【正文】 ？答：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。二十二、ISO9000：2005標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了什么？答：質(zhì)量管理體系術(shù)語。二十、國貿(mào)公司所建立的管理體系符合什么標(biāo)準(zhǔn)？答：ISO9001：2008。十八、質(zhì)量管理指的是什么？答：指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)一致的活動。十六、國貿(mào)公司ISO質(zhì)量體系文件包括哪四個部分？答：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄表。十四、昆鋼外購精礦的粒度要求是多少？答：粒度要求0～1mm合格率90%以上。十二、處理質(zhì)量異議應(yīng)遵循什么樣的原則？答：應(yīng)遵循及時、公正、有據(jù)的原則。十、昆鋼外購物資的采購質(zhì)量要求由哪些部門確定？答：由專業(yè)管理部門和使用單位確定。八、國貿(mào)公司的質(zhì)量目標(biāo)是什么？答：顧客投訴處置率100%；顧客滿意度96%以上；當(dāng)年應(yīng)收賬款回收率在99%以上；完成上級公司下達(dá)的經(jīng)營工作任務(wù)。六、ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理體系分為幾大過程？答：分為4大過程：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)。四、昆鋼股份公司文件控制的歸口管理部門是什么部門？答：股份公司辦公室。三、昆鋼質(zhì)量管理貫標(biāo)體系的歸口管理部門是哪個部門？質(zhì)量檢驗部門是哪個部門？答：昆鋼質(zhì)量管理貫標(biāo)體系的歸口管理部門是科技創(chuàng)新部。（三級科員115題，二級科員125題，一級科員130題）計質(zhì)量管理應(yīng)知應(yīng)會一、本崗位的基本職責(zé)是什么？答：主要負(fù)責(zé)國貿(mào)公司計質(zhì)量管理、質(zhì)量、計量管理體系文件控制，對部門文件控制進(jìn)行檢查和指導(dǎo)等。存貨周轉(zhuǎn)率（天）＝360247。平均存貨＝營業(yè)成本247。二十八、本期發(fā)出存貨成本的計算方法是什么？答：本期發(fā)出存貨成本=本期發(fā)出存貨的數(shù)量加權(quán)平均的單位成本二十九、期末結(jié)存存貨成本的計算方法是什么?答：期末結(jié)存存貨成本=期末結(jié)存存貨的數(shù)量加權(quán)平均的單位成本。所有者權(quán)益＝資產(chǎn)總額－負(fù)債總額。二十四、現(xiàn)行增值稅的征收范圍側(cè)重于哪種？答：側(cè)重于銷售貨物。二十二、承兌匯票在保管上有哪些要求？答：當(dāng)日收到承兌匯票不準(zhǔn)在單位保險柜中存放過夜，必須交銀行保管或公司資金結(jié)算中心。二十、承兌匯票以哪個日期為入帳日期？答：以出票人的查詢復(fù)函日戳日期為入賬日期。 十八、昆鋼股份目前對哪家銀行開具的承兌匯票暫不收??？答：信用社開具的銀行承兌匯票暫不收取。十六、對銀行承兌匯票主要從哪幾個方面進(jìn)行審查？答：清晰性、完整性、票面元素、票據(jù)背書。商業(yè)承兌匯票是由銀行以外的付款人承兌。十四、什么是銀行承兌匯票？答：銀行承兌匯票是由在承兌銀行開立存款賬戶的存款人出票，向開戶銀行申請并經(jīng)銀行審查同意承兌的，保證在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。十二、往來帳中哪些屬于公司的債務(wù)？答：往來帳中應(yīng)付帳款、預(yù)收帳款、其它應(yīng)付款、應(yīng)付票據(jù)屬于公司的債務(wù)。十、國貿(mào)公司目前庫存成本采用的計價方法是哪種？答：加權(quán)平均法。八、財務(wù)報表中本期期末結(jié)存數(shù)量如何計算？答：本期期末結(jié)存數(shù)量＝上期期末結(jié)存數(shù)量＋本期購進(jìn)數(shù)量－本期銷售數(shù)量。凈利潤＝利潤總額－所得稅。五、營業(yè)總成本包括哪些項目？答：包括營業(yè)成本、營業(yè)稅金及附加、營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用等。四、什么是毛利潤和銷售毛利率？答：毛利潤＝營業(yè)收入－營業(yè)成本。三、含稅收入、不含稅收入的含義及計算方法是什么？答：含稅收入是指含增值稅稅額的收入。（初級工1～15題，中級工1～25題，高級工1～30題）經(jīng)營核算應(yīng)知應(yīng)會一、經(jīng)營核算管理人員的基本職責(zé)是什么？答：主要負(fù)責(zé)國貿(mào)公司或各分子公司經(jīng)營活動的預(yù)算、損益核算，對經(jīng)營活動進(jìn)行分析，提出經(jīng)營管理建議。二十九、何為存貨管理？答：存貨管理就是對企業(yè)的存貨進(jìn)行管理，主要包括存貨的信息管理和在此基礎(chǔ)上的決策分析，最后進(jìn)行有效控制，達(dá)到存貨管理的最終目的提高經(jīng)濟(jì)效益。二十八、環(huán)比發(fā)展速度與定基發(fā)展速度之間有什么關(guān)系？答：定基發(fā)展速度等于個期環(huán)比發(fā)展速度的連乘積。二十六、什么是發(fā)展速度指標(biāo)？答：發(fā)展速度是以相對數(shù)形式表示的兩個不同時期發(fā)展水平的比值。答：數(shù)量指標(biāo)指數(shù)就是指數(shù)化指標(biāo)為某一數(shù)量指標(biāo)的指數(shù)，也即反映總體某種數(shù)量指標(biāo)變動的指數(shù)，如產(chǎn)品產(chǎn)量指數(shù)、商品銷售量指數(shù)、能源消耗量指數(shù)等。二十三、工業(yè)統(tǒng)計主要指標(biāo)有哪些？答：工業(yè)統(tǒng)計主要指標(biāo)有：工業(yè)總產(chǎn)值、新產(chǎn)品產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值、出口交貨量、工業(yè)增加值、工業(yè)中間投入、從業(yè)人員平均人數(shù)。二十一、專業(yè)統(tǒng)計采用什么組織形式？答：專業(yè)統(tǒng)計的組織形式，一般采用“管什么業(yè)務(wù)就做什么統(tǒng)計”的辦法。二十、專業(yè)統(tǒng)計的含義？答：專業(yè)統(tǒng)計是指與企業(yè)各職能部門管理工作相應(yīng)的統(tǒng)計活動。十八、按統(tǒng)計調(diào)查時間是否經(jīng)常，可以將統(tǒng)計調(diào)查分為哪幾類？答：按統(tǒng)計調(diào)查時間是否經(jīng)常，可分為經(jīng)常性調(diào)查和一次性調(diào)查。十六、公司建立集中統(tǒng)一的統(tǒng)計系統(tǒng)，實行的統(tǒng)計管理體制是什么？答：實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)的統(tǒng)計管理體制。十四、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 答：精度、準(zhǔn)確性、關(guān)聯(lián)性、及時性、一致性、最低成本六個方面。十二、統(tǒng)計報表按報送周期長短可分哪幾種？答：統(tǒng)計報表按報送周期長短，分為日報、旬報、月報、季報和年報。十、反映企業(yè)生產(chǎn)成果和價值實現(xiàn)程度的統(tǒng)計指標(biāo)有哪些？答：產(chǎn)量、產(chǎn)值、產(chǎn)品銷售量、產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品銷售利潤、利潤總額。八、股份公司下屬三個生產(chǎn)基地對應(yīng)ERP系統(tǒng)的工廠代碼是多少？答：安寧公司代碼8000（新區(qū)分公司代碼8200），玉鋼公司代碼1100，紅鋼公司代碼1150。六、公司綜合統(tǒng)計的職責(zé)是什么？答：（1）負(fù)責(zé)制定統(tǒng)計管理規(guī)定及相關(guān)的考核措施，并負(fù)責(zé)組織實施；（2）根據(jù)不同時期的工作重點(diǎn)和需求，制定、下發(fā)統(tǒng)計報表的表樣，組織各部門按要求完成統(tǒng)計工作；（3）管理本單位統(tǒng)計流程，負(fù)責(zé)向單位內(nèi)各級部門提供統(tǒng)計信息，實現(xiàn)企業(yè)年內(nèi)部信息共享；（4）負(fù)責(zé)收集企業(yè)外部信息，負(fù)責(zé)進(jìn)行企業(yè)外部信息交流。四、統(tǒng)計人員必須掌握的基本技能有哪些？答：熟練掌握基本的統(tǒng)計方法和統(tǒng)計工具，熟練掌握計算機(jī)操作、ERP操作。二、統(tǒng)計的基本任務(wù)是什么？答：統(tǒng)計的基本任務(wù)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計分析，提供統(tǒng)計資料和統(tǒng)計咨詢意見，實行統(tǒng)計監(jiān)督。（初級工1～15題，中級工1～25題，高級工1～30題）統(tǒng)計管理應(yīng)知應(yīng)會一、統(tǒng)計的含義？答：統(tǒng)計的含義包含統(tǒng)計活動、統(tǒng)計資料和統(tǒng)計學(xué)。二十九、計劃合同管理部對物資采購的計劃執(zhí)行情況要做哪些工作？答：計劃合同管理部應(yīng)于每月15日前對上月下達(dá)計劃執(zhí)行情況即計劃處理率進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出激勵考核建議報國貿(mào)公司。二十七、當(dāng)計劃發(fā)生錯誤時，應(yīng)由哪個部門向使用單位提出？答：計劃合同管理部。二十五、股份公司以書面形式報送的物資需求計劃如何分轉(zhuǎn)？答：計劃合同管理部按計劃分轉(zhuǎn)原則，將掃描書面計劃，以電子版通過ERP系統(tǒng)傳遞至電子商務(wù)分公司、物資機(jī)電分公司。二十三、計劃管理過程中營銷分公司的工作職責(zé)是什么？答：營銷分公司負(fù)責(zé)鋼材銷售計劃的分解執(zhí)行，并及時向計劃合同管理部反饋計劃執(zhí)行情況。二十一、計劃管理過程中原料分公司的職責(zé)是什么？答：原料分公司負(fù)責(zé)國內(nèi)原燃料、鋼鐵爐料采購計劃的執(zhí)行，并及時向計劃合同管理部反饋計劃執(zhí)行情況。十九、計劃管理過程中，計劃合同管理部的工作職責(zé)是什么？答：（1）作為國貿(mào)公司層面的計劃合同綜合業(yè)務(wù)管理部門，負(fù)責(zé)對所有計劃的歸口管理，綜合協(xié)調(diào)計劃的報批、下達(dá)、調(diào)整、反饋及計劃執(zhí)行情況考核等工作；（2）負(fù)責(zé)對物資保供計劃按采購組進(jìn)行劃分批轉(zhuǎn)；（3）負(fù)責(zé)制定《國貿(mào)公司采購銷售計劃》。計劃合同管理部對銷售計劃進(jìn)行審核，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由計劃合同管理部形成“國貿(mào)公司采購銷售計劃”以國貿(mào)公司文件形式下發(fā)，作為當(dāng)月考核的依據(jù)。十六、原料、貿(mào)易的計劃如何批轉(zhuǎn)？答：計劃合同管理部對采購計劃進(jìn)行審核，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由計劃合同管理部形成“國貿(mào)公司采購銷售計劃”以國貿(mào)公司文件形式下發(fā)，作為當(dāng)月考核的依據(jù)。十五、駐點(diǎn)采購的計劃如何批轉(zhuǎn)？答：紅玉鋼子公司、新區(qū)分公司的需求計劃按上述原則劃分批轉(zhuǎn)。十三、國貿(mào)公司計劃管理有哪幾大流程？答：物資采購計劃管理工作流程；鋼材銷售、原燃料和鋼鐵爐料采購計劃管理工作流程。十一、《云南昆鋼國際貿(mào)易有限公司計劃管理辦法（試行）》適用的范圍有哪些？答：適用于國貿(mào)公司下屬各分（子）公司保供、保銷的采購、銷售計劃的管理。九、電子商務(wù)分公司的采購組編號是什么？答：30306。例如，企業(yè)生產(chǎn)計劃的任務(wù)主要是確定生產(chǎn)哪些產(chǎn)品生產(chǎn)多少，合理安排產(chǎn)品投入和產(chǎn)出的數(shù)量和進(jìn)度，在保證按期、按質(zhì)和量完成訂貨合同的前提下，使得生產(chǎn)能力得到盡可能充分的利用。六、 計劃工作的主要任務(wù)和內(nèi)容是什么？答：六個方面，即：做什么（What to do it）？為什么做（Why to do it）？何時做（When to do it）何地做（Where to do it）？誰去做（Who to do it）？和怎么做（How to do it）？簡稱為“5W1H”。四、計劃的職能是什么？答：管理者制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況的全過程；狹義的計劃職能是指管理者事先對未來應(yīng)采取的行動所作的謀劃和安排。二、本崗位必須掌握哪些知識？答：必須熟悉股份公司生產(chǎn)流程、基本裝備，各分子公司的生產(chǎn)經(jīng)營基本情況?！　‘?dāng)事人惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的，因此取得的財產(chǎn)收歸國家所有或者返還集體、第三人。不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價補(bǔ)償。三十、合同無效、被撤銷或者終止的，如何解決合同爭議?答：合同無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中獨(dú)立存在的有關(guān)解決爭議方法的條款的效力。對不符合手續(xù)或不合法的用印以及不正當(dāng)?shù)挠糜。≌卤９苋擞袡?quán)拒絕。二十八、合同印章保管人應(yīng)堅持什么原則？答：嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定保管和用印。二十六、“云南昆鋼國際貿(mào)易有限公司公司合同專用章”保管使用有什么規(guī)定？答：“云南昆鋼國際貿(mào)易有限公司公司合同專用章”由計劃合同管理部合同管理員負(fù)責(zé)保管，計劃合同管理部部長監(jiān)管用印。二十三、如何對經(jīng)營類合同進(jìn)行編號？答：KGIT –年度部門序號業(yè)務(wù)編碼二十四、國貿(mào)公司簽訂的運(yùn)輸合同主要有哪幾類？ 答：海運(yùn)租船合同；鐵路、港口等包干運(yùn)輸合同；汽車運(yùn)輸合同。二十一、經(jīng)營類合同的部門編號分別代表什么意義？？答：DZ電子商務(wù)分公司；JD物資機(jī)電分公司；YL原料分公司；MY貿(mào)易子公司；YX營銷分公司。采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效的，依照其規(guī)定。簽訂確認(rèn)書時合同成立。十七、合同何時成立?　　答：當(dāng)事人采用合同書形式訂立的合同，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時合同成立。分子公司經(jīng)理負(fù)責(zé)對擬簽合同進(jìn)行一級審核，并對合同的文件和材料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。國貿(mào)公司成立“合同評審委員會”，分子公司成立“合同評審組”，對各專業(yè)合同進(jìn)行評審。十三、在合同管理過程中，計劃合同管理部門的職責(zé)是什么？答：（1）負(fù)責(zé)合同文本規(guī)范性的審核工作；（2）負(fù)責(zé)建立合同管理臺賬；（3）負(fù)責(zé)組織合同的二級會審工作；（4）負(fù)責(zé)合同的送審工作；（5）負(fù)責(zé)合同審核意見的反饋工作；（6）負(fù)責(zé)按審批程序完成合同的簽章工作。十一、一份有效合同除必須符合要約條件外，還須滿足什么？答：（1）承諾；（2）當(dāng)事人的合同簽約資格；（3）某種價值的對價；（4）受法律約束的關(guān)系；（5）風(fēng)險和利益分配。九、國貿(mào)公司的合同管理流程有哪幾種？答：物資采購合同管理流程；原燃料、鋼鐵爐料采購合同管理流程；進(jìn)口原燃料采購合同管理流程；對外經(jīng)營合同管理流程；鋼材銷售合同管理流程；即時結(jié)清銷售合同流程。七、合同簽訂的原則是什么？答：簽訂的合同必須遵循“自愿、公平、誠信”的原則。當(dāng)事人約定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。五、 訂立合同應(yīng)當(dāng)采用什么形式?答：當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。三、國貿(mào)公司合同管理專業(yè)部門是哪個？答：計劃合同管理部。（初級工1～15題，中級工1～25題，高級工1～30題）合同管理應(yīng)知應(yīng)會一、什么是合同?答：合同又叫契約，是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。三十、什么是國內(nèi)生產(chǎn)總值（Gross Domestic Product，簡稱GDP)？答：是指在一定時期內(nèi)（一個季度或一年），一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中所生產(chǎn)出的全部最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價值，常被公認(rèn)為衡量國家經(jīng)濟(jì)狀況的最佳指標(biāo)。反之，亦然。其作用主要是當(dāng)中央銀行提高法定準(zhǔn)備金率時，商業(yè)銀行可提供放款及創(chuàng)造信用的能力就下降。其同銀行同業(yè)拆借利率一樣主要用于衡量國內(nèi)資金成本，對我國企業(yè)rmb融資具有標(biāo)志性參考作用。銀行在這一活動中所使用的工具就是信用證。在國際貿(mào)易活動，買賣雙方可能互不信任，買方擔(dān)心預(yù)付款后，賣方不按合同要求發(fā)貨；賣方也擔(dān)心在發(fā)貨或提交貨運(yùn)單據(jù)后買方不付款。二十六、什么是信用證（Letter of Credit ,L/C)？答：是指由銀行（開證行）依照（申請人）的要求和指示或自己主動，在符合信用證條款的條件下，憑規(guī)定單據(jù)向第三者（受益人）或其指定方進(jìn)行付款的書面文件。企業(yè)市場份額的不斷擴(kuò)大，可以使企業(yè)獲得某種形式的壟斷，這種壟斷既能帶來壟斷利潤又能保持一定的競爭優(yōu)勢。市場份額是企業(yè)的產(chǎn)品在市場上所占份額，也就是企業(yè)對市場的控制能力。（3）集中性市場營銷戰(zhàn)略：企業(yè)集中力量只推出一種產(chǎn)品，運(yùn)用一套營銷組合策略，為一個或幾個細(xì)分市場服務(wù)。二十三、市場營銷戰(zhàn)略分為哪幾種？答：分為：（1）無差異性市場營銷戰(zhàn)略：企業(yè)在市場細(xì)分后，發(fā)現(xiàn)各子市場存在共性需求，根據(jù)求同存異的原則，忽略各子