【正文】 ）老年公寓樓：戶型、居室以滿足中等中收入家庭需求為主體，少量兼顧高端用戶。其中建設(shè)工程主要包括：土建工程、一般裝飾工程、電梯安裝工程、給排水及消防工程、電氣照明及弱電工程、室外道路、排污、排雨、路燈、綠化美化等。② 老年活動中心大樓，長70m、寬19m、占地面積1330㎡，共6層，鋼筋砼框架結(jié)構(gòu)，建筑面積 7980㎡；（2）室外配套建設(shè)：主要含餐廳、煎藥室、洗浴中心、廣場、門球場等。其中：① 老年公寓樓：13208㎡。其他服務(wù)設(shè)施，可提供滿足入住老年人需要的餐廳、煎藥房，可供500位老年人室外活動的廣場、綠地、廊亭、門球場等。項目完成后，老年公寓樓建有老年人居住房間300間（套），固定床位500—600張可解決500—600位老年人的住宿問題。積極實施康復(fù)計劃。 護(hù)理內(nèi)容：（含介護(hù)老人I服務(wù)內(nèi)容）外加：每日定時翻身、預(yù)防和做好褥瘡的發(fā)生與護(hù)理，及時更換尿濕衣褲和被褥，保持被褥干凈。 護(hù)理內(nèi)容：（含介助老人內(nèi)容）外加：清理大小便、擦身、每周洗澡一次、每月理發(fā)一次，定期更換被褥、衣服；保持床上個人衛(wèi)生，遵醫(yī)囑給藥。 護(hù)理內(nèi)容：（含自理老人服務(wù)內(nèi)容）外加打飯、洗碗筷、洗內(nèi)衣、洗頭、幫助老人打洗臉?biāo)?、洗腳水、督促老人按時服藥和參加康復(fù)鍛煉。 護(hù)理內(nèi)容：清理房間衛(wèi)生、打送開水、動員老人參加文體娛樂活動、為老人清洗衣物用品、督促老人參加康復(fù)鍛煉、送餐到樓層。對待養(yǎng)老人分自理、介助半自對特護(hù)老人特別護(hù)理。（6） 積極組織文體活動，豐富服務(wù)對象閑暇時光，頤養(yǎng)天年。定期召開伙食管理會議，聽取意見。視服務(wù)對象為親人，工作耐心細(xì)致；保證對老年人罵不還口、打不還手。（2） 堅決執(zhí)行行政查房制度，實行二十四小時值班制，由領(lǐng)導(dǎo)帶班，服務(wù)人員各司其職，把老人冷暖記在心中。 (4) 服務(wù)方面，本對老年人生活、生理、心理特點制定了完善的服務(wù)體系，通過各方面的細(xì)致入微的關(guān)懷，為辛苦半生的老人們奉獻(xiàn)健康快樂的晚年生活，為他們的子女解除后顧之憂，把子女的孝心體現(xiàn)得淋漓盡致。所有住養(yǎng)老人均可獲得可靠的醫(yī)療保障。同時，本公寓與某大型醫(yī)院締結(jié)長期醫(yī)療合作協(xié)議，并在本公寓建立醫(yī)療助老基地。 (1) 飲食方面：“民以食為天”，吃好吃飽是每一位老人的最基本要求，我們根據(jù)老年人的口味配置健康、營養(yǎng)可口的飯菜，每天調(diào)換菜單，滿足老人的飲食要求。(5)通訊網(wǎng)絡(luò) 預(yù)留有線電視接口，并安裝寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全區(qū)覆蓋移動通信網(wǎng)絡(luò)，已達(dá)到通訊通暢的目的。(3)供暖 該項目將采用集中供熱、冷設(shè)施。生活污水可排入城區(qū)污水管網(wǎng)，雨水排入雨水管網(wǎng)。該地塊在污染、噪聲、交通上處于優(yōu)勢，而且在景觀上現(xiàn)處于獨特的優(yōu)勢，適宜在此地盤上建中高品位公寓樓。依托良好的山水資源，連續(xù)舉辦了18屆賞花會、3屆滑雪節(jié)等一系列四時民俗節(jié)慶旅游活動，建成開放了紅葉谷風(fēng)景區(qū)、福壽年華國際滑雪場、錦陽川門牙景區(qū)、波羅峪休閑旅游度假區(qū)、八里峪農(nóng)莊等一大批生態(tài)旅游項目，形成了四季旅游的新格局。XX鎮(zhèn)至XX市區(qū)將近10公里，主要有65路和67路公交往返于兩地之間，交通方便。第七章運營計劃與服務(wù)內(nèi)容全鎮(zhèn)以商貿(mào)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，改造形成了鎮(zhèn)區(qū)宏福路、龍山路、高而府前街、繡川府前街等多個大型商貿(mào)區(qū)，尤其該項目附近的宏福路是一條繁榮的商業(yè)街，街道兩旁有三聯(lián)家電、SPAR家家悅超市、嘉普購物廣場以方便人們購物，有中國農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄、農(nóng)村信用社方便人們存取款，還有宏福堂門診、康復(fù)門診、XX衛(wèi)生院門診等以滿足人們醫(yī)療需求。加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)人員的技能培訓(xùn)，并注重對現(xiàn)代化服務(wù)手段的運用，鼓勵并組織參加繼續(xù)教育，以不斷提高服務(wù)水平。所有工作人員全部聘用下崗失業(yè)職工或就業(yè)困難家庭人員，并進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。有的老人需要一對一甚至二對一照料，而且這三類老人入住后，隨著年齡的增長、身體狀況的改變，又存在著一個漸變甚至突變的過程，需要的生活服務(wù)人員就更多。組織機(jī)構(gòu)圖如下：總經(jīng)理行政后勤部人事部服務(wù)部市場部財務(wù)部總經(jīng)理助理 后勤科 醫(yī)務(wù)科保衛(wèi)科 勞動定員 本項目運營后，需聘用相關(guān)管理人員、醫(yī)療保健人員、后勤工作人員和生活服務(wù)管理人員。 機(jī)構(gòu)設(shè)置 該公寓本著機(jī)構(gòu)簡潔、人員精干、注意效率的原則確定本項目組織機(jī)構(gòu)。牽頭成立專門為老年人康復(fù)、療養(yǎng)、活動、娛樂為一體的服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓老年人共享物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的成果，是現(xiàn)代社會進(jìn)步和發(fā)展的必然產(chǎn)物。人員構(gòu)成表：成員數(shù)量作用運動醫(yī)學(xué)專家1為老年人制定合適而安全的健身計劃心理學(xué)專家1幫助老年人解決心理問題律師1為本企業(yè)提供法律服務(wù)融資專家1為資金籌措提供建議會計師1為企業(yè)運營提供建議 公司機(jī)構(gòu) 設(shè)置原則社會老齡化問題涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、穩(wěn)定、發(fā)展和社會生活等諸多領(lǐng)域，是關(guān)系到國計民生和國家長治久安的重大問題。 管理人員及工作人員構(gòu)成表： 序號 人員組織 管理人員 工作人員 合計1 董事會442 總經(jīng)理113 總經(jīng)理助理444 行政后勤部580845 服務(wù)部82002056 市場部210127 財務(wù)部1568 人事部210129 合計27305332注：按常年入住600人計算。②醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)老年公寓的綜合護(hù)理工作。（8）行政后勤部：主要維護(hù)公寓內(nèi)部管理，物資供給，和營造安全舒適的環(huán)境具體有后勤部、醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科等職能部門。（6）市場部：負(fù)責(zé)客戶的市場調(diào)研，并對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對本企業(yè)品牌進(jìn)行維護(hù)并推廣。（2） 總經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實施董事長的各項決議，完成董事長下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)制定、實施公司總體戰(zhàn)略，帶領(lǐng)公司健康發(fā)展；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊；領(lǐng)導(dǎo)直接所屬部門的工作。企業(yè)必須加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊的凝聚力，團(tuán)隊的士氣和合作意識。團(tuán)隊建設(shè)在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。福壽年華養(yǎng)老院通過與兒女的溝通達(dá)成協(xié)議，讓老人的子女經(jīng)常過來探望，定期把老人接回家住幾天，讓老人有家庭的感覺和幸福感，這樣可以避免老年人的流失，維持客流量。專家們發(fā)現(xiàn)，雖養(yǎng)老院的硬件設(shè)施良好，服務(wù)人員對待老人的照顧很周到，給老人提供了比較好的生活環(huán)境，但很多老人因長期不能和子女們進(jìn)行溝通，還是會感到孤獨、甚至有受氣、被冷落的感覺。因此，企業(yè)在評估智囊機(jī)構(gòu)時，應(yīng)該重視的是具體項目負(fù)責(zé)人的個人能力和經(jīng)驗，不要被智囊機(jī)構(gòu)炫麗的光環(huán)所迷惑。一套完整的方案必定有一個主線，從上至下一氣呵成，這種完整的結(jié)構(gòu)只能出自一個人的大腦思維，就如同一幅畫作只能由一個畫家繪出一樣。無論參與的人有多少，最后做決策的人卻只能有一個。對于企業(yè)戰(zhàn)略和營銷策略這種“開放型”的決策，需要將客戶企業(yè)自身的能力、專長與外部環(huán)境結(jié)合在一起進(jìn)行綜合考慮，可供選擇的方案可以說是千變?nèi)f化，其復(fù)雜程度遠(yuǎn)非“效率型”決策可比，不可能通過與對手進(jìn)行比較而發(fā)現(xiàn)“最優(yōu)策略”，因此咨詢機(jī)構(gòu)本身的規(guī)模和歷史積累對于營銷這類需要創(chuàng)造性思考的項目所起的作用不大。但是對于營銷和戰(zhàn)略咨詢，案例庫和“最佳實踐”不僅不能起到積極作用，反而會直接導(dǎo)致咨詢項目的失敗。這種做法雖然提高了效率，但是帶來的問題也是顯而易見的。他們通過多年的積累，建立了龐大的咨詢案例庫，以及各行各業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)資料和最佳實踐。但是目前有不少咨詢機(jī)構(gòu)為了快速成長，相應(yīng)采取了一些策略來規(guī)避咨詢行業(yè)的這種先天劣勢。綜合實戰(zhàn)型策劃機(jī)構(gòu)能夠適應(yīng)大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀，特別對于綜合實力較為薄弱、營銷問題千頭萬緒，或者急需依靠創(chuàng)造性戰(zhàn)略思維進(jìn)行市場突破的企業(yè)，比較適合與這類機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。綜合實戰(zhàn)型策劃機(jī)構(gòu)一般從一開始即深度介入企業(yè)營銷的各個環(huán)節(jié)，因此對企業(yè)營銷問題的把握更為全面，策略與思路都是著眼于解決企業(yè)當(dāng)前面臨的現(xiàn)實問題。“綜合實戰(zhàn)型”營銷策劃機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)相對比較全面，基本涵蓋了企業(yè)營銷的每一個環(huán)節(jié)?！盃I銷效率型”咨詢機(jī)構(gòu)一般都已形成自己較為完備的方法模型，同時慣常采用與標(biāo)桿企業(yè)對比的方式進(jìn)行分析與研究，因此留給咨詢顧問個人可供發(fā)揮的“創(chuàng)意空間”不多。這類機(jī)構(gòu)的服務(wù)項目一般涉及企業(yè)經(jīng)營的方方面面，營銷咨詢只是其業(yè)務(wù)中的一小部分。因此，對于產(chǎn)品、渠道、銷售力量等都具有一定優(yōu)勢的消費品企業(yè)，比較適合與“品牌規(guī)劃型”策劃機(jī)構(gòu)展開合作，以創(chuàng)造和進(jìn)一步放大自身的差異化優(yōu)勢，跳出單純依靠產(chǎn)品和價格競爭的泥潭?！捌放埔?guī)劃型”策劃機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢在于：較為先進(jìn)的理念，開闊的營銷視野，能夠為陷入產(chǎn)品競爭陷阱的企業(yè)提供突破性的思路。“品牌規(guī)劃型”機(jī)構(gòu)以客戶企業(yè)的品牌定位為主線，將企業(yè)間的競爭升華與濃縮為品牌與認(rèn)知的競爭。這一類型的策劃機(jī)構(gòu)集中于品牌的研究。廣告創(chuàng)意型策劃機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢體現(xiàn)在創(chuàng)意與傳播方面，他們一般不會過多的介入競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)、渠道推廣等營銷策略的規(guī)劃，因此，營銷思路相對比較窄。這一類型的策劃機(jī)構(gòu)善于發(fā)掘產(chǎn)品的差異化，并且擅長通過各種表現(xiàn)手法將差異化傳遞給消費者。眾多的營銷咨詢和策劃機(jī)構(gòu)雖然都是為企業(yè)的營銷提供服務(wù)，但是在服務(wù)的方式與側(cè)重點上是有極大區(qū)別的，營銷關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，對合作對象的選擇不可馬虎。目前國內(nèi)咨詢和策劃等智力服務(wù)行業(yè)中，尤以涉及營銷服務(wù)的機(jī)構(gòu)為最多。這些變化在很大程度上對企業(yè)的營銷職能提出了更高的要求。隨著商業(yè)環(huán)境的日趨復(fù)雜，企業(yè)面臨的競爭壓力與不確定性因素越來越多。 合作營銷 營銷的現(xiàn)狀現(xiàn)在各領(lǐng)域都倡導(dǎo)合作，使產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)，資源整合共享，獲得最大的利益。最好學(xué)一些關(guān)于百度、GOOGLE和搜企網(wǎng)等搜索引擎的搜索規(guī)則的知識，以使自己的資料能更好地被搜到。我稱之為“展示中心”。）（1） 在網(wǎng)站上建一個宣傳基地，或網(wǎng)站，或網(wǎng)頁，或商鋪等。（你最容易也是你正用的方法）（5）建立關(guān)系網(wǎng)（通過關(guān)系網(wǎng)，間接是使用第一種方法） （6）中心輻射法（以某行業(yè)性網(wǎng)站為中心）（7）電話營銷法（接合搜來的名單使用，最初的時候一定要多，這是可能為什么你一直找不到潛在客戶的原因。第五、論壇營銷，因為論壇營銷會隨著一個業(yè)務(wù)員在隨著對網(wǎng)絡(luò)的了解而一步步實現(xiàn)的，方法例如：給你介紹幾種方法：（1）熟人引薦（這是最有效的方法，也稱為先人指路法，總之，行內(nèi)人，熟人等）（2）行業(yè)排位法（你的客戶屬于哪個行業(yè)的，查查本行業(yè)的排行榜，好方便的）（3）收養(yǎng)孤兒法（對手出問題的時候，沒有人“看護(hù)”的客戶，應(yīng)該立即跟進(jìn)。其實阿里巴巴商人博客平臺就是一個很好的博客平臺，再加上阿里巴巴的商人社區(qū)是一個非常聚有商人人氣、氣氛的一個論壇社區(qū)平臺，也是一個商業(yè)推廣、企業(yè)推廣、產(chǎn)品營銷的一個好平臺，還是那句話關(guān)鍵看你如何利用它。在成本上各有不同，在效果上也各有各的優(yōu)勢。例如信息產(chǎn)品關(guān)鍵詞競價排名、人脈通等推廣功能，這些的投資都不會很大，關(guān)鍵的是要利用得當(dāng)！第四、其實還是接著第三點這個話題，其實隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越多的渠道、方法可以被我們所采用。再一個，誠信通可以很方便更新產(chǎn)品信息，并且有企業(yè)商鋪展示，是我們中小企業(yè)值得信賴和選擇的，當(dāng)然希望企業(yè)充分了解阿里巴巴誠信通發(fā)布平臺再考慮是否加入。一個信息是否吸引人，這就要看標(biāo)題以及圖片，介紹也不能小看一個問題。第三、變被動為主動。每一個廣告都有一個宣傳亮點，而這個點就是整個策劃實施過程的核心，所以，對核心的創(chuàng)意策劃顯得尤為重要！ 網(wǎng)絡(luò)營銷策略第一、讓自己網(wǎng)絡(luò)營銷更專業(yè)專業(yè)，專業(yè)才會更清楚該如何去找客戶，專業(yè)才能在找到第一個準(zhǔn)客戶的時候如何將他