現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷售模式是，零售業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，售后服務(wù)等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，商業(yè)分流趨勢日益明顯，零售業(yè)要真正實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，與流通業(yè)牽手，共同承擔(dān)市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。數(shù)碼，個人護(hù)理，醫(yī)療保健等十幾個品種?；谶@種潮流，企業(yè)應(yīng)擴(kuò)大小家電的品種范圍。盡管品牌化是商品市場發(fā)展的大趨向，但對于企業(yè)而言，是否要使用品牌還必須考慮自身的情況和顧客的實際需要，尤其是要對企業(yè)的規(guī)模、人員、資金、時間進(jìn)行全面的分析。綜合分析，原因有以下兩點：第一，及時有效的物流管理既節(jié)約了銷售成本，又取得了廣大消費者的認(rèn)可；第二，簡潔的退換貨流程在極大程度上的取得了消費者的信任。因此，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期創(chuàng)立品牌，除了要盡快打響品牌的知名度以外，關(guān)鍵的問題是要確立品牌的核心價值，給顧客提供一個獨特的購買理由，并力爭通過有效的傳播與溝通讓顧客知曉。如果企業(yè)選擇建立自己的品牌，那就要在創(chuàng)業(yè)一開始就樹立極強(qiáng)的品牌意識，對品牌進(jìn)行全面的規(guī)劃，在企業(yè)的經(jīng)營、管理、銷售、服務(wù)、維護(hù)等多方面都以創(chuàng)立品牌為目標(biāo)，不僅僅是依賴傳統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)性的方法，如標(biāo)志設(shè)計和傳播、媒體廣告、促銷等，而是側(cè)重于品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展。16小家電市場營銷策略研究沈陽興隆大天地雖然隸屬于遼寧興隆集團(tuán)，但畢竟經(jīng)營時間不足兩年，仍處于成長階段。企業(yè)的品牌從默默無聞發(fā)展成為一個著名的成功品牌，是一個從小到大的過程，是和企業(yè)成長的生命周期密切相關(guān)的。 產(chǎn)品策略 品牌策略商品新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)營銷面臨的最主要問題是如何建立和管理企業(yè)的品牌。的沖擊，價格下調(diào)30%的利潤空間，即或因?qū)Υ?，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。件小家電，而沈陽每戶家庭僅有幾件，以沈陽現(xiàn)今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。據(jù)統(tǒng)計，發(fā)達(dá)國家平均每個家庭擁有100200品牌包括：飛利浦、飛科、奔騰、沙宣等知名個人護(hù)理電器品牌。其中，蘋果、SONY、華碩等數(shù)碼名品在沈陽興隆大天地建立了實體體驗店。DVD3C醫(yī)療保健器材包括：按摩椅、足浴盆、理療儀、測療儀等。品牌包括：海爾、等國內(nèi)外品牌。 市場細(xì)分廚房電器包括：燃?xì)庠?、微波爐、電烤箱、電磁爐、排油煙機(jī)、榨汁機(jī)、豆?jié){機(jī)、面包機(jī)、電飯煲、洗碗機(jī)、電餅鐺、食品加工機(jī)等幾十個品種。2000 營銷目標(biāo)企業(yè)的營銷目標(biāo)是在營業(yè)三年內(nèi)將沈陽興隆大天地小家電市場打造成鐵西區(qū)最大的小家電銷售企業(yè)。廚房小電器系列：該類小家電的目標(biāo)市場可制定為家庭主婦以及中老年人，該類人群比較注重生活的品質(zhì)。2030要依靠內(nèi)部優(yōu)勢抓住外部機(jī)遇，謀求企業(yè)的大發(fā)展；要克服內(nèi)部劣勢避免外部威脅，擺脫企業(yè)發(fā)展的瓶頸。威脅：國家相關(guān)政策的出臺；家電生產(chǎn)商自建銷售渠道。劣勢：產(chǎn)品與服務(wù)的差異化；消費者購買產(chǎn)品所追求最適合的質(zhì)量和最低的價格，以獲得最優(yōu)的性價比；未能建立與供應(yīng)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟；對物流的細(xì)節(jié)工作管理的疏忽。SWOT國家的相關(guān)政策2.未能與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟4.興隆的產(chǎn)品與服務(wù)差異化小2.沈陽經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康的發(fā)展2.規(guī)?；?jīng)濟(jì)5.店面資源豐富3.矩陣表13小家電市場營銷策略研究優(yōu)勢1.小家電零售企業(yè)分析表這些規(guī)定正在對我國家電零售連鎖業(yè)產(chǎn)生影響。部門聯(lián)合發(fā)布了《整治商業(yè)零售企業(yè)惡意占壓、騙取供應(yīng)商貨款欺詐行為專項行動工作實施方案》的通知。個部委聯(lián)合發(fā)布了《整治商業(yè)零售企業(yè)不規(guī)范促銷行為專項行動工作實施方案》的通知，不久，由商務(wù)部等月，商務(wù)部等年。AC隨著人民生活水平的不斷提高，需求也在不斷的變化，如何緊緊圍繞消費者需求向其提供產(chǎn)品，是家電零售商和家電生產(chǎn)商始終關(guān)注的問題。目前，國際零售業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出五個產(chǎn)業(yè)特征：零售商逐漸成為供應(yīng)鏈的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者；零售技術(shù)是零售商獲得競爭優(yōu)勢的必要條件；品牌溢價將成為零售商創(chuàng)造價值的主要方式；“優(yōu)化創(chuàng)新多元化國際化”是零售商實現(xiàn)增長的途徑；深度專業(yè)化和專業(yè)化的集成越來越成為業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢。12小家電市場營銷策略研究 影響行業(yè)發(fā)展的因素。在家電零售商銷貨能力日益增大并具備了一定壟斷實力的情況下，產(chǎn)品價格已不再由制造商自己說了算了，在零售商規(guī)模普遍較大的中心城市，家電產(chǎn)品的價格決定機(jī)制已經(jīng)開始由制造商單獨制定向制造商和銷售商協(xié)議制定轉(zhuǎn)變。調(diào)研數(shù)據(jù)還表明，目前多數(shù)家電經(jīng)銷網(wǎng)點經(jīng)營狀況平平，能維持正常經(jīng)營的網(wǎng)點只占到總數(shù)的七成左右，原因是近幾年來家電銷售的利潤率不斷降低，特別是經(jīng)營彩電、影碟機(jī)等價格競爭較激烈的品種的銷售網(wǎng)點，基本上處在薄利經(jīng)營的境況中。家電專賣店發(fā)展如此迅速，許多業(yè)內(nèi)人士也頗感震驚。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，目前家電專賣店在全部家電銷售網(wǎng)點中所占比例高達(dá)現(xiàn)有的劃分方式?jīng)]有很好地貫徹這一理念。而現(xiàn)有市場部和拓展部分開，形成獨立的部門，必然造成信息溝通不暢，行動不協(xié)調(diào)的問題。11小家電市場營銷策略研究拓展部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、與客戶采用話訪的方式來介紹產(chǎn)品。網(wǎng)站則失去了價格優(yōu)勢，因此也很難通過網(wǎng)上平臺有出色的銷售成績。而更多產(chǎn)品的價格同線下賣場的區(qū)別不大，而相對于其他劣勢：蘇寧面臨的最大難題是如何平衡線上平臺和線下門店的不同定價策略。多個售后服務(wù)網(wǎng)點，形成了立體的實體服務(wù)體系。1200年的家電零售經(jīng)驗，與全球數(shù)萬家廠商建立了高效的供應(yīng)鏈關(guān)系。優(yōu)勢：蘇寧電器已經(jīng)積累了近服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得顧客、員工、社會滿意是蘇寧前進(jìn)的動力源泉。比如“1200蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務(wù)。蘇寧電器一直堅持“專業(yè)自營”的服務(wù)方針。蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、生活電器、通訊、電腦、數(shù)碼八個品類，近千個品牌，20至真至誠、蘇寧服務(wù)。家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務(wù)部重點培育的“全國蘇寧電器蘇寧是中國優(yōu)勢：價格優(yōu)勢——天天低價的價格策略吸引著大量的顧客信用優(yōu)勢——國美具有較高的品牌知名度，買東西到國美的口碑以逐漸深入人心信息優(yōu)勢——在全國連鎖機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)供求關(guān)系規(guī)模優(yōu)勢——擁有超大的規(guī)模，遍布全國的進(jìn)貨渠道、雄厚的資金實力劣勢：國美近幾年的瘋狂擴(kuò)張，也在很大程度上為國美帶來了不好的影響，例如媒體過多的關(guān)注與描寫國美的“圈地擴(kuò)張”野心，對企業(yè)形象，以及品牌形象都會帶來不好的影響，也更易使上下游渠道成員間產(chǎn)生沖突和矛盾。國美電器集團(tuán)堅持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù)，國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。20112011國美電器：國美是中國的第一家連鎖型家電銷售企業(yè)，也是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)，國美電器一直居于國內(nèi)領(lǐng)先電器行業(yè)。消費者將商品買回家以后，消費者的購買決策過程還沒有終止，因為在最初使用商品的過程中，消費者會以購前的期望為標(biāo)準(zhǔn)來檢查與衡量自己買回來的商品，為的是看看有沒有什么問題或不滿意的地方。當(dāng)然，消費者也可能因為評價與選擇過程中的問題推遲或取消購買的決定，這時消費者購買的決策過程處于停滯狀態(tài)。決定性因素依商品的種類和消費者的感覺、生活方式、態(tài)度、需要等諸多方面的因素而變化。評估選擇只在消費者的品牌子集中進(jìn)行，這個子集并不包括該類產(chǎn)品的所有的品牌。另外對于一個消費者來說，越貴的商品越能使消費者重視信息搜索，信息的外部來源有多種。消費者在決定購買小家電之前，會自動搜素相關(guān)的一些資料。在這個階段里，消費者認(rèn)識到自己的即時狀態(tài)與理想中的狀態(tài)的差距，所以就想消除這個差距。消費者首先要認(rèn)識到自己為什么購買小家電而且還要明確需要小家電哪一方面的功能，才會去選擇和購買小家電。較低的制作成本以及其特有的技術(shù)環(huán)境，都決定了小家電市場巨大的利潤空間。元，除去相關(guān)科技的研發(fā)費用以及人員的雇傭和銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費用，這部手機(jī)的凈利潤也可達(dá)到元人民幣的手機(jī)，其實際制作成本不足數(shù)碼產(chǎn)品為例，一臺售價為就以據(jù)相關(guān)人士透露，目前小家電市場在農(nóng)村幾乎處于未開發(fā)的狀態(tài)，因此家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品更要注意產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量，要讓農(nóng)民用得放心。從目前的實際情況來看，抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、電磁爐、電飯煲等小家電均搭上了家電下鄉(xiāng)的順風(fēng)車。194比如，受家電下鄉(xiāng)招標(biāo)要求和小家電加貼能效標(biāo)識要求的影響，企業(yè)銷售的小家電產(chǎn)品的性能得到了進(jìn)一步提升。雖然興隆大天地地處沈陽鐵西商業(yè)圈，周邊也有像國美、蘇寧、鐵西百貨等家電賣場，但小家電專營賣場還很少，這對沈陽興隆大天地小家電市場的發(fā)展是十分有利的。520070公司利潤主要來源于百貨店，因此鐵西區(qū)作為沈陽的居住功能區(qū)來說對興隆大天地的發(fā)展是十分有利的。其影響力將覆蓋鐵西、于洪、和平、長白島乃至遼中等區(qū)域。2/3600東鄰仙女湖公園、南鄰二環(huán)橋、西鄰沈新路、北鄰沈遼路。這說明，處于教育期和成長期交替階段的小家電產(chǎn)業(yè)在家電行業(yè)的發(fā)展中潛力巨大。150100%，2011107小家電市場營銷策略研究由此可見，隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大對于沈陽興隆大天地小家電市場的發(fā)展是非常有利的。城鎮(zhèn)人口情況沈陽周邊地區(qū)城鄉(xiāng)人口情況統(tǒng)計表 單位：人區(qū)全區(qū)人口情況表萬人，占總?cè)丝诘?，居住在鄉(xiāng)村的人口為位。個副省級城市中列第萬人，在全國據(jù)第五次全國人口普查統(tǒng)計，沈陽市總?cè)丝跒橛纱丝梢?，這對于沈陽興隆大天地小家電市場的發(fā)展是十分有利的，同時這也將成為企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。沈陽擁有將近800萬的人口，對于小家電市場來說規(guī)模巨大。由此可見，經(jīng)濟(jì)水平的提升將直接影響到家電特別是小家電的銷售量。150092倍，2011年增長近據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，我國家電產(chǎn)業(yè)規(guī)模人們對生活質(zhì)量要求更高，更加追求生活品位，因而會促進(jìn)對小家電產(chǎn)品的消費。4050%為小康，3040%為富裕。盡管食品消費的比例逐年降低，但食品消費的絕對量在逐年增加?？梢钥闯?，我國城鄉(xiāng)居民的收入逐年增加，恩格爾系數(shù)逐年降低。2004—2008年中國城鎮(zhèn)居民收入增長及恩格爾系數(shù)變化情況數(shù)據(jù)來源：城市藍(lán)皮書—中國城市發(fā)展報告從圖食品支出總額/家庭或個人消費支出總額100%2004—2008隨著家庭和個人收入增加，收入中用于食品方面的支出比例將逐漸減小，這一定律被稱為恩格爾定律，反映這一定律的系數(shù)被稱為恩格爾系數(shù)。例如，過去人們常用的燃?xì)馀枵饾u的被高節(jié)能的燃?xì)庠钏〈?；食品加溫也由原來的明火轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的微波加熱；方便快捷的電動剃須刀改變了傳統(tǒng)刮胡刀的慢節(jié)奏；食品加工機(jī)的普及也將工藝繁瑣的“大餐”端上家常菜的餐桌。5小家電市場營銷策略研究2 環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境最近幾年，隨著個人和家庭收入的增加，人們對于生活水平的要求也不斷提高。個人護(hù)理電器包括：電吹風(fēng)、美發(fā)器、剃須刀、電動牙刷等。等。數(shù)碼電器包括：手機(jī)、筆記本電腦、照相機(jī)、便攜品牌包括：歐姆龍、金泰昌、三洋等幾十種品牌。史密斯、萬家樂等國內(nèi)外知名品牌。衛(wèi)浴電器包括：熱水器、取暖浴霸、電熱水龍頭、電熱毛巾架、電熱器材、干手器、電動座便器等。品牌包括：九陽、美的、蘇泊爾、松下、東陵、ACA整個商場集合了電影院、KTV、電玩城、沈陽商場內(nèi)的首個真冰場、球吧、娛樂嘉年華等眾多娛樂項目；集合了興隆風(fēng)味小吃城、媽媽菜館、千伊拉面、肯德基、龍頭山烤肉、蜀道川菜、蒸霸天下等國內(nèi)外餐飲風(fēng)味；集合了大型綜合超市、電器商場、興隆百貨、黃金屋、小城故事、室內(nèi)商業(yè)街等各具特色的購物場所；集合了書店、大煙吧、會員俱樂部、大客戶、咖啡廳、兒童樂園等休閑體驗項目。3其影響力將覆蓋鐵西、于洪、和平、長白島乃至遼中等區(qū)域。2/3600東鄰仙女湖公園、南鄰二環(huán)橋、西鄰沈新路、北鄰沈遼路。16家大型商場，是該集團(tuán)繼興隆大家庭后在沈陽全力打造的第二家摩爾，是鐵西區(qū)首家集餐飲、娛樂、休閑、購物于一體的一站式大型購物中心。企業(yè)把成為“中國商業(yè)第一家”將“興隆大家庭”做成一個品牌，無論走到哪個城市，都會看到“興隆大家庭”作為實現(xiàn)企業(yè)“發(fā)展連鎖，商業(yè)報國”的宏愿。遼寧興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)已經(jīng)成為遼寧省最大的民營商業(yè)集團(tuán)、中國商