學(xué)習(xí)導(dǎo)向的崗位知識管理最佳實踐-文庫吧資料
2025-07-04 03:16本頁面
【正文】 的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、增強團隊的學(xué)習(xí)能力、凝聚力以及合作精神。 新員工進階考核中可對以上兩方面的沉淀進行數(shù)量和質(zhì)量的要求。對于新員工本人也可以在總結(jié)沉淀的過程中將學(xué)到的東西條理化，對學(xué)習(xí)方式與方法進行反思從而進一步改進。實踐技能考核是指對專業(yè)的實際操作技能的考核，通過在實際工作中實際工作的現(xiàn)場考核經(jīng)專家評定合格則可在知識、技術(shù)考核合格的基礎(chǔ)上給予進階。考核可分為知識、技術(shù)考核與實踐技能考核。如可以設(shè)置企業(yè)精神與文化理念、企業(yè)管理規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、專業(yè)業(yè)務(wù)實戰(zhàn)案例等欄目內(nèi)容，使新員工通過新員工指南指定的知識內(nèi)容的學(xué)習(xí)，基本可以達到一定水平。 新員工進階過程中可通過三種方式為新員工提供知識與技能學(xué)習(xí)的指引： 1) 新員工指南 新員工指南是在知識管理平臺中為新員工建立的專門的學(xué)習(xí)窗口。 在崗位知識地圖梳理的過程中，很多企業(yè)都發(fā)現(xiàn)新員工有較強的學(xué)習(xí)意識，但是對自已所學(xué)習(xí)專業(yè)和崗位知識中在主導(dǎo)知識有較清析的意識之外其他相關(guān)知識不清晰，不知如何獲取。同時利用知識管理系統(tǒng)的點評、推薦、與積分統(tǒng)計機制，促進各崗位員工積極貢獻自已的知識，將工作中的經(jīng)驗與工作技巧沉淀下來，從而有利于其他同事的共享與學(xué)習(xí)。 3) 崗位知識庫 崗位知識庫可以是整體知識庫的一部分，即對于本崗位專業(yè)知識目錄樹的維護、調(diào)整與更新。 B. 在各領(lǐng)域的知識文檔庫中對需要討論的知識文檔進行點評，將需要更多人查閱學(xué)習(xí)的文檔推薦到指定的人員處，提醒其閱讀、學(xué)習(xí)。 2) 崗位知識的討論場所 可充分利用知識管理系統(tǒng)各應(yīng)用模塊開展崗位知識的討論。 第二：建立同一崗位的橫向門戶，即主要針對業(yè)務(wù)操作中共同的業(yè)務(wù)內(nèi)容建立知識門戶。 1. 崗位知識地圖的IT工具支撐 具體來說，對于崗位知識地圖的支撐工具包括三方面的應(yīng)用： 1) 崗位知識門戶的建立 建立崗位知識門戶是通過IT工具來支撐對崗位知識的管理以及學(xué)習(xí)應(yīng)用，來達到提升員工素質(zhì)、支撐崗位工作的目的。 252。 252。 252。 252。這些崗位知識地圖并不只是讓我們明確所謂崗位中需要運用哪些知識，其真正的目的主要有以下幾點： 252。在發(fā)放的調(diào)研表中對各關(guān)鍵崗位三個環(huán)節(jié)（輸入、支撐、輸出）的知識來源及獲取難易程度同步進行調(diào)研，以明確各環(huán)節(jié)中知識流轉(zhuǎn)的細(xì)節(jié)及其支持崗位工作的及時性、時效性和支持力度，找出需要理順的知識來源渠道和急需解決的關(guān)鍵問題，進而得出所在崗位應(yīng)掌握哪些知識、哪些知識應(yīng)做好共享與沉淀，以促使知識不斷提升與更新。期望實現(xiàn)兩個目的，一是明確崗位知識在輸入、支撐與輸出三個方面的知識點。 崗位知識地圖即是從知識的角度，對本崗位所做的主要工作進行分析，對本崗位工作中所需知識的輸入、支撐、輸出進行梳理，從而明確崗位中知識的流動過程，進一步明確崗位中的哪些知識需要理順、改進及管理。 崗位知識地圖梳理 崗位知識梳理主要是從知識的維度來對崗位進行分析，知識維度的分析的意義在于對崗位上知識的輸入、支撐、輸出等知識流動處理的過程梳理清楚，了解不同崗位的知識來
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