經(jīng)銷商市場運(yùn)營手冊-文庫吧資料
2024-11-15 17:38本頁面
【正文】 大的問題及時 經(jīng)理反應(yīng) ， 并提出兩種以上解決方案 。 ② 每天早上早會前填寫好當(dāng)天的工作 計劃，在下班前總結(jié)當(dāng)天的工作（工作日志），將整理好的信息交到總經(jīng)理助理 手上 。公司對于營業(yè)員協(xié)助工程，并對成交起到關(guān)鍵作用的，根據(jù) 成交額大小與配合程度 ， 給予 100500 的獎勵 ， 由公司總經(jīng)理確定 。 如果工作滿一年以上的 ， 底薪每月增加 300500元 ，年終統(tǒng)一發(fā)放 。 8 倍 實(shí)習(xí) 400 50 崗位考核每個月 在 60 分以上 完成公司下達(dá)月任務(wù)的 60%以上 個人銷售任務(wù)是部門平均的 0。 2 倍 中級 550 150 崗位考核每個月 在 85 分以上 完成公司下達(dá)月任務(wù)的 90%以上 個人銷售任務(wù)是部門平均的 1。 與廠家文員溝通 ， 做好定單備貨計劃 。 安裝人員職責(zé) ： 服從調(diào)度 ， 做好前期安裝面積測量 ， 現(xiàn)場規(guī)范施工 (詳見 安裝 手冊或上官方網(wǎng)站查詢 )， 產(chǎn)生質(zhì)量問題后的維修等 。 15 本部門制度、政策執(zhí)行狀況 20 如果夫妻二人都在公司 ， 則老板娘負(fù)責(zé)店長 ， 財務(wù)工作 ， 選一個懂電腦的營業(yè)員負(fù)責(zé)平時的家裝業(yè)務(wù)員報備工作 (總經(jīng)理助理 )； 前期老板負(fù)責(zé)家裝主管工作 (主要是核心設(shè)計師的建立與溝通 )和安裝主管工作 。 10 對進(jìn)店的所有顧客進(jìn)行說明，講解及顧問式銷售推廣，盡量使客戶多待一會 25 客戶的客戶投訴率 /滿意度 10 根據(jù)店長下達(dá)的工作任務(wù)，制定 個人 月度、每周、每日的工作計劃。 考核指標(biāo) 考核得分 所占比例 考核人 對已裝客戶進(jìn)行回訪，并填寫客戶回訪表。 服從執(zhí)行力： （ 1） 、必須服從公司規(guī)章制度及店內(nèi)規(guī)章制度； （ 2） 、必須服從上級安排（每天寫工作日志及心得）。 收集競爭品牌、市場等信息，為我們的活動開展提供決策依據(jù)。 10 本部門 制度、政策執(zhí)行狀況 10 五、 營業(yè)員職責(zé)： （ ３ 人） 店內(nèi)銷售員必須每天早上參加早會，匯報天前一天的的工作情況以及在工作中出現(xiàn)的問題，對當(dāng)天工作的計劃； 清潔衛(wèi)生，對樣板、展架、地面、意境區(qū)等進(jìn)行清潔，將每樣?xùn)|西都進(jìn)行整理；做到的標(biāo)準(zhǔn)：每批客戶進(jìn)店都能保持門面清潔。 合理分配工作任務(wù) ， 部門員工滿意度 30 永遠(yuǎn)不說不知道 8 調(diào)查分析專營店周圍競爭對手的狀況 ，及時反饋 部門經(jīng)理 ，并根據(jù) 門店 顧客信息合理調(diào)派人員進(jìn)行流動式跟蹤 。 10 門面環(huán)境衛(wèi)生，樣品，銷售工具及店內(nèi)的其他設(shè)施的擺放。 考核指標(biāo) 考核得分 所占比例 考核人 安排員工對已裝客戶進(jìn)行回訪，并填寫客戶回訪表 。 ③向經(jīng)理遞交工作總結(jié)及下月計劃。 每月： ① 回顧本月本部門員工及門店銷售較上月是否有增長。 ③ 抽半小時向總經(jīng)理匯報工作情況。 每周： ①負(fù)責(zé)本部門的一次例會，重要單的總結(jié)。 ⑦收集同業(yè)競爭對手的信息，針 對競爭對手情況提出解決方案，反饋給 經(jīng)理。 ⑤ 要求導(dǎo)購員對意向客戶進(jìn)行登記并跟進(jìn)。 ③ 負(fù)責(zé)發(fā)貨單的審核，安裝工人的安排。 四 、門店店長職責(zé) 每天： ① 負(fù)責(zé)門店的衛(wèi)生及產(chǎn)品擺放的管理工作。 考核指標(biāo) 考核得分 所占比例 考核人 拜訪完當(dāng)?shù)?所有的設(shè)計師及公司，并掌握新的 4名以上有效設(shè)計師 ，打進(jìn)一家新的家裝公司 40 召開本部門的月度總結(jié)，選出當(dāng)月優(yōu)秀業(yè)務(wù)員 ， 申請總經(jīng)辦對其進(jìn)行獎勵 5 對部門的員工的日常工作進(jìn)行督導(dǎo) 20 客戶投訴率 /滿意度 10 根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，制定本部門月度、每周、每日的工作計劃。 ③ 向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及下月計劃 對本部門存在的問題提出兩種以上解決方案 。 每月：① 拜訪完當(dāng)?shù)?所有的設(shè)計師及公司，并掌握新的 4 名以上設(shè)計師。 ③ 向總經(jīng)理匯報工作情況。 每周： ① 拜訪到當(dāng)?shù)?前幾家大裝飾公司，并對某公司的兩名設(shè)計師攻關(guān)。 ③ 主管 每天主持早會和晚會，對本部門的工作和出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié) 和處理，對當(dāng)天的工作進(jìn)行計劃和分配。 2 倍 備注：家裝主管另加 200 員的外勤補(bǔ)助 家裝主管 /店長 工資構(gòu)成： 薪資構(gòu)成 =基本工資 +月度提成 *任務(wù)完成系數(shù) +崗位 工資 +年度 紅 包 三、 業(yè)務(wù) 主管 職責(zé) ： （ 1 人） （根據(jù)需要可由總經(jīng)理直接擔(dān)任） 每天： ① 拜訪一個以上公司及二名以上 高端 設(shè)計師。 4 倍 三級主管（店長） 800 150 崗位考核每個月 完成公司下達(dá)月 個人銷售任務(wù)是部總經(jīng)理 售后經(jīng)理 １人 業(yè)務(wù)經(jīng)理 １人 店長 １人 安裝員 ４－８人 銷售員 ２－３人 財務(wù) １人 營業(yè)員／兼小區(qū)人員２－３人 總經(jīng)理助理 永遠(yuǎn)不說不知道 6 在 80 分以上 任務(wù)的 80%以上 門平均的 1。
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