企業(yè)戰(zhàn)略-企業(yè)知識的性質(zhì)與企業(yè)核心競爭力-文庫吧資料
2025-06-30 20:15本頁面
【正文】 在職培訓(xùn)、模擬或?qū)嶒?yàn)等途徑內(nèi)部化新創(chuàng)造的知識。 內(nèi)部化指將新創(chuàng)造的顯性知識轉(zhuǎn)換成個(gè)人的隱形知識。傳播某一方面的知識，編輯和系統(tǒng)化這類知識，是這個(gè)轉(zhuǎn)換模式的關(guān)鍵。實(shí)踐中，知識外化一般通過暗喻和類比的方式進(jìn)行?！ ⊥饣枰獙㈦[形知識說出來并以其他人能夠理解的方式表達(dá)出來。分享別人經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)是理解別人思想和感情的最好途徑。 Nonaka(Nonaka和Takeuchi，1995)建立了一個(gè)知識轉(zhuǎn)換的矩陣(見表1)。事實(shí)上，經(jīng)驗(yàn)證據(jù)表明，企業(yè)和企業(yè)之間傾向于形成知識網(wǎng)絡(luò)(Pyka，1997；Pelc，1997)。企業(yè)組織績效取決于決策權(quán)威和有關(guān)這種決策的重要知識的匹配。企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢依賴于企業(yè)創(chuàng)造、應(yīng)用、轉(zhuǎn)移、共享和保護(hù)那些難以模仿的知識資產(chǎn)的能力。換句話說，知識創(chuàng)造導(dǎo)致持續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)新導(dǎo)致競爭優(yōu)勢，企業(yè)知識的創(chuàng)造和轉(zhuǎn)化成為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，成為企業(yè)的日?；顒?dòng)。在一個(gè)動(dòng)態(tài)的快變速變的環(huán)境中，企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的能力依賴于企業(yè)不斷審視組織內(nèi)外部環(huán)境中各種因素的能力?！ ?．企業(yè)知識的轉(zhuǎn)換 企業(yè)的知識創(chuàng)造有一個(gè)過程，即對現(xiàn)有知識的評估、評估知識的戰(zhàn)略價(jià)值、掃描競爭者的知識、建立所需要的知識、發(fā)展和生產(chǎn)新知識、共享知識、保持和評價(jià)知識?！ ∷?，企業(yè)所積累的互補(bǔ)性知識，是企業(yè)長期競爭行為的基礎(chǔ)及其利潤的來源。否則，即使企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢也發(fā)揮不了企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)勢。所以企業(yè)的長期動(dòng)態(tài)持續(xù)競爭優(yōu)勢和成長的實(shí)現(xiàn)，依賴于企業(yè)在長期積累的互補(bǔ)性知識的基礎(chǔ)上對未來的判斷、預(yù)期，即在已有互補(bǔ)性知識基礎(chǔ)上所進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇，這些構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新性行為的基礎(chǔ)。 (7)由于企業(yè)的許多活動(dòng)是在不確定條件下進(jìn)行的?！ ?6)每個(gè)企業(yè)內(nèi)部長期積累的核心互補(bǔ)性知識，是獨(dú)特的、企業(yè)專有性和社會(huì)復(fù)雜性的，它們往往是只能意會(huì)不能言傳的隱形知識。所以，互補(bǔ)性知識具有獨(dú)特性，使得這一企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來?！ ?4)企業(yè)積累的互補(bǔ)性知識是專用性的，而且具有整體性和模糊性的特征，難以為其他企業(yè)成功模仿。同時(shí)，它又具有路徑依賴性，企業(yè)知識流量的選擇受現(xiàn)有知識存量的約束，企業(yè)現(xiàn)在和對未來的選擇取決于企業(yè)過去所做的和所擁有的?！ ?3)企業(yè)的互補(bǔ)性知識的累積是一個(gè)長期的集體學(xué)習(xí)的過程?！ ?1)企業(yè)積累的這些知識是專業(yè)性互補(bǔ)性知識，企業(yè)最有用性的知識是其專業(yè)化了的知識，專業(yè)化提高了生產(chǎn)效率，使得知識積累的速度加快。知識的互補(bǔ)性意味著知識的專用性，也就是說這些知識只有在特定的環(huán)境中才能發(fā)揮作用，包括企業(yè)形成的制度、文化、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和外部環(huán)境網(wǎng)絡(luò)等等。 二、互補(bǔ)性知識與企業(yè)核心競爭力 1．企業(yè)的互補(bǔ)性知識構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力企業(yè)的技術(shù)性知識、管理性知識和制度性知識，顯性知識和隱形知識，個(gè)人知識和共有知識，是互補(bǔ)性知識，它們之間存在著交互作用。那些依賴于核心組織成員知識貢獻(xiàn)的企業(yè)，通常賦予這些核心組織成員相當(dāng)大的自由和權(quán)利。沒有這些條件，隱形知識無法發(fā)揮作用。這是因?yàn)殡[形知識是分散化的、主觀性的知識，難于進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化和具體化，因而也難以預(yù)先決定完成任務(wù)需要什么樣的知識儲(chǔ)備。所以，有可能詳細(xì)寫出和提前決定完成工作和任務(wù)所需要的知識儲(chǔ)備和技能。同時(shí)不同組織利用隱形知識的能力也不盡相同。但不同類型的知識在不同組織中相對重要性不一樣，不同的組織可能擁有的知識不盡相同。嵌入性知識是情境依賴的、關(guān)系特定的和分散化的，同時(shí)也是有機(jī)的和動(dòng)態(tài)的：在沒有成文規(guī)定的前提下，它可以支持組織中復(fù)雜的交互方式。這些知識基于組織成員中組織成員之間的信仰、信任和相互理解，這使得組織中成員之間、組織部門之間的交流和協(xié)作成為可能?！ ?4)嵌入性知識。科學(xué)管理原則試圖將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和技能編碼成客觀的科學(xué)知識，從而使得個(gè)人行為和動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，就充分說明了這一點(diǎn)。這些知識的目的是使得組織行為方式和組織產(chǎn)出具有可預(yù)測性和統(tǒng)一性。編碼知識是指顯性的共有知識，這類知識有時(shí)也被稱為信息，通過符號來表示。這類知識的生產(chǎn)離不開應(yīng)用。這種類型的知識具有很強(qiáng)的無意識和自愿性特性，其應(yīng)用和產(chǎn)生并不必然納入有意識的決策過程(Spencer，1996)。波蘭尼(Polanyi， 1962，1966)非常強(qiáng)調(diào)這種類型的知識。蘊(yùn)含性知識是個(gè)人的不能表達(dá)出來的知識，即個(gè)人的隱形知識?？茖W(xué)知識，注重于對自然規(guī)律和客觀規(guī)律的理解，屬于這一類。抽象知識是指個(gè)人顯性知識，依賴于個(gè)人的概念技能和認(rèn)知能力。知識的這個(gè)分類將認(rèn)知和組織聯(lián)在一起，將知識的特征與使用知識的具體情境聯(lián)系起來，將知識的生產(chǎn)和使用同人的認(rèn)知能力和認(rèn)知水平聯(lián)系起來。這些概念上的區(qū)分首次由Collins(1993)提出，用來解釋知識的心理的和行為的層面。薩爾尼克(1957)認(rèn)為，能夠使一個(gè)組織比其他組織做得更好的特殊物質(zhì)就是組織的能力或特殊能力，指的就是企業(yè)的制度性知識和管理性知識。同時(shí)也因?yàn)橹贫刃灾R和管理性知識的專用性，因此它也很難從一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)企業(yè)或模仿。例如，可以確保企業(yè)內(nèi)各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)和整合，使技術(shù)專家、工程師和銷售人員、企業(yè)的管理人員對顧客需求、環(huán)境變化和各種技術(shù)可能性能夠共享知識和信息并達(dá)到共識。這些制度性知識和管理性知識不僅可以用來協(xié)調(diào)隱形知識(非結(jié)構(gòu)化的、編碼化的、通常依靠面對面交流知識)，也可以用來協(xié)調(diào)顯性知識，如企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化和管理哲學(xué)、治理結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)體系、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和融資關(guān)系、管理者的認(rèn)知能力，即感悟市場機(jī)會(huì)并快速反應(yīng)和迅速執(zhí)行的能力等等。包括企業(yè)所采取的生產(chǎn)流程和用以保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的知識因素，企業(yè)用以進(jìn)行將不同的資源、能力、知識、活動(dòng)、產(chǎn)品協(xié)調(diào)的知識，企業(yè)的組織和管理過程諸如管理能力、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、有效率的協(xié)調(diào)機(jī)制、戰(zhàn)略計(jì)劃程序和吸引具有
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