業(yè)務拓展工作手冊-文庫吧資料
2025-07-01 03:50本頁面
【正文】 費用預算）→實施階段（資料收集整理、調查方法的應用、調查過程控制）→分析階段（分析方法應用、評價方法應用）→報告階段（調查結果與報告）增值產品開發(fā)流程：市場調研→項目策劃→投資預計→效益分析→渠道創(chuàng)新→產品創(chuàng)新→戰(zhàn)略合作→市場細分→業(yè)務推廣協(xié)議簽訂→項目實施→售后服務特約商戶網絡開發(fā)流程：確定區(qū)域劃分及人員配置→制定代理制度→制定業(yè)績評價制度→制定標準化合作協(xié)議與商戶簽訂年度協(xié)議網上經營業(yè)務開展流程：部門腦力激蕩達成共識→制定經營項目商業(yè)計劃書提交主管領導→獲得論證并批準→調整與完善商業(yè)計劃書→與相關部門共同實施解決方案→由專職經營班子進行經營（如項目較大）Mango俱樂部開展流程：制定商業(yè)計劃書 公司領導層經論證批準 明確總責任人與各板塊負責人 調整與完善商業(yè)計劃書 與相關部門共同建立籌備小組 由專職經營班子進行俱樂部經營聯名卡合作業(yè)務開發(fā)流程：設定合作對象→市場調研→確定策劃方案（目標市場、規(guī)模、內容選擇、費用預算、效益分析）→實施前的培訓（合作方案、方案技巧）→合作談判→簽定協(xié)議→合作協(xié)議評價→業(yè)務推廣對外合作拓展流程：產品研發(fā) 公司領導層經論證批準 制定工作協(xié)議 確認關鍵問題和解決方案思路 合同簽定 實施解決方案并追蹤媒體合作與宣傳報道流程：A、媒體策劃流程：研究分析→擬定媒體目標→擬定媒體策略→執(zhí)行媒體計劃→制定媒體內容→審核媒體內容→評估執(zhí)行結果。MANGO特約商戶（打折社區(qū)）：咖啡、酒吧、餐飲（快餐、中餐、洋餐）、娛樂（卡拉OK、KTV、歌舞）、休閑（桑拿、美容、發(fā)型設計）、門票（景點、體育、電影、表演、會展）、購物（唱片、磁帶、紀念品、工藝品、百貨、化妝品、首飾、時裝）、健身、名醫(yī)導航（掛號、咨詢）等；網上在線交易：時空交易、易貨交易、網上拍賣、網上商城等；MANGO俱樂部：旅游文化餐廳、交友、郊游（尋找旅伴）、減肥、航線（集散中心）、汽車、自行車、家庭旅館、探險、農家樂、租房、買房、煙花、體育（球類等）、名人（影視歌、文化等）、IT、軍事、民風民俗等；MANGO網上活動：攝影展、流行歌曲大賽、時裝大賽、模特大賽等；MANGO旅行幫助：天氣預報、電子地圖、火車時刻、港澳車船、歐洲火車票、證件幫助（回鄉(xiāng)證簽注、護照辦理、簽證咨詢）等；MANGO商務服務：秘書、翻譯、EMS、辦公用品采購；MANGO聯名卡合作：銀行、保險、航空、通訊、俱樂部、置業(yè)、手機、百貨、商戶等；MANGO旅行雜志；1MANGO網及MANGO旅行雜志的廣告業(yè)務；二、增值產品的屬性分類（一）、增值產品種類傳統(tǒng)旅游產品組合旅游產品旅游文化產品旅游金融產品（二）、增值產品設計思路：（略）（三）、旅游文化產品：旅游文化票據、旅游郵政產品（郵票、明信片、紀念卡等）、旅游圖片、旅游聲像、旅游影視、旅游文化活動等。e、網上下載；f、網上點播。1其他人員：根據業(yè)務發(fā)展進度與需要均臨時聘用；四、業(yè)務拓展崗位績效考核與激勵：參見人力資源部的方案。具有良好的組織管理能力、溝通能力及團隊協(xié)作精神；熟悉會展服務行業(yè)質量標準和規(guī)范，精通會展服務流程，具備會展服務組織實施能力；具有豐富的行業(yè)人際關系，了解旅游、交通、住宿、商務及其他行業(yè)服務的采購渠道，熟悉服務價格；具有良好的公關、協(xié)調能力和應變能力； 1地區(qū)公司業(yè)務拓展部：華東3名；華北3名；華南3名；負責地區(qū)公司的特約商戶開發(fā)與維護。負責制定會展服務計劃；組織落實會展服務需求；督促會展服務質量；會展業(yè)務客戶管理；素質要求：大學本科以上學歷，熟練掌握一門以上外語；有3年以上會展服務相關經歷。熟練使用計算機與常用辦公軟件，能有效利用網絡資源。會展市場推廣專員：一名。能獨立組織大型會展項目，具有會展策劃能力；熟悉會展行業(yè)流程；有廣泛的會展業(yè)務渠道；形象好，熟練掌握一門以上外語；熟練使用計算機，掌握常用辦公軟件，能有效利用網絡資源。會展業(yè)務經理：全面負責對會展業(yè)務負責會展信息收集；會展服務洽談；會展項目合作；會展項目策劃、組織與實施； 素質要求：大學本科以上。形象好，熟練掌握一門以上外語；熟練使用計算機，掌握常用辦公軟件，能有效利用網絡資源與軟件技術開展網上業(yè)務。素質要求：大學本科以上。具有較深的專業(yè)技術功底；具有成熟的人格，講求實際；具有良好的人際關系和組織、協(xié)調、溝通能力；有團隊合作精神，具有多個不同崗位的工作經驗；臨危不懼，始終把完成任務放在第一位。在相關行業(yè)任項目經理或業(yè)務經理3年以上。負責特約商戶的開發(fā)與維護。具有較深的專業(yè)技術功底；具有成熟的人格，講求實際；具有良好的人際關系和組織、協(xié)調、溝通能力；有團隊合作精神，具有多個不同崗位的工作經驗；臨危不懼，始終把完成任務放在第一位。素質要求：在相關行業(yè)任大客戶
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