某家政服務(wù)公司日常管理規(guī)章制度-文庫吧資料
2025-06-08 19:55本頁面
【正文】 核對 ， 并留存?zhèn)洳椤? 白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫依據(jù)，各部門簽寫的白條由公司總經(jīng)理確認批準后方可有效。 做好產(chǎn)品實物和貨款的薄記統(tǒng)計工作，銷售情況每月結(jié)算一次，及時回收應(yīng)收帳款。 實物發(fā)放和現(xiàn)金收入及審批分離進行，各部門制作銷售收入和支出日報表、月報表、收 款憑單、出入庫憑單由當事人、經(jīng)手人、負責人簽字方可生效。 （七） 財務(wù)管理制度 建立總帳、銀行帳、現(xiàn)金帳、二級明細帳、庫存商品實物帳等全套帳目。 負責辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進行設(shè)計。 對用戶所提問題要給予快速及時的回復(fù)。合同檔案管理按照公司 合同管理辦法之規(guī)定。 每日或每周的各種例會作詳細資料記錄。 針對業(yè)務(wù)洽談的客戶資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場信息及時對其進行歸納整理。 （六） 文員職責 堅守工作崗位，嚴守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作 協(xié)調(diào)能力。 嚴格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續(xù)，否則有權(quán)拒絕 及時核對帳目，接受監(jiān)督和檢查。 搞好儲存實物維護保養(yǎng)工作，采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。先收先發(fā)。嚴 禁其它人進入庫房。如實記錄實物出入庫情況。 未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報，及時采取補 救措施，避免造成損失。保管好各項業(yè)務(wù)的原始單據(jù)。 當日帳目當日結(jié)清。 定期做好各種財務(wù)報表向公司匯報。 未 盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。 進行本部門的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。 服從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務(wù)相競爭的行為。教育員工忠實工作 ， 各盡其責。及時制訂工作周、月、季度計劃，并監(jiān) 督計劃的實施、執(zhí)行。 （三） 部門經(jīng)理守則 各部門 經(jīng)理必須嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責。 各部門員工視具體情況安排編制 。消除坐、等、靠的工作觀念，使各部門的工作步入一個新的臺階。 員工編制 （ 1）總經(jīng)理： 1人 （ 2）主管副總： 1人 （ 3）部門經(jīng)理： 4人 調(diào)動各部門經(jīng)理的責任意識，從管理中要效益。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業(yè)務(wù)時應(yīng)就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。 工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動完成工作任務(wù)。 接電話，接待來賓時一律使用文明用語；客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理審核批準。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。 進行家政服務(wù)時，要使用文明禮貌用語，注意公司形象，對業(yè)主及其家人態(tài)度友善。重大的不可解決的費用收繳問題，不可強行收取，應(yīng)及時向管理 處匯報，由管理處與業(yè)主進行溝通。 進行有償維修服務(wù)時，要事先向業(yè)主通報損壞程度、配件價格、維修預(yù)算工時，應(yīng)如實清楚的向業(yè)主說明收費標準及報價根據(jù)。 在業(yè)主家中進行家政服務(wù) 時，不可吸煙、吃零食或互相說笑，對業(yè)主及其家人不可有無禮表示。待業(yè)主同意認可后，方可進行登門服務(wù)。待業(yè)主開門后，首先禮貌地自我介紹，語言 模式為：“我是家政服務(wù)工作人員，先生（小姐、太太）您 需要提供的家政服務(wù)，是否可以進行。 （三） 家政服務(wù)人員形象規(guī)范具體要求： 接到家政服務(wù)派單后，應(yīng)及時準備用品和工具，盡快前往進行家政服務(wù)，不可拖延不辦，若因故不能及時進行家政服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主說明原因。 四、 員 工 服務(wù)禮儀 （一） 家
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