【正文】 間成本；而其融合性特征，又可使手機(jī)媒體得以綁定移動辦公、移動定位、移動支付等應(yīng)用，成為兼具信息服務(wù)與商務(wù)交易功能的智能型媒體。然而，從目前的垃圾短信群發(fā)、看廣告送話費等應(yīng)用現(xiàn)狀來看，手機(jī)廣告尚未從盲目步入理性。隨之而來的手機(jī)廣告，既是對手機(jī)功能的開發(fā)也是對廣告媒介價值的新發(fā)掘。先進(jìn)的服務(wù)和管理系統(tǒng)可以為會員提供更加便捷和高效的服務(wù)。依托信息通信技術(shù)，與它合作的28000家酒店全部在網(wǎng)站上一覽無遺，客人可在網(wǎng)上查看酒店的文字介紹、圖片、用戶評價以及價格，并且進(jìn)行詳細(xì)的比較。通過這種綜合化、立體式的服務(wù)提供，為顧客創(chuàng)造一種良好愉悅的心理感受并降低其時間成本，從而提高消費者的滿意度和忠誠度，強化消費者的品牌認(rèn)同感。攜程的目標(biāo)是，客人去旅行所需要的一切都能在攜程找到解決之道，即所謂的“一應(yīng)俱全”。通過這種方式，攜程增強了對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的粘性，而自身始終處于核心地位。開始靠發(fā)放會員卡吸納目標(biāo)商務(wù)客戶，依仗手中掌控的數(shù)十萬乃至更多的會員客戶資源，攜程獲得了與上游酒店、旅行社等進(jìn)行談判的優(yōu)勢地位，通過對他們進(jìn)行篩選、排名，迫使其降低價格、縮小利潤空間。 　　從互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂酒店機(jī)票起家，攜程在一定程度上成為了旅游業(yè)的反向整合者，它靠整合產(chǎn)業(yè)鏈的信息層面帶動了整個產(chǎn)業(yè)的變革。隨著手機(jī)從話音通訊工具向多元化大眾媒介的形態(tài)演變，適合于移動通信產(chǎn)業(yè)的全新商業(yè)模式成為人們關(guān)注的新焦點。手機(jī)廣告本身的生命力不會被亂象抹殺，但是它顯然需要更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)思維和模式創(chuàng)新。移動“攜程”：手機(jī)廣告新模式 董　越　王　歡 《銷售與市場如競爭者語，攜程如何在領(lǐng)先的情況下還能保持創(chuàng)新是它最大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，它的改寫能夠在多大程度上成功，還有待進(jìn)一步觀察。Noble公司已瀕臨倒閉，因為亞馬遜已經(jīng)徹底改變了圖書市場的傳統(tǒng)游戲規(guī)則。10年后，美國傳統(tǒng)的圖書產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)沖擊得“支離破碎”。5年后，杰夫租來房子的車庫中，創(chuàng)建了一家網(wǎng)絡(luò)圖書零售公司()。而這些用戶（DNA）繁衍出來的用戶的網(wǎng)絡(luò)屬性、業(yè)務(wù)屬性、內(nèi)容屬性、行為屬性、安全屬性都可以被“運營商們”用來為客戶提供更好的服務(wù)。把個人貼身門戶、用戶使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的歷史等與個人網(wǎng)絡(luò)DNA（網(wǎng)絡(luò)中用戶唯一的數(shù)字標(biāo)識）相捆綁，就構(gòu)成了未來信息消費世界的終結(jié)形態(tài)，它可以解決當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中絕大多數(shù)的實質(zhì)問題，也是任何Widget商業(yè)與生態(tài)能夠長期發(fā)展的核心競爭力?！　⊥ǔ€人門戶的Widget總和就構(gòu)成了一個簡單的“用戶素描”，而其中每個Widget的使用特性，如應(yīng)用類型、位置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軌跡、DPI/DFI（深度包檢測或深度流行為檢測）、斷點、同步、內(nèi)容關(guān)聯(lián)等信息的集合又進(jìn)一步把每個用戶使用網(wǎng)絡(luò)的特征描述得惟妙惟肖?！　∮捎谶@三個本質(zhì)的技術(shù)特點和其未來的發(fā)展?jié)摿Γ|窗技術(shù)將越來越適應(yīng)未來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的趨勢，和用戶數(shù)據(jù)的累積效應(yīng)。我們還以“俏江南”為例闡述了商家是如何向自己客戶推送業(yè)務(wù)的：當(dāng)你在上海時，點開后看到的是上海俏江南信息及餐館最新服務(wù)，在北京則是北京俏江南的地址及營銷小冊子的最新信息。這樣，任何需要可以立即找到供應(yīng)，并安全合法地完成使用交易。　　這完全是一幅把現(xiàn)實社會中的商業(yè)搬遷到了網(wǎng)絡(luò)社會中來的場景與模式，市場與產(chǎn)業(yè)想象空間極其巨大。例如；餐館、商場、名品牌等都開發(fā)了自己的Widget，如“香奈爾”，當(dāng)其觸窗打開后，可以方便為自己的客戶提供各種個性化和友善的服務(wù)；醫(yī)院、學(xué)校、圖書館、汽車行等也都把各自的Widget觸窗放到了各自用戶群的私人主頁上面；每個人都有銀行卡、保險、物業(yè)、差旅優(yōu)惠等，這些服務(wù)機(jī)構(gòu)也都會制造廠家獨特的服務(wù)Widget放在用戶的門戶上，還有大量職業(yè)與企業(yè)應(yīng)用，如此等等，凡是商家需要做推廣的，凡是客戶需要的，就一定有商家提供給你?！　∫灿猩碳易灾泼赓M發(fā)放的，這是最大量的來源。網(wǎng)絡(luò)上大量的第三方開發(fā)者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶需求在獨立開發(fā)和承接各種觸窗應(yīng)用的開發(fā)。隨著“Widget商品”市場的繁榮，這類商店也將越來越多。通常個人門戶包含了20~50個常用觸窗應(yīng)用，他們可以隨時被更換，因此也就構(gòu)成了每個用戶特有的“AppsWidget”的模版檔案。這種個人主頁可以做到每個人都是不同的，完全符合了互聯(lián)網(wǎng)搶占用戶眼球（first sight）和最方便的原則?！　PP的形式與組成　　簡單講，PPP就是由幾頁我們經(jīng)常使用的觸窗應(yīng)用所組成的個人主頁，每一個觸窗都是一個小應(yīng)用軟件（由SaaS，軟件即服務(wù)的模式實現(xiàn)），而這些個人觸窗業(yè)務(wù)可以隨地點、時間等因素變化，如上班時把工作頁面放在首頁，而旅行時則把休閑頁面放在表層，鐘表和氣象預(yù)報都隨著位置的變化而變，顏色式樣都像個人裝修一樣，我的門戶我做主，完全擬合了使用者的環(huán)境。因此隨著移動寬帶、智能終端、觸窗（Widget）、云計算等技術(shù)越來越成熟，個性化的“私人門戶”開始出現(xiàn)，并成為未來50%以上使用者都會用的“殺手級應(yīng)用”。這樣，云才算是真正落了地。　　云服務(wù)　?。ㄔ拼鎯?、云計算、云安全、網(wǎng)絡(luò)虛擬化等）　　PPP本身需要一朵云，數(shù)字DNA也需要一朵云，DAM和各種WidgetStore需要的就不只一朵云，而是層積云，大片大片的云。因此，都需要一個交易平臺，它完成對數(shù)字資產(chǎn)的倉儲、運輸、加工、管制、交易管理、結(jié)算、物流、稅收、審核、交易方認(rèn)證、計量等。因此，業(yè)務(wù)將驅(qū)動任何終端都朝IID方向發(fā)展，而傳統(tǒng)PC、傳統(tǒng)TV、傳統(tǒng)手機(jī)等都將走向勢衰和滅亡?！　idget產(chǎn)業(yè)鏈　　如“Widget開發(fā)學(xué)院”，觸窗代開發(fā)商，觸窗營銷渠道，觸窗嵌入廣告（隱性與直接廣告，院線貼花廣告等新模式），WidgetBased的OS，PPP和Widget運營等都將大行其道。而網(wǎng)絡(luò)商店也不是只有運營商才具有，會出現(xiàn)百花齊放的局面。連困惑市場已久的企業(yè)網(wǎng)應(yīng)用如何發(fā)展、數(shù)字家庭如何發(fā)展等，都將逐漸出現(xiàn)新的機(jī)遇和曙光。尤其是一些運營轉(zhuǎn)型的領(lǐng)域，前景變得明朗起來（部分如）；　　長尾Apps開發(fā)模式　　個性化PPP“制造”業(yè)，含個性Widget開發(fā)，Widget由于其開發(fā)簡單快速、用戶體驗出色，應(yīng)用部署方便、應(yīng)用發(fā)布包小等諸多特點使得它特別適合滿足行業(yè)、企業(yè)或者個人的個性化需求，即長尾理論中提到的“長尾”產(chǎn)業(yè)的條件需求。因此這些純山寨終端將逐漸淪為低端設(shè)備，隨著利潤空間的不斷下降，而最終退出信息消費市場?！　∩秸K端　　終端如果沒有網(wǎng)絡(luò)商店的支持，只相當(dāng)于一張在任何“銀行”（網(wǎng)絡(luò)“Apps觸窗”商店）都刷不出錢的“卡”。而采用PPPPattern和數(shù)字DNA共同來標(biāo)識用戶ID的技術(shù)，可以最終做到“只行善”，而不是“不做惡”，既為用戶服務(wù)時，只能為客戶提供友善的服務(wù)，有如“嶗山道士的法術(shù)”當(dāng)動機(jī)不純時，既失靈的局面（這在通信指紋的實驗中已經(jīng)得到了證明）。所以，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制和廠家將全面讓位于新安全體系?！　“踩　€人門戶從任何角度都是更加安全的，因為Apps是來自“云”端，且每當(dāng)用戶使用時，既發(fā)生同步和刷新?！　NS　　根據(jù)PPP中的Apps觸窗模版檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分類，可以把所有用戶分為大約200~300類，而SNS只是其中的若干消費群的子類，SNS的特點在于細(xì)分和精準(zhǔn)，細(xì)分市場對于商家來說非常具有營銷價值，但客戶真正的需求是跨SNS的，因此需要SNS能夠跨界運營，這造成了SNS當(dāng)前發(fā)展的悖論環(huán)境?！　鹘y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告模式　　用戶的去廣告需求、隱性廣告和直接精準(zhǔn)實用性替代了大量廣告“熵”極小的傳統(tǒng)廣告模式，商家可以直接通過特制“Widget”來達(dá)到其任何市場目的，并直接對準(zhǔn)受眾，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告逐漸成了皇帝的新衣?！　∷阉鳌　∷阉鳉v來存在著“查準(zhǔn)率”與“查全率”的矛盾，Google也承認(rèn)，目前它能做的搜索不到人類搜索需求的10%；而面對成千上萬的各色各樣的查找需求，如WikiMobile，又如在AppsStore中匹配AppsWidget的查找。因為垂直門戶的權(quán)威、專家，可通過更專業(yè)、更直接、更精彩的網(wǎng)站資訊與用戶互動。這里列舉了一些（不是全部）可能逐漸分化瓦解的領(lǐng)域（很多證明都是基于我們的實驗與原型，業(yè)界也將提供更多的實踐證明）：　　門戶　　觸窗模式實際上就是垂直門戶模式，更專注于某一特定領(lǐng)域，例如很多人直接進(jìn)入Yahoo科技（單獨觸窗），而不是Yahoo?！　【珳?zhǔn)廣告　　上一種無形廣告其實已經(jīng)比傳統(tǒng)廣告要精準(zhǔn)，但結(jié)合了電子商務(wù)上用戶的歷史購買信息后，它可以變得更精準(zhǔn)，主要以推廣、促銷的形式出現(xiàn)，比如下載連鎖快餐店的打折券，或者像紅孩子、宜家等通過會員信息提供促銷信息和訂購鏈接，由廣告對接電子商務(wù)。電影院、音樂會照樣可以通過手機(jī)預(yù)訂?！　℃溄拥皆诰€預(yù)訂　　機(jī)票、酒店等預(yù)定早就不成問題，更細(xì)分的消費領(lǐng)域的預(yù)定服務(wù)會出現(xiàn)在手機(jī)上。　　鏈接到在線購買　　不僅可以從一些時尚雜志的服飾圖片鏈接到某款時裝的在線購買網(wǎng)站，而且你能做到，僅輸入你的身高、三圍數(shù)據(jù)，就可以實現(xiàn)3D試衣?！　⌒☆~付費的信息　　總有些垂直領(lǐng)域的信息搜索引擎查不到或者查不準(zhǔn)確，過去需要你親臨本地去查找，比如圖書館、博物館或者某些專業(yè)領(lǐng)域的展覽，甚至包括前不久的上海車展，或者是一些特別地段的地圖，那么在移動寬帶上有需求就一定有提供，大CP會比較容易整合這些數(shù)據(jù)放到自身服務(wù)中來，真正有價值的查詢，查一次付1~2元消費者也在所不惜。CP公司可以利用這種條件將外部的作者、編輯資源內(nèi)部化，比如采用自由撰稿人等簽約合作的形式，拉攏到CP自己的平臺上來，豐富內(nèi)容，也許起點中文網(wǎng)等模式可以借鑒到移動寬帶上面來，不過會加入更過攝影師和DV愛好者。這類精選的資訊通常提供給對信息質(zhì)量要求較高的商務(wù)、政務(wù)人士，譬如手機(jī)版的華爾街日報、Yahoo財經(jīng)的資訊、某些基金投資動態(tài)、亦或某一研究機(jī)構(gòu)定期發(fā)布的報告。內(nèi)容供應(yīng)商完全可以針對一些熱門內(nèi)容開發(fā)音頻版本，比如暢銷書、傳統(tǒng)廣播的評書、相聲等打包播放，用戶在長途旅行過程中可以完整地聽一路?！　“葱椟c播　　VOD/AODOndemand會成為手機(jī)閱讀視頻或音頻的主要方式?；谑謾C(jī)的閱讀，在思維深度上不僅低于紙質(zhì)書籍的閱讀（reading），甚至低于電腦上瀏覽器上的瀏覽（browse），經(jīng)常是集中最顯眼的地方瞄一眼（glance），閱讀信息的時間以秒來計算，利用的是零碎時間，所以內(nèi)容不宜過長，幾秒鐘掃過一頁最好?！　∫苿訉拵В何覀冃枰鯓拥膬?nèi)容和應(yīng)用　　移動寬帶內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的10大新模式　　下面說的這些內(nèi)容模式并非憑空暢想，而是大多已經(jīng)有人開始付諸實施，應(yīng)該在不久的將來就有望成為流行的移動寬帶內(nèi)容或應(yīng)用。　　2009年是移動寬帶的元年，我們談到的虛擬運營商和大CP的機(jī)會還只是開了個小頭。在中國，也許短時期內(nèi)還不會像法國電信市場的NEUF電信一樣，出現(xiàn)一個規(guī)模甚至超過電信運營商的虛擬運營商，就連韓穎也認(rèn)為雖然VIVA基于虛擬運營的技術(shù)，但也并不將自己定位為虛擬運營商，而是較大的內(nèi)容供應(yīng)商CP?！　　斑@其實更有利于運營商掌控這條產(chǎn)業(yè)鏈，未來三大運營商的競爭，其實是三條價值鏈運營能力的競爭。此外，運營商陣營也在推自己的音樂平臺，比如中移動的12530平臺、中電信的“愛音樂”平臺等?！　IVA主要提供的還是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，比如把傳統(tǒng)媒體時代的雜志、廣播和視頻這些不只是純文字的富媒體內(nèi)容傳遞給最終用戶。有亞信和網(wǎng)通管理經(jīng)驗的韓穎將VIVA的目標(biāo)設(shè)定得很明確，他認(rèn)為無論3G還是4G，什么標(biāo)準(zhǔn)不重要，重要的是移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了寬帶時代，路建好了，必然要車子來跑?！　‰S著廣電內(nèi)容對電信運營商及移動媒體內(nèi)容供應(yīng)商，即CP們放開，越來越多專門精于做內(nèi)容傳播的CP會做大自身的價值。所以1號文件實際上意味著電信系統(tǒng)廠商被允許進(jìn)入廣電的領(lǐng)域，可以公開發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)，而且這是單方向的，就是說廣電的內(nèi)容也要走電信的網(wǎng)絡(luò)才能進(jìn)入IPTV。　　文件頒布之初，依然有廣電系統(tǒng)的一些人士站在自身利益的角度將其解讀為，廣電部門可以部署自己的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展IPTV。　　大CP的中國時代　　北京奧運會前夕，國務(wù)院辦公廳頒發(fā)了一個文件，即國辦發(fā)[2008]1號文件，其主旨可用這句話概括：鼓勵廣播電視機(jī)構(gòu)利用國家公用通信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)字電視服務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)，支持包括國有電信企業(yè)在內(nèi)的國有資本參與數(shù)字電視接入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和電視接收端數(shù)字化改造?！爸袊娦抛罱瞥龅摹皭垡魳贰逼脚_應(yīng)該就借助了固網(wǎng)下曾經(jīng)運營互聯(lián)星空的經(jīng)驗”，數(shù)字音樂資深評論家湯永鋼這樣評價。在法國電視業(yè)務(wù)還是廣泛集中在私有的、有限的衛(wèi)星接收系統(tǒng)的情況下，NEUF已經(jīng)能夠滿足95%的用戶需求。內(nèi)容方面，NEUF是法國能提供tripleplay(語音、數(shù)據(jù)和視頻）的三個運營商之一。它首先利用低于法國電信的資費，以保證更好服務(wù)質(zhì)量的接入服務(wù)發(fā)展大量用戶，然后作為MasterCP整合了大量內(nèi)容。NEUF電信，目前已經(jīng)是法國用戶數(shù)量最大的虛擬運營商和內(nèi)容提供者，它就是在那個時候，利用短短兩年的時間崛起，現(xiàn)在市值已經(jīng)超過了法國電信。這里可以舉法國電信市場的例子?！　∧敲矗偁幍沫h(huán)境和規(guī)則一經(jīng)發(fā)生改變，就勢必導(dǎo)致利益重新分配，出現(xiàn)一批新的受益者。過去的窄帶時代，是中移動一家獨大，提供何種內(nèi)容或者應(yīng)用都通過中移動及其生態(tài)系統(tǒng)中的分銷商，也就培育出一大批SP和捆綁服務(wù)，即非用戶真實需求的付費服務(wù)。下面我們將梳理這個移動寬帶時代圍繞內(nèi)容和應(yīng)用的各種商業(yè)機(jī)會。帶寬增加就如同修建了新的寬闊道路，接下來的問題就變成了跑什么車?！　∧敲?，我們今天的移動互聯(lián)網(wǎng)就像10年前剛剛開始寬帶普及的有線互聯(lián)網(wǎng)，這才真正說出了3G的意義。“十年后的今天我們回頭再看，互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容和應(yīng)用極大豐富，商業(yè)價值巨大，這一切變化和成就，最重要、也是最具起決定作用的因素，應(yīng)該說都是拜寬帶的普及所賜?！　∪绻且o中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展找一個歷史結(jié)點，我們可以看中國網(wǎng)通的成立時間，當(dāng)時是1999年10月。 　作者： 劉南杰 成遠(yuǎn)　　3G的意義究竟在哪里？字面的解釋──第三代移動通信技術(shù)，顯然不能表達(dá)它的真正含義。 來源： IT經(jīng)理世界內(nèi)容為王的供應(yīng)商集群崛起(20090506 17:18:34)標(biāo)簽：所以，所有成功的模式都要面對新的競爭，沒有永恒的模式，只有創(chuàng)新的模式。從用戶的角度來看，做到了網(wǎng)上即時預(yù)定酒店，無需人工確認(rèn)。同時商業(yè)模式也是會被斷推陳出新的，今天還出現(xiàn)了一種叫做“即時預(yù)定”的模式，在這種模式下，各個酒