【正文】 與本專業(yè)及與職務(wù)相關(guān)的監(jiān)理實施細(xì)則。81. 監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃是指總監(jiān)理工程師接受項目監(jiān)理的委托，根據(jù)業(yè)主對該項目監(jiān)理的要求，在詳細(xì)占有被監(jiān)理項目有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合監(jiān)理的具體條件，開展項目監(jiān)理的工作所編制的指導(dǎo)性文件，編制監(jiān)理規(guī)劃的目的是將監(jiān)理委托合同規(guī)定的責(zé)任和任務(wù)具體化并在這些基礎(chǔ)上制定出實現(xiàn)監(jiān)理任務(wù)的措施。80. 軟件質(zhì)量（1） 軟件使用質(zhì)量軟件產(chǎn)品使指定用戶在特定的使用周境下達(dá)到滿足有效性、生產(chǎn)率、安全性及滿意度要求的特定目標(biāo)的能力。預(yù)防成本是為了使項目結(jié)果滿足項目的質(zhì)量要求而在項目結(jié)果產(chǎn)生之前采取的一些活動；而評估成本是項目的結(jié)果產(chǎn)生之后，為了評估項目的結(jié)果是否滿足項目的質(zhì)量要求進(jìn)行測試活動而產(chǎn)生的成本；故障成本是在項目的結(jié)果產(chǎn)生之后，通過質(zhì)量測試活動發(fā)現(xiàn)項目結(jié)果不能滿足質(zhì)量要求，為了糾正其錯誤使其滿足質(zhì)量要求發(fā)生的成本。這些工作引起的成本主要包括三種：預(yù)防成本、評估成本和故障成本，而后者又可分解為內(nèi)部成本與外部成本。77. 系統(tǒng)方法論的基本原則78. 質(zhì)量成本質(zhì)量成本是指為了達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的全部工作所發(fā)生的所有成本。當(dāng)配置項修改完畢并重新通過評審時，其狀態(tài)又變?yōu)椤罢健?。配置項通過評審后，其狀態(tài)變?yōu)椤罢健薄?4. 配置管理過程75. 配置項版本管理配置項的狀態(tài)可分為“草稿”、“正式”和“修改”三種。73. 投資回收期投資回收期是指從項目的投建之日起，用項目所得的凈收益償還原始投資所需要的年限。非公共行業(yè)的管理者也可采用這種方法對某一大型項目的無形收益（Soft benefits）進(jìn)行分析。71. 項目經(jīng)濟(jì)評價方法（1） 靜態(tài)分析法l 投資收益率法l 投資回收期法l 追加投資回收期法l 最小費用法（2） 動態(tài)分析法l 凈現(xiàn)值法l 內(nèi)部收益率法l 凈現(xiàn)值比率法l 年值投資回收期法72. 成本效益分析成本效益分析是通過比較項目的全部成本和效益來評估項目價值的一種方法，成本—效益分析作為一種經(jīng)濟(jì)決策方法，將成本費用分析法運用于政府部門的計劃決策之中，以尋求在投資決策上如何以最小的成本獲得最大的收益。他是一種動態(tài)審計。l 按時間分類事前績效審計：包括計劃，預(yù)算，建設(shè)項目的可行性研究，成本預(yù)測等事中績效審計：吧項目實施情況與實施前的預(yù)測預(yù)算，計劃和標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行分析比較。69. 軟件著作權(quán)l(xiāng) 自然人的軟件著作權(quán)，保護(hù)期為自然人終生及其死亡后50年，截止于自然人死亡后第50年的12月31日；軟件是合作開發(fā)的，截止于最后死亡的自然人死亡后第50年的12月31日。68. 要約邀請要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思的表示。功能需求有時也被稱作行為需求，因為習(xí)慣上總是用“應(yīng)該”對其進(jìn)行描述：“系統(tǒng)應(yīng)該發(fā)送電子郵件來通知用戶已接受其預(yù)定”。也就是說用戶需求描述了用戶能使用系統(tǒng)來做些什么。 （2） 用戶需求（user requirement）描述的是用戶的目標(biāo)，或用戶要求系統(tǒng)必須能完成的任務(wù)。業(yè)務(wù)需求描述了組織為什么要開發(fā)一個系統(tǒng)，即組織希望達(dá)到的目標(biāo)。65. 業(yè)務(wù)流程l 管理流程：指企業(yè)整體目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生的流程l 操作流程：直接與滿足外部顧客的需求相關(guān)l 支持流程：為保證操作流程的順利執(zhí)行，在資金，人力，設(shè)備管理和信息系統(tǒng)支撐方面的各種活動66. 創(chuàng)建基線或發(fā)行基線步驟l 獲得CCB的授權(quán)l(xiāng) 創(chuàng)建構(gòu)造基線或發(fā)行基線l 形成文件l 使基線可用67. 軟件需求（1） 業(yè)務(wù)需求（Business requirement）表示組織或客戶高層次的目標(biāo)。60. 軟件度量3個維度l 項目度量l 產(chǎn)品度量l 過程度量61. 風(fēng)險類別風(fēng)險類別提供了一種結(jié)構(gòu)化方法以便使風(fēng)險識別的過程系統(tǒng)化，全面化，保證組織能夠在一個統(tǒng)一的框架下進(jìn)行風(fēng)險識別，目的是提高風(fēng)險識別的質(zhì)量和有效性。58. 軟件測試過了過程l 制定測試計劃及用例，執(zhí)行測試，發(fā)現(xiàn)并報告缺陷，修正缺陷，重新測試。56. 集成測試也叫組成測試或聯(lián)合測試。55. 冒煙測試冒煙測試的對象是每一個新編譯的需要正式測試的軟件版本，目的是確認(rèn)軟件基本功能正常，可以進(jìn)行后續(xù)的正式測試工作。53. 軟件評審l 軟件需求評審l 概要設(shè)計評審l 詳細(xì)設(shè)計評審l 軟件驗證與確認(rèn)評審l 管理評審54. 軟件檢查（1） 功能檢查在軟件釋放前，要對軟件進(jìn)行功能檢查，以確認(rèn)已經(jīng)滿足在軟件需求規(guī)格說明書中規(guī)定的所有需求。50. 軟件包質(zhì)量要求l 產(chǎn)品描述要求l 用戶文檔要求l 程序要求l 數(shù)據(jù)要求51. 軟件技術(shù)評審技術(shù)評審的目的是評價軟件產(chǎn)品，已確定其對使用意圖的適合性。l 目標(biāo)明確單一l 溝通簡潔、方便l 決策快缺點：l 管理成本過高l 項目環(huán)境比較封閉，不利于溝通、技術(shù)知識等共享l 員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)型和保障48. 書面合同書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（電報，電傳，傳真，電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形的表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。每一個控制賬戶都可以包括一個或多個工作包，但是每一個工作包只能屬于一個控制賬戶。在該控制點上把范圍，成本，進(jìn)度加以整合，并把他們與掙值相比較，已測量績效。每個客體擁有一定限定主體對其訪問權(quán)限的訪問控制列表。45. 訪問控制分類（1） 強(qiáng)制訪問控制（MAC）系統(tǒng)獨立于用戶行為強(qiáng)制執(zhí)行訪問控制，用戶不能改變他們的安全級別或?qū)ο蟮陌踩珜傩?，通常對?shù)據(jù)和用戶安全級別劃分標(biāo)簽，訪問控制機(jī)制通過比較安全標(biāo)簽來確定接受還是拒絕用戶對資源的訪問。41. 企業(yè)的流程管理分層42. 團(tuán)隊建設(shè)方法l 通用管理技能l 培訓(xùn)l 團(tuán)隊建設(shè)活動l 基本規(guī)則l 集中辦公l 獎勵與表彰43. 范圍管理過程l 編制范圍管理計劃l 范圍定義l 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)l 范圍確認(rèn)l 范圍控制44. 信息系統(tǒng)審計基本業(yè)務(wù)l 系統(tǒng)開發(fā)審計l 主要數(shù)據(jù)中心，網(wǎng)絡(luò)，同學(xué)設(shè)施的結(jié)構(gòu)審計，包括財務(wù)系統(tǒng)和非財務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用審計l 支持其他審計人員的工作，為財務(wù)審計人員與經(jīng)營審計人員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)l 為組織提供增值服務(wù)，為管理信息系統(tǒng)人員提供技術(shù)，控制與安全指導(dǎo)，推動風(fēng)險自評估程序的執(zhí)行。l 將決策點下放到基層活動中，并建立對流程的控制。l 對地理上分散的資源看做是集中的來處理。l 要那些使用流程輸出的人來執(zhí)行流程操作。（六）履行費用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)。（四）履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時履行，債權(quán)人也可以隨時要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時間。（二）價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，按照規(guī)定履行。（9） 結(jié)構(gòu)化分析結(jié)構(gòu)化分析：結(jié)構(gòu)化分析方法的實質(zhì)是著眼于數(shù)據(jù)流，自頂向下，逐層分解，建立系統(tǒng)的處理流程，以數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典為主要工具，建立系統(tǒng)的邏輯模型。36. 軟件需求分析方法（8） 面向?qū)ο蟮姆治龇椒嫦驅(qū)ο蟮男枨蠓治龇椒ǖ暮诵氖抢妹嫦驅(qū)ο蟮母拍詈头椒檐浖枨蠼ㄔ炷Ｐ?。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義的，他應(yīng)該獨立于實現(xiàn)服務(wù)的應(yīng)急平臺，操作系統(tǒng)和編程語言。33. 信息系統(tǒng)生命周期A、 系統(tǒng)分析階段的目標(biāo)是為系統(tǒng)設(shè)計階段提供信息系統(tǒng)的邏輯模型B、 系統(tǒng)設(shè)計階段是根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果設(shè)計出信息系統(tǒng)的實現(xiàn)方案C、 系統(tǒng)實施階段：是將設(shè)計階段的成果在計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上具體實現(xiàn)，即將設(shè)計文本變成能在計算機(jī)上運行的軟件系統(tǒng)。32. 信息資源管理信息資源管理包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理。30. 物流柔性化戰(zhàn)略物流柔性化戰(zhàn)略是指為了實現(xiàn)物流作業(yè)適應(yīng)消費需求的多品種，小批量，多批次，短周期趨勢，靈活地組織和實施物流作業(yè)。在其支持下，網(wǎng)絡(luò)中的各臺計算機(jī)能互相通信和共享資源。28. 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，以及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新、拓展和維護(hù)的系統(tǒng)。23. 基準(zhǔn)分析在項目實際實施過程以其他類似項目做法為基準(zhǔn)，將二者進(jìn)行比較就是基準(zhǔn)分析24. 商業(yè)風(fēng)險l 市場風(fēng)險：開發(fā)了一個沒有人真正需要的優(yōu)秀產(chǎn)品或系統(tǒng)l 策略風(fēng)險：開發(fā)的產(chǎn)品不符合公司的整體商業(yè)策略l 銷售風(fēng)險：開發(fā)了一個銷售部門不知道如何去賣的產(chǎn)品l 管理風(fēng)險：由于重點的轉(zhuǎn)移或人員的變動而失去了高級管理層的支持的風(fēng)險l 預(yù)算風(fēng)險：沒有得到預(yù)算或人力上的保證25. 軟件需求分析階段劃分l 需求提出l 需求描述l 需求評審26. 實時信息系統(tǒng)實時信息系統(tǒng)（Real Time Operating System,RTOS）是指使計算機(jī)能及時響應(yīng)外部事件的請求在規(guī)定的嚴(yán)格時間內(nèi)完成對該事件的處理，并控制所有實時設(shè)備和實時任務(wù)協(xié)調(diào)一致地工作的操作系統(tǒng)。CPS實現(xiàn)計算，通信與物理系統(tǒng)的一體化設(shè)計，可使系統(tǒng)更加可靠，高效，實時協(xié)助，具有重要而廣泛的應(yīng)用前景。19. 物料清單物料清單用于描述了生產(chǎn)一個產(chǎn)品所需的實際部件，組件和組件的分級層次表格。15. 質(zhì)量管理舊7種工具（1） 因果圖（魚骨圖，石川圖）找根本原因（2） 流程圖（過程圖）用來顯示在一個或多個輸入一轉(zhuǎn)化成一個或多個輸出的過程，所需要的步驟順序和可能分支（3） 核查表（統(tǒng)計表）用于手機(jī)數(shù)據(jù)的查對清單（4） 帕累托圖一種特殊的直方圖，用于識別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因（5） 直方圖用于描述集中確實，分散程度和統(tǒng)計分布形狀，不考慮時間對分布內(nèi)的變化的影響（6） 控制圖（7點原則）用來確定一個過程是否穩(wěn)定，或者是否具有可預(yù)測的績效（7） 散點圖16. 合同管理管理合同及買賣關(guān)系，審核并記錄供應(yīng)商的績效信息以建立必須的糾正措施并作為將來選擇供應(yīng)商的參考，管理合同相關(guān)的變更和與項目客戶的合同關(guān)系。（22） 活動網(wǎng)絡(luò)圖過去稱箭頭圖，包括連個格式網(wǎng)絡(luò)圖,AOA活動箭線圖，AON活動節(jié)點圖。（21） 優(yōu)先矩陣用來識別關(guān)鍵事項和合適的備選方案，并通過一些列決策，排列出備選方案的有限順序。（20） 樹形圖也稱系統(tǒng)圖，可用于表現(xiàn)諸如WBS，RBS，OBS的層次分解結(jié)構(gòu)。PDPC有助于制定應(yīng)急計劃，應(yīng)為他能幫助團(tuán)隊預(yù)測那些可能破壞項目實現(xiàn)的中間環(huán)節(jié)。14. 質(zhì)量管理新7中工具（17） 親和圖親和圖與心智圖相似，針對某個問題，產(chǎn)生出可聯(lián)成有組織的想法模式的各種創(chuàng)意。 三管：信息管理，安全管理和合同管理。l 商業(yè)智能能夠輔助組織的業(yè)務(wù)經(jīng)營鞠策，既可以是操作層的，也可以是戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層的l 利用數(shù)據(jù)倉庫，聯(lián)機(jī)分析處理OLAP工具，和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。1) 數(shù)據(jù)層：封裝了底層數(shù)據(jù)區(qū)塊以及相關(guān)的數(shù)據(jù)加密和時間戳等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和基本算法；2) 網(wǎng)絡(luò)層：則包括分布式組網(wǎng)機(jī)制、數(shù)據(jù)傳播機(jī)制和數(shù)據(jù)驗證機(jī)制等；3) 共識層：主要封裝網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的各類共識算法；4) 激勵層：將經(jīng)濟(jì)因素集成到區(qū)塊鏈技術(shù)體系中來，主要包括經(jīng)濟(jì)激勵的發(fā)行機(jī)制和分配機(jī)制等；5) 合約層：主要封裝各類腳本、算法和智能合約，是區(qū)塊鏈可編程特性的基礎(chǔ)；6) 應(yīng)用層：則封裝了區(qū)塊鏈的各種應(yīng)用場景和案例。所謂共享機(jī)制是區(qū)塊鏈系統(tǒng)中實現(xiàn)不同節(jié)點之間建立信任，獲取權(quán)益的數(shù)學(xué)算法。11. 區(qū)塊鏈l 比特幣的一個重要概念，比特幣的底層技術(shù)，區(qū)塊鏈?zhǔn)且淮褂妹艽a學(xué)方法相關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)塊，每一個數(shù)據(jù)塊中包含了一次比特幣網(wǎng)絡(luò)交易的信息，用于驗證其信息的有效性（防偽）和生成下一個區(qū)塊。人工智能從誕生以來，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大，可以設(shè)想未來人工智能帶來的科技產(chǎn)品，將會是人類智慧的容器。在架構(gòu)評估過程中，評估人員所關(guān)注的是系統(tǒng)的質(zhì)量屬性l 評估方式：基于調(diào)查問卷的方式，基于場景的方式（常用），基于度量的方式10. 人工智能(AI)l Artificial Intelligence人工智能，開發(fā)用于模擬，延伸和擴(kuò)展人的智能的理論，方法技術(shù)及應(yīng)用的一門新的技術(shù)科學(xué)。l 表示集成和控制集成是黑盒集成，數(shù)據(jù)集成是白盒集成。l EAI所連接的應(yīng)用包括各種電子商務(wù)系統(tǒng)，ERP，CRM,SCM,OA,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫等。信息孤島使數(shù)據(jù)的一致性無法得到保障，信息無法共享和反饋，需要重復(fù)多次的采集和輸入?；液袦y試關(guān)注輸出對于輸入的正確性，同時也關(guān)注內(nèi)部表現(xiàn)，但這種關(guān)注不想白盒測試詳細(xì)，完整，只是通過一些表征的現(xiàn)象，事件，標(biāo)志來判斷內(nèi)部的運行狀態(tài)。其目的是通過檢查軟件內(nèi)部的邏輯架構(gòu)，對軟中邏輯路徑進(jìn)行覆蓋的測試，可以覆蓋全部代碼，分支，