企業(yè)戰(zhàn)略-企業(yè)知識(shí)的性質(zhì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(已修改)
2025-07-06 20:15 本頁面
【正文】 ★★★文檔資源★★★ 內(nèi)容提要：本文在前人研究的基礎(chǔ)上，將企業(yè)的知識(shí)進(jìn)行了劃分。企業(yè)的技術(shù)性知識(shí)、管理性知識(shí)和制度性知識(shí)、顯性知識(shí)和隱形知識(shí)、個(gè)人知識(shí)和共有知識(shí)構(gòu)成了企業(yè)的互補(bǔ)性知識(shí)，而互補(bǔ)性知識(shí)構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)互補(bǔ)性知識(shí)也造就了企業(yè)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在一定的情境下，企業(yè)的各種知識(shí)之間也可以相互轉(zhuǎn)化，從而大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使得企業(yè)具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！ ￡P(guān)鍵詞：企業(yè)知識(shí),互補(bǔ)性知識(shí),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 一、企業(yè)知識(shí)的分類 按照國內(nèi)外學(xué)者對(duì)知識(shí)的分類，我們認(rèn)為，企業(yè)的知識(shí)可以從兩個(gè)方面去分析：哲學(xué)的角度和管理的角度?！ ?．哲學(xué)的角度 從哲學(xué)的角度，企業(yè)的知識(shí)可以從兩個(gè)維度來分析：認(rèn)識(shí)論的角度和本體論的角度。前者為知識(shí)的表達(dá)方式，即波蘭尼(Polanyi，1962)對(duì)知識(shí)的分類：隱形知識(shí)和顯性知識(shí)。后者主要關(guān)心知識(shí)的存在方式，即知識(shí)的攜帶者為個(gè)人或集體，從這個(gè)角度可以將知識(shí)分為個(gè)人知識(shí)(individual know ledge)和共有知識(shí)(collective knowledge)。從這兩個(gè)維度出發(fā)，我們可將企業(yè)的知識(shí)分為抽象知識(shí)、蘊(yùn)含性知識(shí)、編碼知識(shí)、嵌入性知識(shí)?！ ?1)認(rèn)識(shí)論角度：顯性知識(shí)和隱形知識(shí)。人類的知識(shí)以兩種不同方式存在著：能夠被說出來的，即顯性知識(shí)；不能夠被明確表述出來的知識(shí)，即隱形知識(shí)。顯性知識(shí)和隱形知識(shí)的主要區(qū)別表現(xiàn)在三個(gè)層面。 第一，知識(shí)轉(zhuǎn)移和交流的可編碼性和機(jī)制。顯性知識(shí)是可被編碼的知識(shí)。它屬于Popper(1972)所講的世界Ⅲ知識(shí)：它可以被抽象并被儲(chǔ)存在客觀世界里，在沒有知識(shí)攜帶者(知識(shí)主體)參與的情況下，也可以被理解和共享。容易交流和轉(zhuǎn)移是顯性知識(shí)的主要屬性。與顯性知識(shí)相比，隱形知識(shí)是直覺性的和不能被明確表述出來的知識(shí)，這部分知識(shí)包括企業(yè)員工的技術(shù)專長、創(chuàng)造性解決問題的能力、管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力和洞察能力、管理技巧和團(tuán)隊(duì)精神等。它屬于Popper(1972)所講的世界Ⅱ的知識(shí)，在沒有知識(shí)攜帶者(知識(shí)主體)參與的情況下，這類知識(shí)很難被交流、理解和共享。這類知識(shí)要通過對(duì)人類行為的觀察和知識(shí)誘導(dǎo)活動(dòng)才能獲得，這種知識(shí)是非編碼的知識(shí)和程序，難以言傳、難以用邏輯的語言完全表述，通過團(tuán)隊(duì)成員在組織結(jié)構(gòu)環(huán)境中互動(dòng)而獲得。通常，這部分知識(shí)很難轉(zhuǎn)移、復(fù)制。Polanyi(1962)認(rèn)為，人類的大部分知識(shí)以隱形的方式而存在，如在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中而獲取的操作技能和專門技術(shù)。這類知識(shí)是行動(dòng)導(dǎo)向的，具有個(gè)人特性，很難正式化或交流。顯性知識(shí)可以獨(dú)立于認(rèn)知主體跨時(shí)間跨空間而轉(zhuǎn)移、交流和傳播，隱形知識(shí)和顯性知識(shí)不同之處在于，這類知識(shí)的交流和轉(zhuǎn)移需要認(rèn)知主體之間的密切互動(dòng)和信任?！ 〉诙@兩類知識(shí)的獲取和積累方式也不同。顯性知識(shí)可以通過邏輯推理生產(chǎn)出來，通過正規(guī)學(xué)習(xí)而獲取。與顯性知識(shí)相比，隱形知識(shí)只有在相關(guān)情境中通過實(shí)際經(jīng)歷和體驗(yàn)而獲得，如干中學(xué)等。而且，如Nonaka(1994)所言，經(jīng)驗(yàn)的多樣性和認(rèn)知主體的在特定情境中參與，是這類知識(shí)生產(chǎn)和積累的主要決定因素?！ 〉谌?，這兩類知識(shí)的可加總性和使用方式不同。顯性知識(shí)可以在某一地點(diǎn)被加總，儲(chǔ)存在客觀物體里，且在沒有認(rèn)知主體參與的情況下就可以使用。比較而言，隱形知識(shí)是個(gè)人性的和情境依賴的，是分布性的，不容易加總。這類知識(shí)的使用和價(jià)值的全面實(shí)現(xiàn)有賴于認(rèn)知主體的密切參與和合作。 雖然從概念上我們可以將知識(shí)區(qū)分為顯性知識(shí)和隱形知識(shí)，但實(shí)踐上這兩類知識(shí)不是彼此分離的。Takeuchi(1995)認(rèn)為，新知識(shí)是隱形知識(shí)和顯性知識(shí)的動(dòng)態(tài)互動(dòng)和組合而產(chǎn)生的。同樣Nelson和Winter(1982)的演化企業(yè)理論假設(shè)：企業(yè)提供了其與外部經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行交互而選擇隱形知識(shí)或顯性知識(shí)的特殊情境，然后知識(shí)被儲(chǔ)存在企業(yè)的路徑中。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)隱形知識(shí)和不斷演化著的隱形知識(shí)交互的質(zhì)量將導(dǎo)致企業(yè)績效的提高和改善。但是，不同企業(yè)提供的隱形知識(shí)和顯性知識(shí)進(jìn)行交互的能力不同，在不同企業(yè)中這兩類知識(shí)的相對(duì)重要性和地位也不盡相同。更為重要的是，新知識(shí)的創(chuàng)造必然涉及隱形知識(shí)的使用和生產(chǎn)。Polanyi (1962，1966)認(rèn)為，人類的知識(shí)來源于個(gè)人直覺。企業(yè)組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力關(guān)鍵依賴于企業(yè)使用隱形知識(shí)、提供隱形知識(shí)和顯性知識(shí)進(jìn)行交互而創(chuàng)造新知識(shí)的能力?！ ?2)本體論維度：個(gè)人知識(shí)和共有知識(shí)。企業(yè)的知識(shí)或者存在于個(gè)人層次，或者在企業(yè)組織成員之間的共享，即企業(yè)知識(shí)的攜帶者為個(gè)人或組織，而組織又可以分為團(tuán)隊(duì)、企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)。個(gè)人知識(shí)，是存在于組織成員個(gè)人頭腦中的、或表現(xiàn)為并屬于個(gè)人技能方面的企業(yè)知識(shí)。這類知識(shí)為個(gè)人所擁有，可以獨(dú)立應(yīng)用于特定任務(wù)或問題的解決。獨(dú)立應(yīng)用是這類知識(shí)的最主要特征。由于個(gè)人儲(chǔ)存和處理信息與認(rèn)知局限性，個(gè)人知識(shí)顯而易見是專門性的和屬于專門領(lǐng)域中的。個(gè)人知識(shí)也是可以轉(zhuǎn)移的，隨著個(gè)體的移動(dòng)，這引起了這類知識(shí)保持和累積方面的潛在問題?！ 」灿兄R(shí)，指知識(shí)在組織成員中分布和共享的方式、方法。共有知識(shí)是企業(yè)的累計(jì)性知識(shí)，儲(chǔ)存在企業(yè)的規(guī)則、程序、慣例和共同的行為準(zhǔn)則中，可以指導(dǎo)企業(yè)的解決問題的活動(dòng)和企業(yè)成員之間的交互方式。共有知識(shí)代表著企業(yè)組織的記憶。這類知識(shí)可以保存在企業(yè)的知識(shí)庫里，或者由于企業(yè)成員之間的交互而處于流動(dòng)狀態(tài)。共有知識(shí)存在于企業(yè)成員中。共有知識(shí)可以大于或小于個(gè)人知識(shí)，依賴于個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)換為共有知識(shí)的機(jī)制(Glynn， 1996)。 2．管理的角度 從管理的角度，我們可以將企業(yè)的知識(shí)分為技術(shù)性知識(shí)、制度性知識(shí)和管理性知識(shí)。企業(yè)的知識(shí)是企業(yè)長期積累發(fā)展的結(jié)果，在應(yīng)用和分享過程中得到改進(jìn)和精煉的。這里的對(duì)企業(yè)知識(shí)的分類非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)的能力。Prahalad和Hemel(1990)認(rèn)為，企
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