【正文】 相對(duì)作用在短期內(nèi)可能不見波瀾，但從長遠(yuǎn)意義上看，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，企業(yè)可能在經(jīng)營管理模式上向產(chǎn)業(yè)化方向轉(zhuǎn)換，是未來的趨勢(shì)。運(yùn)用CIS（即：企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)），通過對(duì)構(gòu)成形象的各要素進(jìn)行系統(tǒng)化、統(tǒng)一化處理，使形象具體化、符號(hào)化，再借助全方位的信息傳達(dá)，將其清晰、準(zhǔn)確地展示出來，從而形成符合CIS設(shè)計(jì)的具有行業(yè)項(xiàng)目的個(gè)性特征的形象。尤其是企業(yè)的根據(jù)地還未穩(wěn)固，無品牌而言，項(xiàng)目還在藍(lán)圖之中，無形象可言時(shí)，這就要求策劃人在白紙上畫最新最美的圖畫，其困難之大是可想而知的。即當(dāng)我們聽到一個(gè)企業(yè)或一個(gè)項(xiàng)目時(shí)立刻在腦海中浮現(xiàn)出某一企業(yè)或項(xiàng)目的對(duì)象。 塑造品牌的目的是提升形象。品牌效應(yīng)的建立　　 系統(tǒng)地導(dǎo)入VI視覺形象識(shí)別系統(tǒng)有利于企業(yè)良好個(gè)性化形象的樹立，使企業(yè)形象具體到切實(shí)的視覺符號(hào)，從而更易被社會(huì)所接受和認(rèn)可。 對(duì)外能有效地將企業(yè)的各種經(jīng)營信息傳達(dá)給社會(huì)公眾，促使其認(rèn)識(shí)、識(shí)別。（三）企業(yè)導(dǎo)入VI系統(tǒng)的目的及必要性對(duì)內(nèi)激勵(lì)和對(duì)外感召功能以企業(yè)標(biāo)志、中英文標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、吉祥物為核心，將公司的經(jīng)營理念及社會(huì)使命融入其中，最大限度地謀求社會(huì)公眾對(duì)公司的良性認(rèn)知，樹立起鮮明的企業(yè)個(gè)性，培植企業(yè)文化，加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，以進(jìn)一步穩(wěn)固企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)，提高經(jīng)濟(jì)效益。而視覺識(shí)別系統(tǒng)領(lǐng)域，各企業(yè)雖然也做過大量工作，但大都沒有整體的規(guī)劃或沒有系統(tǒng)地執(zhí)行，故尚有很大的可開發(fā)空間?！　I視覺識(shí)別系統(tǒng)即把抽象的目標(biāo)概念形象具體化。由此表明VI視覺識(shí)別系統(tǒng)在整個(gè)CIS識(shí)別體系中，是最先被受眾所接受的要素。（二） 企業(yè)VI形象策劃　　 VI是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、系統(tǒng)的視覺傳達(dá)體系，是將企業(yè)創(chuàng)辦理念、文化特制、制度規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概念，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象?！　∷^獨(dú)特性，即“個(gè)性化”是指企業(yè)的理念及所統(tǒng)制的視覺識(shí)別系統(tǒng)及行為識(shí)別系統(tǒng)與眾不同，具有很大的識(shí)別性，并最終成為社會(huì)公眾將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來的重要因素?！　IS具有管理思想和文化模式的統(tǒng)一性、獨(dú)特性和權(quán)威性。換言之，也就是結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)觀念與企業(yè)管理理論的整體性運(yùn)作，以刻畫企業(yè)個(gè)性，突出人文精神，使社會(huì)大眾產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，從而達(dá)到提升企業(yè)聲譽(yù)影響的設(shè)計(jì)?！　IS從一開始就是為企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)的，企業(yè)CIS理念亦有許多值得企業(yè)借鑒的內(nèi)容，現(xiàn)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況及本人對(duì) CIS的理解將其歸納為以下三個(gè)組成部分：　　?理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）：即企業(yè)的辦學(xué)方針、指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)等；　　?行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）：即企業(yè)紀(jì)律、企業(yè)培訓(xùn)及各種規(guī)章制度等；　　?視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）：即企業(yè)的整體視覺形象?！捌髽I(yè)形象規(guī)范體系” 的成功范例充分說明了其強(qiáng)大而獨(dú)特的功效。三、企業(yè)CIS系統(tǒng)的導(dǎo)入策劃及VI設(shè)計(jì)（一） CIS簡(jiǎn)述　　 CIS是英文Corporate Identity 的英文縮寫，直譯為“企業(yè)形象規(guī)范體系”。CI的推行，展示了“金利來”公司的個(gè)性和風(fēng)采，使之在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。接著，曾憲梓對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，提出了一個(gè)響亮而近乎苛刻的口號(hào)：“不是極品，就是次品”，并以此作為企業(yè)理念。經(jīng)過反復(fù)推敲，決定用“金獅”的英文“Gold Lion”為名，Gold意為“黃金”，Lion意為“獅子”，Lion的讀音近似粵語“利來”，合起來叫“金利來”。他將中華民族傳統(tǒng)文化中“勤、儉、誠、信”的人生哲學(xué)作為企業(yè)理念。 “金利來”是我國導(dǎo)入CI成功的典范。 Ⅵ、企業(yè)精神標(biāo)語、口號(hào)：廣告信息，要求高度精煉、明確、簡(jiǎn)潔，力求在最短的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)出最豐富的內(nèi)涵。如IBM的蔚藍(lán)色，可口可樂的紅色，聯(lián)想集團(tuán)的藍(lán)色。并能符合和突出企業(yè)形象，給人留下深刻的印象。除注冊(cè)名稱外，還有一個(gè)響亮、好記、有行業(yè)特色的口頭名稱，如“聯(lián)想”、“可口可樂”、“雅戈?duì)枴?、“九芝堂”、“安利”等?在現(xiàn)實(shí)中通過CI策劃的企業(yè)，產(chǎn)品比比皆是。CIS的魅力吸引其它企業(yè)也爭(zhēng)相導(dǎo)入CIS系統(tǒng)，塑造了一批有個(gè)性的企業(yè)形象，如：樂百氏、浪奇、容聲冰箱等。率先導(dǎo)入了CI系統(tǒng)，揭開了CI在中國大陸傳播的序幕。臺(tái)塑、味全、統(tǒng)一、宏基電腦等先后導(dǎo)人CIS，極大地提高了他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。 (3) 中國的CI。 (2) 日本的CI。到1970年，可口可樂公司為創(chuàng)新形象，再次導(dǎo)人CI，革新世界各地可口可樂標(biāo)志，在世界各地掀起CI熱潮。1956年美國國際商用計(jì)算機(jī)公司（IBM）成功地導(dǎo)入 CI，把企業(yè)形象融匯于生產(chǎn)經(jīng)營之中，被認(rèn)為是CI策劃的真正開始。當(dāng)然，這個(gè)形象不一定都是非常具象的實(shí)體，它還可以是某種觀念、某種感覺、某種形態(tài)、某種方式。但是作為構(gòu)成整體的具體的人和物，在CI中是不能獨(dú)立存在的，沒有任何絲毫的個(gè)性或特點(diǎn)可言，只能作為整體的一個(gè)部分，就像機(jī)器上的螺絲釘螺帽一樣，一切都必須服從整體的形象要求。從一個(gè)整體來講，CI必須是非常獨(dú)特的，與眾不同的，強(qiáng)調(diào)個(gè)性色彩的，必須與其它同類產(chǎn)品或企業(yè)明顯區(qū)分。CI是將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)，傳達(dá)給企業(yè)的關(guān)系者和團(tuán)體（包括企業(yè)內(nèi)部與社會(huì)大眾，客戶及消費(fèi)者），并使其產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀，全面提升企業(yè)的形象力。從本質(zhì)上講，它屬于一種企業(yè)行為，必須能使人感悟到企業(yè)精神的個(gè)性與內(nèi)涵，傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念?；疽匕ㄆ髽I(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、造型等；應(yīng)用要素主要包括辦公事務(wù)用品、產(chǎn)品包裝、廣告、車輛、建筑、環(huán)境等等。 （3）VI（視覺識(shí)別Visual Identity）。對(duì)外的活動(dòng)有：市場(chǎng)調(diào)查、廣告活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、公益文化活動(dòng)、促銷活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)策略以及與各類公眾的關(guān)系等。其基本內(nèi)容可分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面。MI是CIS的核心和起點(diǎn)。1. CIS包括三個(gè)要素 （1）MI（理念識(shí)別Mind Identity）企業(yè)靈魂主要指的是企業(yè)精神范疇的存在形式，主要包括四項(xiàng)基本內(nèi)容：企業(yè)使命，企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)目標(biāo)?？煽诳蓸饭咀罱K得以進(jìn)入法國市場(chǎng)正是正確而有效地認(rèn)識(shí)并運(yùn)用公共關(guān)系策略獨(dú)特作用的結(jié)果。它們向法國各界以備忘錄的形式表明公司的觀點(diǎn)和意圖，就是為了實(shí)現(xiàn)信息溝通，澄清事實(shí)，以期得到法國各界的理解和支持，緩和矛盾；它們?cè)诿绹鴩鴥?nèi)開展公關(guān)活動(dòng)，則是希望通過與美國公眾的信息交流，獲得它們的支持，并通過它們給法國政府和企業(yè)施加影響和壓力，促使他們改變歧視政策。企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)受阻實(shí)際就是與目標(biāo)市場(chǎng)的某些社會(huì)公眾產(chǎn)生了矛盾，這時(shí)若能充分應(yīng)用公共關(guān)系策略的這兩大功能，則可能使問題迎刃而解。蓋茨頻頻的巨額捐款，樹立良好的公眾形象不無關(guān)系。實(shí)踐表明，有效地開展公關(guān)活動(dòng)，能為企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 企業(yè)運(yùn)用公共關(guān)系，主要包括兩個(gè)方面，一是內(nèi)部，二是外部。簡(jiǎn)而言之，公共關(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的管理藝術(shù)。再拿身邊的一些例子來看，如響遍江城的武廣、世貿(mào)，每逢周末和節(jié)假日，商家則會(huì)利用人流量大，氣氛熱鬧的特點(diǎn)，積極開展大型文藝活動(dòng)，或載歌載舞，或模特走秀，或魔術(shù)雜技，或大型抽獎(jiǎng)等等，企業(yè)這些大型活動(dòng)的策劃，都贏得了社會(huì)公眾的極大好感，成功地塑造了良好的企業(yè)形象。它積極參與國際體壇盛事，大力贊助賽車，網(wǎng)球賽等多種體育賽事，舉辦世界著名男高音歌唱家多明戈演唱會(huì)和百樂門爵士樂團(tuán)演出。大型活動(dòng)和小型活動(dòng)的根本區(qū)別不僅在于參與人的數(shù)量，而是在與活動(dòng)的社會(huì)化程度。第三，眾多人參與是大型活動(dòng)重要的概念。第二，要有計(jì)劃性。大型活動(dòng)往往耗費(fèi)很多資源，包括人力、物力、財(cái)力。 （二）以大型活動(dòng)策劃來塑造企業(yè)形象 大型活動(dòng)策劃是一種信息傳遞過程，它也與企業(yè)形象的塑造密不可分，是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織眾多人參與的社會(huì)協(xié)調(diào)活動(dòng)。在商戰(zhàn)中，企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況與投放廣告一般是成正比的，在空調(diào)業(yè)海爾廣告投放連續(xù)幾年排名第一，海爾廣告宣傳時(shí)與其銷售計(jì)劃相配合，每推出一款新品或新技術(shù)面市均會(huì)有大量廣告相配合，使消費(fèi)者了解產(chǎn)品并對(duì)其發(fā)生購買興趣；奧克斯空調(diào)起用米盧作為形象代言人，為其產(chǎn)品降價(jià)及相應(yīng)的市場(chǎng)促銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳，奧克斯空調(diào)憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)銷售業(yè)績(jī)不斷攀升，讓同行對(duì)奧克期及吳方亮有了新的認(rèn)識(shí)。名牌商品也如同取得了行銷“通行證”一樣，在市場(chǎng)上縱橫馳騁、不斷地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)的占有份額。它的主要目的就在于提高企業(yè)的知名度，在消費(fèi)者心目中樹立品牌形象，達(dá)到名牌產(chǎn)品在世界各地“稱王稱霸”的效應(yīng)，這是廣告大戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵。以塑造企業(yè)形象為直接目的的廣告，一般稱之為企業(yè)形象廣告或戰(zhàn)略性廣告，它側(cè)重于對(duì)表現(xiàn)企業(yè)的人才、資金、技術(shù)、產(chǎn)品、管理的企業(yè)整體形象的宣傳，而不是局部的產(chǎn)品宣傳。企業(yè)在對(duì)外開展全方位的公共關(guān)系活動(dòng)中，如果缺乏良好的企業(yè)形象，也必然會(huì)遇到種種障礙。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增多的大環(huán)境中，企業(yè)需要爭(zhēng)取社會(huì)公眾對(duì)自己信賴與支持、需要金融機(jī)構(gòu)的幫助、需要協(xié)作單位的有力配合、需要政府提供各種方便等等，以此形成競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。這不僅為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使企業(yè)員工心情舒暢地工作、提高員工的凝聚力，而且還有利于招聘更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)，為其開拓新的事業(yè)。企業(yè)的人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。2． 良好的企業(yè)形象，對(duì)社會(huì)上的人有強(qiáng)大吸引力，對(duì)內(nèi)部職工有強(qiáng)大的凝聚力，吸引更多的人才。企業(yè)形象在公眾心里有一種延續(xù)作用，留下深刻的“烙印”，會(huì)在長時(shí)間內(nèi)發(fā)生作用，長期地影響顧客的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。（三）意義1． 良好的企業(yè)形象，是企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上無形的“通行證”，能大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。視覺：基本設(shè)計(jì)（企業(yè)名稱、品牌標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型、企業(yè)象征圖案、企業(yè)宣傳標(biāo)語、口號(hào)、吉祥物），設(shè)計(jì)應(yīng)用（辦公器具、設(shè)備、招牌、旗幟、標(biāo)識(shí)牌、建筑外觀、櫥窗、衣著制服、交通工具、產(chǎn)品、包裝用品、廣告?zhèn)鞑?、展示、陳列）行為：?duì)內(nèi)的干部教育、員工教育、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、生產(chǎn)效益、廢棄物處理、公害對(duì)策、研究發(fā)展，對(duì)外的市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、流通政