【正文】 代維清單差異表月度分析報告半年度報表（報告）半年度目標完成表半年度代維工作總結(jié)以上報表中“故障通知單月度匯總、發(fā)電工單月度匯總、異常情況報告單月度匯總、隨工通知單月度匯總表、整改通知單月度匯總表”均可通過iMEP自動生成，其余需要人工制作。 基站代維公司上報的報表：該表是基站代維公司需要上報各類報表的要求模板，具體清單如下表所示。具體內(nèi)容見下表。 鐵塔(桅桿)與天饋系統(tǒng)巡檢記錄表下半年：該表反映了下半年塔桅與天饋系統(tǒng)的巡檢工作內(nèi)容，包含“天線部分、鐵塔部分、單管塔部分、桅桿部分、饋線部分、接地系統(tǒng)、封面”；具體內(nèi)容見下表。 空調(diào)巡檢記錄表：該表是空調(diào)設(shè)備周期檢測的記錄本，上下半年各記錄一次；具體內(nèi)容見下表。 基站代維巡檢記錄表標準基站：該表是標準基站的周期檢測現(xiàn)場記錄文本，包括“蓄電池全容量測試表、蓄電池電導測試表（季度）、基站監(jiān)控系統(tǒng)月測表、基站監(jiān)控系統(tǒng)季度維護檢測表、基站監(jiān)控系統(tǒng)年度維護檢測表、月度維護檢測表、季度維護檢測表、半年、年度維護檢測表（MOTOROLA）、半年、年度維護檢測表（ALCATEL）、半年、年度維護檢測表（NOKIA）、巡檢記錄表、應(yīng)急油機運行記錄、應(yīng)急油機日常保養(yǎng)記錄、基站出入記錄表”；具體內(nèi)容見下表。7. 隨工工作單：是移動公司授權(quán)基站代維公司作為其現(xiàn)場代表對基站維護、整改或故障處理進行現(xiàn)場監(jiān)督的一種工單。5. 異常情況報告單：代維公司巡檢時若發(fā)現(xiàn)的問題比較嚴重，需通過專項措施進行整改或需移動公司授權(quán)確認，或?qū)儆诎葱璺?wù)工作內(nèi)容的，通過該工單進行跟蹤處理。3. 當移動公司從各種監(jiān)控平臺或途經(jīng)得知某基站出現(xiàn)空調(diào)故障、告警時，通過該工單進行跟蹤處理。1. 當基站主設(shè)備（直放站和分布系統(tǒng)代維）、電源設(shè)備或基站環(huán)境出現(xiàn)故障、告警時，通過該工單進行跟蹤處理。第四章 各種維護記錄基站代維中的各項維護記錄包含工單類、檢測記錄類、報表類、考核類和其他日常記錄等，具體見下面介紹。13. 對承諾的內(nèi)容應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)完成，不得故意拖延、拒絕或者推卸責任。11. 對各類遺留問題的跟蹤要進行如實、及時的反饋。9. 各項檢測內(nèi)容操作符合規(guī)范的要求，確保各項記錄內(nèi)容真實。7. 維護、施工完畢后清潔機房和周圍環(huán)境衛(wèi)生。5. 在施工、維護過程中不得與業(yè)主或其他人員發(fā)生爭執(zhí)、甚至斗毆等嚴重事件。接聽電話時要熱情稱呼，在電話結(jié)束前要表示感謝。3. 接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲。第三章 服務(wù)規(guī)范1. 文明用語，禮貌待人，樹立良好的對外形象。要求在規(guī)定的時限內(nèi)完成故障處理。測試原始記錄和統(tǒng)計分析表應(yīng)整理完整，歸檔保存。9. DT測試：采用GSM DT測試分析系統(tǒng)對室內(nèi)分布覆蓋樓層進行DT測試。7. 天饋系統(tǒng)駐波比測試：用駐波比測試儀對室內(nèi)分布系統(tǒng)每個有源設(shè)備的輸出端口進行駐波比測試，要求整個無源分布天饋系統(tǒng)的駐波比。5. 維護階段的隨工、存在問題整改和應(yīng)急油機發(fā)電：工作內(nèi)容與要求和直放站代維業(yè)務(wù)相同，其中基站安全和環(huán)境主要是指樓面/墻體開裂、門窗破損、鑰匙失效、防盜設(shè)施不全或破損、機房滲漏、地漏或空調(diào)排水不暢、洞孔封堵不嚴、照明不亮、滅火設(shè)備失效、地網(wǎng)設(shè)施被損、線纜布線凌亂、接頭松動、電源線過載發(fā)熱、標志標簽不全或脫落、有工程遺漏物、用品和用具殘缺等問題。4. 綜合檢測項目：如分布系統(tǒng)采用直放站做信源的，除CQT撥測項目外，綜合檢測項目與直放站代維業(yè)務(wù)相同。3. 配套設(shè)備周期檢測：基本上與直放站代維業(yè)務(wù)相同，其中“蓄電池單體電導測試與記錄”要求改為：比對每月1次，記錄每季1次。第五節(jié) 分布系統(tǒng)代維內(nèi)容與要求分布系統(tǒng)代維內(nèi)容包含基站環(huán)境與安全巡查、天饋系統(tǒng)與器件檢查、配套設(shè)備周期檢測、綜合檢測項目、維護階段的隨工、存在問題整改、應(yīng)急油機發(fā)電、CQT測試、天饋系統(tǒng)駐波比測試、直放站運行性能檢查、DT測試、故障處理等內(nèi)容，具體要求見下面各部分介紹；1. 基站環(huán)境與安全巡查：對基站的環(huán)境及安全進行定期的巡查，確?；经h(huán)境整潔，無安全隱患，符合工程規(guī)范。要求在規(guī)定時限內(nèi)完成故障的處理。8. 直放站運行性能檢查：檢查有無自激現(xiàn)象、施主基站信號的穩(wěn)定性、直放站主機的工作性能、光纖直放站光功率接收是否正常等內(nèi)容。3. 配套設(shè)備周期檢測：包含“室外開關(guān)電源、室外UPS”設(shè)備的周期檢測；4. 綜合檢測項目：包含“交流供電的檢查、本機檢查、直放機檢查、監(jiān)控卡檢查、接地電阻的檢查、CQT測試”等內(nèi)容；5. 維護階段的隨工：工作內(nèi)容包括基站投用后因基站整改、工程施工（如防雷改造、監(jiān)控系統(tǒng)安裝等）和其他維護工作（如設(shè)備廠家的維保巡檢和技術(shù)支持等）所引起的隨工，代維公司要按照《基站代維工作流程》要求做好隨工工作；6. 存在問題整改：工作內(nèi)容包括基站巡檢工作中和雙方現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改，具體有基站安全、環(huán)境、安裝規(guī)范和設(shè)備運行等方面存在的問題，對于這些問題，代維公司要在巡檢現(xiàn)場、自查或接到移動分公司的整改通知單后，立即或在規(guī)定時限內(nèi)進行處理，整改結(jié)果要符合相關(guān)規(guī)范和整改協(xié)議對質(zhì)量的要求，并得到移動分公司的確認。第四節(jié) 直放站代維內(nèi)容與要求直放站代維內(nèi)容包含基站環(huán)境與安全巡查、天饋系統(tǒng)周期檢測、配套設(shè)備周期檢測、綜合檢測項目、維護階段的隨工、存在問題整改、應(yīng)急油機發(fā)電、直放站運行性能檢查、故障處理等內(nèi)容，具體要求見下面各部分介紹；1. 基站環(huán)境與安全巡查：包含“檢查工作環(huán)境是否整潔和安全，并對工作環(huán)境整理（砍青），對主附設(shè)備進行清潔，抄表，安全隱患的巡檢與及時處理、數(shù)據(jù)庫完善”等內(nèi)容。7. 按需維護：網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和優(yōu)化時的零星工程，具體項目參見“按需工作”表格。5. 綜合：包含“數(shù)據(jù)庫的建立與完善、搶險救災和應(yīng)急保障工作、存在問題整改”等內(nèi)容。3. 饋線系統(tǒng)：包含“饋線長度、固定卡子、饋線整理、駐波比檢查”等內(nèi)容。1. 塔桅：包含“角鋼/拉線塔、單管塔、桅桿”三種類型，具體項目有“平臺高度測量、垂直度測量、螺栓型號及緊固度檢查、走線架與爬梯檢查”等內(nèi)容。第三節(jié) 塔桅與天饋系統(tǒng)代維工作內(nèi)容與要求塔桅以及天饋系統(tǒng)的代維內(nèi)容包括了塔桅、天線部分、饋線系統(tǒng)、防雷與接地系統(tǒng)、綜合、故障搶修和按需維護等七方面工作。3. 故障處理：在接到所屬分公司派發(fā)的“空調(diào)故障通知單”或短信通知后1小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在規(guī)定的處理時限要求內(nèi)完成故障處理。2. 存在問題整改：工作內(nèi)容包括周期巡檢工作中和雙方現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改，具體有設(shè)備安全、環(huán)境、安裝規(guī)范和設(shè)備運行等方面存在的問題，對于這些問題，代維公司要在巡檢現(xiàn)場、自查或接到所屬分公司的整改通知單后，立即或在規(guī)定時限內(nèi)進行處理，對于單臺空調(diào)單項處理材料費在50元以下的一般性零星整改問題，以及故障搶修工作中正常原因損壞配件的更換要免費給予處理，材料費用超出上述規(guī)定或問題處理需所屬分公司進一步協(xié)調(diào)的，要通過“異常情況報告單”上報給所屬分公司落實后再作處理。春季巡檢要求在2月中旬前開始，5月中旬前完成，以保證夏季來臨前空調(diào)設(shè)備的正常工作，秋季巡檢要求在9月中旬后開始，12月中旬前完成。第二節(jié) 空調(diào)代維工作內(nèi)容與要求空調(diào)代維內(nèi)容包括設(shè)備周期巡檢、存在問題整改和故障處理三方面內(nèi)容。在自然災害易發(fā)期（如：山洪、臺風、雷雨季節(jié)等），應(yīng)組織搶險救災和應(yīng)急保障隊伍到指定地點待命，服從移動公司的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。各等級基站停電工單對代維人員工作時段的要求與上述故障/告警工單的要求是相同的。整改結(jié)果要符合相關(guān)規(guī)范和整改協(xié)議對質(zhì)量的要求，并得到移動分公司的確認。代維公司應(yīng)按照《基站代維工作流程》要求做好隨工工作。3. 外部告警和配套設(shè)備故障處理：包括基站環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)告警和配套設(shè)備故障的處理，確保告警和故障得到及時處理。1. 基站環(huán)境和安全巡查：對基站的環(huán)境及安全進行定期的巡查，確保基站環(huán)境整潔，無安全隱患，符合工程規(guī)范。91 / 91第二章 工作內(nèi)容與要求第一節(jié) 基站代維工作內(nèi)容與要求基站代維內(nèi)容包括：基站環(huán)境與安全巡查；配套設(shè)備周期檢測；外部告警和配套設(shè)備故障處理；維護階段的隨工；存在問題整改；應(yīng)急油機發(fā)電；搶險救災和應(yīng)急保障工作。5． 愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，具有表率作用。3． 具備有效期的電工證。崗位要求：1． 高中以上學歷畢業(yè)（新進人員年齡在35周歲及以下的，中專以上學歷畢業(yè)），且盡量屬于通信、電子、電源類專業(yè)。12. 開展小組會議進行工作安排與質(zhì)量分析，組織組員的相互學習與交流。10. 配合管理員選拔人員參加各類知識競賽與技術(shù)比武活動。8. 積極參與企業(yè)文化建設(shè)，提高小組的精神面貌。6. 負責小組各類故障搶修、防洪抗臺等任務(wù)的協(xié)調(diào)指揮，遇到疑難問題及時上報。4. 按時上報小組月、季、年度各類統(tǒng)計資料、報表。2. 確保小組內(nèi)人員、車輛、儀表、工具等代維資源符合工作的開展要求。9. 完成公司領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。7. 定期與客戶進行溝通，及時處理代維工作中出現(xiàn)的問題。5. 負責小組的安全生產(chǎn)工作。3. 負責小組直放站和分布系統(tǒng)維護工作的日常管理。（三）、小組長崗位職責：1. 執(zhí)行維護事業(yè)部制定的工作管理制度、考核細則、工作流程和崗位職責。，團結(jié)協(xié)作。，每小組內(nèi)要求有2人以上需持有登高操作證。崗位要求：，且盡量屬于通信、電子、電源類專業(yè)畢業(yè)。8. 向組長上報個人的工作完成情況。6. 按需參與基站各類整改、施工和其他維護工作的隨工。4. 檢查直放站和分布系統(tǒng)設(shè)備及各類饋線是否符合工程規(guī)范。2. 對直放站、分布系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)檢測并作好記錄與分析。8. 完成公司領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。6. 積極參加培訓，努力提高自身綜合素質(zhì)。4. 做到安全生產(chǎn)，確保設(shè)備與人身安全，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向組長匯報。（二）、檢測員崗位職責：1. 執(zhí)行維護事業(yè)部制定的工作管理制度、考核細則、工作流程和崗位職責2. 積極服從組長的工作安排。3. 愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作。崗位要求：1. 必須具備高中以上學歷。 向組長上報個人的工作完成情況。 負責數(shù)據(jù)庫、資產(chǎn)統(tǒng)計與核查工作。工作內(nèi)容： 負責直放站、分布系統(tǒng)工作環(huán)境和主附設(shè)備的清潔。5. 積極參加培訓，努力提高自身綜合素質(zhì)。3. 按維護規(guī)范要求做好直放站和分布系統(tǒng)的巡視工作。七、直放站、分布系統(tǒng)代維職位描述（一）、巡視員崗位職責：1. 執(zhí)行維護事業(yè)部制定的工作管理制度、考核細則、工作流程和崗位職責。5． 愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，具有表率作用。3． 具備有效的電工操作、空調(diào)作業(yè)證。崗位要求：1． 高中以上學歷畢業(yè)（新進人員年齡在35周歲及以下的，中專以上學歷畢業(yè)），且盡量屬于通信、電子、電源類專業(yè)。12. 開展小組會議進行工作安排與質(zhì)量分析，組織組員的相互學習與交流。10. 配合管理員選拔人員參加各類知識競賽與技術(shù)比武活動。8. 積極參與企業(yè)文化建設(shè)，提高小組的精神面貌。6. 負責小組各類故障搶修、防洪抗臺等任務(wù)的協(xié)調(diào)指揮，遇到疑難問題及時上報。4. 按時上報小組月、季、年度各類統(tǒng)計資料、報表。2. 確保小組內(nèi)人員、車輛、儀表、工具等代維資源符合工作的開展要求。9. 完成公司領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。7. 定期與客戶進行溝通，及時處理代維工作中出現(xiàn)的問題。5. 負責小組的安全生產(chǎn)工作。3. 負責小組空調(diào)維護工作的日常管理。（三）、小組長崗位職責：1. 執(zhí)行維護事業(yè)部制定的工作管理制度、考核細則、工作流程和崗位職責。，團結(jié)協(xié)作。、空調(diào)專業(yè)操作證。崗位要求：，且盡量屬于通信、電子、電源類專業(yè)畢業(yè)。6. 向組長上報個人的工作完成情況。4. 對空調(diào)設(shè)備內(nèi)存在的問題進行整改和跟蹤處理結(jié)果。2. 對空調(diào)設(shè)備進行數(shù)據(jù)檢測并作好記錄與分析。8. 完成公司領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。6. 積極參加培訓，努力提高自身綜合素質(zhì)。4. 做到安全生產(chǎn)，確保設(shè)備與人身安全，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向組長匯報。2. 積極服從組長的工作安排。5. 具備較強的責任心。3. 持有有效期的電工操作證、空調(diào)專業(yè)操作證。崗位要求：1. 必須具備高中以上學歷。5. 向組長上報個人的工作完成情況。3. 定期對巡檢工具進行維護與檢查。工作內(nèi)容：1. 負責空調(diào)室內(nèi)外機的衛(wèi)生清潔。5. 積極參加培訓，努力提高自身綜合素質(zhì)。3. 按維護規(guī)范要求做好空調(diào)設(shè)備的巡視工作。六、空調(diào)代維職位描述（一）、巡視員崗位職責：1. 執(zhí)行維護事業(yè)部制定的工作管理制度、考核細則、工作流程和崗位職責。5． 愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，具有表率作用。3． 具備有效的電工操作、登高作業(yè)證。崗位要求：1． 高中以上學歷畢業(yè)（新進人員年齡在35周歲及以下的，中專以上學歷畢業(yè)），且盡量屬于通信、電子、電源類專業(yè)。12. 開展小組會議進行工作安排與質(zhì)量分析，組織組員的相互學習與交流。10. 配合管理員選拔人員參加各類知識競賽與技術(shù)比武活動。8. 積極參與企業(yè)文化建設(shè)，提高小組的精神面貌。6. 負責小組各類故障搶修、防洪抗臺等任務(wù)的協(xié)調(diào)指揮，遇到疑難問題及時上報。4. 按時上報小組月、季、年度各類統(tǒng)計資料、報表。2. 確保小組內(nèi)人員、車輛、儀表、工具等代維資源符合工作的開展要求。9. 完成公司領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。7. 定期與客戶進行溝通，及時處理代維工作中出現(xiàn)的問題。5. 負責小組的安全生產(chǎn)工作。3. 負責小組塔桅與天饋系統(tǒng)維護工作的日常管理。（三）、小組長崗位職責：1. 執(zhí)行維護事業(yè)部制定的工作管理制度、考核細則、工作流程和崗位職責。，團結(jié)協(xié)作。、高空作業(yè)證。崗位要求：，且盡量屬于通信、電子、電源類專業(yè)畢業(yè)。12． 向組長上報個人的工作完成情況。10． 其他合同約定的按需工程。8． 配合網(wǎng)優(yōu)的故障處理和搶修。8. 完成公司領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。6. 積極參加培訓，努