qcc活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答(-文庫(kù)吧資料
2025-07-01 01:48本頁(yè)面
【正文】 的記錄當(dāng)然也可以滿足5W1H要求，但應(yīng)用對(duì)策表可以使其表達(dá)更為直觀明確，從提高QCC工具應(yīng)用和人員素質(zhì)的要求來(lái)看，應(yīng)養(yǎng)成用“對(duì)策表＂等工具的習(xí)慣?！ ?制定對(duì)策的“三步驟＂是什幺？ 1) 集思廣益提出對(duì)策； 2) 研究確定采取對(duì)策； 3) 按5W2H要求制訂對(duì)策表?！ ∫陨鲜龇椒ㄌ娲饔^(或經(jīng)驗(yàn))判斷的“01＂打分法?！ ?確定要因的步驟是怎樣？ 1) 收集未端因素； 2) 消除不可抗拒因素； 3) 對(duì)末端因素進(jìn)行逐條確認(rèn)?！ ?原因分析中“未端＂原因有什幺要求？ 分析原因的目的是尋求解決的辦法,而不計(jì)較是否還可以往下追究到哪個(gè)層次, 即分析到可以采取措施消除產(chǎn)生問(wèn)題的原因?yàn)橹?。 ?分析原因要注意什幺問(wèn)題？ 1) 要針對(duì)所有存在的問(wèn)題分析原因； 2) 分析原因要展示問(wèn)題的全貌； 3) 分析原因要徹底，以便采取針對(duì)措施； 4) 要正確恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法并以驗(yàn)證方法確認(rèn)要因。 3設(shè)定目標(biāo)應(yīng)用哪些工具？ 柱狀圖、折線圖與簡(jiǎn)易圖表?！ ?設(shè)定目標(biāo)值的基本原則？ 1) 既具有進(jìn)取性、又要合情合理?！ ∩鲜隹尚行苑治鍪蔷C合考慮人、材、物、設(shè)備等條件的結(jié)果?！ ≌嬲哪繕?biāo)是“該做到的＂加上“能做到的＂. 2設(shè)定目標(biāo)要注意哪三個(gè)問(wèn)題？ 1) 目標(biāo)應(yīng)與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)； 2) 目標(biāo)要量化表示； 3) 要說(shuō)明制定目標(biāo)的依據(jù)(要進(jìn)行目標(biāo)論證)?！ ?為什幺要設(shè)定課題活動(dòng)的目標(biāo)值？ 三個(gè)作用： 1) 反映QCC明確的目的性，符合TQM一切用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話的基本要求； 2) 使QCC成員明確共同努力目標(biāo)； 3) 為小組自身檢查活動(dòng)效果和上級(jí)評(píng)價(jià)成果提供依據(jù)。 2現(xiàn)狀調(diào)查常用的工具有哪些？調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層法等?！ ?. 客觀性： 1) 用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話； 2) 數(shù)據(jù)來(lái)源是否有依據(jù)； 3) 整理分類的方法是否恰當(dāng)； 4) 抽樣是否有代表性?！ ?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基本方法是什幺？ 明確應(yīng)有狀態(tài)，掌握現(xiàn)實(shí)狀況，對(duì)照比較差距從中找出形成差距的原因找出問(wèn)題點(diǎn)。 2選題主要注意哪三個(gè)問(wèn)題？ 1) 課題宜小不宜大； 2) 課題名稱應(yīng)一目了然地看出要解決什幺問(wèn)題(不可抽象)； 3) 選題理由應(yīng)注重目的和必要性?！ ?QCC圈長(zhǎng)要發(fā)揮哪四個(gè)方面的作用？ 1) 是骨干帶頭作用； 2) 是組織協(xié)調(diào)作用； 3) 是傳授指導(dǎo)作用； 4) 是開(kāi)拓推進(jìn)作用?！ ?QCC的組建方法主要有哪幾種？ 1) 自上而下； 2) 上行結(jié)合； 3) 自下而上?！ ?QCC集中活動(dòng)的周期多長(zhǎng)合適？ 活動(dòng)是QCC的靈魂，一般情況下QCC集中活動(dòng)為每周一次，如有突發(fā)事件或階段任務(wù)較艱巨，可以根據(jù)需要及時(shí)集會(huì)或延長(zhǎng)周期，但一般不超過(guò)二周，太長(zhǎng)的活動(dòng)周期和不定期都會(huì)松散成員參與熱情和責(zé)任感降低，活動(dòng)的不連貫會(huì)影響到課題目標(biāo)的達(dá)成?！ ?) 要以實(shí)施改善計(jì)劃的認(rèn)真精神來(lái)對(duì)待PDCA中的C和A階段，強(qiáng)化C(S)分析研究作用?！ 〔┎杀婇L(zhǎng)，融合提煉，用以指導(dǎo)今后整理、匯編以提供借鑒?！ ?如何在QCC的活動(dòng)過(guò)程中體現(xiàn)PDCA的“大環(huán)套小環(huán)＂運(yùn)作？ 無(wú)論是群體活動(dòng)還是分散執(zhí)行任務(wù)，所有成員的改善行動(dòng)要符合整體PDCA進(jìn)程(必要時(shí)討論修改)同時(shí)，每一階段或每一次的活動(dòng)要體現(xiàn)本步驟的承前啟后的PDCA，也要同樣地檢討前期任務(wù)完成情況，分析探討現(xiàn)時(shí)問(wèn)題管策略，確定下一步任務(wù)管方向，活動(dòng)記錄均要認(rèn)真實(shí)地記錄這一大環(huán)套小環(huán)的滾動(dòng)過(guò)程，有效地將活動(dòng)推向目的. 1管理新概念PDSA中的“S＂含義是什幺？ “S＂即研究： 1) 強(qiáng)調(diào)深入地分析每一步驟中成敗的因果，以利進(jìn)步。 QCC活動(dòng)的基本條件是什幺？ 1) 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QCC活動(dòng)思想上重視，行動(dòng)上支持； 2) 員工對(duì)QCC活動(dòng)有認(rèn)識(shí)，有要求； 3) 培養(yǎng)一批QCC活動(dòng)骨干； 4) 建立健全QCC活動(dòng)規(guī)章制度。 什幺樣的人可以參加品管圈？
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