【正文】 （3）針對價格敏感型顧客，企業(yè)可適時推出不同價位的飲料產(chǎn)品以形成市場區(qū)隔，滿足不同層次消費者的日常飲料需求。同時，不同口味系列產(chǎn)品的開發(fā)，有利于企業(yè)占據(jù)更多貨架空間，如“ 大湖”推出“大湖明朗”系列提高其品牌滲透率。例如，從我國飲料市場來看對我國中小企業(yè)進行微觀環(huán)境分析。經(jīng)濟因素是決定購買行為的首要因素，決定著能否發(fā)生購買行為以及發(fā)生何種規(guī)模的購買行為，決定著購買商品的種類和檔次；生理因素指年齡、性別、體征、健康狀況和嗜好等生理特征的差別。③個人因素。相關群體是指能影響消費者購買行為的個人或集體。同一社會階層的成員具有類似的價值觀、興趣和行為，在消費行為上相互影響并趨于一致。文化是人類從生活實踐中建立起來的價值觀念、道德、理想和其他有意義的象征的綜合體，它決定著人類的欲望和行為。要透徹的把握消費者購買行為，有效的開展市場營銷活動，必須分析影響消費者購買行為的有關因素。這就要求我們必須緊跟時代潮流，更新營銷觀念，健全營銷組織機構。西方發(fā)達國家早在本世紀中葉以后就實現(xiàn)了從賣方市場到買方市場，從傳統(tǒng)市場營銷向現(xiàn)代市場營銷的歷史性轉變：即從以生產(chǎn)者為中心轉變?yōu)橐韵M者為中心；從價格競爭轉變?yōu)榉崭偁帯⑵放聘偁?；從單純追求企業(yè)利潤轉變?yōu)榧骖櫾旄Ｓ诃h(huán)境和社會。面對新世紀知識經(jīng)濟和信息時代的到來，我國企業(yè)不僅在組織結構方面顯得很不適應，而且在產(chǎn)品技術創(chuàng)新能力方面也存在著明顯不足，如果這一狀況長期得不到改變，就不可能有效提高我國企業(yè)及其產(chǎn)品在國際市場上的競爭力。與世界先進技術水平相比，我國工業(yè)生產(chǎn)技術裝備水平仍較落后，機械、電子、石化和汽車四大支柱工業(yè)總體技術水平比工業(yè)發(fā)達國家要落后 15～20 年。顯然，加入世貿(mào)組織后，利益結構的多元化將使中外企業(yè)間的市場角逐關系變得“敵友難分”。中外企業(yè)既可以成為市場競爭的對手，也可以成為市場競爭中的“伙伴”，甚至有的國內(nèi)企業(yè)或地區(qū)還會把與外國企業(yè)的聯(lián)合作為與本國其他企業(yè)或其他地區(qū)競爭的手段。隨著我國改革開放的不斷深入，企業(yè)被逐步推向市場，盈利成為企業(yè)追求的目標，進而使得我國經(jīng)濟結構和經(jīng)濟利益關系發(fā)生了根本性改變。改革開放以來，我國企業(yè)實力大增，但與國際經(jīng)營規(guī)模相比則難免汗顏：中國最大的 500 家工業(yè)企業(yè)的銷售總額小于美國通用汽車公司一家、中國電子行業(yè)百強企業(yè)銷售總額只相當于 IBM 公司的 1/中國零售商品企業(yè)銷售總額不到沃爾瑪公司的 1/中國 116 家煉油企業(yè)平均年生產(chǎn)規(guī)模不到世界平均水平的 45%、中國所有汽車廠的總產(chǎn)量只及通用汽車公司產(chǎn)量的 1/5。數(shù)百億美元的“世紀兼并”比比皆是。這種國內(nèi)市場國際化、國內(nèi)競爭國際化的市場競爭格局給我國企業(yè)帶來機遇的同時也帶來了更大的挑戰(zhàn)。為了爭得市場一席之地，各企業(yè)之間的營銷競爭愈演愈烈，尤其是在競爭較為充分的彩電、冰箱、洗衣機等家電行業(yè)，寧讓利潤，不讓市場，幾乎到了你死我活的地步。另一方面，中小企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境還存在許多問題，現(xiàn)在就從我過中小企業(yè)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩個方面來進行分析。產(chǎn)品一旦售出，中小企業(yè)對產(chǎn)品不進行必要的信息跟蹤及售后上門服務，從而導致了顧客需求及產(chǎn)品缺陷等信息不能及時的反饋給企業(yè)生產(chǎn)部門，企業(yè)產(chǎn)品與顧客需求嚴重脫節(jié)。問題是，當前形勢下，許多小企業(yè)本身尚沒有完全醒悟過來，面對大企業(yè)大品牌的競爭，它們無所適從，總感覺自己無法與之相對抗，于是缺乏長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，一味追求短期利益的滿足；也有一些小企業(yè)不甘于現(xiàn)狀，很想突破現(xiàn)有的局限，但苦于不知道如何尋找出路，或者缺乏完善的操作層面技術，使企業(yè)發(fā)展遲緩。許多中小企業(yè)是看別人賺錢就一哄而上，不能真正根據(jù)市場需求和自身實際去生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，并存在著粗加工產(chǎn)品多、深加工產(chǎn)品少；一般產(chǎn)品多、名優(yōu)產(chǎn)品少，品牌意識淡?。坏透郊又诞a(chǎn)品多、高附加值產(chǎn)品少的“三多三少”現(xiàn)象。 以雜牌未對抗名牌，往往在與大企業(yè)的競爭中舉步維艱，甚至遭到淘汰.我國中小企業(yè)由于、技術開發(fā)能力薄弱、產(chǎn)品質(zhì)量檔次低和缺乏品牌營銷觀念，面對大企業(yè)大品牌的競爭，許多企業(yè)不愿投資創(chuàng)牌，許多產(chǎn)品也是沒牌子的商品，或者是假冒名牌的產(chǎn)品。 企業(yè)分銷渠道單一，產(chǎn)品銷售結構混亂，竄貨現(xiàn)象時有發(fā)生我國中小企業(yè)由于規(guī)模小、資金單薄對自身商品的銷售往往只是單方面的“填鴨式”管理，不重視或者是很少重視產(chǎn)品在消費者中的反饋效應，隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)自身根本無法掌握目標市場的準確信息，致使產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費者需求嚴重脫節(jié)，產(chǎn)品單一的銷售渠道再也無法滿足消費者的要求，最后只能把自己已經(jīng)占領的銷售領域拱手讓人。綜上,中小企業(yè)在很多方面存在著失信問題,已經(jīng)給企業(yè)的發(fā)展帶來了嚴重的危機,影響了中小企業(yè)的發(fā)展速度,妨礙了中小企業(yè)的層次提升,降低了中小企業(yè)的社會信譽,進而損害了中小企業(yè)的自身利益。（5)中小企業(yè)的自律性較差。（4)競爭實力弱。（3)管理水平低。（2)受利益的驅(qū)動。嚴重擾亂了市場經(jīng)濟秩序,敗壞了企業(yè)的形象，具體表現(xiàn)在：（1)發(fā)展基礎薄弱。 我國中小企業(yè)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀企業(yè)的市場營銷活動是企業(yè)經(jīng)營活動的中心環(huán)節(jié)，是企業(yè)應對外部環(huán)境變化，確保企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證。另一方面，中小企業(yè)在激烈的市場競爭中也有其優(yōu)勢的一面，即較強的靈活性和適應性，進入或退出市場動作迅速。一般來看，中小企業(yè)在推動國民經(jīng)濟發(fā)展，保持市場繁榮、增加財政收入，促進勞動就業(yè)和維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著非常重要的作用，是國民經(jīng)濟必不可少的重要組成部分。中小企業(yè)為社會提供了眾多就業(yè)崗位，大大緩解了社會就業(yè)壓力，在保障人民生活、穩(wěn)定社會方面發(fā)揮了重要作用。中小企業(yè)就業(yè)容量和就業(yè)彈性明顯高于大企業(yè)，在多數(shù)領域要高出一倍。可以說，中小企業(yè)占據(jù)了我國經(jīng)濟的半壁江山。按照廣義中小企業(yè)計算，平均每個中小企業(yè)從業(yè)人員 人平均資本金 萬元，其中個體企業(yè)平均從業(yè)人員 人，平均資本金 萬元；按照狹義中小企業(yè)計算，平均每個企業(yè)從業(yè)人員 人，平均資本金 萬元中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中占有十分重要的地位與作用：（一）中小企業(yè)在數(shù)量上占有絕對比重，是推動國民經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。因此，走向全球，謀求更大的發(fā)展和發(fā)揮最大的潛能才是根本！“不能抓住全球機遇的公司可能最終會喪失其國內(nèi)的市場，因為更強更具競爭力的全球競爭者會將他們擠出跑道。一個國家的“外部市場”的潛量是如此的巨大！美國作為世界上最大的國家市場吸納著全世界市場約為 25%的產(chǎn)品和服務，由此可以考慮到，其余 75%的市場存在于美國之外。所以企業(yè)只有在世界市場上取得成功，才能算得上是真正的成功。輕工、紡織、服裝、玩具及五金等方面的出口產(chǎn)品，幾乎全部是由中小企業(yè)提供的。 國內(nèi)外中小企業(yè)市場營銷概況有報告顯示 2022 粘在國內(nèi)等級注冊的中小企業(yè)已經(jīng)增長到 3570 萬家，占我國工商企業(yè)數(shù)量的 99%，創(chuàng)造的產(chǎn)值占我國 GDP 的 60%。日本中小企業(yè)廳的調(diào)查結果表明，中小企業(yè)的技術創(chuàng)新能力要比大企業(yè)高出一倍有余。中小企業(yè)的技術創(chuàng)新實力明顯不如大企業(yè)雄厚，但它卻能夠根據(jù)創(chuàng)新產(chǎn)品的實際需要，集中必要的人力、物力和財力，最大限度地提高資源的利用率和轉化效率，取得可觀的經(jīng)濟效益。也就是說，廣義的中小型企業(yè)是狹義的中小企業(yè)和個體企業(yè)兩部分之和。中小企業(yè)按其包括的范圍，有廣義與狹義之分。此外,市場營銷的信息溝通功能把市場需求具體地反饋給生產(chǎn)者,有助于生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,從而對產(chǎn)品形態(tài)效用的創(chuàng)造發(fā)揮著重要作用。市場營銷不僅把握并滿足了消費者的需要,而且通過售前、售中和售后服務,以及不斷橫向擴展服務范圍,對顧客形成吸引力,是顧客自發(fā)、自愿地向企業(yè)靠攏,保持和增加對企業(yè)或品牌的忠誠度,擴大產(chǎn)品的潛在市場。有效的市場營銷,通過市場需求信息的反饋,為產(chǎn)品改進、開發(fā)和換代指明了方向,并督促、推動了產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的快速運轉。不了解消費者需求,作為新產(chǎn)品開發(fā)承擔者的科研、技術部門就會變成瞎子、聾子。如服裝,年年推出流行色,隨時可能流行新款式。 。市場信息的收集、加工和傳遞,對于生產(chǎn)者、中間商、消費者或用戶都是重要的,沒有信息的溝通,其他功能都難以實現(xiàn)。風險承擔是指在產(chǎn)品交易和儲運中,要承擔某些財務損失,如產(chǎn)品積壓而不得不削價出售。便利功能是指便利交換和物流的功能,包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產(chǎn)品標準化和分級等。所以,市場營銷有四方面功能。 市場營銷的功能市場營銷的根本任務,就是通過努力解決生產(chǎn)與消費的各種分離、差異和矛盾,使生產(chǎn)者各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應,實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。不僅僅是一手交錢、一手交貨的行為,其行為只是市場營銷的結果。因此,企業(yè)把消費者稱上帝。二是消費者和用戶是企業(yè)營銷的對象,營銷活動的核心,即謀劃、籌劃的核心問題,是識別、確定和滿足消費者的需要。 　　理解市場營銷的定義要從三方面:一是營銷活動的主題是企業(yè)。 　　因此,所謂市場營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程,包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)和定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、儲存、運輸和銷售及提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。事實上,為了占領市場,擴大銷售,實現(xiàn)企業(yè)的預期目標,企業(yè)不只是要進行引導流向消費者或用戶這一段的經(jīng)濟活動,而是還要進行產(chǎn)前活動(如市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā))和售后活動(如售后服務、收集反映)。第六部分得出結論第二章 我國中小企業(yè)市場營銷理論及其市場概述 有關中小企業(yè)市場營銷理論的研究 市場營銷的概念美國市場營銷協(xié)會(AMA)定義委員會 1960 年給市場營銷下過這樣的定義:市場營銷是引導貨物和勞務從生產(chǎn)者流向消費者或用戶的企業(yè)商務活動過程。第四部分設計了我國中小企業(yè) STP 營銷策略。第二部分概述市場營銷理論及其市場概述。 研究思路及技術路線①研究思路首先，在導師的指導下，明確研究方向——我國中小企業(yè)營銷策略的研究；之后對涉及市場營銷學的相關文獻、圖書進行大量的閱讀、分析、思考、梳理和濃縮；然后對國內(nèi)外中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀和營銷環(huán)境進行了分析，據(jù)此找出可供我國中小企業(yè)借鑒的一些成功經(jīng)驗；最后提出了我國中小企業(yè)營銷的對策與措施。全球范圍內(nèi)中小企業(yè)的崛起給整個世界經(jīng)濟帶來了新的活躍因素，在全球經(jīng)濟一體化不斷加劇的今天，這些中小企業(yè)沒有了大企業(yè)船大不好調(diào)頭的沉重感，以其機體的生命力和對心技術的快速開拓正在引起世人的關注。 （西方學者關于中小企業(yè)從事市場營銷活動的理論和研究隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展也在不斷完善深化，《市場營銷學原理》的等一系列著作中，其內(nèi)容主要針對的是西方國家的企業(yè)如何從事市場營銷。但是這些中小企業(yè)的市場營銷策略依然存在很多問題，主要表現(xiàn)在過分強調(diào)直覺、經(jīng)驗和實戰(zhàn)，為在理論的指導下進行研究，也未在理論上進行總結，在營銷過程中出現(xiàn)了很多問題：如巨人，后期對市場判斷不準確，以及產(chǎn)品結構不合理，造成員工沒有信心，最終由輝煌走向破產(chǎn)。在我國現(xiàn)行的市場經(jīng)濟制度下，國民經(jīng)濟的發(fā)展離不開中小企業(yè)。上個世紀90 年代，中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)崛起，并在各國及全球經(jīng)濟的發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用，中小企業(yè)的發(fā)展成為各國國名經(jīng)濟發(fā)展的基礎和重要組成部分。s marketing activities, lack of theoretical guidance in parison to the condition of the blind. Therefore, the study of the small and mediumsized enterprise marketing problems existing theoretical significance and practical value. the small and mediumsized enterprises is the name is an