營銷理論知識講義-文庫吧資料
2025-01-15 13:58本頁面
【正文】 的 ， 營銷理念是企業(yè)營銷管理的哲學(xué)思 想 、 價值準(zhǔn)則 、 行為模式的集中體現(xiàn) 。 EMBA 交換和交易 （續(xù)） 交換發(fā)生的條件： ?必須存在交換的雙方，既有買者也要有賣者； ?每方都擁有對方所需要的物品（實(shí)物、服務(wù)、貨幣等）； ?每方都想與對方交換，并能自主地接受與拒絕； ?每方都有能力進(jìn)行溝通和交換； ?交換實(shí)現(xiàn)的條件：雙方都能受益，至少沒有損失； ?交換與生產(chǎn)一樣也能創(chuàng)造價值。 價值、成本和滿意 （續(xù)） EMBA 交換和交易 當(dāng)人們開始通過交換來滿足欲望和需求 的時候，就出現(xiàn)了營銷。 ? 滿意 —— 顧客所獲得的價值與預(yù)前的期望的比 較。 EMBA 價值、成本和滿意 ? 價值 —— 顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲得的利益 與獲得該種產(chǎn)品所需成本之間的比較。 EMBA 產(chǎn)品（服務(wù)） —— 任何能用來滿足人類某種需要或 欲望的東西都是產(chǎn)品，它是企業(yè) 競爭力的直接反映。 EMBA 營銷學(xué)的重要概念 ?需要 —— 人們沒有得到某些基本滿足 的感受狀態(tài)； ?欲望 —— 人們想得到基本需要的愿望； ?需求 —— 人們有能力購買并且愿意購買某 種產(chǎn)品（服務(wù)）的欲望。 EMBA 營銷學(xué) (續(xù) ) 營銷學(xué)的核心概念 —— 交換 ?營銷學(xué)的父親：經(jīng)濟(jì)學(xué)； ?營銷學(xué)的母親 : 心理學(xué)； ?營銷學(xué)的祖父：數(shù) 學(xué)； ?營銷學(xué)的祖母：哲 學(xué)； ?營銷學(xué)的親戚：社會學(xué)、人類學(xué)、地理學(xué)、政治學(xué)、文學(xué)、史學(xué)等。目前，最負(fù)盛名的營 銷學(xué)教授是美國西北大學(xué)的菲利浦 EMBA 管理營銷努力 ?設(shè)計營銷計劃 ?建立營銷組織 ?控制營銷活動 EMBA 營銷學(xué) 營銷學(xué)在本世紀(jì)初誕生于美國。 EMBA 營銷 財務(wù)生產(chǎn)人事營銷作為一般功能 EMBA 營銷財務(wù)生產(chǎn)人事營銷作為較為重要的功能 EMBA 人事財務(wù)生產(chǎn)營銷 營銷作為核心功能 EMBA 人事財務(wù)生產(chǎn)營銷 營銷作為核心和重要功能 EMBA 營銷管理過程 ?分析市場機(jī)會 ?制定營銷戰(zhàn)略 ?計劃營銷方案 ?管理營銷努力 EMBA 分析市場機(jī)會 ?環(huán)境分析：宏觀市場環(huán)境分析、微觀市場環(huán)境分 析； ?需求分析：消費(fèi)者需求分析、市場機(jī)會分析、市場 趨勢預(yù)測； ?競爭分析：競爭狀態(tài)分析、競爭者分析、競爭策略 分析； ?能力分析：公司資源分析、公司轉(zhuǎn)換能力分析、市 場推廣能力分析。 EMBA 營銷在企業(yè)中的地位 營銷管理過程 營銷管理 EMBA 營銷在企業(yè)中的地位 營銷是企業(yè)管理的一項重要職能。 EMBA 營銷的載體 —— 4Ps （產(chǎn)品、價格、分銷、促銷策略組合） 企業(yè)的營銷活動主要是通過 4Ps來展開的： ?產(chǎn)品是企業(yè)營
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