護(hù)患糾紛原因分析及防范對策-文庫吧資料
2025-07-03 00:36本頁面
【正文】 術(shù)操作培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平經(jīng)常組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)?？评碚摵图寄?，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)等培訓(xùn)，鼓勵護(hù)士參加各種學(xué)習(xí)班，以充實更新知識，特別加強(qiáng)新護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作的熟練程度培訓(xùn)，掌握各種護(hù)理技術(shù)操作方法，提高整體護(hù)理水平。患者文化水平參差不齊，法律意識淡薄，甚至有的患者為達(dá)到某種私欲故意制造糾紛，有些患者對醫(yī)院期望過高，存在不信任心理。如果醫(yī)療護(hù)理收費不規(guī)范，每日清單不能及時體現(xiàn)當(dāng)日費用，甚至多收費、重復(fù)收費，極易造成病人的誤解，當(dāng)病人對醫(yī)療費用產(chǎn)生疑問而護(hù)士解釋工作不到位，或催款語言不當(dāng)，都將引起護(hù)患糾紛。大部分護(hù)士根據(jù)患者病情輕重緩急進(jìn)行治療和護(hù)理，若同級別護(hù)理的患者沒有享受到同等級護(hù)理的待遇，即會對護(hù)理工作產(chǎn)生不滿而導(dǎo)致糾紛。 業(yè)務(wù)素質(zhì)差 臨床護(hù)理工作中，因護(hù)士流動性大，護(hù)理隊伍不穩(wěn)定，加上低年資護(hù)士較多，導(dǎo)致部分護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，護(hù)理知識缺乏和經(jīng)驗不足，操作技能不精湛，搶救儀器、設(shè)備和性能不熟悉，對病人出現(xiàn)的病情變化缺乏應(yīng)有的觀察能力和處理能力，容易引起護(hù)患糾紛。 工作責(zé)任心不強(qiáng) 部分護(hù)理人員工作缺乏細(xì)心、主動性，不能很好地為病人服務(wù)，不按時巡視病人，未能及時發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，個別甚者不認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理交接班制度及查對制度，以及發(fā)錯藥，打錯針，抽錯血等，是造成護(hù)理糾紛主要原因之一。 1 護(hù)患糾紛原因分析
近年來，隨著新農(nóng)合制度的建立，農(nóng)村群眾醫(yī)療有了保障，群眾的健康意識明顯增強(qiáng)，但隨之而來的事無論大病小病，大家都要到縣級醫(yī)院或者
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