【正文】 實力”的比拼。萬科上海也是這樣實踐著的。面對行業(yè)的困難、政府的期許、購房人的焦慮，萬科通過自己的努力，為此續(xù)上圓滿的故事?！　『＜{百川 有容乃大　　2009年蓮花河畔景苑整棟倒塌后,萬科主動支援參與到后續(xù)建設(shè)工作，主要是考慮到這已經(jīng)不僅僅是一個建設(shè)工程的質(zhì)量事故或者房地產(chǎn)買賣雙方的糾紛，而是已經(jīng)影響到中國房地產(chǎn)行業(yè)的整體形象。多年來，萬科物業(yè)在中國以優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，為25萬戶萬科業(yè)主提供了高品質(zhì)的管理服務(wù)，奠定了萬科物業(yè)行業(yè)領(lǐng)跑者的扎實根基，獲得了包括“全國住宅管理優(yōu)秀示范小區(qū)”、“聯(lián)合國人類居住中心優(yōu)秀社區(qū)環(huán)境獎”在內(nèi)的一百多個獎項。萬科打造基于房屋全生命周期的售后服務(wù)體系，正是這一核心競爭力的重要體現(xiàn)，也是萬科企業(yè)與其他房地產(chǎn)開發(fā)商實現(xiàn)差異化競爭的重要因素?！　☆I(lǐng)跑差異化轉(zhuǎn)型　　王石說過：“未來10年，萬科面臨著兩個轉(zhuǎn)型，一個是從傳統(tǒng)的營銷向技術(shù)科研轉(zhuǎn)型，　　二是從建房賣房向服務(wù)型轉(zhuǎn)型”。此外，如《幸?！　∽?999年萬科物業(yè)接管建設(shè)部大院，2000年接管中央軍委總后勤部，萬科在這十九年的發(fā)展歷程中從未停滯對其管理服務(wù)的追求?！　∪f科物業(yè)在實施360度服務(wù)管理模式后，從房子的維修，到公共設(shè)施的保養(yǎng)；從安全的保障，到為住戶提供個性化服務(wù)，力求事無巨細,全覆蓋到社區(qū)安防、家居服務(wù)、社區(qū)清潔、社區(qū)文化各個方面。鄧旸分析說，面對市場激烈競爭，東疆港區(qū)將利用自身海景資源及交通區(qū)位優(yōu)勢，大力發(fā)展特色高端及休閑項目，如免稅島、游艇俱樂部、五星海景度假酒店、水上運動項目基地、海濱會所、高銀紅酒項目等，未來將東疆港區(qū)打造成為濱海新區(qū)乃至天津市特色突出的新興休閑娛樂及高端商業(yè)區(qū)！===================================================================潤物無聲 萬科物業(yè)升級居住體驗作為地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)，萬科在上海已經(jīng)開發(fā)建設(shè)了近30個項目，累計為30000余戶家庭提供了住宅和服務(wù)。東疆港區(qū)目前處于規(guī)劃、建設(shè)階段，支柱產(chǎn)業(yè)及旅游業(yè)快速發(fā)展，作為新興區(qū)域，配套設(shè)施有待快速完善、目前居住人口及商圈尚未形成、消費人群數(shù)量不足等問題仍需時間改善。近年來北京天津經(jīng)濟一體化趨勢愈益顯著，尤其是第二條京津高速公路、京津高速鐵路的建設(shè)，將進一步縮短兩座特大城市之間的“時間距離”，投資房產(chǎn)前景良好。雙方此次合作的皇冠國際酒店公寓項目位于天津市濱海新區(qū)空港加工區(qū)中心商務(wù)區(qū)，這里是天津空港重要的功能配套區(qū)，將承擔整個空港區(qū)域核心商務(wù)生活配套的作用。圣光置業(yè)是天津市一家著名地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，主要從事星級酒店、寫字樓、高端公寓等領(lǐng)域的開發(fā)建設(shè)。=============================================================================== 圣光置業(yè)簽約第一太平戴維斯 天津濱海地產(chǎn)升級1月12日，天津圣光置業(yè)公司與國際知名的房地產(chǎn)服務(wù)商第一太平戴維斯在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，圣光置業(yè)將與后者在天津空港皇冠國際高端酒店公寓項目中展開深度合作。”金海灣最巨大的財富。第二點，最主要是解決客戶滿意度調(diào)查的一個體系，讓物業(yè)公司本身來完善管理系統(tǒng)?！薄霸谶@里，我大概提出三點，我們同高力國際合作關(guān)于物業(yè)服務(wù)的設(shè)想以及看法。這也是我們物業(yè)服務(wù)提前在開盤前就進駐的原因，就是讓住戶、業(yè)主跟這些客戶，在入住之前，在我們營銷過程里面，能夠體驗到無微不至的關(guān)懷。金海灣物業(yè)管理服務(wù)上，我們重點是突出我們幾點，尊貴、安全、完善跟格調(diào)。金海灣業(yè)主們。然而，安康金海灣和高力國際有著本質(zhì)上的相同。一個因素就是一個良好的物業(yè)管理公司，能夠提供一個非常有系統(tǒng)化的服務(wù)，跟優(yōu)質(zhì)的人員的素質(zhì)。金海灣正是出于對業(yè)主創(chuàng)造高品質(zhì)生活和高價值物業(yè)的追求，才選擇了一家有過百年歷史，也有豐富的高品質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗的國際物業(yè)管理公司，也就是高力國際，作為物業(yè)管理伙伴，而另一方面，如此雄厚的資金實力，如此大手筆的投入，也彰顯開發(fā)商實力和魄力。金海灣選擇了全成品的開盤，這么一個模式，我們相信一個很樸實的道路，只要你做出來了，讓業(yè)主看得見，摸得著，感受的到，也就會認同。金海灣是充滿信心的。我們的問題絕不是業(yè)主需不需要，或者是他肯不肯花這個錢，而是我們能不能真正用心運作，能不能做出真正的產(chǎn)品和服務(wù)，來滿足他們的需求。那么，在這六個方面精益求精基礎(chǔ)之上，我們認為才有業(yè)主真正的生活品質(zhì)?！拔覀円惨恢痹谟^察，客戶對于居住品質(zhì)的要求，這種對品質(zhì)的需求，體現(xiàn)在園林環(huán)境品質(zhì)，建筑品質(zhì)，裝修品質(zhì)，生活配套品質(zhì)以及產(chǎn)品的技術(shù)含量等等。金海灣這樣做是不是太不值得了呢？”安康金海灣作為湛江豪宅市場的領(lǐng)跑者，一期開發(fā)的所有單位，目前銷售也已經(jīng)接近尾聲，而在這個時候?qū)τ谖飿I(yè)服務(wù)的投入如此之大，是否有考慮到資金利用率這個問題呢？“不少人問我們有沒有必要投入這么大，有沒有必要承擔這么大的風險，這樣做的資金利用率是不是低了一些。金海灣下重本攜手高力國際再次升級物業(yè)服務(wù)！不計回報，重金打造業(yè)主尊貴生活眾所周知，物業(yè)管理行業(yè)作為薄利行業(yè)之一，一直以來都被開發(fā)商視為軟肋，作為開發(fā)商的售后服務(wù)，其重要性不言而喻，但是持續(xù)不斷的投入也讓眾多開發(fā)商不得不考慮整體的運作成本，尤其是高端項目，在無法保證入住率，無法保證物業(yè)管理費收入的前提下，巨額的物業(yè)補貼將是擺在任何一個高端物業(yè)開發(fā)商面前的難題。為了保證整體環(huán)境的美觀，通常是一個人在吊樹，另有四個人站在不同的方位觀看。北京星河灣的一切都是從細節(jié)做起的。會后，審批負責人表示：星河灣建成后一定要親自到現(xiàn)場進行驗收。上會的當天，我們提前到會，準備了圖片、投影、文字等資料，詳細地對我們的方案進行了匯報。比如在市政規(guī)劃申報時，由于我們的道路平面與北京現(xiàn)行的做法不一致，即綠化是坡面的，排水系統(tǒng)在花崗巖的馬路牙子側(cè)面，路樹也沒有種在人行路面上，路燈也是高低復合的等等，審批人員就此提出了許多疑問。因此北京星河灣并不是要做廣州星河灣的翻版，一樣的只是設(shè)計理念，而難就難在如何能把南方的東西引進到北方，并和北方的環(huán)境相結(jié)合，同時還要保持自己的特點。其三期更是實現(xiàn)了從品質(zhì)生活向藝術(shù)再向?qū)嵱眯缘囊淮纬?，成為京城高檔住宅的標桿之一。截至目前，三期認購189套，總金額超過20億元，持續(xù)的熱銷再次證明了星河灣的影響力，而業(yè)界的廣泛贊譽亦充分說明了北京星河灣用自己的招牌———“品質(zhì)地產(chǎn)”打開了北京房地產(chǎn)的升級之門。北京星河灣徹底改變了以往北京開發(fā)商的運作模式，早在先期就投入巨大精力推出了一個集住宅、學校、商業(yè)街、園林等為一體的現(xiàn)房項目，其所具有的住宅可觀、環(huán)境可賞、配套可用、服務(wù)可享四大屬性重新定義了傳統(tǒng)豪宅的產(chǎn)品及市場價值?！捌焚|(zhì)地產(chǎn)”招牌已打響在環(huán)境上，三期開盤之際，星河灣所在區(qū)域業(yè)已形成了一個成熟的國際化社區(qū)，因而實現(xiàn)了高端社區(qū)離紅塵不遠，離自然更近的居住氛圍。配上全部落地窗設(shè)計，視野比前期更開闊。數(shù)十名大師級工藝技師的精心雕琢，數(shù)百道優(yōu)選工藝的組合，使北京星河灣精裝現(xiàn)房成為國內(nèi)的高品質(zhì)住宅品牌。而且，吊頂、墻面鋪裝、勾縫、拼花、鑲嵌、石料打磨等裝修工藝，全部是有10年以上專業(yè)技藝的技師精雕細作的。據(jù)開發(fā)商介紹，北京星河灣三期在材料的使用、電器的選用、水電安防系統(tǒng)、室內(nèi)燈光設(shè)計等多方面和品質(zhì)上均有所提升。三期園林形成了以松柏林為核心的三重主題?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示，北京星河灣讓北京樓市看到了品質(zhì)的魅力與價值，也使北京星河灣成為北京高檔樓盤“細節(jié)制勝”的經(jīng)典。=====================================================================三期耀眼 全面升級 北京星河灣 業(yè)內(nèi)人士表示，國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)雖然發(fā)展很快，但真正建立了成熟的大型企業(yè)管理機制的公司并不多，即使是萬科這樣的行業(yè)龍頭，目前也還處在一個不斷探索的階段。 據(jù)了解，目前北京萬科紫臺、假日風景、四季花城、金陽國際公寓、東第等已經(jīng)陸續(xù)推出相應的室內(nèi)外主動保養(yǎng)服務(wù)，同時各物業(yè)服務(wù)中心也推出了粉刷欄桿、井蓋等美化園區(qū)等系列服務(wù)?！泵髴c強調(diào)，隨著集團發(fā)展策略轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型，物業(yè)服務(wù)不再僅僅是客戶投訴處理和客戶端風險控制，也不是被動的接受客戶質(zhì)量投訴，而是要為客戶提供主動的質(zhì)量保養(yǎng)，從而贏得更好的口碑，為萬科品牌服務(wù)。 據(jù)悉，一年一度的以“幸福的家園”為主題的萬科社區(qū)HAPPY家庭節(jié)日前在全國26個城市已經(jīng)精彩上演，有24萬戶萬科業(yè)主參加，而該活動已經(jīng)是萬科第7次成功舉辦?！泵髴c介紹?！熬裎幕ㄔO(shè)包括定期舉行一些公益文化活動。 而在2007年就開始構(gòu)建的萬科品牌客戶服務(wù)體系，目前已經(jīng)越來越清晰并已經(jīng)成為一套在行業(yè)內(nèi)相當超前的服務(wù)體系。一開始萬科就將物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)的一項售后服務(wù)保障措施，并提出了在管理服務(wù)上一定要超前的理念?！比f科副總裁毛大慶日前表示。據(jù)悉，萬科物業(yè)管理日前再次升級，明確了“精神文化建設(shè)、社區(qū)文化建設(shè)、房屋質(zhì)量保障”三重客戶服務(wù)體系。大市場帶動大發(fā)展，木蘭鎮(zhèn)的改變是從聯(lián)動對接中塑　　木蘭鎮(zhèn)黨委書記劉文康說：“一方水土養(yǎng)一方人。各種項目建設(shè)都將達到宜居、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、上學、購物、娛樂等城市發(fā)展綜合功能，傳統(tǒng)的鄉(xiāng)間客家小鎮(zhèn)正在奏響建設(shè)田園新鎮(zhèn)的時代最強音。其涵蓋的內(nèi)容主要包括：成青路沿線完成200畝的綠化打造；石木路完成植綠、街道立體化打造、風貌噴涂和路燈安裝；完成繞城路生態(tài)帶建設(shè)、“成金立交”節(jié)點和荷塘月色景觀打造；正在實施“198”功能區(qū)生態(tài)帶綠地建設(shè)和8公里的綠道建設(shè)；中塑楊梅廣場的落成，塑造了示范線的另一亮點，為群眾休憩、娛樂提供了舒適環(huán)境?！　榱舜龠M結(jié)構(gòu)調(diào)整，使基礎(chǔ)設(shè)施配置與公共服務(wù)配套、建設(shè)田園新鎮(zhèn)及高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展相匹配，緊扣城鎮(zhèn)發(fā)展進程，破解設(shè)施配套、城鎮(zhèn)形態(tài)等城鎮(zhèn)與產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展難題，為項目建設(shè)和特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)助力，目前木蘭鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展和綜合承載力不斷提升，鎮(zhèn)內(nèi)水、電、氣、光纖和道路等基礎(chǔ)公共配套設(shè)施已日趨完善，鎮(zhèn)內(nèi)的社區(qū)服務(wù)中心、電力設(shè)施、學校、醫(yī)院、幼兒園、農(nóng)貿(mào)市場、新型居民小區(qū)、超市、居民健身設(shè)施、文化廣場等公共服務(wù)功能的配置一應俱全。商業(yè)街規(guī)劃為串聯(lián)商廈與住宅的延伸部分，具備購物、餐飲、休閑娛樂、生活服務(wù)等多重功能。該項目的建設(shè)和投入營運，將有力推動木蘭鎮(zhèn)和新都區(qū)的城市化進程，項目建成后將為2萬人搭建就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)平臺，實現(xiàn)群眾在塑料產(chǎn)業(yè)鏈條上致富增收。成都國際貿(mào)易中心”項目建設(shè)中，注重把產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城鎮(zhèn)建設(shè)有機結(jié)合起來?！爸兴茼椖俊睆浹a了中西部地區(qū)涉塑專業(yè)市場的空白，并為成都打造了全新的涉塑產(chǎn)業(yè)鏈搭建了平臺，意味著成都現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)核心競爭力的大幅提升，成都因此成功擠進國內(nèi)現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)的發(fā)展前列。2010年8月，中塑沒得人愿意到這兒來投資。商貿(mào)新城構(gòu)筑城鄉(xiāng)一體化米蘭田園新鎮(zhèn)強勢崛起　　“2003年，木蘭鎮(zhèn)各村的交通都還是羊腸小道，6米寬的泰龍路就是最寬闊的大道。　　中塑“中塑與此同時還將利用以往開發(fā)高端住宅的物業(yè)管理經(jīng)驗，對物業(yè)進行全方位人性化管理?！　」芾矸矫?，將秉承余姚中國塑料城十多年來的市場運營管理經(jīng)驗，始終把“一切有利于商戶經(jīng)營”作為市場發(fā)展的使命，統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管?！　〈送?，項目將根據(jù)國際貿(mào)易和產(chǎn)業(yè)升級的需要精心打造電子商務(wù)平臺與進口商品交易平臺，搭建一個融產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、供需交流、服務(wù)咨詢、新聞資訊、視頻語音、全景技術(shù)、即時通訊、訂單處理、在線支付、在線物流、SNS等功能為一體的大型綜合B2B商業(yè)門戶網(wǎng)站。　　同時，中塑成都國際貿(mào)易中心設(shè)立分支機構(gòu)，采集塑料交易價格指數(shù)，通過新華通訊社向全球發(fā)布。而后期將開發(fā)的會展、寫字樓、商業(yè)街區(qū)、五星級酒店和住宅將進一步完善項目配套，更有專屬500畝的國際倉儲物流與供應鏈管理基地，使項目成為更全面的城市商貿(mào)綜合體。　　項目分兩期開發(fā)建設(shè)成集專業(yè)市場、5A級寫字樓、產(chǎn)品創(chuàng)意研發(fā)中心、國際會展中心、風情商業(yè)街、五星級酒店、品牌餐飲娛樂、高尚住宅區(qū)等多種業(yè)態(tài)為一身的專業(yè)化、現(xiàn)代化、綜合性的國際貿(mào)易中心。一期工程占地約500余畝，將建設(shè)店鋪式市場、商廈式市場、倉儲、商務(wù)辦公樓、商務(wù)公寓等，總建面積超過180萬平方米。成都國際貿(mào)易中心”，是在新都區(qū)政府與余姚中國塑料城管委會大力扶持下，按照“西部第一、全國一流”的要求，積極打造西部規(guī)模最大、功能最全、模式最新的塑料產(chǎn)業(yè)交易服務(wù)中心，由成都中塑投資發(fā)展有限公司投入巨資打造，按市場化運作的省市區(qū)三級政府重點工程項目。考慮到木蘭鎮(zhèn)擁有的地理區(qū)位、交通、政策優(yōu)勢，中國塑料城管委會和聯(lián)星集團最終選址于此，合力打造一個西部地區(qū)規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)最集中、產(chǎn)品最全和交易覆蓋面最廣、在我國最具影響力的塑料原材料及涉塑產(chǎn)品的國際貿(mào)易中心?！　∮嘁χ袊芰铣强礈饰鞑堪l(fā)展機遇，尤其是對成都作為西南地區(qū)中心城市的地位極為認可，因此聯(lián)手成都本土知名企業(yè)聯(lián)星集團，綜合雙方在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、市場運營管理方面的豐富經(jīng)驗，積極拓展西南涉塑市場，強強聯(lián)手將中國涉塑產(chǎn)業(yè)帶入一個新的發(fā)展時期?！　〉S著中央宏觀政策的進一步深化落實、浙江區(qū)域經(jīng)濟規(guī)劃的升級出臺，中國東部地區(qū)，尤其是寧波余姚、