平衡計分卡的優(yōu)缺點-文庫吧資料
2025-06-28 14:05本頁面
【正文】 相掛鉤。制定企業(yè)、團隊、甚至個人的平衡計分卡。找到一個合適的戰(zhàn)略是一個企業(yè)最為關(guān)鍵的成功因素，也是成功實施平衡計分卡的正確開始。從而總的開發(fā)時間經(jīng)常需要一年或更長的時間。并且平衡計分卡的執(zhí)行也是一個耗費資源的過程。在對戰(zhàn)略的深刻理解外,需要消耗大量精力和時間把它分解到部門,并找出恰當?shù)闹笜?。這也使得在評價企業(yè)業(yè)績的時候，無可避免得帶有主觀的因素。而且平衡計分卡也沒有說明針對不同的發(fā)展階段與戰(zhàn)略需要確定指標權(quán)重的方法，故而權(quán)重的制定并沒有一個客觀標準，這就不可避免地使得權(quán)重的分配有濃厚的主觀色彩。使問題復雜的是,不但要在不同層面之間分配權(quán)重,而且要在同一層面的不同指標之間分配權(quán)重。而且，如果競爭環(huán)境發(fā)生了激烈的變化，原來的戰(zhàn)略及與之適應的評價指標可能會喪失有效性，從而需要重新修訂。 平衡計分卡對戰(zhàn)略的貫徹基于各個指標間明確、真實的因果關(guān)系，但貫穿平衡計分卡的因果關(guān)系鏈很難做到真實、可靠，就連它的創(chuàng)立者都認為“要想積累足夠的數(shù)據(jù)去證明平衡計分卡各指標之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系，可能需要很長的時間，可能要幾個月或者幾年。如果指標之間不是呈完全正相關(guān)的關(guān)系，我們在評價最終結(jié)果的時候，應該選擇哪個指標作為評價的依據(jù)；如果舍掉部分指標的話，是不是會導致業(yè)績評價的不完整性。平衡計分卡涉及財務、顧客、內(nèi)部業(yè)務流程、學習與成長四套業(yè)績評價指標，按照Kap－klan的說法，合適的指標數(shù)目是2025個。而且不同的企業(yè)面臨著不同的競爭環(huán)境，需要不同的戰(zhàn)略，進而設(shè)定不同的目標，因此在運用平衡計分卡時，要求企業(yè)的管理層根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、運營的主要業(yè)務和外部環(huán)境加以仔細斟酌。然而，這又帶來了另外的問題，即如何建立非財務指標體系、如何確立非財務指標的標準以及如何評價非財務指標。因此管理基礎(chǔ)差的企業(yè)不可以直接引入平衡計分卡，必須先提高自己的管理水平，才能循序漸進地引進平衡計分卡。高層管理者具備分解和溝通戰(zhàn)略的能力和意愿。平衡計分卡從戰(zhàn)略目標和競爭需要的角度出發(fā),實現(xiàn)了公司長期戰(zhàn)略與短期行動有效結(jié)合。非財務評價指標能很好地衡量公司未來的財務業(yè)績。能夠避免企業(yè)的短期行為。在日益復雜動蕩的環(huán)境下,單一的財務指標評價不能全
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