【正文】 勞動(dòng)取得的勞動(dòng)成果可以分解為物質(zhì)的、精神的、經(jīng)濟(jì)的、政治的等，因此管理效率的多重化要求實(shí)現(xiàn)具有多重性的管理目標(biāo)。 ( )是指現(xiàn)代社會(huì)主要通過(guò)智力開(kāi)發(fā)、利用信息等來(lái)提高管理效率，管理效率的形成和提高總是與管理者的智力水平和實(shí)際能力有著密切的關(guān)系。 ，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動(dòng)，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償，代理人為此所產(chǎn)生的資源支出稱為( )。 69.( )包括測(cè)量代理人努力程度的費(fèi)用、測(cè)量報(bào)酬數(shù)量的費(fèi)用、使報(bào)酬與努力程度相聯(lián)系的費(fèi)用。 67.( )主要表現(xiàn)在構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本和內(nèi)部組織管理機(jī)制的運(yùn)行成本。 65.( )在組織管理中表現(xiàn)為監(jiān)督激勵(lì)成本、承諾成本，剩余損失等。 63.( )是指在管理過(guò)程中運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)人們的社會(huì)心理進(jìn)行詳細(xì)了解和科學(xué)分析，按照人們的心理活動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律性，進(jìn)行有效管理的一系列方法的總稱。 61.( )就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。 ，美國(guó)學(xué)者( )和朔特(Short)指出組織流程再造概念，并將之定義為在組織內(nèi)和組織之間分析和設(shè)計(jì)工作流程。 56.( )是指有不同背景的人，借助一定的場(chǎng)地或者遠(yuǎn)程會(huì)議技術(shù)，就共同關(guān)心和認(rèn)可的主題進(jìn)行信息交流。 ( )是指由中央或地方政府舉辦，在市場(chǎng)補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上政府通過(guò)再補(bǔ)償和政策扶持確保其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費(fèi)的事業(yè)單位. ( )。 、制度化的軌道51.( )的運(yùn)用要注重雙向性、體現(xiàn)共享性、突出快速性、確保真實(shí)性。 、組織的經(jīng)濟(jì)效益 ( )。 ，調(diào)整一部分國(guó)民收入的分配 ( )。 ( )。 43.( )是政治性很強(qiáng)的管理方法，往往是通過(guò)不完善的、甚至有時(shí)是不合理的多種政治交易來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 ，行政主體是第三方，而行政活動(dòng)中，行政主體屬于相對(duì)關(guān)系的主導(dǎo)方 ，而準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體是消極的作為 ，行政主體一般只是對(duì)已經(jīng)存在的事實(shí)和權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行確認(rèn)和鑒定，并不對(duì)事實(shí)和權(quán)利義務(wù)進(jìn)行調(diào)整 ，行政行為不對(duì)權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整( )是指行政行為的主體部分一具體行政行為是對(duì)具體的人或具體的事而進(jìn)行的，因而相對(duì)于其他方法而言，行政方法比較具體，不僅行政行為的內(nèi)容和對(duì)象是具體的，而且在實(shí)施過(guò)程中的具體方法上也因?qū)ο蟆⒛康暮蜁r(shí)間的變化而變化。 39.( )體現(xiàn)了社會(huì)自治的原則，有助于解決市場(chǎng)失靈和政府失靈問(wèn)題。 ，不易于維持組織正常的工作秩序 ，完全沒(méi)有規(guī)章制度約束的組織必然是無(wú)序的、混亂的 ，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感 ，以下( )是正確的。 ；易于維持組織正常的工作秩序 ，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào) ，不能增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感 ，有利于對(duì)種種失范現(xiàn)象形成一種防患于未然的機(jī)制，以下( )是正確的。 社會(huì)人、復(fù)雜人等人性假設(shè)為基礎(chǔ) 、參與決策，以下( )是正確的。 ，所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力 、引導(dǎo)和支持 、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化 、監(jiān)督與控制，以下( )是正確的。 ( )是指環(huán)境是一個(gè)組織所從屬的更高一級(jí)的系統(tǒng)，任何組織均必須適應(yīng)所處環(huán)境的要求和變化，否則，便不能生存和發(fā)展。 ( )是指組織的各個(gè)組成部分相互作用、相互依存，從而形成一定的結(jié)構(gòu)，組織的結(jié)構(gòu)是否科學(xué)對(duì)組織的整體功能影響很大。 ( )。 23.( )是管理精神世界中最核心，最本質(zhì)的成分。 ( )可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法. ( )可將管理方法劃分為剛性的管理方法和柔性的管理方法. ( )、自尊、歸屬與愛(ài)及自我實(shí)現(xiàn)的需要為基礎(chǔ). ( )的需要為基礎(chǔ)。 ( )可將管理方法劃分為宏觀管理方法、中觀管理方法和微觀管理方法。( )是一個(gè)十分有效的方法。 13.( )是一個(gè)識(shí)別并引進(jìn)最佳實(shí)踐以提高績(jī)效的過(guò)程。 l1.( )的運(yùn)用要關(guān)Jb生活，溫暖心靈；發(fā)端于心，熱誠(chéng)待人，互相理解，顧暢溝通；開(kāi)誠(chéng)布公，傾聽(tīng)意見(jiàn)。 8.( )具有誘導(dǎo)性、間接性、靈活性和平等性等特點(diǎn)。 6.( )具有權(quán)威性、規(guī)范性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和預(yù)防性等特點(diǎn)。 4.( )主要是研究如何調(diào)節(jié)和控制復(fù)雜的系統(tǒng)，使其按照預(yù)定的目標(biāo)去運(yùn)行。 2.( )是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。(1)創(chuàng)新是組織生存和發(fā)展的根本之道；(2)創(chuàng)新是提高效率之途；(3)創(chuàng)新是獲取高效益之法；(4)創(chuàng)新是加強(qiáng)管理之路；(5)創(chuàng)新是國(guó)家、民族興旺發(fā)達(dá)之本。：馬斯洛需求層次理論：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。(4)公共管理具有獨(dú)占性。(2)公共管理以公共組織為依托。：(1)創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和延續(xù)；(2)創(chuàng)新為更高層次上的維持提供依托和動(dòng)力；(3)只有維持沒(méi)有創(chuàng)新就會(huì)陷入僵化和倒退，只有創(chuàng)新沒(méi)有維持就會(huì)變動(dòng)不定和陷入混亂，創(chuàng)新的目的也就難以實(shí)現(xiàn)。(5)控制過(guò)程應(yīng)避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲問(wèn)題。：(1)控制應(yīng)該同計(jì)劃與組織相適應(yīng)；(2)控制應(yīng)該突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外；(3)控制應(yīng)該具有靈活性，及時(shí)性和適度性。(5)可以增強(qiáng)潛在管理者的管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。(3)可以增強(qiáng)組織的運(yùn)作效率。：(1)可以轉(zhuǎn)變管理者的管理理念，植人管理新思想。(4)管理具有創(chuàng)新性。(2)管理具有目標(biāo)性。?參考答案一、單項(xiàng)選擇題 二、多項(xiàng)選擇題 三、判斷題1√ 2. 3.√ 4.√ 5.√ 6.√ 7.√ 8. 9. 10.√11.√12.13.√14.√15.16.17.√18.√19.20.√21.√22.√23.24.√25.√26.27.28.√29.√30.31.√32.33.√34.√35.36.√37.√38.39.√40.√41.42.43.44.√45.46.√47.√48.49.√50.√51.52.√53.54.√55.56.√57.√58.√59.60.√61.√62.63.√64.√65.√66.67.√68.69.70.√71.√72.73.√74.√75.√76.77.78.√79.√80.√81.82.83.√84.√85.√86.87.88.89.√90.91.92.√93.94.√95.√96.97.98.99.√100.√101.102.√103.104.105.√106.107.√108.√109.√110.√111.112.√113.√114.√115.116.√117.√118.√119.120.√121.√122.√123.√124.125.√126.127.√128.√129.√130.√131.√132.133.√134.√135.186.√137.√138.√139.140.141.√142.143.√144.√145.√146.√147.148.√149.√150.√151.152.√153.√154.四、簡(jiǎn)答題：管理就是管理者在一定的環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)特定組織的目標(biāo)，動(dòng)員和運(yùn)用資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。( )，而不僅局限于企業(yè)家：( )，制度是創(chuàng)新文化的核心。( )，才能對(duì)消費(fèi)者各類需求給予更大程度的滿足。( )。( )。( )，是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果。( )。( )，是指管理者探索環(huán)境與組織自身發(fā)展中的未知領(lǐng)域，開(kāi)拓和創(chuàng)建組織發(fā)展新局面的思維活動(dòng)。( )、方式，也是最終目的。( )。( )創(chuàng)為追求，以新為目標(biāo)，以效為靈魂。( )，維持是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和延續(xù)。( )，的具體活動(dòng)。( )。( )，不能僅依據(jù)偏差數(shù)值的大小來(lái)確定，而要從實(shí)際出發(fā)。( )，都會(huì)出現(xiàn)失誤。( )，組織必須通過(guò)控制采及時(shí)了解情況，調(diào)整計(jì)劃，修正目標(biāo)。( )，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過(guò)程的控制。( )、控制標(biāo)準(zhǔn)、方法固定不變。( )。( )。( )，使這一行為重復(fù)發(fā)生和加強(qiáng)。( )，人的需求由高到低排列，逐層遞進(jìn)式發(fā)展。( )，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)是一種連續(xù)變化的過(guò)程。( )，被稱為領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論。( )，交往的頻率也越高，這是一種規(guī)律。( )。( )復(fù)雜人假設(shè)理論認(rèn)為人的需要是多方面的，因此沒(méi)有適合于任何組織、任何時(shí)間、任何個(gè)人的統(tǒng)一管理模式。( )，對(duì)人的激勵(lì)必須用外部刺激來(lái)提高人的積極性。( )，從而激發(fā)、加強(qiáng)和維持人的行為的行為。( )。( )，應(yīng)運(yùn)用各種激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)其積極性。( )。德魯克曾說(shuō)過(guò)，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于行，在于知。( )。( )，更重要的是組織規(guī)范的制度建設(shè)。( )。( )，對(duì)非正式組織的建立應(yīng)嚴(yán)格限制。( )。( )，其作用只能通過(guò)潛移默化的方式進(jìn)行。( )。( )。( )。( )。( )，正式組織是職位起作用，非正式組織是個(gè)性起作用。( )。( )。( )。( )，感覺(jué)準(zhǔn)確。( )57.決策樹(shù)法就是把決策過(guò)程用樹(shù)狀圖形來(lái)表示。( )，所以決策者只能利弊中選擇最優(yōu)。( )，它們之間互不滲透。( )。( )，關(guān)于某一類人的固定形象，是一種使人產(chǎn)生偏見(jiàn)的心理效應(yīng)。( )，以點(diǎn)帶面，以偏概全。( )，是一種最科學(xué)的調(diào)查方法。( )。( )，決策最優(yōu)。( )，管理功能實(shí)質(zhì)上是決策方案實(shí)施過(guò)程的體現(xiàn)。( )( )，韋伯在管理理論上的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論。( )，實(shí)行了一種把集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的連續(xù)授權(quán)制度。( )、資源狀況、國(guó)民收入等因素。( )，沒(méi)有必要使自己精通某一領(lǐng)域技能。( )，運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動(dòng)。( )，是組織存在和發(fā)展的重要依據(jù)。( )。( )。( )社會(huì)人，不是經(jīng)濟(jì)人。韋伯組織理論學(xué)對(duì)管理有很大影響，他被稱為組織理論之父。法約爾提出的管理學(xué)理論，為管理學(xué)提供了一個(gè)科學(xué)的理論構(gòu)架。( )，英國(guó)管理學(xué)家泰勒被稱為科學(xué)管理之父。( )( )，西方管理實(shí)踐和管理思想都有了很大的發(fā)展。( )。( )，完全封閉的。( )。( )。( )。 三、判斷題，為了實(shí)現(xiàn)特定組織的目標(biāo)i動(dòng)員和運(yùn)用資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。 ：( )。 ( )。 ，創(chuàng)新分為( )。 ( )。 ( )。 ，不僅要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)