【正文】 人民幣壹仟陸佰捌拾元叁角貳分；又如￥107,，應(yīng)寫(xiě)成人民幣壹拾萬(wàn)柒仟元零伍角叁分，或者寫(xiě)成人民幣壹拾萬(wàn)零柒仟元伍角叁分。如￥6,，應(yīng)寫(xiě)成人民幣陸仟零柒元壹角肆分。如￥1,，應(yīng)寫(xiě)成人民幣壹仟肆佰零玖元伍角。阿拉伯小寫(xiě)金額數(shù)字中間有“0”的時(shí)候 ，中文大寫(xiě)金額應(yīng)如何書(shū)寫(xiě)？答：阿拉伯小寫(xiě)金額數(shù)字中有“0”時(shí)，中文大寫(xiě)應(yīng)按照漢語(yǔ)語(yǔ)言規(guī)律、金額數(shù)字構(gòu)成和防止涂改的要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)。（2）多聯(lián)憑證間順序可以顛倒，但必須有套寫(xiě)痕跡。如單位銀行結(jié)算賬戶(hù)業(yè)務(wù)中的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)、印鑒變更業(yè)務(wù)、掛失止付業(yè)務(wù)、資信證明業(yè)務(wù)、代扣代繳協(xié)議簽訂業(yè)務(wù)等，均需要對(duì)法人代表及經(jīng)辦人身份信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查；又如涉及個(gè)人業(yè)務(wù)的銀行卡申領(lǐng)業(yè)務(wù)、銀行卡掛失業(yè)務(wù)、密碼業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版用戶(hù)數(shù)字證書(shū)掛失業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行賬戶(hù)掛失業(yè)務(wù)等，必須對(duì)相關(guān)個(gè)人身份信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。但若發(fā)現(xiàn)交易可疑應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān)個(gè)人身份信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。（3）不在本機(jī)構(gòu)（指本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）開(kāi)立賬戶(hù)的個(gè)人客戶(hù)在辦理一次性業(yè)務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬(wàn)元以上或者外幣等值1000美元以上的情況需聯(lián)網(wǎng)核查，其他情況不強(qiáng)制要求聯(lián)網(wǎng)核查。該條重新規(guī)定了必須對(duì)個(gè)人的身份信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的情況。對(duì)辦理公示催告的匯票，須收到人民法院的權(quán)利證明書(shū)（民事判決書(shū)）后予以付款。1已公示催告的匯票,超過(guò)提示付款期滿(mǎn)一個(gè)月，資金清算中心是否退回移存資金？答：超過(guò)提示付款期滿(mǎn)一個(gè)月的逾期未清算匯票，包括公示催告的，資金清算中心于該匯票提示付款期滿(mǎn)一個(gè)月后的下一個(gè)營(yíng)業(yè)日，通過(guò)大額支付系統(tǒng)發(fā)送未用退回資金報(bào)文（附言為02逾期退回）至簽發(fā)行。）（2）通過(guò)大額支付系統(tǒng)使用CMT303報(bào)文向資金清算中心發(fā)送撤消該筆匯票掛失止付通知；（3）第一聯(lián)撤消掛失止付申請(qǐng)加蓋業(yè)務(wù)公章和經(jīng)辦員名章后作為受理回單交原失票人；（4）通過(guò)大額支付系統(tǒng)使用CMT303報(bào)文或傳真（第二聯(lián)撤消掛失止付申請(qǐng)須加蓋業(yè)務(wù)公章）將該匯票的解除掛失止付信息通知對(duì)方行。1如何辦理現(xiàn)金匯票的解掛手續(xù)？答：原失票人要求解除現(xiàn)金匯票掛失時(shí)，應(yīng)當(dāng)向原受理掛失行提交一式二聯(lián)的撤消掛失止付申請(qǐng)、本人有效身份證件和原掛失止付通知書(shū)。1缺少解訖通知聯(lián)的匯票，能否辦理未用退回？答：缺少解訖通知聯(lián)的匯票，無(wú)法提示付款，但可以由匯票申請(qǐng)人向簽發(fā)行辦理匯票的未用退回。如果權(quán)利人為匯票原申請(qǐng)人，按照逾期匯票退回的手續(xù)處理，如果權(quán)利人為匯票的收款人，按照逾期匯票付款的手續(xù)處理。1收到人民法院的權(quán)利證明書(shū)后付款或退款如何處理？答：按照我國(guó)《民事訴訟法》有關(guān)公示催告的程序規(guī)定，如果公示催告期60天內(nèi)，無(wú)利害關(guān)系人申報(bào)該匯票的權(quán)利，人民法院即下達(dá)權(quán)利證明書(shū)（民事判決書(shū)）給公示催告的申請(qǐng)人，宣告該匯票無(wú)效并賦予申請(qǐng)人有權(quán)向支付人（簽發(fā)行）請(qǐng)求支付。所以一旦匯票喪失，簽發(fā)行必須依據(jù)人民法院的權(quán)利證明書(shū)付款或退款。1能否依據(jù)掛失止付通知書(shū)辦理匯票的退款或付款手續(xù)？答：不能。兌付行受理匯票時(shí)，發(fā)現(xiàn)該筆匯票已掛失止付如何處理？答：兌付行受理已掛失止付或人民法院已公示催告的匯票提示付款的，應(yīng)先將該匯票的第二聯(lián)復(fù)印留底（正反兩面均需要復(fù)?。瑫r(shí)在復(fù)印件上摘錄持票人的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話(huà)及聯(lián)系地址，專(zhuān)夾保管。資金清算中心收到“協(xié)助止付”函應(yīng)立即轉(zhuǎn)發(fā)工商銀行總行。收到人民法院停止支付通知書(shū)應(yīng)如何處理？答：簽發(fā)行和代理付款行收到人民法院的停止支付通知書(shū)后，應(yīng)立即暫停付款，未提請(qǐng)資金清算中心協(xié)助止付的，應(yīng)立即將停止支付通知書(shū)傳真至資金清算中心清算部（02158307006）并電話(huà)跟蹤；同時(shí)速將停止支付通知書(shū)提交總行會(huì)計(jì)管理部門(mén)，由總行正式發(fā)送“協(xié)助止付”函到資金清算中心及相關(guān)會(huì)員行?，F(xiàn)金匯票的掛失止付責(zé)任是否有時(shí)間限定？答：根據(jù)《票據(jù)管理實(shí)施辦法》第二十條規(guī)定，現(xiàn)金匯票的掛失止付責(zé)任是有時(shí)間限制的，即收到掛失止付通知書(shū)之日起12天內(nèi)沒(méi)有收到人民法院止付通知書(shū)的，自第13日起，掛失止付通知書(shū)失效。第二聯(lián)掛失止付通知書(shū)專(zhuān)夾保管。（注：在我行系統(tǒng)中錄入掛失信息并與掛失申請(qǐng)書(shū)核對(duì)無(wú)誤后，點(diǎn)擊確定鍵，建立正式掛失。（注：在我行系統(tǒng)中，使用“50120匯票掛失/止付”交易辦理，應(yīng)根據(jù)前述要素內(nèi)容全面錄入掛失信息。操作手續(xù)如下：（1）依據(jù)掛失止付通知書(shū)，將該筆現(xiàn)金匯票的掛失信息錄入行內(nèi)系統(tǒng)的匯票掛失登記簿。如收到資金清算中心尚未清算的復(fù)查，可請(qǐng)求資金清算中心協(xié)助止付。向?qū)Ψ叫胁閷?duì)匯票的付款情況，可以通過(guò)支付系統(tǒng)使用CMT303報(bào)文，也可以通過(guò)傳真發(fā)送查詢(xún)書(shū)；待收到對(duì)方行確未付款和資金清算中心確未清算的查復(fù)后，方可以辦理現(xiàn)金匯票的掛失止付手續(xù)。受理行經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)驗(yàn)視有效身份證件，并審核掛失止付通知書(shū)填寫(xiě)是否符合要求，是否屬本行簽發(fā)或代理付款的現(xiàn)金匯票。匯票的各要素必須提供清楚，以便受理行盡快查明該筆匯票的支付情況。匯票掛失登記簿應(yīng)按營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，簽發(fā)行的匯票簽發(fā)登記簿有掛失止付事項(xiàng)的，可以不必另行設(shè)置。無(wú)論是已背書(shū)，還是尚未背書(shū)，無(wú)論是被盜、還是被搶?zhuān)灰皇且蚱睋?jù)持有人本人的意思而喪失票據(jù)的，都可以向票據(jù)支付地基層人民法院申請(qǐng)公示催告。公示催告是票據(jù)喪失后，由人民法院宣告票據(jù)無(wú)效，從而使票據(jù)權(quán)利與票據(jù)相分離，使失票人仍然占有票據(jù)權(quán)利的一種特殊的訴訟程序。票據(jù)的滅失，是指票據(jù)從物質(zhì)形態(tài)上的喪失，如燒毀、洗化或撕成碎片等。匯票喪失或滅失后，失票人可以采取哪些措施保障票據(jù)的權(quán)利？答：票據(jù)喪失，是指持票人非出于本意而喪失對(duì)票據(jù)的占有。從《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》、《支付結(jié)算辦法》有關(guān)規(guī)定看，這種違規(guī)記載并不導(dǎo)致匯票無(wú)效，只是該項(xiàng)記載無(wú)效，仍可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。指定代理付款行的轉(zhuǎn)賬匯票能否辦理掛失？答：根據(jù)支付結(jié)算辦法的規(guī)定，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬匯票不得填寫(xiě)代理付款人名稱(chēng)。個(gè)人貸款質(zhì)押品應(yīng)按照“金額”還是按照“份數(shù)”進(jìn)行入庫(kù)賬務(wù)處理？答：個(gè)人貸款質(zhì)押品按照份數(shù)入“70400000004—個(gè)人消費(fèi)貸款質(zhì)押品”科目，每份一元記賬。支行賬務(wù)處理會(huì)計(jì)分錄：借：26203000050其他應(yīng)付款信付通電話(huà)終端押金貸：211客戶(hù)賬（3）商戶(hù)因自身原因造成電話(huà)終端損壞或丟失，重新申請(qǐng)安裝信付通電話(huà)終端，按照初裝機(jī)辦法核算，原來(lái)的信付通電話(huà)終端押金不予退還。支行將收回的電話(huà)終端繳還電子銀行部，填制一式三聯(lián)交接清單，一聯(lián)電子銀行部留存?zhèn)洳?，一?lián)返還支行，一聯(lián)交財(cái)會(huì)部作賬務(wù)處理附件。在辦理信付通業(yè)務(wù)時(shí)，收取的商戶(hù)POS電話(huà)終端押金如何核算？答：（1）支行為客戶(hù)安裝調(diào)試并收取商戶(hù)信付通POS電話(huà)終端押金，為客戶(hù)開(kāi)具一式三聯(lián)押金收據(jù)，第一聯(lián)支行留存，第二聯(lián)做客戶(hù)回單，第三聯(lián)及《空白憑證領(lǐng)用單》第三聯(lián)作押金賬務(wù)核算憑證附件。（2）當(dāng)客戶(hù)辦理以貨換貨時(shí)，將新倉(cāng)單、提單辦理入庫(kù)手續(xù)，將被換出的舊倉(cāng)單、提單按規(guī)定辦理出庫(kù)手續(xù)，按實(shí)際發(fā)生額進(jìn)行賬務(wù)處理，并在抵質(zhì)押品保管清單上注明價(jià)值變動(dòng)情況。當(dāng)業(yè)務(wù)辦理中填倉(cāng)時(shí)，分兩種情況：（1）客戶(hù)存入保證金，提取貨物時(shí)，會(huì)計(jì)部門(mén)應(yīng)根據(jù)《質(zhì)物出庫(kù)通知書(shū)》中注明的質(zhì)押物出庫(kù)金額，在704質(zhì)押品科目中付出相應(yīng)金額，并在質(zhì)押品保管清單上注明出庫(kù)金額。付給對(duì)方行的查詢(xún)費(fèi)從“52702000006查詢(xún)手續(xù)費(fèi)支出”科目出賬。若賬戶(hù)性質(zhì)發(fā)生變更，則應(yīng)在原登記簿上注明變更時(shí)間和變更后賬戶(hù)性質(zhì)，并在相對(duì)應(yīng)的登記簿上重新登記，開(kāi)戶(hù)日期為變更日期，備注欄應(yīng)寫(xiě)明“賬戶(hù)性質(zhì)變更，原賬戶(hù)性質(zhì)為XX”。證券監(jiān)督管理機(jī)關(guān)有權(quán)暫停暫停審計(jì)機(jī)關(guān)有權(quán)表151 查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃存款人賬戶(hù)及余額權(quán)限列表單位名稱(chēng)查詢(xún)凍結(jié)扣劃單位個(gè)人單位個(gè)人單位個(gè)人法院有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)稅務(wù)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)海關(guān)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)檢察院有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)分支行應(yīng)通過(guò)電話(huà)與異地法院就解凍通知書(shū)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，留存委托書(shū)，并在登記簿上詳細(xì)記錄。十五、查詢(xún)、凍結(jié)分支行客戶(hù)賬戶(hù)被異地法院凍結(jié)，后法院打電話(huà)表示不方便前來(lái)當(dāng)面解凍，希望通過(guò)信函的方式進(jìn)行解凍，分支行應(yīng)如何處理？答：按規(guī)定，應(yīng)由異地法院（原執(zhí)行法院）當(dāng)面解凍。分管行長(zhǎng)每季檢查對(duì)賬人員的分工及人員調(diào)整情況。底卡保管人員應(yīng)至少每周對(duì)底卡進(jìn)行一次自查。（2）關(guān)于庫(kù)存現(xiàn)金、空白重要憑證的查庫(kù)規(guī)定：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理每周至少查庫(kù)一次，分管行長(zhǎng)每月至少查庫(kù)一次。對(duì)于由行長(zhǎng)助理兼任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的分支行，應(yīng)由行長(zhǎng)助理兼營(yíng)業(yè)部經(jīng)理每周查庫(kù)，分管副行長(zhǎng)或行長(zhǎng)每月進(jìn)行查庫(kù)。十三、BDS操作操作員維護(hù)在兼職檢查輔導(dǎo)員檢查中發(fā)現(xiàn)，部分行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作員號(hào)長(zhǎng)期閑置不用，對(duì)于這種情況支（分）行應(yīng)如何處理？答：為加強(qiáng)操作員號(hào)管理，請(qǐng)各支（分）行查看“132操作員檔案維護(hù)”中操作員的最后登錄時(shí)間，對(duì)于超過(guò)一個(gè)月沒(méi)有登錄的操作員號(hào)，應(yīng)設(shè)置為暫停狀態(tài)，并在“操作級(jí)別權(quán)限/操作員維護(hù)登記簿”上登記相關(guān)維護(hù)記錄。記賬完畢后打印一式兩聯(lián)機(jī)制憑證，其中一聯(lián)加蓋轉(zhuǎn)訖章做客戶(hù)回單。賬戶(hù)余額500000元以下部分，選擇活期存款利率代碼201，按活期利率計(jì)息；賬戶(hù)余額500000元以上部分，選擇協(xié)定存款利率代碼202，按協(xié)定存款利率計(jì)息。圖111 20013利率維護(hù)交易（2）選擇利率方式“分段計(jì)息”（圖112）。在辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)如何設(shè)置協(xié)定存款利率? 答：舉例如下，某客戶(hù)要求在我行辦理協(xié)定存款，并約定其賬戶(hù)余額在500000元以上時(shí)，超過(guò)500000元的部分按協(xié)定存款利率計(jì)息，500000元以下的部分按活期存款利率計(jì)息。如果為“超時(shí)”狀態(tài)，做“7400超時(shí)交易查詢(xún)”；如果為“脫機(jī)”狀態(tài)，做“202儲(chǔ)存和傳遞”，將該筆交易上傳，上傳結(jié)束后通過(guò)“201操作員審視流水賬簿”查看業(yè)務(wù)流水，再次確認(rèn)業(yè)務(wù)狀態(tài)，避免業(yè)務(wù)重復(fù)。十一、BDS操作特殊業(yè)務(wù)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)故障等原因造成交易超時(shí)或者脫機(jī)該如何處理？答：（1）柜員辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，若發(fā)生交易超時(shí)情況，則做“7400超時(shí)交易查詢(xún)”交易，確認(rèn)該筆交易是否成功。(2)到期日為12月11日（大于承兌匯票到期日），則可存入1筆保證金分別部分連接承兌匯票A、B、C。情況一：9月1日質(zhì)押銀行承兌匯票托收回款，若銀企雙方約定保證金利率為3個(gè)月定期，則分3筆存入3個(gè)月定期保證金，到期日為12月1日（小于承兌匯票到期日），分別連接承兌匯票A、B、C。BDS系統(tǒng)中，保證金連接交易（96102）對(duì)于保證金到期日是如何規(guī)定的？答：保證金連接交易中保證金到期日允許早于承兌匯票到期日，但是對(duì)于該類(lèi)保證金只允許連接一張承兌匯票，且凍結(jié)截止日為承兌匯票到期日。上午總部已解付此匯票，且客戶(hù)下午補(bǔ)足了票款，晚間系統(tǒng)批量是否還能自動(dòng)結(jié)清該銀行承兌匯票？答：出現(xiàn)上述情況，晚上系統(tǒng)批量可以自動(dòng)結(jié)清。維護(hù)后，此筆保證金不足定期部分付活期利息。具體操作時(shí)，各行在與客戶(hù)建立授信業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)應(yīng)根據(jù)授信條件商定保證金的存期（相應(yīng)利率）及計(jì)息方式，并記載于協(xié)議（承兌協(xié)議）中。若開(kāi)立一張四個(gè)月后到期的銀行承兌匯票時(shí)，保證金存三個(gè)月定期，剩下一個(gè)月系統(tǒng)將默認(rèn)不計(jì)息。如果該關(guān)聯(lián)結(jié)算賬戶(hù)被做賬戶(hù)凍結(jié)，則銀行承兌匯票保證金到期時(shí)，保證金不會(huì)自動(dòng)結(jié)清入結(jié)算賬戶(hù)，需人工確認(rèn)后，做手工結(jié)清處理。“30106定期歷史交易查詢(xún)”交易可提供該筆已結(jié)清保證金存款（或定期存款）存入、支取、計(jì)息的所有歷史記錄。操作時(shí)應(yīng)注意：選擇該查詢(xún)交易后，必須輸入賬號(hào)、幣種及順序號(hào)(已結(jié)清順序號(hào))，點(diǎn)確定鍵后，系統(tǒng)會(huì)顯示該已結(jié)清保證金存款(或定期存款)的明細(xì)信息。各營(yíng)業(yè)部可使用客戶(hù)對(duì)賬單空白報(bào)表紙進(jìn)行查詢(xún)打印，作為與客戶(hù)的對(duì)賬依據(jù)。通過(guò)交易打印說(shuō)明如下：　　選擇“30106定期歷史交易記錄查詢(xún)”，輸入賬號(hào)（必輸）、幣種、交易起始日（可輸）、交易終止日（默認(rèn)當(dāng)日），順序號(hào)（可輸）。背書(shū)印鑒合規(guī)性規(guī)定？答：背書(shū)印鑒的使用應(yīng)以《人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理辦法》有關(guān)規(guī)定為依據(jù)：（1）單位預(yù)留銀行印鑒應(yīng)為財(cái)務(wù)專(zhuān)用章或公章，財(cái)務(wù)結(jié)算專(zhuān)用章、銀行結(jié)算專(zhuān)用章及財(cái)務(wù)專(zhuān)章等均屬不正規(guī)印鑒；（2）個(gè)體戶(hù)預(yù)留銀行印鑒應(yīng)為“個(gè)體戶(hù)xxx”。授權(quán)他人辦理的，應(yīng)出具加蓋該單位公章的書(shū)面申請(qǐng)、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件及其出具的授權(quán)書(shū)、被授權(quán)人的身份證件?！度嗣駧陪y行結(jié)算賬戶(hù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》第四十五條規(guī)定：?jiǎn)挝淮婵钊松暾?qǐng)更換預(yù)留個(gè)人簽章，可由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理，也可授權(quán)他人辦理。 單位存款人申請(qǐng)變更預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專(zhuān)用章，可由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理，也可授權(quán)他人辦理。單位存款人申請(qǐng)更換預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專(zhuān)用章但無(wú)法提供原預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專(zhuān)用章的，應(yīng)向開(kāi)戶(hù)銀行出具原印簽卡片、開(kāi)戶(hù)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、司法部門(mén)的證明等相關(guān)證明文件。所以無(wú)字號(hào)的個(gè)體工商戶(hù)其預(yù)留印鑒應(yīng)該是“個(gè)體戶(hù)xxx”字樣的印章及其經(jīng)營(yíng)者或者授權(quán)的代理人的簽名或蓋章。A支行某客戶(hù)持稅票至B支行要求辦理財(cái)稅代繳業(yè)務(wù)，B支行可否受理這筆業(yè)務(wù)？答：目前，我行客戶(hù)跨行辦理轉(zhuǎn)賬代繳稅款業(yè)務(wù)時(shí)必須提供支付密碼轉(zhuǎn)賬支票，否則必須至其開(kāi)戶(hù)行辦理。財(cái)稅代繳交易一旦成功，不得取消。某支行客戶(hù)持本行支票及稅票至開(kāi)戶(hù)行柜臺(tái)辦理繳稅業(yè)務(wù)，柜員使用“6043財(cái)稅無(wú)支票代繳”交易為客戶(hù)辦理繳稅后，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤使用交易，于是柜員取消了原交易，改用“6042財(cái)稅本行支票代繳”交易進(jìn)行繳稅。（2）總賬做藍(lán)字補(bǔ)記交易，錯(cuò)賬日期為業(yè)務(wù)發(fā)生日期，會(huì)計(jì)分錄如下：借：261沖正過(guò)渡戶(hù)貸：223待結(jié)算財(cái)政款項(xiàng)借：223待結(jié)算財(cái)政款項(xiàng)貸：261沖正過(guò)渡戶(hù)需注意在原業(yè)務(wù)傳票中應(yīng)詳細(xì)批注相關(guān)情況。②若返回有稅款信息，則表明稅款繳納失敗，需重新辦理繳稅業(yè)務(wù)。（1）7400交易返回界面提示“成功”，柜員應(yīng)在原繳稅交易中錄入稅票號(hào)碼并進(jìn)行查詢(xún)：①若無(wú)稅款信息，則表明稅款繳納成功，柜員不得取消原交易；②若返回有稅款信息，則表明稅款繳納失敗，需將賬戶(hù)原扣款交易取消，并重新辦理繳稅業(yè)務(wù)。對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)，只要客戶(hù)持工商等管理部門(mén)的《整改通知書(shū)》或《處罰決定書(shū)》