【正文】 集中力量，一點突破，給客戶創(chuàng)造更大的價值，獲得客戶的忠誠。這樣才能更好的了解客戶需求，挖掘獨特的客戶價值。 給予創(chuàng)業(yè)機會。 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司Z io n Co n s u lt in g Co n f id e n t ia lZio n Co n su lti n g機密汽車家電電視機精密其他27業(yè)務(wù)綜合評估增長業(yè)務(wù)– 使其成為三年后的重要利潤來源– 強大的研發(fā)和市場開發(fā)資源支持– 當(dāng)前利潤的重要來源。 為什么我們需要有業(yè)務(wù)生命線 ? 從持續(xù)發(fā)展的角度看，你今天掙多少錢意義并不大，你掙的錢只有在你未來的目標(biāo)背景下才有意義。這個層面業(yè)務(wù)的持續(xù)開發(fā)能夠確保企業(yè)長期發(fā)展。 第三層面：長遠業(yè)務(wù)的種子，需要跟蹤、投入、開發(fā)、培育。 ? 寶潔適時的終止了蠟燭業(yè)務(wù)！ ? 當(dāng)某一個業(yè)務(wù)死了而公司不會死，而公司不死就有機會東山再起！ 第三層面 創(chuàng)造市場前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù) 第二層面 建立中的新興核心業(yè)務(wù) 第一層面 維持或革新的核心業(yè)務(wù) 時間 業(yè)務(wù) 第一層面：企業(yè)現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)，直接影響近期業(yè)績，是提供現(xiàn)金流，維持企業(yè)存在和第二、三層面業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 企業(yè)管理者的戰(zhàn)略思維邏輯 C1生死之理 為什么存在 ?不思考自己的明天如同行尸走肉； ?不思考自己未來的企業(yè)容易死； ?目標(biāo)遠景和價值觀的確定關(guān)乎企業(yè)生死：訂的合理則可活 重點： 企業(yè)遠景、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心價值觀、企業(yè)文化 C2存活之理 憑什么存在 并活下去 ?“存 ”必須要有今天的核心業(yè)務(wù)； ?“活 ”必須要明天、后天的業(yè)務(wù)； 重點： 企業(yè)三層業(yè)務(wù)鏈的安排；今天、明天、后天； C3致勝之理 靠什么競爭 以取勝 ?活下去必須先要 “存 ”，解決今天如何競爭的問題 ?C3在一定程度上是對 C2中 “存 ”的深化，核心業(yè)務(wù)的深化； ?致勝的前提是要 “知彼知己 ”； ?“知彼 ”要研究競爭對手、 “知己 ”要做企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略診斷； ?這里，價值戰(zhàn)略是競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ) 重點： 企業(yè)價值戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略 C4持續(xù)之理 靠什么持續(xù) 以長久不衰 ?基于創(chuàng)造獨特價值的組織學(xué)習(xí)能力； ?不斷的學(xué)習(xí)能力不斷提供客戶價值，使企業(yè)持續(xù)下去； ?企業(yè)家的洞察力和業(yè)務(wù)一線的實施能力 重點： 核心競爭力的識別；核心競爭力的培育 C2—用什么來指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù) 三層業(yè)務(wù)鏈 認識三層業(yè)務(wù)鏈 核心業(yè)務(wù) 增長業(yè)務(wù) 種子業(yè)務(wù) 1 是員工跟不上企業(yè)的發(fā)展 ,你給提前量了嗎 ? 就持續(xù)而言， 今天垮臺和明天垮臺意義有何兩樣？ 愛多 業(yè)務(wù)安排與短命間的聯(lián)系 95年以前，胡志標(biāo)，陳天南兩人曾一起給人修電視機，做變壓器，各出 2023無辦起愛多前身升達電子廠，做游戲機，學(xué)習(xí)機，小打小鬧積累了一些原始資本。 ? 一般表現(xiàn)形式： ? 企業(yè)在年（月日）成為行業(yè) /國內(nèi) /國際 ……營業(yè)額 /利潤 /市場份額達到 ……。 戰(zhàn)略目標(biāo)需要：量化 + 聚焦 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè) 35年內(nèi)的：財務(wù)目標(biāo) + 戰(zhàn)略主題 如何確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 聚焦戰(zhàn)略主題 ?選定到達財務(wù)目標(biāo)的業(yè)務(wù) ?放棄其他業(yè)務(wù) 準(zhǔn)確描述 ?描述要點 、 效果 ?一般表現(xiàn)形式 制定財務(wù)目標(biāo) 企業(yè)家基于行業(yè)發(fā)展判斷 經(jīng)理人基于企業(yè)資源確定現(xiàn)實利益的底線 1 2 3 年度目標(biāo)的制定方法： 財務(wù)目標(biāo)增長率計算公式： ? 區(qū)域ＧＤＰ增速＊１０％＋ ? 行業(yè)平均增速＊２０％＋ ? 行業(yè)內(nèi)主要競爭對手增速＊２０％＋ ? 過去三年自己公司平均增速＊５０％ 三、準(zhǔn)確描述戰(zhàn)略目標(biāo) ? 要點： 描述要清晰、有力。 ? 社會責(zé)任 ——用活動的類型、服務(wù)天數(shù)或財政資助來表示。 ? 組織 ——用將實行變革或?qū)⒊袚?dān)的項目來表示。 ? 生產(chǎn) ——用工作面積、固定費用或生產(chǎn)量來表示。 ? 產(chǎn)品 ——用產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷售額和盈利能力、開發(fā)新產(chǎn)品的完成期來表示。 ? 市場 ——用市場占有率、銷售額或銷售量來表示。 四、分解目標(biāo)定責(zé)任，統(tǒng)一利益求動力。 二、長期目標(biāo)做信心，短期目標(biāo)做調(diào)整。 核心價值觀有什么用？ 1. 用來回答誰是我們可以相信的人 !是那些與公司核心價值觀保持一致的人 。 ? 一般表現(xiàn)形式： ***企業(yè)要在 ****領(lǐng)域做到 ****** 什么是核心價值觀？ ? 核心價值觀 ——公司戰(zhàn)略層面的核心團隊共識。 怎么制訂我們企業(yè)的遠景？ ? 要點： （ 1）能夠點明實現(xiàn)之后你這家公司未來是什么樣？ （ 2）用情緒化的，生動而清晰的語言描述，盡量不使用邏輯化的，分析性的語言。 ?你希望公司的未來是怎么的？你大膽地去想吧！即使有些瘋狂！朝更遠的地方看！ 做出判斷 ? 從產(chǎn)業(yè)鏈的角度 – 分析清楚企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上所處的階段和地位， – 以客戶價值為基本出發(fā)點，影響上游、下游企業(yè)，奠定企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)鏈整合推動者 /領(lǐng)導(dǎo)者 /整合者的遠景。 如： 本行業(yè) 從事的每一行業(yè) 核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域 數(shù)碼集成 金融機構(gòu) 商業(yè)飛機業(yè)務(wù) 移動通信 房地產(chǎn)行業(yè) 設(shè)備供應(yīng)商 家電生產(chǎn)制造 …… 如： 領(lǐng)袖 領(lǐng)導(dǎo) 做得最好 世界著名 世界最強大 最受尊敬 第一名或第二名 主導(dǎo)者 杰出 領(lǐng)導(dǎo)者 世界一流 領(lǐng)導(dǎo)者 …… 行業(yè)規(guī)律 發(fā)展野心 遠景規(guī)劃是：野心 + 判斷 遠景規(guī)劃為企業(yè)發(fā)展提供： 動力 + 方向 對企業(yè)發(fā)展的狂想野心 + 對行業(yè)規(guī)律的理性判斷 方法一：目標(biāo)型遠景 方法二、挑戰(zhàn)型遠景 方法三、控制型遠景（多元化企業(yè)較多） 激發(fā)企業(yè)家的野心 ——遠景首先是企業(yè)家的抱負，企業(yè)家要回答 四個問題。 ? 世界優(yōu)秀企業(yè)之所以長盛不衰的秘密之一，就是將 人性化的理念與商業(yè)化的操作 成功地融為一體。 真正的速度，是看不見的 …… 尊重規(guī)律，在規(guī)律中加速 天令其亡，必令其狂 天令其興，必令其卑 正確的認識自己 關(guān)鍵在于抓住主要矛盾 1. 企業(yè)規(guī)模與規(guī)范之間的沖突 2. 公司人力資源與業(yè)務(wù)高速發(fā)展之間的沖突 3. 核心團隊管理能力與企業(yè)更高業(yè)績目標(biāo)之間的沖突 4. 資源和業(yè)績對能人依賴過強與團隊工業(yè)化復(fù)制之間的沖突 5. 短期業(yè)績和利潤與長期的客戶滿意度之間的沖突 6. 偉大的戰(zhàn)略意圖與團隊執(zhí)行力差之間的沖突 7. 機制流程的更新完善落后與企業(yè)的成長速