【正文】 ００１財(cái)政年度的收入超過(guò)了２２００億美元。” 　來(lái)源：中國(guó)商報(bào)泰勒說(shuō)，當(dāng)二手車(chē)交易量上升時(shí)，合作伙伴就會(huì)來(lái)加入。”伯納德說(shuō)。 　　伯納德說(shuō)，兩家公司都可能獲利，他補(bǔ)充說(shuō)，作為年銷(xiāo)售額2000億美元的公司，沃爾瑪很少在商業(yè)投資上失敗。 　　阿斯伯雷汽車(chē)公司已在全國(guó)銷(xiāo)售了千余輛新車(chē)和二手車(chē)。 　　萊文遜說(shuō)，顧客可以從“不二價(jià)汽車(chē)銷(xiāo)售店”買(mǎi)車(chē)，5天內(nèi)可以退車(chē)退款；30天以后，顧客可以更換另一輛車(chē)，如果他們對(duì)車(chē)不滿(mǎn)意。萊文遜說(shuō)，車(chē)的平均零售價(jià)在15000美元左右。 　　廣告投入將很少，主要在區(qū)域店做海報(bào)宣傳，艾倫說(shuō)。 　　每個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售店將有60至100輛國(guó)內(nèi)外轎車(chē)、皮卡和運(yùn)動(dòng)多用途車(chē)。 　　沃爾瑪和阿斯伯雷隨后將宣布哪5家超市可以擁有“不二價(jià)汽車(chē)銷(xiāo)售店”。沃爾頓是一個(gè)從不浪費(fèi)機(jī)會(huì)的人。伯納德說(shuō)。 　　“如果這一計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，許多二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商將為此而震驚。沃爾瑪要做的就是提供地盤(pán)并幫助阿斯伯雷汽車(chē)公司實(shí)施這一計(jì)劃。艾倫說(shuō)，沃爾瑪將出租休斯頓地區(qū)5個(gè)超市旁邊的地盤(pán)用于二手車(chē)交易，時(shí)間為6個(gè)月。來(lái)源：新財(cái)經(jīng) 零售巨頭沃爾瑪集團(tuán)涉足二手車(chē)經(jīng)營(yíng) 20020514　　世界上最大的零售業(yè)巨頭——沃爾瑪零售集團(tuán)公司將嘗試二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)。 　　*顧客總是對(duì)的，顧客就是老板 后兩句話(huà)經(jīng)常出現(xiàn)在各店或者各部門(mén)的沃爾瑪歡呼(WalMart Cheer)中。 　　*顧客也有姓名 沃爾瑪倡導(dǎo)對(duì)顧客直呼其名。 　　*委屈獎(jiǎng) 面對(duì)顧客，你需要打不還手罵不還口，否則可能立刻被辭退或者受到處分。在沃爾瑪，每時(shí)每刻都有員工站在入口處向顧客微笑致意或者說(shuō)著“歡迎光臨”。鮮食部門(mén)也有“顧客服務(wù)三原則”，要求員工必須親自把商品遞到顧客手中，不可以往柜臺(tái)上一扔了事。 　　*收銀七步曲 收銀時(shí)要符合七個(gè)要求，包括說(shuō)“您好、謝謝”等。 　　* 200%滿(mǎn)意 如果鮮食部門(mén)的自制食品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，沃爾瑪都保證退貨并免費(fèi)贈(zèng)送一份。沃爾瑪內(nèi)部有條不成文的規(guī)定，就是惟一允許遲到的理由就是“服務(wù)顧客”。為提高服務(wù)，沃爾瑪規(guī)定員工認(rèn)真回答顧客的提問(wèn)，永遠(yuǎn)不要說(shuō)“不知道”。 　　*三米微笑 沃爾瑪規(guī)定，員工要對(duì)三米以?xún)?nèi)的顧客微笑，這既是出于服務(wù)的目的，也能起到防損的作用。 　　*草根會(huì)議和基層調(diào)查 每隔一段時(shí)間，店里都會(huì)舉行“草根會(huì)議”，隨意抽取各部門(mén)員工了解情況。盤(pán)點(diǎn)中，專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)掃描，另一些人負(fù)責(zé)錄入，再有一些人負(fù)責(zé)復(fù)查等工作。盤(pán)點(diǎn)公司一般只派兩三個(gè)人負(fù)責(zé)一家店的盤(pán)點(diǎn)工作，他們帶來(lái)專(zhuān)用的盤(pán)點(diǎn)機(jī)，盤(pán)點(diǎn)機(jī)和沃爾瑪?shù)恼麄€(gè)系統(tǒng)相連，自動(dòng)進(jìn)行信息傳輸和計(jì)算。比如，一家店的熟食部門(mén)發(fā)現(xiàn)炸崗每天都會(huì)扔掉大量炸剩的面筋，而當(dāng)?shù)睾芏嗳讼矚g食用這種東西，于是他們找到條形碼辦公室員工，申請(qǐng)一個(gè)新條碼，幾分鐘的時(shí)間就創(chuàng)造出一種叫做“口口脆”的新商品。 　　* SWAS店中店 管理在部門(mén)管理方面，沃爾瑪提倡每個(gè)人所負(fù)責(zé)的區(qū)域就是一個(gè)“店”，每個(gè)人就是自己店的總經(jīng)理。公司授權(quán)不同級(jí)別的人不同數(shù)量的電腦屏幕，管理層可以通過(guò)報(bào)告和電腦查詢(xún)到更多的信息。 　　*無(wú)紙辦公 沃爾瑪中國(guó)的內(nèi)部管理口號(hào)之一是實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙辦公”，就是說(shuō)，單憑先進(jìn)的電腦系統(tǒng)就可以對(duì)整個(gè)商店進(jìn)行管理，不需要額外做任何統(tǒng)計(jì)和記錄之類(lèi)的紙上工作。在沃爾瑪，做市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)往往降價(jià)容易提價(jià)難。為了打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，沃爾瑪頻繁變價(jià)，以致有的老百姓說(shuō)沃爾瑪不是“天天平價(jià)”而是“天天變價(jià)”。 　　*天天平價(jià) 在沃爾瑪中國(guó)店，各部門(mén)每周都要做兩三次市場(chǎng)調(diào)查，隨時(shí)觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、促銷(xiāo)、陳列等情況，及時(shí)采取對(duì)策。說(shuō)它不對(duì)，是因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，省錢(qián)并非最終目的，而往往是一種結(jié)果的必然：高效的管理勢(shì)必帶來(lái)低廉的管理成本。這種說(shuō)法既對(duì)也不對(duì)。在大連店舉行的一次“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”上，第一名得到的獎(jiǎng)杯竟然是用塑料泡沫制作的模型本來(lái)就是一個(gè)象征，所以大家并不介意。任何一位外籍高層進(jìn)行巡店的時(shí)候，他們的翻譯往往就是陪同的相關(guān)部門(mén)的中國(guó)總監(jiān)，或者就是中國(guó)區(qū)副總裁李成杰本人。每次開(kāi)新店之前，都會(huì)有建設(shè)隊(duì)的美國(guó)專(zhuān)家從總部趕來(lái)幫助建店，據(jù)說(shuō)這些人住的只不過(guò)是三星級(jí)的賓館，而且開(kāi)店第二天立刻就走人多待一天可就多一天開(kāi)支呀！ 　　我曾經(jīng)很奇怪，為什么任何一家沃爾瑪中國(guó)店都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的翻譯人員。 　　連山姆沃爾頓外出時(shí)都經(jīng)常和別人同住一個(gè)房間，我們這些沃爾瑪員工自然不但不能例外，還要把“老爺子”的傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。 　　在沃爾瑪中國(guó)，很多店為員工準(zhǔn)備了免費(fèi)的純凈水，但不可能準(zhǔn)備紙杯；有的店在員工餐廳配有電話(huà)當(dāng)然是投幣電話(huà)。老百姓用更低的價(jià)格買(mǎi)到更好的東西，不是漲工資是什么？沃爾瑪知道，要想價(jià)格便宜，就要降低成本。 　　從自己身上揩油 　　按照沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓的說(shuō)法，節(jié)約的目的正是“為顧客省錢(qián)”。我們店的促銷(xiāo)部經(jīng)常會(huì)組織藝術(shù)字體等促銷(xiāo)技術(shù)的培訓(xùn)，為的就是盡可能讓一切宣傳活動(dòng)都在本部門(mén)內(nèi)部得到解決。%，%。仔細(xì)想想，沃爾瑪那么節(jié)省，當(dāng)然不會(huì)花錢(qián)請(qǐng)人做廣告了。但是這種彩頁(yè)很難搞！不但員工不太可能“近水樓臺(tái)先得月”，就是對(duì)顧客都是限量發(fā)售，購(gòu)物百元以上才贈(zèng)送一張廣告真是摳門(mén)兒！等我們打開(kāi)廣告彩頁(yè)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)模特都是些熟悉的面孔：這個(gè)是采購(gòu)部的，那個(gè)是財(cái)務(wù)部的。這種內(nèi)部調(diào)劑方法保證了人員的靈活配置，更不失為一種高效的省錢(qián)方法。這正是沃爾瑪在內(nèi)部建立“飛鷹行動(dòng)”計(jì)劃的原因：讓所有管理層接受收銀培訓(xùn)，確保我們?cè)谌魏涡枰臅r(shí)候都能放下手中的活，在第一時(shí)間飛到前臺(tái)，上崗收銀。老總總是提醒我們：不管怎么忙，都要先把錢(qián)收回來(lái)。因?yàn)槠綍r(shí)再忙都可以頂過(guò)去，等到了節(jié)假日又會(huì)有大批“空降兵”到達(dá)從地區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，財(cái)務(wù)、人力資源、市場(chǎng)等各部門(mén)的經(jīng)理和主管，一直到辦公室的秘書(shū)，所有文職人員都將放下手頭的工作，換下筆挺的套裝，奮不顧身地投入到繁忙的賣(mài)場(chǎng)中。 　　人人有效才省錢(qián) 　　有一次我們開(kāi)會(huì)，一提起人手問(wèn)題，總經(jīng)理馬上開(kāi)動(dòng)腦筋把增加新人的工資和銷(xiāo)售收入結(jié)合在一起，盤(pán)算每天需要多售出多少錢(qián)的商品才不賠錢(qián)，而且計(jì)算速度快得驚人！我不禁想，這真是由省錢(qián)動(dòng)力帶來(lái)的沃爾瑪速度。所以工作站可能經(jīng)常擁擠不堪，雜亂不堪。 　　一般來(lái)講，每家沃爾瑪?shù)甓紩?huì)有兩間工作站，一個(gè)屬于非食品部門(mén)，另一個(gè)屬于食品部門(mén)?？偨?jīng)辦的會(huì)一般都是站著開(kāi)的因?yàn)橐巫硬粔蛴?；即便夠，由于空間有限，也只有讓位于人。樓面很忙，總經(jīng)理和副總在辦公室出現(xiàn)的時(shí)間很少有超過(guò)半小時(shí)的，基本僅限于開(kāi)會(huì)、處理顧客投訴或者與員工談話(huà)等幾種情況。文件柜另一邊就是其他人工作的地方。這是一個(gè)寬只有三四米，長(zhǎng)10米左右形狀不規(guī)則的房間。在第二天的會(huì)議上，我發(fā)現(xiàn)從部門(mén)經(jīng)理到北方營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，大家隨身攜帶的“筆記本”都是用廢報(bào)告紙裁成的。”打印紙也是一樣，除非非常重要的文件，否則一律用紙的背面。那一次我發(fā)現(xiàn)沒(méi)有復(fù)印紙，就找秘書(shū)要，對(duì)方輕描淡寫(xiě)一句：“地上盒子里有紙，裁一下就行了。沃爾瑪成功的秘密何在？在沃爾瑪這幾年，我得到最深切的感受就是：在省錢(qián)方面，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)能夠像它那樣錙銖必較。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，沃爾瑪仍然以良好的速度增長(zhǎng)，而且不斷擴(kuò)張。 　　在英國(guó)《星期日泰晤士報(bào)》最新公布的“2002年富豪排行榜”上，美國(guó)零售公司沃爾瑪主席羅伯遜沃爾頓力挫微軟公司董事長(zhǎng)比爾蓋茨，榮登全球首富寶座。 　來(lái)源：市場(chǎng)報(bào)中國(guó)員工親歷沃爾瑪 20020517　　全球最大企業(yè)沃爾瑪主席羅伯遜沃爾頓力挫微軟總裁比爾蓋茨，成為全球首富。據(jù)悉，最近沃爾瑪也將在武漢成立采購(gòu)中心。今年沃爾瑪預(yù)計(jì)在中國(guó)的采購(gòu)量將增加30％以上，即超過(guò)130億美元。如深圳市政府在今年4月初下發(fā)了2002年鼓勵(lì)外貿(mào)出口若干措施的通知，明確指示有關(guān)部門(mén)“協(xié)助跨國(guó)公司的全球或地區(qū)采購(gòu)中心，在深圳市舉辦專(zhuān)場(chǎng)的采購(gòu)活動(dòng)，幫助深圳市企業(yè)的出口產(chǎn)品進(jìn)入跨國(guó)公司的全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)”?！　?全球最大的零售商沃爾瑪公司的全球采購(gòu)中心設(shè)在深圳，對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是難得的機(jī)遇。與此形成對(duì)比的是，而中國(guó)產(chǎn)品所占比重還不到2％。所有的供應(yīng)商均要遵守所在國(guó)的適用法律和美國(guó)法律。沃爾瑪?shù)囊回炘瓌t是，堅(jiān)持與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系，以公平透明的合作來(lái)共同降低商品成本?！? 沃爾瑪目前在中國(guó)的采購(gòu)策略是推廣貼牌產(chǎn)品。他們認(rèn)為，這些外在因素都會(huì)影響產(chǎn)品的品質(zhì)，甚至本身就是產(chǎn)品品質(zhì)的一部分?？鐕?guó)零售集團(tuán)的采購(gòu)程序非常復(fù)雜，不僅要經(jīng)過(guò)幾輪的討價(jià)還價(jià)。跟他們打交道挺開(kāi)眼界。 　　寧波天邦飼料有限公司寵物事業(yè)部總經(jīng)理陳興能對(duì)這些買(mǎi)手很是佩服：“他們問(wèn)得很細(xì)，比如，我們的貓糧到底給幾歲的貓吃的？進(jìn)入國(guó)內(nèi)的超市，我們從來(lái)不需要回答這樣的問(wèn)題。 　　跨國(guó)公司要求什么？ 　　據(jù)了解，中國(guó)企業(yè)目前最大的困難在于對(duì)跨國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)程序不清楚，采購(gòu)會(huì)上提供的材料和樣品貨不一致，造成成交率低下。　 不利因素也很多：中國(guó)還沒(méi)有建立EDI，跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)企業(yè)還相當(dāng)陌生，中國(guó)供貨商對(duì)跨國(guó)采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)、程序基本沒(méi)有了解。 　　這些大型跨國(guó)公司在此時(shí)緊叩中國(guó)門(mén)戶(hù)，要將它們的全球采購(gòu)中心放在中國(guó)?！　?jù)初步統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)的前十大跨國(guó)企業(yè)年銷(xiāo)售額在5000億美元以上。但深圳乃至全國(guó)在這方面的建設(shè)幾乎為零。如果與每個(gè)供貨商面談10分鐘，則要139天不分晝夜地洽談。而且今年上榜的日本企業(yè)也只剩下八十八家，比去年的一百零四家相比減幅不小?！　?jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)公司在前十大公司中獨(dú)占六家，顯示了超強(qiáng)的實(shí)力。　　 作者：王箏 編譯　來(lái)源：《CIO》財(cái)富公布全球五百?gòu)?qiáng)名單 沃爾瑪拔頭籌 20020710　　美國(guó)《財(cái)富》雜志根據(jù)全球各大企業(yè)在2001年度公布的營(yíng)業(yè)數(shù)字排出了最新的全球五百?gòu)?qiáng)名單，并在7月7日公布了這份名單。技術(shù)在此是一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)束。但我是信息方面的絕對(duì)擁護(hù)者。就我個(gè)人而言，每天也花費(fèi)大量的時(shí)間在安全問(wèn)題上。需求是創(chuàng)新之母。 　　《CIO》：在安全方面，許多公司一般可能只花費(fèi)20%精力在預(yù)防上，而花80%的力量處理出現(xiàn)的問(wèn)題。目前，我們投向信息安全的經(jīng)費(fèi)，已經(jīng)與研發(fā)和其他戰(zhàn)略性投資分開(kāi)。由于一些事件的潛在影響，如“”事件后，你采用了哪些與眾不同的業(yè)務(wù)連續(xù)計(jì)劃或者災(zāi)難恢復(fù)手段？ 　　Turner： “”事件之前，我們已經(jīng)投入了許多資金、資源和時(shí)間在安全、隱私和類(lèi)似的領(lǐng)域。 　　同時(shí)，每個(gè)人都希望在他們所從事的技術(shù)或者業(yè)務(wù)領(lǐng)域成為專(zhuān)家，我們要依靠他們，特別是那些一直在做實(shí)際工作的人們，盡可能地收集他們的想法。 　　我們同樣擁有一批人來(lái)幫助我們驗(yàn)證一些新的理念，為我們指出新的關(guān)鍵技術(shù)。 　　《CIO》：估價(jià)一個(gè)新技術(shù)的流程是什么？ 　　Turner：我們深入許多重要IT供應(yīng)商的研究和開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室中，包括思科、IBM、NCR、ATT或者是HP。我們的目標(biāo)是消滅紙張和紙質(zhì)表格。 　　我們還有一個(gè)戰(zhàn)略性的舉措，就是自助服務(wù)系統(tǒng)。 　　《CIO》：你以后還準(zhǔn)備定制些什么軟件？ 　　Turner：目前最大的機(jī)會(huì)就是對(duì)信息的充分利用。 　　同時(shí)，我認(rèn)為在未來(lái)的3年會(huì)是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的時(shí)代?，F(xiàn)在，當(dāng)出現(xiàn)人員調(diào)動(dòng)時(shí)，我們不得不更改他的電話(huà)號(hào)碼。過(guò)一段時(shí)間，我想你應(yīng)該能看到這些“便宜的芯片”將會(huì)替代條碼，它們會(huì)自動(dòng)告訴系統(tǒng)自己的當(dāng)前位置是在貨架還是倉(cāng)庫(kù)，而不需人工介入，這樣我們就能實(shí)現(xiàn)智能驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈。 　　無(wú)線(xiàn)頻率識(shí)別技術(shù)（Radio frequency identification）也讓人很興奮。這樣，顧客在走進(jìn)我們的一些店鋪或者Sam俱樂(lè)部后，可以使用他們自己的設(shè)備在我們的網(wǎng)絡(luò)上訂購(gòu)他們所需的商品。未來(lái)3年中，我們將擁有獨(dú)一無(wú)二的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)，這將幫助我們真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的計(jì)算，這一點(diǎn)對(duì)我們事業(yè)發(fā)展尤為重要。 　　《CIO》：你如何看待未來(lái)5年零售業(yè)技術(shù)的發(fā)展？ 　　Turner：對(duì)于未來(lái)我非常興奮。這樣做非常難，因?yàn)闆](méi)有人愿意放棄個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為之努力奮斗的事情。這些都是非常好的反饋，可以幫助項(xiàng)目的順利進(jìn)展。通常，我或者其他沒(méi)有參加項(xiàng)目小組的人，會(huì)到項(xiàng)目實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)，與有關(guān)的人員閑聊。我們不把這個(gè)期限稱(chēng)為“完成”或者“目標(biāo)期限”，我們統(tǒng)稱(chēng)之為“最后期限”，因?yàn)槲覀円屗械娜藢?duì)這個(gè)日子有個(gè)統(tǒng)一的概念。還是那句話(huà)：業(yè)務(wù)第一，技術(shù)第二。我們過(guò)去曾經(jīng)在倉(cāng)庫(kù)、俱樂(lè)部和物流配送中心碰過(guò)幾次壁。這其中的關(guān)鍵是參與，而不是旁觀。我們有一個(gè)通用的平臺(tái)和系統(tǒng)，但同時(shí)我們也允許有許多靈活多變的變通方式，這樣在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)我們才能以最好、最有效率的方式去工作。 　　《CIO》：在全球化擴(kuò)張的過(guò)程中，你的部門(mén)都做了些什么？ 　　Turner：當(dāng)我們決定走上全球化道路的時(shí)候，我們系統(tǒng)的適用范圍也不得不擴(kuò)張到美國(guó)本土之外?，F(xiàn)在我們的倉(cāng)庫(kù)，無(wú)論它是位于阿肯色州的總部，還是佛羅里達(dá)的邁阿密，甚至是在英格蘭的利茲，里面運(yùn)行的系統(tǒng)和流程都是基本一樣的。 　　現(xiàn)在，有很多人在懷疑這套系統(tǒng)是否能一直維持它的集中性和通用性。公司的前任CIO Randy Mott去了Dell，Kevin Turner曾是Mott的副手，當(dāng)時(shí)年僅29歲的他是沃爾瑪最年輕的公司高級(jí)官員，負(fù)責(zé)公司應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。他在沃爾瑪?shù)牡谝环莨ぷ魇浅黾{員，那時(shí)他還是一名在大學(xué)讀書(shū)的毛頭小子。不久前，其CIO Kevin Turner接受了《CIO》雜志的主編Abbie Lundberg的采訪(fǎng)，與讀者一起分享沃爾瑪全球擴(kuò)張背后的秘密，以及沃爾瑪正在關(guān)注的技術(shù)。這套自己開(kāi)發(fā)的集中式信息系統(tǒng)，為沃爾瑪帶來(lái)了相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且?guī)椭颈３至嗽诹闶蹣I(yè)中最低的費(fèi)用結(jié)構(gòu)。 　　沃爾瑪已經(jīng)被認(rèn)為是世界上最大的公司，在2001年11月23日一天。當(dāng)記者問(wèn)及這3種業(yè)態(tài)在中國(guó)各地的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，他說(shuō)，這仍要因地制宜，不能一概而論。不過(guò)曾先生告訴記者，沃爾瑪已經(jīng)在中國(guó)的9個(gè)城市中開(kāi)出了20家店，其中購(gòu)物廣場(chǎng)16家，山姆會(huì)員店3家，還有一家社區(qū)店。沃爾瑪在中國(guó)的總部設(shè)在深圳，其他各地的分公司都屬總部管轄，其財(cái)務(wù)也必須經(jīng)總部統(tǒng)一結(jié)算，因此沃爾瑪在中國(guó)創(chuàng)造的稅收都流入了深圳，這客觀上對(duì)其他城市招商的積極性造成一定挫傷。上海市商委零售行業(yè)管理處一位不愿透露姓名的人士表示，他們對(duì)企業(yè)的具體決策不予置評(píng)，但他們認(rèn)為，激烈的競(jìng)爭(zhēng)能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。盡管公關(guān)部負(fù)責(zé)人曾先生對(duì)這一說(shuō)法同樣予以了否認(rèn)，但一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，今年已是沃爾瑪對(duì)上海市場(chǎng)進(jìn)行考察的第八年了，這家雄心勃勃的零售業(yè)巨頭仍然在上海這一商家必爭(zhēng)之地逡巡不進(jìn)。 　　消息人士稱(chēng)，沃爾瑪今年在中國(guó)擴(kuò)張的重點(diǎn)是一線(xiàn)城市，實(shí)際的情況卻是沃爾瑪今年入駐的都是中西部地區(qū)的次級(jí)城市。曾先生告訴記者，他并沒(méi)有聽(tīng)