【正文】 業(yè)環(huán)境清潔優(yōu)美，提高清潔服務(wù)質(zhì)量。在發(fā)現(xiàn)行為人后，按照標(biāo)準(zhǔn)，要求行為人支付代為清除的費(fèi)用。（4） 除經(jīng)市、區(qū)（縣）市容管理部門批準(zhǔn)的特殊情況外，禁止任何人和單位在建筑物、構(gòu)筑物、樹木及其他設(shè)施上張貼、涂寫和刻畫。（2） 選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，設(shè)置公共招貼欄，并加強(qiáng)管理?！昂谏廴尽钡姆乐挝飿I(yè)管理公司應(yīng)按照專業(yè)化的物業(yè)管理要求，對物業(yè)區(qū)域（樓）內(nèi)的“黑色污染”進(jìn)行防治。首先，造成了人們的視覺污染和心理厭惡；其次，破壞了小區(qū)（樓）原有的容貌；再次，降低了小區(qū)（樓）的文明等級。例如，小區(qū)（樓）嶄新的墻面常會(huì)被某些人用墨汁或油筆亂涂亂寫亂畫，做非法小廣告。注意事項(xiàng)： 抹布不要過濕，要擰干后再擦拭管線，以免損壞管線外包膠布。（5）平時(shí)注意保潔，經(jīng)常用掃帚或撣子除去表面灰塵。（3）抹完之后，然后再用干凈的抹布徹底清抹一次。作業(yè)程序：（1）先用干凈的掃把或撣子將管線表面上的灰塵清掃干凈。標(biāo)準(zhǔn)目視桶身無灰塵、無污跡、無垃圾粘附物、桶內(nèi)無異味，煙灰碟內(nèi)不能超過三個(gè)煙頭。（4）每周用清潔消毒劑徹底將果皮箱及垃圾桶內(nèi)外擦拭一遍，鏟除污漬。（2）清除桶內(nèi)垃圾后，用濕抹布抹凈桶身及桶蓋，并將放桶的地面拖拭干凈，然后套上新的垃圾袋放回原處。（十八） 果皮箱的清潔范圍所有放置在大廈、小區(qū)、商場外圍地面上及樓層內(nèi)的垃圾收集容器。（3） 每星期噴灑藥劑消殺蚊蠅。（1） 如排水溝里長有雜草，用手拔除，保證排水溝的暢通。（2）每天及時(shí)清除水溝蓋上的污漬及粘附物等。 （十七） 排水溝的清潔范圍大廈、住宅小區(qū)外圍地面的排水溝、雨水溝及地下車庫內(nèi)的明溝等。（4）游樂場設(shè)施、地面每周集中大清一次。（2）用濕抹布把秋千、翹翹板等游樂設(shè)施擦抹干凈，如有污跡，倒少量清潔劑，再用抹布擦洗干凈。標(biāo)準(zhǔn) 地面無雜物、紙屑、油污、無積水，自行車棚、雨棚表面無明顯積塵、無蜘蛛網(wǎng)。（5） 車棚、雨棚表面每周至少清潔、除塵一次，并視天氣情況，增加清潔次數(shù)。（3） 最后，擦去車棚、雨棚表面水跡；不銹鋼框架部分，用不銹鋼清潔劑擦拭后上不銹鋼油保養(yǎng)一次。作業(yè)程序（1） 用掃把掃除地面垃圾及棚上的雜物。（2）注意防滑跌倒。標(biāo)準(zhǔn)水池清澈見底，水底無沉淀物及泥沙；水面無雜物、水無變色或異味，池邊無污跡。⑥ 注入新水，清除水池周圍地面的污水并拖抹干凈，擦拭池邊水跡。④ 用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的菁苔及污垢。② 清潔時(shí)，先拉斷電源，然后打開排水閥放水，待池水不高于高筒雨靴時(shí)，入池清潔。作業(yè)程序（1）日常保潔 每天撿除、打撈噴水池內(nèi)垃圾雜物及周邊雜物，保持水面清潔，并對水池周邊的臺(tái)面進(jìn)行擦拭保潔。（2） 距宣傳欄、目視無灰塵、污漬。不銹鋼部分，按不銹鋼清潔作業(yè)程序操作。（2）雕塑品的清潔：用雞毛掃或掃把掃除雕塑品上的灰塵，如有污跡，用清潔劑涂在污跡處，用濕抹布擦抹，然后用水清洗。（十三） 雕塑、宣傳欄的清潔范圍住宅小區(qū)外圍公共區(qū)域內(nèi)綠地或廣場內(nèi)的各類雕塑品、宣傳欄等。（4） 仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。（2） 用掃把仔細(xì)清掃草地和綠化帶內(nèi)的果皮、紙屑、石塊、枯枝葉等垃圾雜物。（十二） 草地和綠化帶清潔范圍大廈、住宅紅線范圍內(nèi)公共區(qū)域草地、綠化帶內(nèi)。（4）清潔工作開始前，要征得客人同意，主動(dòng)與客人打招呼。（2）傾倒垃圾簍內(nèi)的垃圾時(shí)，應(yīng)得到辦公室人員的同意。標(biāo)準(zhǔn)地面保持干凈，玻璃明亮，天花、燈飾無蛛網(wǎng)、積塵。（4） 按先里后外，先邊角、桌下后大面的順序進(jìn)行吸塵。（2） 從門口開始，由左至右，依次擦抹室內(nèi)臺(tái)面、桌椅、文件柜、窗臺(tái)表面及飾物等，保持干凈、無灰塵。（十一） 辦公區(qū)的清潔辦公室清潔多受時(shí)間制約，清潔作業(yè)需在客戶辦公前或下班后進(jìn)行。采用紙、吹塑紙和泡沫塑料等材料制成的，只能撣塵，切不可濕擦。采用木、鋁合金、玻璃和塑料等耐水材料制成的，采用濕擦將灰塵清除干凈即可。這些設(shè)施的清潔可在墻面、天棚清潔時(shí)同時(shí)擦拭或用吸塵器清除灰塵。④ 采暖設(shè)備的清潔需每周1至2次使用稀釋的中性清潔劑全面清潔擦拭一遍，去除污漬。③ 明裝暖氣片則需要清潔暖氣片。暖氣片分為暗裝和明裝兩種。⑤ 清潔燈管時(shí)，也應(yīng)先關(guān)閉電源，打開蓋板，取下燈管，用抹布分別擦抹燈管及蓋板，然后重新裝好。④ 如果是清潔高空的燈具，要求兩人作業(yè)，先架好梯子，一人站在梯上作業(yè)，另一人負(fù)責(zé)扶梯子。清潔時(shí)應(yīng)注意安全，斷電后再擦拭。作業(yè)程序（1）照明燈具的清潔① 照明燈具的清潔包括門廳燈、走廊燈、衛(wèi)生間燈飾及相應(yīng)開關(guān)的清潔。標(biāo)準(zhǔn)地面干凈，無雜物；地面大理石噴磨均勻，拋光的光亮度要高；轎廂四壁無污跡、無灰塵。（4）擦抹電梯內(nèi)顯示器、按鍵板，并按規(guī)定消毒。作業(yè)程序（1）電梯清潔前，使電梯停止運(yùn)行，每次只能停一部；將“正在工作”告示牌放在電梯門前；（2）用半潮的無毛抹布將電梯門、扶欄及四壁護(hù)板上的塵土污跡擦拭干凈。（3） 凡使用玻璃清潔劑或人工配比的清潔劑，都應(yīng)首先閱其說明書后再進(jìn)行清潔工作。注意事項(xiàng)（1） 作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。（10）玻璃擦完后，用地拖拖凈地面上的污水。（9）注意清抹玻璃四周及窗框、窗槽內(nèi)水珠、泥漬，不留污痕；金屬框架應(yīng)特殊處理，以免生銹。（7）每刮完一次應(yīng)將玻璃刮用抹布擦干凈，以防止打滑。（6）將玻璃刮與伸縮桿連接好，玻璃刮放置于玻璃的最上方，握緊伸縮桿自上而下一次完成，避免重復(fù)第二次。（5）按玻璃清潔劑與清水1：5的比例兌好玻璃清潔溶液。（3）清潔肩部以下的可以直接使用玻璃刮；角落清潔時(shí)，使玻璃刮形成一個(gè)角度后沿直線向下拉。作業(yè)程序（1） 玻璃窗頂部的清潔，可使用伸縮桿和涂水器先弄濕頂部，而后采用海棉塊清除頂部污漬。（2）清潔劑的選擇：通常使用的是玻璃清潔劑和水的溫和溶液，有去污、增亮效果。（八） 玻璃門、窗、幕墻的清潔范圍大廈、小區(qū)樓宇內(nèi)公共玻璃門、窗、玻璃幕墻、門廳鏡面裝飾柱，各種玻璃護(hù)欄、鏡面等。（2）在清潔電梯外廳門內(nèi)外時(shí)，應(yīng)注意廳門的開關(guān)，防止造成意外。（2）鏡面不銹鋼表面光亮，兩米之內(nèi)能清晰映出人物影像。鏡面不銹鋼表面用玻璃刮刮除表面水珠。不銹鋼油以20分鐘、30分鐘、40分鐘三次進(jìn)行保養(yǎng)后，用純棉干布進(jìn)行拋光。（3）置少許不銹鋼油于無絨毛巾或海棉上（也可噴在不銹鋼表面），對不銹鋼表面由上而下進(jìn)行擦抹。作業(yè)程序（1）首先用兌有中性清潔劑或不銹鋼清潔劑的溶液抹在不銹鋼表面，去除不銹鋼表面的灰塵及污漬。在清潔作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，并注意不得損壞照明燈飾等。天棚為仰平面，位置較高，故集塵、污染相對較少，因此，清潔難度不大。（4）打蠟前，在適宜地方（如一樓電梯廳或打蠟層電梯廳）放置告示牌。（洗地打蠟機(jī)操作規(guī)程見第三部分，第二章）（2）上蠟時(shí)一定要均勻，層與層之間要有一定的間隔時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)（1）目視地面和墻面無灰塵，可映出物體輪廓；（2）用干凈的紙巾擦拭50cm，紙巾無明顯污染。⑤ 用另一條清潔布用力地擦拭，達(dá)到拋光的效果。③ 用無毛的干抹布抹干墻面上水珠，待墻面自然風(fēng)干。（2）大理石墻面上蠟① 用鏟刀及起漬水清除墻面上的舊蠟及雜物。操作規(guī)程（1）大堂地面打蠟應(yīng)12個(gè)月洗地、打蠟保養(yǎng)一次；各樓層大理石地面至少每季度打蠟一次。（4） 注意事項(xiàng)作業(yè)時(shí)，注意戴好工作帽、口罩和防護(hù)眼鏡等，扎緊工作服的領(lǐng)口、袖口。⑥上述工作每月至少做一次。④用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。②用雞毛撣或干凈掃把輕輕拂去墻面及天棚上的灰塵。從清潔角度可分為一定耐水性和不具耐水性兩類。（4）注意事項(xiàng)①外墻面的高空清潔作業(yè)，由外包專業(yè)清潔公司負(fù)責(zé)；②用鏟刀刮除墻面污漬時(shí)，注意不要刮傷墻面。⑾瓷磚外墻面每四年應(yīng)清洗一次，馬賽克墻面每六年清洗一次。⑨ 用干拖把拖凈地面水跡。⑦ 用另一條毛巾浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一遍。⑤ 把毛巾浸入放有洗潔精或清潔劑的盆內(nèi)，拿起后用中等力度擰干，沿著墻壁從上往下來回擦抹。③ 裝好兩桶水，其中一桶放入適量的洗潔精或全能清潔劑（切勿使用對大理石有腐蝕的藥水）。（2）作業(yè)程序① 日常的清潔主要是撣去表面浮塵和蛛網(wǎng)。（2）要事先了解扶手、欄桿及一些設(shè)施所用的材質(zhì)，然后選擇相適應(yīng)的清潔劑進(jìn)行清潔。注意事項(xiàng)（1）清掃樓梯一般是從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全。標(biāo)準(zhǔn)（1）保持樓梯清潔，目視地面無煙頭、紙屑、廣告紙、污跡。（6）防煙門的清潔：用濕抹布從上往下擦抹門表面，然后用干凈毛巾擦去水印及玻璃上灰塵。（4）樓梯消防栓清潔： 先用撣子或掃把清除表面灰塵和蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓和玻璃表面，最后用干布抹去水印。（2）用濕抹布自下而上擦拭樓梯扶手及欄桿。再用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，注意不讓邊側(cè)留下水跡。（三） 樓梯的清潔范圍大廈及高層樓宇內(nèi)消防樓梯、后樓梯。對大理石通道地面每季度洗地打蠟一次，日常注意推塵保潔。（4） 每周用長柄手刷和去污粉對污跡較嚴(yán)重的通道地面徹底洗刷一次，然后用擰干的毛巾抹凈地面及墻根部分。（2） 每天用地拖拖拭一遍，并全天巡回推塵保潔地面。（二） 樓層通道地面的清潔范圍住宅、大廈所有樓層通道地面（多層建筑指樓梯梯面），包括大理石地面、水磨石地面、磁磚地面等。