【正文】 景也就無從說起。于是，我不再把“我不入地獄誰入地獄”看成是宗教式的道理，而是看成是人格的成熟、人的責任與承諾的覺醒。就算未必能擔保他奢侈的生活，但一定要讓他有一份基本的保障。在相當長時間的擔心和期盼之后，終于看到孩子從婦產(chǎn)科推出來了，在那孩子第一時間映入我眼簾的時刻，我熱淚盈眶，感動不已！我在心里禁不住對自己說了好些類似于發(fā)誓的話，原話我記不住了，但是大意我記得很清楚，那就是：哦，這是我的孩子，我必須對他負責。這種精神不是自討苦吃，而是反映了一種責任與承諾。對工作負責的人才能得到公司、社會的承認，從而有一份可觀的收入，進而為家庭提供長期、穩(wěn)定的保障。何況，對于一個成熟的人而言，不做選擇的選擇也是選擇，你不能說“結婚是別人逼的、生孩子是別人逼的”——所以，責任重于泰山，你是無法逃避的。這個詞與家庭有著很密切的關系。這種意義上的擔當其實就是大范圍內(nèi)的責任和承諾。這就是一種對于家庭的責任和擔當。我后來就跟他講，不管你吃不吃剩飯，如果你是一個家庭的男主人，剩飯可以不吃，但是你必須掙足夠的錢，讓你一家人不吃剩飯日子也過得去。李老師：不錯嘛，都是你們自己吃。李老師：你吃？還有沒有？學員乙：小時候是爸爸媽媽吃，現(xiàn)在就輪到我了。這種觀念的樹立能讓我們學會立足自身的發(fā)展，切勿將時間成本花費在與人爭斗之上；最后還要強調(diào)積累，要學會把自己當成藝術品一樣進行雕琢，不斷地讓自己這個藝術品越來越精細，越來越值錢?！咀詸z】請你舉出一個曾經(jīng)與其他部門管理者發(fā)生沖突的例子：當時你是怎么處理矛盾的？學完本講內(nèi)容后，你可能會怎么處理當時的矛盾？___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（見參考答案3－1）【本講小結】友好合作是跨國公司第二個值得學習的行為習慣。但我們也必須看到老一輩中的優(yōu)秀者，他們把經(jīng)驗當作利器，把閱歷當作大本營，把時間當作契機，沖鋒陷陣，所向披靡。有時我們可能并不是怕談經(jīng)驗積累而只是怕人生成為一種太確定。那是一個既成事實，沒法更改，沒法涂抹。經(jīng)驗的積累之勢不可擋，就恰如時間之流逝勢不可擋一樣。于是，關于積累，我們沒有理由去談有無信心的問題。就像石頭多了壘在一起總要成為一座山峰一樣，經(jīng)驗的積累及經(jīng)歷的獲得乃是一種志在必取、“有志竟成”和“手到擒來”的東西。我當時的感覺是：積累歸你積累，能否登上高峰卻是另外一回事。在此時談經(jīng)歷，談積累，令人茫然，就像有人說讓你登上山頂而讓你感到望而生畏，而感到遙不可及一樣。只有在這個時候，我們才深刻而吃驚地發(fā)現(xiàn)，我們的那些經(jīng)驗是多么重要，那以往的經(jīng)歷是如何珍貴，我們多么希望自己的經(jīng)歷能串成一個美麗的花環(huán)，去套住命運，套住前途。于是，我們把相關的經(jīng)歷用根線串起來，然后去應聘謀職。重視積累◆積累——擋不住的成功當我們年屆35歲或40歲的時候，驀然回首，會發(fā)現(xiàn)自己走過了一條漫長的人生積累的過程。4．如果你的做官本錢不是知識和技能而是“關系術”，那么你的心靈就會不得安寧，因為這個小小的“圈子”注定了它的壽命有限。剩下來的就一定是你“天下沒有不散的宴席”之哀嘆！而知識和技能則不同，知識和技能是超越特定環(huán)境的，是“無國界”的，你一旦擁有了它，你就會“走遍天下都不怕”了。當今世界時興一種叫做“可持續(xù)發(fā)展”的東西，那么只有你的“知識和技能的積累”才算得上是“可持續(xù)發(fā)展”的。而如果你的做官本錢靠的是實力和真本事，那么你就用不著去操心那么多！“留得青山在，不愁沒柴燒”，這個“青山”是什么呢？它是：1．善用你的時間去積累具有永恒價值的東西，諸如技能、知識和經(jīng)驗。其實，這里的關鍵在于一個人做官的本錢到底是什么?！裘鎸ν诺谋惧X：留得青山在“打麻將可以結交朋友”，不少人這樣想也這樣做。能力越小，關系越薄。友好合作強調(diào)的雖然是關系，但是與能力相比，關系遠遠不如它重要。對企業(yè)的管理人員來說，就是要堅持學習，不斷地吐舊納新，如果一個公司的員工都能用心學習，無形中會減少許多矛盾。所以，能力比關系、世襲更重要。否則，這個組織就會是沒有競爭力和生命力的，早晚會被淘汰掉。依靠世襲的人就是那些父母有背景的人；靠關系的人就是借助裙帶的人；而靠能力的人其實就是依靠自己的人。所以，友好合作強調(diào)那種敢作敢當?shù)臍飧牛τ谂囵B(yǎng)一種男人氣度，重視戰(zhàn)略上的勝利，切勿斤斤計較。人的思路、人的心理境界和友好合作的狀態(tài)其實可以通過他的面相得到直觀的反映?！笨偨y(tǒng)回答：“人到了40歲以后，就要對自己的面相負責?！景咐?】有個人去美國總統(tǒng)那里應聘一個職位，但是落選了。只有先有了這種小擔當，才能為友好合作打下基礎。我父親很爽快地借給他了。其實，在到我家之前，他去找過生產(chǎn)隊長，但是遭到了生產(chǎn)隊長的拒絕。我家就在農(nóng)村。一個人在政府擔任要職靠的是他自身的基本含金量，靠的是其整體素質，這些人求取的就是戰(zhàn)略上的勝利或者制高點。◆練習與檢討：請列舉一個例子，反映在工作中不能“對事不對人”從而影響溝通和工作的情形?！景咐?】典型事例：一位采購員在電話中大聲質問對方：“你為什么不接我的電話？”請問：（1）你知道別人那邊的狀況嗎？或許剛才他正蹲在廁所里呢？（2）別人并不知道前面的電話是誰的，就算他存心不接電話，也只表示他同所有的人過不去，卻不是專門同你過不去，你干嘛要往自己身上攬？（3）如果別人真地不高興，那么別人不高興的時候，你再去火上澆油做什么？（4）你要做的事情是什么？你不是打電話催貨嗎？為什么不目標集中，命準對方的弱點——命準對方欠你的東西，說：“你ＸＸ日該交的貨為何現(xiàn)在還沒出來？”（5）“不接你電話”這種和自己過不去的方式，讓別人把你看成心理不正常，神經(jīng)有問題，這將無助于你以后開展工作。類似打電話沒人接這種事可謂很常見，因為不論是在公司內(nèi)部還是在其他公司，沒有人是專門用來伺候另一些人的電話的，就算有什么怠慢那也實屬難免。以簡單的打電話為例，某公司的一個部門經(jīng)理打電話給一家廠商，連打三次都沒人接電話，于是這位經(jīng)理就開始痛罵對方。友好合作強調(diào)的是一種健康的、良性的、善于思考的心理狀態(tài)，在這種心理狀態(tài)的支配下，個人的能力才能不斷獲得提升?！襞囵B(yǎng)健康的心態(tài)很多時候，對于一些事情大家會選擇逃避，但是往往最后裁判又逼迫你必須去做。克服面子最需要樹立的觀念是——只有事情才值錢，面子是一點錢都不值的。講究積累就是要學會把自己當成一個藝術品一樣不斷雕刻，使自己的思想不斷被整理。友好合作要想切實做到友好合作，重視積累是其中必不可少的訓練項目。與以前的大鍋飯不同，在現(xiàn)在的求生企業(yè)中，董事長就在你的身邊，企業(yè)的量化管理已經(jīng)達到了極致，你的每一分貢獻、每一分勞動、每一分管理績效都會得到一種數(shù)量的測量，就像受到錄像鏡頭監(jiān)控一樣，所以才說留得青山在。如果光是口水吐在臉上擦了就是，而不主動進取，很顯然也達不到預期目標。在很多企業(yè)中，很多干部到了晚上就去打牌、下棋甚至于賭博，他們沒有將時間花費在學習上，沒有花費在能力的積累上，所以，即使做了三年、五年，也只能永遠呆在一個地方。所以，要學會不斷積累實力，要不與人斗、與自己斗。只有斗過自己，今天才能比昨天更好。如果我們把自己的出發(fā)點，自己做人安身立命的基礎建立在能力積累的基礎之上，那我們整個思想就會有一個系統(tǒng)性的改變，這樣才有可能達到預期效果?！丢q太法典》中有句話：“超越別人不是超越、超越自己才叫超越”，這句話告訴我們，真正的對手其實是自己，與他人爭一時之氣，往往會得不償失。有的部門主管常常會因為自己的部下在其他部門受了一點委屈，就跑去跟那邊的主管打架，這樣的做法根本無法友好合作。也許有些人會認為這樣的做法有違正義，其實，換一個角度講，如果孟母為了那些調(diào)皮的孩子而與其爭執(zhí)，可能也不會有后來的孟子了；另外，百米賽跑的時候，就算旁邊有人碰了你一下，你也不用管他，使勁往前跑就好了，這是非常形象的一個鏡頭?！懊夏溉w”這個故事為很多人熟知，它主要講述了孟母為了給孩子創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，三次從不良的環(huán)境中搬家的故事。這種觀念從古至今一直適用，它強調(diào)的是從個人暫時的得失中掙脫，去做自己真正需要做好的事情。友好合作首先講究的就是一種超越氣度，也就是要立足全局，從全局的角度看待問題、解決問題?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 引言【本講重點】學會立足全局不與人斗、與自己斗友好合作重視積累對□ 錯□（見參考答案2－1）【本講小結】主動進取主要需要接受的觀念是學會搶活做，在給定邊界條件下求解以及路在腳下，每天進步1%。對□ 錯□3．躲不過就不躲意味著另外一種主動進取。路從腳下起：把手上的工作做好——既然你沒有理由不做，那為何不從做中學到點什么？【自檢】請做以下判斷題：1．上司不賞識我，主要是因為他對我有偏見?！裟芰ψ詥枺郝吩谀_下不少人都羨慕和佩服那些位高有成就者，同時，也總是期望有一天自己也能如此那般——可以說，沒有幾人不懷著期望和夢想?！舳悴贿^就不躲“躲不過就不躲”強調(diào)的也是一種主動奮進的觀念。所以，打工仔也好，管理者也好，若想讓自己邁上一個臺階，競爭的不是全部，只是差距的那部分。偉人之所以不是三頭六臂，主要是因為，競爭的不是全部過程，競爭的只是差距。◆偉人并非三頭六臂主動進取是為了激發(fā)自身的一種需要，主動進取能夠讓我們正確估量自己和偉人的距離。如果能把找自己工作的人當成客戶和衣食父母，那必然會很熱誠地、面帶笑容去對待他們。◆客戶是你的衣食父母“客戶是我的衣食父母”是經(jīng)常出現(xiàn)在外資企業(yè)、民營企業(yè)老總口中的一句話，但是，這個觀念對于許多員工甚至管理人士來說，并沒有那么清晰。試想，以這樣的態(tài)度工作，遲早會被淘汰，而且無論在任何地方，都難逃無法生存的命運。不進則退——選擇奮進◆努力奮進是個人生存的需要上圖是同一個人扮演兩種角色時的不同心理，做老板時的個體有主動進取的精神，如果生意不好，會想方設法努力奮進；而做員工時的個體，抱著一種為他人服務事不關己的態(tài)度，樂得逍遙。只有通過提高個人素質來坐飛機，才是最穩(wěn)定的、最不可否定的一種結果。如果把這樣一種客觀評價的指標運用在生活的其他方面，也用這樣一種標準去衡量自己的價值，就會發(fā)現(xiàn)這個世界沒有悖論，就像太陽從東方升起、從西邊落下一樣的自然、祥和。什么時候坐飛機其實有一個標準，如果坐飛機的5個小時和坐火車2天的時間差折合的價值超過了飛機票價值的時候，就選擇坐飛機。李老師：我要說，你們這些標準都是錯的。李老師：你如果現(xiàn)在坐火車，那么你認為你什么時候可以坐飛機？員工甲：工資長到5000～8000塊?！粲萌松膬r值來做出最優(yōu)選擇【案例】背景：某公司的干部培訓課上人物：李老師、員工甲、員工乙李老師：你們現(xiàn)在回家是坐飛機還是坐火車？員工甲：坐火車。很多人缺乏的不是機會，而是主動進取的態(tài)度?！魶]有懷才不遇這個世界沒有懷才不遇，在任何一個環(huán)境，當你在抱怨懷才不遇的時候，你要檢討的是你自己缺少某一種才能，你要設法超越自己，如果你局限在“以成敗論英雄”的情緒中，最后只能走向自己思維的死胡同。3．有一個選擇，你選擇什么——“拿多少錢做多少事”與“做多少事拿多少錢”？4．人生的一段：你是在圈內(nèi)計較（進取不是計較?。?，還是可以同時立足全局？5．自己去研究你的人生觀：是悲觀的“熵理論”還是樂觀的“耗散結構理論”【案例2】某外資企業(yè)，一個部門經(jīng)理要回家休假，他在寫申請單的時候就在想“我要申請半個月還是申請一個月，申請10天還是20天”，“如果我申請20天，我的職務代理人來幫我做這項工作，等到20天以后，我回來的時候，他把我的工作都做得挺好了，我還有存在價值嗎？”這就是搶活做的市場經(jīng)濟。于是，我們不妨注意以下要點：1．在外部市場里，老板們搶活做；在企業(yè)內(nèi)部，員工之間卻常有互相推諉的情形。對任何人來說，做人做事都要進行選擇，與其消極怠工，不如主動進取。老板尚且如此，對一般人來說，主動進取更是每個人本來的、基本的立足點。對這個老板來說，他首先想到的是做多少事，然后才能是拿多少錢，對他來說，首要的是主動出擊、贏取市場。這個案例中的老總其實是在市場上搶活做，這充分反映了市場經(jīng)濟的發(fā)展特點。李老師：你不知道？我知道。學會搶活做◆主動進取是每個人本來的、基本的立足點【案例1】背景：某貿(mào)易公司的干部培訓課上人物：李老師、員工甲、業(yè)務經(jīng)理李老師：你們老總今天沒來聽課，你們知道他現(xiàn)在在哪里？做什么呢？員工甲：不知道。所以，你人生路上走過的任何一家公司，它每個點都應該是你的一個光榮。接受公司，認同公司絕不是靠外力強加于自己的，而是你自己人生價值的一種需要，這種積極心態(tài)在外資企業(yè)表現(xiàn)得非常突出，很多員工在第二天就要離開公司的情況下，前一天依然會很認真地做好自己的工作。這是一種非常積極的觀念，也是一種非?；镜挠^念。所以，對于任何一個管理者來說，在一個企業(yè)工作，不管你是否真地喜歡這家企業(yè)，除非你有脾氣選擇離開它，否則就要接受它。在你的整個人生過程中，其中某一段生命歷程在這個企業(yè)，即使領導不賞識你，你也要對自己的人生負責，所以，你要不斷努力、不斷推銷自己，直到獲得成功為止，這樣做不是為了獲得領導的賞識，而是為了走好自己人生的每一步。所以，作為一個管理者，這種積極心態(tài)的樹立很重要。獲得領導的賞識就是自我推銷成功，沒有獲得領導的賞識也只是意味著自我推