【正文】 場、壘球場、籃球場、游泳池、保齡球館、韻律（舞蹈）中心、賽車場、自由車場、曲棍球場、柔道館、跆拳道館、舉重館、滑冰館、空手道館、壁球場、合球場、高爾夫練習(xí)場、棒球打擊場、合氣道館、體育館、海水浴場、攀巖場、漆彈運動場等各種運動之場館經(jīng)營業(yè)務(wù)。體育場館業(yè)發(fā)行商品（服務(wù)）禮券定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項本契約所稱體育場館業(yè)，指下列范圍之企業(yè)經(jīng)營者：（一）高爾夫球場業(yè)。八、不得記載廣告僅供參考。六、不得記載預(yù)先免除發(fā)行人故意及重大過失責(zé)任。四、不得記載限制使用地點、范圍、截角無效等不合理之使用限制。二、不得記載「未使用完之禮券余額不得消費」。三、全國性消費者服務(wù)專線：1950?！醣旧唐罚ǚ?wù)）禮券所收取之金額，已存入發(fā)行人于○○金融機構(gòu)開立之信托專戶，專款專用；所稱專用，系指供發(fā)行人履行交付商品或提供服務(wù)義務(wù)使用?！醣旧唐罚ǚ?wù)）禮券，已與○○公司（同業(yè)同級，市占率至少５％以上）等相互連帶擔(dān)保，持本禮券可依面額向上列公司購買等值之商品（服務(wù)）。二、發(fā)行人之履約保證責(zé)任（發(fā)行人應(yīng)依下列方式之一為之）：□本商品（服務(wù)）禮券內(nèi)容表彰之金額，已經(jīng)○○金融機構(gòu)提供足額履約保證，前開保證期間自中華民國○○年○○月○○日（出售日）至中華民國○○年○○月○○日止（至少1年）。(三) 商品（服務(wù)）禮券發(fā)售編號。 　商品（服務(wù)）禮券定型化契約應(yīng)記載事項一、商品（服務(wù)）禮券之應(yīng)記載事項(一) 發(fā)行人名稱、地址、統(tǒng)一編號及負(fù)責(zé)人姓名。瘦身美容業(yè)商品（服務(wù)）禮券定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項本契約所稱商品（服務(wù)）禮券，指由發(fā)行人發(fā)行記載或圈存一定金額、項目或次數(shù)之憑證、芯片卡或其它類似性質(zhì)之證券，而由持有人以提示、交付或其它方法，向發(fā)行人或其指定之人請求交付或提供等同于上開證券所載金額之商品或服務(wù)，但不包括發(fā)行人無償發(fā)行之抵用券、折扣（價）券。附錄三 行政院衛(wèi)生署95年12月29日衛(wèi)署食字第0950409962號公告，并自96年6月1日起施行。(七) 違反其它法律強制禁止規(guī)定或為顯失公平或欺罔之事項。(五) 發(fā)行人得片面解約之條款。(三) 免除交付商品或提供服務(wù)義務(wù)，或另行加收其它費用。四、森林游樂區(qū)商品服務(wù)券不得記載事項如下：(一) 使用期限。二、發(fā)行人之履約保證責(zé)任：本商品服務(wù)券應(yīng)記載所收取之金額，已存入發(fā)行人于金融機構(gòu)開立之專戶，專款專用；所稱專用，系指供發(fā)行人履行交付商品或提供服務(wù)義務(wù)使用。(三) 商品服務(wù)券發(fā)售編號。森林游樂區(qū)商品服務(wù)券定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項一、森林游樂區(qū)商品服務(wù)券之應(yīng)記載事項如下：(一) 發(fā)行人名稱、地址、統(tǒng)一編號。（四）不得記載廣告僅供參考。（二）不得記載預(yù)先免除發(fā)行人故意或重大過失責(zé)任。（三）消費客服專線：本商品應(yīng)記載服務(wù)電話、傳真、網(wǎng)址等聯(lián)絡(luò)方式。（二）發(fā)行人之履約保證責(zé)任：本商品兌換券應(yīng)記載所收取之金額，及已存入發(fā)行人于金融機構(gòu)開立專戶名稱；并應(yīng)?？顚Ｓ?。 商品兌換券發(fā)售編號。三、商品兌換券定型化契約應(yīng)記載事項如下：（一）商品兌換券之應(yīng)記載事項： 發(fā)行人名稱、地址、統(tǒng)一編號。二、本定型化契約所稱商品兌換券，指由發(fā)行人發(fā)行記載一定項目或次數(shù)之憑證，而由持有人以交付或其它方法，向發(fā)行人或其指定之人請求交付或提供等同于上開兌換券所載之商品或服務(wù)，但不包括發(fā)行人無償發(fā)行之抵用券、折扣（價）券。附錄一行政院農(nóng)業(yè)委員會95年11月1日農(nóng)輔字第0950051201號公告，并自95年11月1日施行。三、加油站發(fā)行單一用途的現(xiàn)金儲值卡，固然增加消費者之便利性，但應(yīng)考慮消保法有關(guān)定型化契約平等互惠及風(fēng)險合理分配等相關(guān)規(guī)定，并應(yīng)有消費者于儲值卡遺失時，如何減少損害之相關(guān)配套措施，例如：掛失機制及退費辦法等。多用途現(xiàn)金儲值卡（例如：悠游卡）或其它具有相同性質(zhì)之芯片卡，因牽涉到銀行法相關(guān)法制問題，并不適用禮券相關(guān)規(guī)定。針對這類情事，主管機關(guān)有相關(guān)規(guī)范可管嗎？解答：故因特定節(jié)慶發(fā)行之特惠券、指定兌換某特定商品服務(wù)之兌換券等，如符合上開規(guī)范定義者，均屬于商品禮券應(yīng)記載及不得記載事項適用范圍。20. 發(fā)行人因特定節(jié)慶發(fā)行之特惠券、指定兌換某特定商品服務(wù)之兌換券，是否屬于商品禮券適用范圍？(黃宏全教授答復(fù))案例：佳佳趁著百貨公司強打母親節(jié)購物月的時候，購買了十張面額1,000元的限量商品特惠券，心想其中一款名牌包是以五折販?zhǔn)?、簡直賺到了！沒想到隔天再到百貨公司準(zhǔn)備購買心儀的名牌包時，專柜小姐卻說已全數(shù)售完，佳佳覺得花了冤枉錢，架上其它限量商品也完全打不動她的購買欲望，花大錢買的特惠券于是形同廢紙……。而且無償取得之抵用券、折扣（價）券，不適用本規(guī)定。此外，關(guān)于本定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項所稱「商品（服務(wù)）禮券」，系指由發(fā)行人發(fā)行記載或圈存一定金額、項目或次數(shù)之憑證、芯片卡或其它類似性質(zhì)之證券，而由持有人以提示、交付或其它方法，向發(fā)行人或其指定之人請求交付或提供等同于商品（服務(wù)）禮券所載金額之商品或服務(wù)。不得記載使用期限、限制使用地點、范圍、截角無效、余額不得消費、廣告僅供參考等。19. 消費者向非發(fā)行禮券之業(yè)者購買禮券時，應(yīng)注意哪些事項才足以保障自己的權(quán)益？(黃宏全教授答復(fù))案例：阿珊在網(wǎng)絡(luò)上購買溫泉會館的泡湯券，業(yè)者為了刺激買氣，同時附贈兩張下午茶餐券；但是阿珊卻發(fā)現(xiàn)餐券上標(biāo)示「本券限于咖啡屋使用」；難道業(yè)者免費贈送的無面額禮券，就不必受到商品（服務(wù)）禮券定型化契約中不得記載限制使用地點、范圍、截角無效等相關(guān)規(guī)范嗎？解答：「零售業(yè)等商品(服務(wù))禮券定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項」之內(nèi)容包括應(yīng)記載計三點及不得記載事項計八點，消費者購買禮券時應(yīng)注意。至于營業(yè)稅的部分，只有平均每月銷售禮券達(dá)到6萬元以上，才需要辦理營業(yè)登記，課征營業(yè)稅。(二)如要銷售的禮券來源系因中獎或受贈，則不論金額大小，尚非營利行為，應(yīng)可免征個人綜合所得稅，不發(fā)生稅法上應(yīng)課征營業(yè)稅及營利事業(yè)所得稅問題。二、案例中小江抽中禮券而欲在拍賣網(wǎng)站上轉(zhuǎn)售之行為，有關(guān)稅務(wù)問題： (一)如小江是：（賣價比原先買價高）； 、銷貨行為； (如衣物、家具、自用小客車等)，則是以營利為目的之營業(yè)人，依財政部94年5月4日公布之「網(wǎng)絡(luò)交易課征營業(yè)稅及所得稅規(guī)范」，大原則仍回歸現(xiàn)行稅法，針對網(wǎng)絡(luò)拍賣的部份，維持與現(xiàn)行營業(yè)人透過實體通路（例如：商店）銷售貨物相同課稅原則，即月營業(yè)額超過6萬元就必須繳交營業(yè)稅，若低于20萬元則以1%稅率計稅，高于20萬元以5%計稅，而營利年所得在5萬元以上，則須報繳營所稅。某天與同事聊起此事，正巧公司財務(wù)部同仁聽到，于是提醒小江此舉可能有稅法上的問題而遭稅務(wù)機關(guān)盯上，小江一聽便很緊張地取消拍賣，小江這種轉(zhuǎn)售禮券的行為應(yīng)該注意那些事情？解答：一、「零售業(yè)等商品(服務(wù))禮券定型化契約應(yīng)記載及不得記事項」所稱商品(服務(wù))禮券，系指由發(fā)行人發(fā)行記載或圈存一定金額、項目或次數(shù)之憑證、芯片卡或其它類似性質(zhì)之證券，而由持有人以提示、交付或其它方法，向發(fā)行人或其指定之人請求交付或提供等同于上開證券所載金額之商品或服務(wù)，但不包括發(fā)行人無償發(fā)行之抵用券、折扣（價）券。惟倘惠婷于百貨公司消費之金額超過生日禮券之票面金額，百貨公司就超過禮券票面金額之部分，仍應(yīng)開立統(tǒng)一發(fā)票。此外，惠婷持公司贈送的生日禮券到百貨公司購物，結(jié)帳時拿出禮券付款的時候，柜臺銀收員卻告知持禮券消費沒有統(tǒng)一發(fā)票。無論如何，禮券發(fā)行人必須于消費者購買禮券時或使用禮券時開立統(tǒng)一發(fā)票，若禮券發(fā)行人于消費者持禮券消費時始開立統(tǒng)一發(fā)票，則應(yīng)于消費者購買禮券時先開立購買憑證或收據(jù)等證明文件交由消費者收受，以保障消費者之權(quán)益。經(jīng)查，經(jīng)濟(jì)部公告之「零售業(yè)等商品（服務(wù)）禮券定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項」針對商品（服務(wù)）禮券所為之定義，系指由發(fā)行人發(fā)行記載或圈存一定金額、項目或次數(shù)之憑證、芯片卡或其它類似性質(zhì)之證券，而由持有人以提示、交付或其它方法，向發(fā)行人或其指定之人請求交付或提供等同于上開證券所載金額之商品或服務(wù)。17. 購買禮券或使用禮券時，是否可索取統(tǒng)一發(fā)票或相關(guān)憑證？(張嘉麟消保官答復(fù))案例：惠婷上個月到量販店購買禮券，欲索取統(tǒng)一發(fā)票相關(guān)購買憑證時，業(yè)務(wù)員告知持禮券消費的時候才會有發(fā)票；一周后，惠婷持公司贈送的生日禮券到百貨公司購物，結(jié)帳時拿出禮券付款的時候，柜臺收銀員卻告知持禮券消費沒有發(fā)票；惠婷深感不解，到底問題出在哪里？解答：禮券之使用十分普遍，舉凡百貨公司、健身房（體適能中心）、塑身美容、化妝品、書局、健康飲食、火鍋店、面包店、咖啡店、大賣場、連鎖便利超商、超市等各種行業(yè)，均有發(fā)行禮券之情形。換言之，依照現(xiàn)行民法之規(guī)定，禮券如因遺失、被竊或滅失，除得直接向拾得人或竊盜人請求返還或賠償外，別無其它救濟(jì)方法，亦無法依除權(quán)判決取得救濟(jì)。」，但同法第728條則設(shè)有例外：「無利息見票即付之無記名證券，除利息、年金及分配利益之證券外，不適用第720條第1項但書及第725條之規(guī)定。16. 禮券如果失竊，消費者該如何處理？是否可向發(fā)行人掛失或要求申請補發(fā)？(鐘熏嫻律師答復(fù))案例：阿金在購物網(wǎng)站以在線刷卡方式購買了三溫暖套裝禮券，收到掛號郵寄的禮券后，隨意放置在桌上，過了幾天想到時，卻遍尋不著，于是打電話向該購物網(wǎng)站查詢是否可補發(fā)，網(wǎng)站業(yè)者回復(fù)禮券一經(jīng)寄出，概不補發(fā)。再者，依「零售業(yè)等商品(服務(wù))禮券定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項」不得記載事項第4點規(guī)定：「不得記載有限制使用地點、范圍、截角無效等不合理之使用限制。某天當(dāng)他到外縣市出差時拿著禮券到該連鎖咖啡店消費時，店員卻說該禮券只能在直營店使用，讓小張直呼上當(dāng)了，打算回去找總公司理論。從而，在本案之情形，倘百貨公司有發(fā)行票面金額100元之禮券，小玲得要求百貨公司就其「未使用完之禮券余額」退還100元禮券2張，以資作為補救辦法。　　準(zhǔn)此而論，一次未完全消費之禮券，依前開不得記載事項第2點規(guī)定，消費者雖不得要求業(yè)者退還現(xiàn)金。本項規(guī)定之目的，并非在于要求禮券發(fā)行人必須找給禮券持有人現(xiàn)金，而使禮券持有人以低額消費換取現(xiàn)金。14. 一次未完全消費之禮券，消費者可否要求退還現(xiàn)金？(張嘉麟消保官答復(fù))案例：小玲拿著公司中秋節(jié)發(fā)送的1000元禮券打算到百貨公司買盒月餅犒賞家人的胃，當(dāng)她拿著禮券到收銀臺結(jié)帳時，店員說這月餅禮盒價值800元，使用1000元禮券無法找零，問她要不要再買200元產(chǎn)品？小玲應(yīng)該再買其它不需要的產(chǎn)品、還是爭取店家找還現(xiàn)金或是有其它補救辦法呢？解答：　　經(jīng)濟(jì)部公告之「零售業(yè)等商品（服務(wù)）禮券定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項」不得記載事項第2點規(guī)定：「不得記載『未使用完之禮券余額不得消費』」。但應(yīng)注意者，若是面包店不僅僅更換經(jīng)營團(tuán)隊，而是整個結(jié)束經(jīng)營者，由其它人在同一地點新開一家面包店者，此時之情況即與上述情形不同，因新面包店與舊面包店在法律上為不同的實體。以本案例而言，林媽媽所買的禮券系面包店之禮券，其后雖然經(jīng)營權(quán)易主，但只要該面包店依然以同一名稱、同一實體存在，接手之負(fù)責(zé)人仍有義務(wù)兌現(xiàn)之前面包店經(jīng)營團(tuán)隊所發(fā)行之禮券。13. 消費者購買禮券及儲值卡如原發(fā)行之廠商變更經(jīng)營權(quán)時，其所購禮券有無保障？(鐘熏嫻律師答復(fù))案例：林媽媽前陣子趁著巷口面包店周年慶，以八折優(yōu)惠價購買價值2000元的購物禮券。五、 其它經(jīng)經(jīng)濟(jì)部(或其它目的事業(yè)主管機關(guān))許可，并經(jīng)行政院消費者保護(hù)委員會同意之履約保證方式。三、 本商品(服務(wù))禮券所收取之金額，已存入發(fā)行人于○○金融機構(gòu)開立之信托專戶，專款專用；所稱專用，系指供發(fā)行人履行交付商品或提供服務(wù)義務(wù)使用。二、 本商品（服務(wù)）禮券，已與○○公司（同業(yè)同級，市占率至少５％以上）等相互連帶擔(dān)保，持本禮券可依面額向上列公司購買等值之商品（服務(wù)）。但若小明該迭「泡湯」禮券，內(nèi)容已因泡水導(dǎo)致難以或無法辨認(rèn)其真?zhèn)握?，因無法落實文義證券之流通性，依照民法第724條之反面規(guī)定，禮券之發(fā)行人因無法辨識該禮券是否確為其發(fā)行，即得拒絕小明換發(fā)禮券之請求。在本案例中，小明該迭「泡湯」的禮券，到底可否繼續(xù)使用或者申請業(yè)者補發(fā)，必須視情形而定。若雖毀損或變形而仍適于流通，或因滅失而不適于流通，均不在此限；（2）須禮券之重要內(nèi)容及識別符號尚可辨認(rèn)。11. 業(yè)者得否規(guī)定禮券破損即不得使用？(鐘熏嫻律師答復(fù))案例：李小明習(xí)慣將所持有的禮券統(tǒng)一收納起來，誰知道前幾天發(fā)生了臺風(fēng)，瘋狂豪大雨淹沒了整個屋內(nèi)，在整理清掃屋內(nèi)時，赫然發(fā)現(xiàn)那一迭禮券也全「泡湯了」！真是令李小明哭笑不得！毀損的禮券是否可以申請補發(fā)或另有其它方法可以補救？解答：一般市面上常見之禮券，其性質(zhì)多屬于民法第719條所規(guī)定之無記名證券，而無記名證券關(guān)于毀損之相關(guān)規(guī)定系規(guī)定于民法第724條：「無記名證券因毀損或變形不適于流通，而其重要內(nèi)容及識別符號仍可辨識者，持有人得請求發(fā)行人，換給新無記名證券。是以雖然該禮券上有注明期限，并印有『逾期無效』字樣，并不影響消費者使用之權(quán)益，是以老王仍可持該禮券在該家電賣場消費，不受禮券上期限之限制，業(yè)者不得拒絕消費者使用。最近，剛好家中大整修，更換了許多家電用具，這時想到之前收到公司送的禮券尚未使用，心想真是剛好！誰知在消費時，服務(wù)人員卻告知：「禮券已超過有效期限，并印有『逾期無效』字樣，所以不能使用。由此案例可知網(wǎng)絡(luò)交易陷阱頗多，而保障卻微乎其微，消費者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時，除考量買賣之方便性外，亦不得輕忽交易之安全性。再者，網(wǎng)絡(luò)平臺業(yè)者僅提供一交易管道給買方與賣方交易之用，對于產(chǎn)品品質(zhì)亦無法提供任何擔(dān)保責(zé)任，所以金大中也無法向網(wǎng)絡(luò)平臺業(yè)者主張任何權(quán)益。9. 消費者購買禮券，如果相關(guān)購入憑證遺失（例如發(fā)票、收據(jù)），而市面上發(fā)現(xiàn)仿冒品流通時，業(yè)者可否要求消費者提出購入憑證始得使用？(陳榮隆教授答復(fù))案例：金大中在網(wǎng)絡(luò)上看到網(wǎng)友們紛紛聯(lián)合集資以優(yōu)惠價格團(tuán)購禮券，立即參與購入。成為受托人之金融機構(gòu)，則須依其與發(fā)行人所締結(jié)信托契約之內(nèi)容，忠實的管理信托財產(chǎn)，將該筆款項?？顚Ｓ?，只有當(dāng)發(fā)行人履行交付商品或提供服務(wù)之給付義務(wù)后，金融機構(gòu)始得按消費者使用之額度撥出于發(fā)行人。以發(fā)行人為委托人，金