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正文內(nèi)容

關(guān)于qc質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)-文庫(kù)吧資料

2025-06-30 16:36本頁(yè)面
  

【正文】 就要開(kāi)展活動(dòng)。總之,應(yīng)遵循PDCA循環(huán),結(jié)合本身的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展QC小組活動(dòng)。所謂恰當(dāng),就是要恰如其分,不要盲目追求用新的方法和復(fù)雜方法,只要解決問(wèn)題就行。但是應(yīng)用必須做到正確、恰當(dāng)。對(duì)于這些方法,作為QC小組成員不要去追究它的來(lái)龍去脈,因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)方法本身就是一門科學(xué)。要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析,就需要應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法;我們要判斷總體質(zhì)量,不能做到全數(shù)檢驗(yàn)時(shí),可以隨機(jī)抽取一定數(shù)量作為樣本,從樣本的質(zhì)量狀況,就可以判斷總體的質(zhì)量水平,這也需應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法;我們要優(yōu)選一些參數(shù)進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證時(shí),怎樣才能做到試驗(yàn)次數(shù)最少而得到參數(shù)的最佳搭配,這也需要應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。為此要以事實(shí)為依據(jù),用數(shù)據(jù)說(shuō)話。二是大環(huán)套小環(huán),見(jiàn)下圖所示,即PDCA四個(gè)階段中,每個(gè)階段都可有它本身的小PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)有兩個(gè)特點(diǎn):一是循環(huán)前進(jìn),階梯上升。A階段包含著兩個(gè)步驟,即:制訂鞏固措施,防止問(wèn)題再發(fā)生;提出遺留問(wèn)題及下一步打算。D階段包含著一個(gè)步驟,即按照制訂的對(duì)策實(shí)施。P(Plan)表示計(jì)劃,D(Do)表示執(zhí)行,C(Check)表示檢查,A(Action)表示處理。建立健全QC小組活動(dòng)的規(guī)章制度 為了使企業(yè)的QC小組活動(dòng)持續(xù)、健康地發(fā)展,企業(yè)應(yīng)把QC小組活動(dòng)作為質(zhì)量體系的一個(gè)要素,并對(duì)QC小組的組建、注冊(cè)登記、活動(dòng)、管理、培訓(xùn)、成果發(fā)表、評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)等項(xiàng)工作制定出相應(yīng)的規(guī)章制度,具體可參照1997年3月20日國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部、中國(guó)科協(xié)、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、中國(guó)質(zhì)協(xié)聯(lián)合頒發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)意見(jiàn)》的通知,以此指導(dǎo)企業(yè)的QC小組活動(dòng)。主管QC小組的部門要善于在質(zhì)量工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較強(qiáng)、熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子,有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育,使他們比別人先學(xué)一步,多學(xué)一些,既掌握質(zhì)量管理理論,又會(huì)運(yùn)用QC小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法,還知道應(yīng)如何組織好QC小組活動(dòng)。為此,要通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量管理教育,提高廣大職工的質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)和參與意識(shí),使企業(yè)的QC小組活動(dòng)建立在較廣泛的群眾基礎(chǔ)之上。比如,把QC小組納入企業(yè)質(zhì)量工作計(jì)劃;制訂并堅(jiān)持鼓勵(lì)開(kāi)展QC小組活動(dòng)的政策(如在分房、評(píng)職稱時(shí)給加分,把開(kāi)展QC小組活動(dòng)與個(gè)人利益緊密掛鉤);在企業(yè)中設(shè)有專職或兼職的負(fù)責(zé)管理QC小組活動(dòng)的人員;在有關(guān)質(zhì)量工作的會(huì)議上積極宣傳QC小組活動(dòng)的意義,參加QC小組活動(dòng)成果發(fā)表會(huì),鼓勵(lì)開(kāi)展QC小組活動(dòng)等,在企業(yè)內(nèi)部形成推動(dòng)開(kāi)展QC小組活動(dòng)的氣氛。第一節(jié) QC小組活動(dòng)的基本條件QC小組活動(dòng)主要應(yīng)具備以下幾個(gè)基本條件:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng),思想上重視,行動(dòng)上支持 廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng),是全心全意依靠工人階級(jí)辦好企業(yè)的一項(xiàng)重要措施,也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。第三章 QC小組活動(dòng)本章主要講述了QC小組活動(dòng)時(shí)應(yīng)具備哪些基本條件,QC小組活動(dòng)的程序和應(yīng)遵循PDCA循環(huán)。一般的班組組建一個(gè)QC小組較好,每個(gè)QC小組最好選擇一個(gè)課題。QC小組成員不宜過(guò)多,一般的QC小組由5人左右組成較好。沒(méi)有參加公司發(fā)布會(huì)的QC成果,不推薦參加新疆電力公司的QC成果發(fā)布會(huì)。在確定課題時(shí),應(yīng)得到課題所涉及業(yè)務(wù)的主管負(fù)責(zé)人的認(rèn)可及簽字。六、注冊(cè)的關(guān)鍵——慎重選擇課題 在遵循“小、實(shí)、新、活”的原則下,慎重選擇課題和考察QC小組成員的能力是否適應(yīng),是能否出成果的關(guān)鍵,也是注冊(cè)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。五、注銷注冊(cè) 以下情況應(yīng)注銷注冊(cè)QC小組注冊(cè)后,又主動(dòng)要求注銷的;QC小組持續(xù)半年沒(méi)有活動(dòng)的或沒(méi)有證據(jù)證實(shí)其全部活動(dòng)過(guò)程的;QC小組雖堅(jiān)持活動(dòng),但在公司QC成果發(fā)布會(huì)前沒(méi)有成果的,(活動(dòng)周期超過(guò)一年的應(yīng)在注冊(cè)時(shí)說(shuō)明。 屬正常處理業(yè)務(wù),無(wú)需成立QC小組即可解決的問(wèn)題,不允許注冊(cè)。未按《QC小組課題登記表》要求填表的,不允許注冊(cè)。QC小組注冊(cè)相同課題的,應(yīng)選擇條件最好的一個(gè)QC小組給予注冊(cè),其他小組勸其另選課題。三、下列情況不允許注冊(cè) 已經(jīng)注冊(cè)為科技、技措、技改、節(jié)能等項(xiàng)目的課題不得再作為QC課題注冊(cè)。各分場(chǎng)QC小組應(yīng)盡早注冊(cè),在公司QC成果發(fā)布會(huì)后即可注冊(cè),不用一定要待年初才進(jìn)行注冊(cè)登記。考驗(yàn)期:QC活動(dòng)成果的考驗(yàn)期為連續(xù)運(yùn)行90天,特殊成果可不受時(shí)間限制,但應(yīng)有文件依據(jù)。一、注冊(cè)概念 QC小組課題注冊(cè)包括QC小組及組成人員注冊(cè)和QC小組活動(dòng)課題注冊(cè),缺一不可。小組對(duì)全質(zhì)及QC小組活動(dòng)的建議及設(shè)想職務(wù)職稱聯(lián)系方式年齡小組活動(dòng)情況(獲獎(jiǎng)或其他)在QC小組注冊(cè)登記時(shí),如果上一年度的活動(dòng)課題沒(méi)有結(jié)束,還不能注冊(cè)登記新課題時(shí),則應(yīng)向主管部門書面說(shuō)明情況。 這里要注意,QC小組的注冊(cè)登記每年進(jìn)行一次,而QC小組活動(dòng)課題的注冊(cè)登記,則應(yīng)是每選定一個(gè)活動(dòng)課題,在開(kāi)展活動(dòng)之前都要進(jìn)行一次課題的注冊(cè)登記。《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的意見(jiàn)》中指出:“對(duì)停止 活動(dòng)持續(xù)半年QC小組予以注銷。QC小組注冊(cè)登記后,就被納入企業(yè)年度QC小組活動(dòng)管理計(jì)劃之中,在隨后開(kāi)展的小組活動(dòng)中,便于得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持和服務(wù),并可參加各級(jí)優(yōu)秀QC小組的評(píng)選。注冊(cè)登記表由企業(yè)QC小組活動(dòng)主管部門負(fù)責(zé)發(fā)放、登記編號(hào)和統(tǒng)一保管。在小組成員人數(shù)可多可少的情況下,宜少不宜多,以便于每個(gè)小組成員都能在小組活動(dòng)中充分發(fā)揮作用。”每個(gè)QC小組成員具體應(yīng)該多少,應(yīng)根據(jù)所選課題涉及的范圍、難度等因素確定,不必強(qiáng)求一致。這樣組建小組,可取前兩種所長(zhǎng),避其所短,應(yīng)積極倡導(dǎo)。它通常是由上級(jí)推薦課題范圍,以下級(jí)討論認(rèn)可,上下協(xié)商來(lái)組建。但易使成員產(chǎn)生“完成任務(wù)”感,影響活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性。這樣,組建的QC小組,容易緊密結(jié)合企業(yè)的方針目標(biāo),抓住關(guān)鍵課題,對(duì)企業(yè)和QC小組成員會(huì)帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益。因此,難以自下而上組建。這種組建程序較普遍地被“三結(jié)合”技術(shù)攻關(guān)型QC小組所采用。然后由企業(yè)主管部門會(huì)同車間(或部門)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給QC小組注冊(cè)登記。(2) 自上而下的組建程序這是當(dāng)前較普遍采用的。他們所選的課題一般都是自己身邊的、力所能及的較小問(wèn)題。組長(zhǎng)按要求填好注冊(cè)登記表,并交生技科編錄注冊(cè)登記號(hào),該QC小組組建工作便告完成。(1) 自下而上的組建程序由同一班組的幾個(gè)人(或一個(gè)人),根據(jù)想要選擇的課題內(nèi)容,推舉一位組長(zhǎng)(或邀請(qǐng)幾位同事),共同商定是否組成一個(gè)QC小組,給小組取個(gè)什么名字,先要選個(gè)什么課題,確認(rèn)組長(zhǎng)人選。關(guān)于聘請(qǐng)專業(yè)顧問(wèn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定。這些顧問(wèn)給QC小組活動(dòng)以有益的指導(dǎo)或必要的協(xié)調(diào),為QC小組活動(dòng)取得預(yù)期效果起到了積極的促進(jìn)作用。要不斷動(dòng)腦筋發(fā)現(xiàn)自己周圍存在的可以改進(jìn)的問(wèn)題,為企業(yè)提出各種合理化建議,為QC小組提供更多活動(dòng)課題。只有每個(gè)組員都能按小組分工負(fù)責(zé)按時(shí)完成自己的任務(wù),本QC小組要解決的課題才能如期實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō),對(duì)QC小組組員,有以下幾點(diǎn)要求:(1) 應(yīng)根據(jù)QC小組活動(dòng)計(jì)劃安排按時(shí)參加活動(dòng),在活動(dòng)中積極發(fā)揮自己的聰明才智和特長(zhǎng),這樣,才能充分發(fā)揮QC小組的群體作用。這些人組織在一起,推舉出組長(zhǎng)(或自薦經(jīng)組員認(rèn)可),便可向主管部門注冊(cè)登記。中國(guó)有的企業(yè)規(guī)定,在選拔班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)時(shí),優(yōu)先在QC小組組長(zhǎng)中挑選。雖然對(duì)QC小組組長(zhǎng)的要求比較高,然而這正是發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和鍛煉人才的極好機(jī)會(huì)。③ 具有一定的組織能力。QC小組組長(zhǎng)無(wú)論是技術(shù)水平、操作技能,還是專業(yè)知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí),都應(yīng)比一般職工的水平高。這樣,在帶領(lǐng)QC小組開(kāi)展活動(dòng)時(shí),才能任勞任怨,不怕困難,積極工作。① 是推行全面質(zhì)量管理的熱心人。QC小組組長(zhǎng)要按照企業(yè)制定的QC小組管理制度,經(jīng)常組織全體組員開(kāi)展QC小組活動(dòng),做好活動(dòng)記錄、出勤考核,組織好整理與發(fā)表活動(dòng)成果報(bào)告,并注意組織總結(jié)與診斷,以不斷改進(jìn)小組活動(dòng)方式,提高活動(dòng)的有效性。這正如日本質(zhì)量管理專家石川馨先生曾指出的,QC小組成員通過(guò)共同的活動(dòng)、共同的目標(biāo),分工合作,增強(qiáng)互相的連帶感、團(tuán)結(jié)力,改善人與人之間的關(guān)系,創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的工作環(huán)境,提高工作的愿望和積極性。QC小組組長(zhǎng)還應(yīng)該在活動(dòng)中注意檢查活動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施情況,發(fā)現(xiàn)偏差,及時(shí)與組員一起研究補(bǔ)充糾正措施,以保證預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),或必要時(shí)修訂原計(jì)劃,報(bào)主管部門批準(zhǔn)后實(shí)施。② 制定小組活動(dòng)計(jì)劃,按計(jì)劃組織好小組活動(dòng)。這樣就能使小組成員嘗到小組活動(dòng)的甜頭,感受到自己工作中的樂(lè)趣,甚至感受到人生的價(jià)值,進(jìn)一步激發(fā)小組成員持續(xù)不斷進(jìn)行活動(dòng)的積極性。這樣才能激發(fā)組員參加QC小組活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性,才能使全體組員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一意志,為小組活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ);通過(guò)教育,使組員對(duì)開(kāi)展QC小組活動(dòng)的科學(xué)程序和有效方法能正確理解,并且結(jié)合活動(dòng),實(shí)際靈活運(yùn)用,這是保證小組活動(dòng)能夠按計(jì)劃取得預(yù)期成果的重要保證。“全面質(zhì)量管理始于教育,終于教育”,開(kāi)展QC小組活動(dòng),也應(yīng)自始至終抓好教育不放松。總之,QC小組活動(dòng)自始至終都貫穿著組長(zhǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo),這里需要強(qiáng)調(diào)的是QC小組組長(zhǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo)作用,不是靠行政命令,而是靠自己對(duì)QC小組活動(dòng)的高度熱情、積極奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員、激勵(lì)全體組員與自己一道主動(dòng)有效地開(kāi)展QC小組活動(dòng)。組長(zhǎng)是一個(gè)QC小組的組織領(lǐng)導(dǎo)者。QC小組組長(zhǎng)可以是自薦并經(jīng)小組成員認(rèn)可的,也可以是由小組成員共同推舉的。這樣就可以使QC小組這一群眾參與管理的有效組織形式,如同百花園中爭(zhēng)奇斗艷的鮮花一樣,呈現(xiàn)出百花齊放的蓬勃局面。不要搞一個(gè)模式、一刀切。由于各個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)不同,乃至于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的特點(diǎn)也不同,在組建QC小組時(shí),形式可以靈活多樣。實(shí)事求是,靈活多樣 組建QC小組,是為了給廣大員工參與企業(yè)管理與不斷改進(jìn)提供一種組織形式。這里講的“上下結(jié)合”,就是要把來(lái)自上面的管理者的組織、引導(dǎo)與啟發(fā)職工群眾的自覺(jué)自愿相結(jié)合,組建本企業(yè)的QC小組。自愿參加,上下結(jié)合 “自愿參加”,是指在組建QC小組時(shí),小組成員對(duì)QC小組活動(dòng)的宗旨有了比較深刻的理解和共識(shí),并產(chǎn)生了自覺(jué)參與質(zhì)量管理,自愿結(jié)合在一起,自主地開(kāi)展活動(dòng)的要求。組建QC小組的工作做得如何,將直接影響QC小組活動(dòng)的效果。第二章 QC小組的組建 本章主要講述了QC小組組建的原則,小組成員及其要求,以及組建程序與注冊(cè)登記等,重點(diǎn)掌握:;;;;;。因此,QC小組活動(dòng)必須以提高質(zhì)量,降低消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,注意選擇有關(guān)方面的課題,開(kāi)站扎實(shí)的活動(dòng),取得實(shí)效。一個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量如何,是這個(gè)國(guó)家的國(guó)民素質(zhì)的反映,這關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局的發(fā)展及該國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)中的地位,一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、工作、服務(wù)質(zhì)量如何則關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位,甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰。所以,QC小組活動(dòng)的這三條宗旨是相輔相成的,缺一不可的。因?yàn)橹挥腥说呢?zé)任心很強(qiáng)、技術(shù)業(yè)務(wù)能力很高,又有極大的積極性和創(chuàng)造性,才會(huì)千方百計(jì)地提高質(zhì)量,降低消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益,也才會(huì)建立起文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。職工在這樣的環(huán)境中勞動(dòng)、工作會(huì)心情舒暢,有助于產(chǎn)生向心力與歸屬感,進(jìn)而做到“以企業(yè)為家”,激發(fā)士氣,提高質(zhì)量與效率,形成良好的氛圍,優(yōu)化企業(yè)的形象。人人養(yǎng)成良好的習(xí)慣,自覺(jué)遵守和執(zhí)行各種規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。如定期進(jìn)行衛(wèi)生、安全檢查,采取防止污染、噪聲和震動(dòng)的對(duì)策,使現(xiàn)場(chǎng)明亮化。如徹底改善設(shè)備漏水、漏油、漏汽以及易落下灰塵等狀況。如放置場(chǎng)所與通道的標(biāo)志、放置物品及其管理者的標(biāo)志等。如撤去不需要的設(shè)備、管線、工具、模型和個(gè)人物品等。因?yàn)檫@五個(gè)詞的日語(yǔ)羅馬字拼音均以“S”開(kāi)頭,故簡(jiǎn)稱“5S”。日本企業(yè)普遍開(kāi)展的“5S”活動(dòng),是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,創(chuàng)造良好勞動(dòng)環(huán)境的重要內(nèi)容和有效方法。人的一生幾乎有三分之一的時(shí)間是在現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)的。因此,QC小組活動(dòng)必須以提高質(zhì)量,降低消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,注意選擇有關(guān)方面的課題,開(kāi)展扎實(shí)的活動(dòng),取得實(shí)效。這樣的群眾性實(shí)踐活動(dòng)不僅可帶來(lái)直接的降低消耗的效果,而且能增強(qiáng)人們的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí),提高人們愛(ài)惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺(jué)性。這一方面要依賴于技術(shù)進(jìn)步;另一方面則依賴于人們的效率觀念與節(jié)約觀念的增強(qiáng)。2) 改進(jìn)質(zhì)量,降低消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益降低消耗,既包括物質(zhì)資源的消耗,也包括人力資源的消耗。這樣,企業(yè)才能充滿活力,呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的局面。他們自找問(wèn)題,與同伴一起進(jìn)行研究分析,解決問(wèn)題,因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境,從中獲得成功的樂(lè)趣,體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義,體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足。1) 提高職工素質(zhì),激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性這是開(kāi)展QC小組活動(dòng)的著眼點(diǎn),是企業(yè)管理從以物為中心的傳統(tǒng)管理向以人為中心的現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)。例如紅雁池發(fā)電廠1991999年在自治區(qū)發(fā)布獲“省優(yōu)”,1999年的成果《利用機(jī)組大小修開(kāi)展技術(shù)比武》是由教育科人員的一項(xiàng)管理型成果,目前,管理型成果較少。這里特別要強(qiáng)調(diào),企業(yè)應(yīng)十分重視發(fā)動(dòng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的廣大職工參加QC小組活動(dòng)。這種分類也不是絕對(duì)化。(5)創(chuàng)新型:創(chuàng)新型包括以上四種,小組類型課題方面的內(nèi)容,主要在課題內(nèi)容未有先例和別人做過(guò)的創(chuàng)新方面的課題。(4) 管理型QC小組它是由管理人員組成的,以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量,解決管理中存在的問(wèn)題,提高管理水平為目的。雖然這類成果經(jīng)濟(jì)效益不一定大,但社會(huì)效益往往比較明顯。(2)服務(wù)型QC小組這種QC小組類型,原本是指企業(yè)中不是從事基本生產(chǎn)勞動(dòng)的職工組成的QC小組,即是由企業(yè)中的輔助人員和服務(wù)人員組成的QC小組;后來(lái)由于QC小組由工業(yè)企業(yè)逐步推廣至服務(wù)行業(yè)、旅游業(yè)等,服務(wù)型QC小組是專門指那些由從事服務(wù)工作的職工群眾組成的,以推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益為目的,活動(dòng)范圍主要是在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。(1)現(xiàn)場(chǎng)型QC小組它是以班組和工序現(xiàn)場(chǎng)的操作工人為主體組成,以穩(wěn)定檢修工序質(zhì)量,提高電能產(chǎn)品質(zhì)量,降低消耗,改善生產(chǎn)環(huán)境為目的,活動(dòng)的范圍主要是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。因此,按照QC小組參加的人員與活動(dòng)課題的特點(diǎn),把QC小組分為“現(xiàn)場(chǎng)型”、“管理型”、“服務(wù)型”、“攻關(guān)型”四種類型。QC小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序,步步深入地分析問(wèn)題,解決問(wèn)題;在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí),用科學(xué)的方法來(lái)分析與解決問(wèn)題,而不是憑“想當(dāng)然”或個(gè)
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