企業(yè)戰(zhàn)略-企業(yè)知識的性質(zhì)與企業(yè)核心競爭力(編輯修改稿)
2025-07-21 20:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人經(jīng)驗(yàn)和技能編碼成客觀的科學(xué)知識，從而使得個人行為和動作標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，就充分說明了這一點(diǎn)。編碼知識毫無疑問是簡化了的、具有選擇性的知識，因?yàn)榫幋a知識不能捕捉個人隱形知識，也無法表示個人判斷等方面的知識?！ ?4)嵌入性知識。嵌入性知識是蘊(yùn)含于組織行為和組織慣例中的隱形的共有知識。這些知識基于組織成員中組織成員之間的信仰、信任和相互理解，這使得組織中成員之間、組織部門之間的交流和協(xié)作成為可能。這類知識植根于組織的實(shí)踐過程，具有社會交互性和結(jié)構(gòu)性。嵌入性知識是情境依賴的、關(guān)系特定的和分散化的，同時也是有機(jī)的和動態(tài)的：在沒有成文規(guī)定的前提下，它可以支持組織中復(fù)雜的交互方式。 所有的組織都是不同類型知識的混合體。但不同類型的知識在不同組織中相對重要性不一樣，不同的組織可能擁有的知識不盡相同。有的組織以顯性知識為主，有些組織以隱形知識為主，有些組織以個人知識為主，而另一些組織以共有知識為主。同時不同組織利用隱形知識的能力也不盡相同?！ ∧切┮燥@性知識作為知識基礎(chǔ)的企業(yè)組織，一般都有正式的控制和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，有高度標(biāo)準(zhǔn)化的工作任務(wù)、工作結(jié)構(gòu)和工作方式。所以，有可能詳細(xì)寫出和提前決定完成工作和任務(wù)所需要的知識儲備和技能。相反，那些以隱形知識作為知識基礎(chǔ)的企業(yè)組織，通常具有分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)，并傾向于使用非正式的協(xié)調(diào)機(jī)制。這是因?yàn)殡[形知識是分散化的、主觀性的知識，難于進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化和具體化，因而也難以預(yù)先決定完成任務(wù)需要什么樣的知識儲備。隱形知識的使用需要認(rèn)知主體發(fā)揮能動性，并專注于所從事的工作。沒有這些條件，隱形知識無法發(fā)揮作用?！ 〔煌钠髽I(yè)也依賴于不同的知識代理。那些依賴于核心組織成員知識貢獻(xiàn)的企業(yè)，通常賦予這些核心組織成員相當(dāng)大的自由和權(quán)利。相反，那些充分依賴共有知識發(fā)揮作用的企業(yè)，通常會發(fā)展出有效地綜合和協(xié)調(diào)知識創(chuàng)造與共享的機(jī)制?！ 《⒒パa(bǔ)性知識與企業(yè)核心競爭力 1．企業(yè)的互補(bǔ)性知識構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力企業(yè)的技術(shù)性知識、管理性知識和制度性知識，顯性知識和隱形知識，個人知識和共有知識，是互補(bǔ)性知識，它們之間存在著交互作用。這些知識一起創(chuàng)造的價值大于每種知識獨(dú)立使用創(chuàng)造的價值之和，或獲得任何一種知識的成本隨著另一種知識的積累而低減。知識的互補(bǔ)性意味著知識的專用性，也就是說這些知識只有在特定的環(huán)境中才能發(fā)揮作用，包括企業(yè)形成的制度、文化、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和外部環(huán)境網(wǎng)絡(luò)等等?！ ∑髽I(yè)的這些互補(bǔ)性知識構(gòu)成了企業(yè)的核心競爭力?！ ?1)企業(yè)積累的這些知識是專業(yè)性互補(bǔ)性知識，企業(yè)最有用性的知識是其專業(yè)化了的知識，專業(yè)化提高了生產(chǎn)效率，使得知識積累的速度加快。 (2)企業(yè)的互補(bǔ)性知識具有收益遞增，是稀缺的有價值的，只能在企業(yè)內(nèi)部漸進(jìn)累積。 (3)企業(yè)的互補(bǔ)性知識的累積是一個長期的集體學(xué)習(xí)的過程。需要一定的時間，人為縮短時間將受到收益遞減規(guī)律的制約。同時，它又具有路徑依賴性，企業(yè)知識流量的選擇受現(xiàn)有知識存量的約束，企業(yè)現(xiàn)在和對未來的選擇取決于企業(yè)過去所做的和所擁有的。企業(yè)某一方面知識存量的增加，不僅依賴于現(xiàn)有知識和能力的總體效率水平，而且依賴于與之相關(guān)的互補(bǔ)性知識和能力的存量水平?！ ?4)企業(yè)積累的互補(bǔ)性知識是專用性的，而且具有整體性和模糊性的特征，難以為其他企業(yè)成功模仿。這些專用性知識不僅導(dǎo)致企業(yè)之間在組織交易活動中的成本差異，還決定了企業(yè)之間具有不同的競爭優(yōu)勢。所以，互補(bǔ)性知識具有獨(dú)特性，使得這一企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來?！ ?5)互補(bǔ)性知識使得員工在企業(yè)內(nèi)部的價值大于其市場價值?！ ?6)每個企業(yè)內(nèi)部長期積累的核心互補(bǔ)性知識，是獨(dú)特的、企業(yè)專有性和社會復(fù)雜性的，它們往往是只能意會不能言傳的隱形知識。這些互補(bǔ)性知識作為企業(yè)的關(guān)鍵性生產(chǎn)要素是非競爭性的和難以替代的，即無法通過市場公開定價而獲得，又使其他企業(yè)的模仿和替代途徑面臨時間約束。 (7)由于企業(yè)的許多活動是在不確定條件下進(jìn)行的。但在不確定條件下，企業(yè)沒有所謂的最優(yōu)策略行為。所以企業(yè)的長期動態(tài)持續(xù)競爭優(yōu)勢和成長的實(shí)現(xiàn)，依賴于企業(yè)在長期積累的互補(bǔ)性知識的基礎(chǔ)上對未來的判斷、預(yù)期，即在已有互補(bǔ)性知識基礎(chǔ)上所進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇，這些構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新性行為的基礎(chǔ)?！ ?8)企業(yè)的技術(shù)性知識能否很好地發(fā)揮作用，在很大程度上取決于企業(yè)的制度性知識和企業(yè)的管理性知識與這個特定的技術(shù)性知識是否相匹配，取決于企業(yè)將新技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)和提供服務(wù)的過程后，企業(yè)的組織方式和管理模式是否發(fā)生了相應(yīng)的變化。否則，即使企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢也發(fā)揮不了企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)勢。從這個意義上說，制度高于技術(shù)?！ ∷裕髽I(yè)所積累的互補(bǔ)性知識，是企業(yè)長期競爭行為的基礎(chǔ)及其利潤的來源。核心互補(bǔ)性知識構(gòu)成為了企業(yè)的核心競爭力。 2．企業(yè)知識的轉(zhuǎn)換 企業(yè)的知識創(chuàng)造有一個過程，即對現(xiàn)有知識的評估、評估知識的戰(zhàn)略價值、掃描競爭者的知識、建立所需要的知識、發(fā)展和生產(chǎn)新知識、共享知識、保持和評價知識。這個過程是一個反復(fù)進(jìn)行的、持續(xù)的動態(tài)過程。在一個動態(tài)的快變速變的環(huán)境中，企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的能力依賴于企業(yè)不斷審視組織內(nèi)外部環(huán)境中各種因素的能力。這樣做的惟一路徑是專注于企業(yè)中個人和企業(yè)作為一個整體所創(chuàng)造的知識(Nonaka and Takeuchi，1995)。換句話說，知識創(chuàng)造導(dǎo)致持續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)新導(dǎo)致競爭優(yōu)勢，企業(yè)知識的創(chuàng)造和轉(zhuǎn)化成為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，成為企業(yè)的日?；顒印Ｔ趧討B(tài)環(huán)境中，知識已成為確保競爭優(yōu)勢的重要資產(chǎn)。企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢依賴于企業(yè)創(chuàng)造、應(yīng)用、轉(zhuǎn)移、共享和保護(hù)那些難以模仿的知識資產(chǎn)的能力。從這個意義上講，企業(yè)是一個生產(chǎn)和吸收知識、組合知識、轉(zhuǎn)移知識、應(yīng)用知識、保護(hù)知識的組織。企業(yè)組織績效取決于決策權(quán)威和有關(guān)這種決策的重要知識的匹配?！ ∫患移髽I(yè)不可能創(chuàng)造自己所需要的所有知識，所以企業(yè)之間、企
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