品牌策略的發(fā)展模式-文庫(kù)吧資料
2025-07-02 14:18本頁(yè)面
【正文】 公司簽了一紙兩年的合同，卻未能得到另人滿意的服務(wù)，此時(shí)的你，肯定困擾萬(wàn)分，這即是購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，來(lái)自于產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格及其相關(guān)屬性。 降低風(fēng)險(xiǎn) – 基本上，當(dāng)消費(fèi)者每做一次購(gòu)買決策時(shí)，都存在著風(fēng)險(xiǎn)。 簡(jiǎn)化選擇過(guò)程 – 無(wú)論是消費(fèi)者，或是BtoB顧客，市面上的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)，選擇性太多了，因此，品牌唯有捆綁顧客需求，將產(chǎn)品的獨(dú)特差異性區(qū)隔出來(lái)，并清晰地溝通信息，才能有效地簡(jiǎn)化顧客的購(gòu)買決策過(guò)程，達(dá)到為顧客省時(shí)、省錢的目的。換言之，品牌必須創(chuàng)造持續(xù)性的信賴與價(jià)值，提供顧客樂(lè)于接受的選擇。 品牌之所以能發(fā)揮應(yīng)有的威力，乃在于能在顧客群之間建立親和力關(guān)系。 品牌威力 消費(fèi)者信賴度的產(chǎn)生，是由于品牌能持續(xù)不斷地去維系品牌承諾的一致性。理性元素是有形的利益點(diǎn)，提供消費(fèi)者以理性為基礎(chǔ)的購(gòu)買決策點(diǎn)。富豪汽車即以「安全」之核心價(jià)值去區(qū)隔品牌差異性及溝通品牌核心信息。 刺激顧客購(gòu)買 – 品牌不僅應(yīng)提供消費(fèi)者理性的、有形的利益點(diǎn)，同時(shí)還必須以情感去影響消費(fèi)者購(gòu)買。要建立這種感覺(jué)必須透過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的深度了解，才有可能辦得到。 干凈利落地溝通信息 – 成功的品牌只須以簡(jiǎn)短的幾個(gè)字或明確的概念，即能直接與目標(biāo)市場(chǎng)溝通無(wú)礙。經(jīng)過(guò)深度品牌化的產(chǎn)品或服務(wù)，則能在市場(chǎng)上創(chuàng)造價(jià)值，并與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)隔出差異性，在產(chǎn)品類別中坐擁一片天?，F(xiàn)今的顧客比誰(shuí)都精明，他們不單只是從競(jìng)爭(zhēng)中去選擇品牌，他們真正想要的是品牌能否提供解決問(wèn)題的方法，請(qǐng)參閱圖1。因?yàn)椤?
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