酒店年終獎考核方案-文庫吧資料
2024-11-15 14:36本頁面
【正文】 隱患或突發(fā)事件立功表揚一次 10分，非重大一次5分。 05 11 保安部 （ 20分） 工作能完全按要求進行， 具有高度防火、防盜意識、無火災、盜竊隱患 ，曾 受到酒店或有關方面的表揚 。 1115 基本能提供符合素質標準的備選人才，缺員一般在 30天之內(nèi)到位； 培 610 訓工作有計劃， 保障方面一般。 05 10 人事部 （ 20分） 總是能 提供符合素質標準的備選人才，根據(jù)部門需求及時將人員補充到位， 培訓工作能親歷親為，后勤保障 及時到位。 610 不能及時準確提供財務數(shù)據(jù)和分析，出現(xiàn)大額壞賬或死賬現(xiàn)象，成本控制較差，檔案管理混亂，出現(xiàn)違反財務紀律的事故。 1115 能提供財務數(shù)據(jù)和分析，未出現(xiàn)數(shù)額超過萬元的壞賬或死賬，成本控制一般，檔案管理較亂，未出現(xiàn)重大反財務 紀律的事故。 能按要求準確提供財務數(shù)據(jù)和分析，未出現(xiàn)任何壞賬，成本控制較好，檔案管理齊全，未出現(xiàn)任何違反財務紀律的事故。 1620 出現(xiàn)壞賬萬元以上一次扣完，萬元以下每千元扣 2分。 （二） 專業(yè) 部分 9 財務部 （ 20分） 能按要求及時準確提供財務數(shù)據(jù)和分析，未出現(xiàn)任何壞賬或死賬，成本控制合理科學，檔案管理齊全和規(guī)范， 未出現(xiàn)任何 違反財務紀律的事故。 12 不注重個人衛(wèi)生，外表邋遢 ，經(jīng)常違法酒店關于儀表儀容的要求，經(jīng)指出還屢教不改，對待同事和客人語氣粗略。 45 有較好的儀表和習慣，著裝基本符合要求，能禮貌的與客人交流。 0 6 禮儀禮貌、行為規(guī)范、規(guī)章制度執(zhí)行情況（ 10分） 根據(jù)對部門員工紀律情況的了解進行相應扣分，如員工出現(xiàn) 違反《員工手冊》中懲罰條例第 九章的 違紀情況， 口頭警告 扣 1分 /次， 書面警告 ，扣 2分 /次， 最后警告 扣 3分 /次，此項分值扣完為止，不計負分。 58 很少采取主動，需上級催促才能完成。 0 5 工作效率 （ 10分） 工作一貫主動， 經(jīng)常 提前 或超額 完成任務。 610 基本能知曉工作程序，服務態(tài)度一般。 1115 媒體表揚加5分；書面加2分；口頭 1分直至滿分，投訴媒體一次扣完；書面一次 5分；口頭一次 2分直至扣完。 14 未 參加 任何形式的培訓工作。 910 能 參加酒店或 部門的培訓工作， 但偶然存在缺勤現(xiàn)象， 培訓效果一般。 12 不能與其它 同事 合作，工作相互推委 ，同事間關系緊張 。 45 員工或 部門之間 能 做出適當?shù)呐浜希谝?guī)定時間內(nèi)完成與之相應的工作 ， 同事之間關系 良好。 03
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