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家政服務(wù)公司管理制度-文庫吧資料

2025-04-02 00:55本頁面
  

【正文】 ,首先禮貌地自我介紹,語言模式為:“我是家政服務(wù)工作人員,先生(小姐、太太)您處需要提供的家政服務(wù),是否可以進(jìn)行。 家政服務(wù)人員形象規(guī)范具體要求: a、 接到家政服務(wù)派單后,應(yīng)及時準(zhǔn)備用品和工具,盡快前往進(jìn)行家政服務(wù),不可拖延不辦,若因故不能及時進(jìn)行家政服務(wù),應(yīng)向業(yè)主說明原因?! 「?:家政服務(wù)員應(yīng)具備的服務(wù)禮儀  家政服務(wù)員必須具有高水準(zhǔn)的服務(wù)形象;熱情主動的服務(wù)意識;周到完美的服務(wù)效果;禮貌和善的服務(wù)方式。    工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象,嚴(yán)禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活,降價。愛護(hù)客戶財物,對客戶物品做到不丟、不損。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,有問題應(yīng)及早反映解決。    對待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分,認(rèn)真完成
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