【正文】 傾倒污水、亂扔雜物。禁止把垃圾、布屑、膠袋、衛(wèi)生巾等不溶物投入廁所或下水道，避免因使用不當造成管道堵塞。業(yè)主（使用人）需使用垃圾袋在規(guī)定時間將垃圾放置指定地點，嚴禁亂丟亂拋。不得在草地上進行踢足球等破壞性的運動，綠地養(yǎng)護期間禁止踐踏。任何單位或個人不得侵占綠地，禁止破壞綠地的地形、地貌。小區(qū)內(nèi)的園林綠地、盆景、建筑小品是業(yè)主共同的寶貴資源，業(yè)戶均有義務保護，請勿砍伐、移植、損壞。請勿在樹木及綠化帶內(nèi)設置廣告牌。自覺維護花木的保護設施及花臺。請勿損害樹木花草，不得砍伐攀折花木、摘花、剝皮、劃刻等，不得利用樹木晾曬衣物或在樹木上扎鐵絲、釘釘、放鞭炮等。物業(yè)管理公司綠化人員是綠化管理工作直接負責人，負有培植、養(yǎng)護、管理綠化的權利和義務。1商業(yè)招牌或標識安裝應首先得到當?shù)卣嘘P部門批準后報管理處審批，在不影響業(yè)主（住戶）的正常生活并得到管理處同意的前提下才可安裝。1嚴禁使用不符合消防要求的裝修材料。1嚴禁不適當增加樓面荷載，包括在室內(nèi)砌墻，超負荷吊頂，安裝大型燈具等。裝修垃圾必須及時運至指定垃圾站，禁止將水泥、沙漿、膩子、涂料等往廁所、地漏處傾倒。裝修施工只能在室內(nèi)進行，不得占用公共場所作業(yè)，堆放材料?？照{(diào)室外機必須嚴格按原設計指定位置安裝，以保證樓體外觀整齊。嚴禁破壞或者拆改廚房，廁所的地面防水層。嚴禁私自拆改、遷移供熱設施、給排水管道、電力線路、智能系統(tǒng)及安防系統(tǒng)等設施。拆改門窗，并在窗戶外面安裝防盜窗花。裝修施工不能按期完成或變更裝修內(nèi)容時，須提前三天到管理處辦理延期或變更裝修申報手續(xù)。四、裝修管理實施細則裝修施工人員憑臨時出入證進出小區(qū)。因違章裝修造成滲、漏、堵、壞等情況由責任人承擔維修費。三、裝修保證金業(yè)主（使用人）和施工隊辦理裝修申請時，應向管理處交納裝修保證金。以上手續(xù)辦完后，按已批準的內(nèi)容進行裝修?！b修方案由管理處審批同意后須簽訂裝修管理協(xié)議書及消防責任書。二、裝修申請與施工業(yè)主（使用人）裝修須提前三天到管理處客戶服務中心辦理裝修審批手續(xù)，施工必須辦理如下手續(xù)：——裝修單位同業(yè)主前往管理處填寫裝修申報表，并報裝修方案。（二）裝修管理規(guī)定為了加強“名流花園”裝修工程的監(jiān)督與管理，保證住宅結構安全和外觀統(tǒng)一，維護業(yè)主（使用人）正常生活秩序，根據(jù)《中華人民共和國建設部住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《國家物業(yè)管理條例》、《廣東省物業(yè)管理條例》等有關法規(guī)，特制訂本規(guī)定。不得未辦申請手續(xù)即進行室內(nèi)裝修。不準亂拉、亂接電氣線路。發(fā)生火警應立即撥打火警電話119，并關閉電閘、燃氣，通知管理處，迅速離開住所。安全使用各種燃氣，使用符合國家標準的燃氣用具，要經(jīng)常保持清潔，切忌留有油漬，切忌明火試漏。不得損壞消防設備和器材，妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散標志及照明設施。（一）消防管理規(guī)定為了加強“名流花園”消防工作，保護業(yè)主（使用人）的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》有關規(guī)定，制訂本小區(qū)的消防管理規(guī)定如下：消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”方針，管理處安全管理人員為義務消防員，業(yè)主（使用人）為當然防火責任人。畢竟這個美好社區(qū)的共建，還是需要“人人為我、我為人人”的一種精神支撐，敬請您能對此給予充分的理解和支持，在此，物業(yè)管理公司與“名流花園”的廣大業(yè)戶將不勝感激。第十二章 公眾管理規(guī)定與要求“名流花園”是屬于全體業(yè)戶的共同家園，為了這個美好家園的共建締造，每位業(yè)主均有責任和義務遵守國家政府主管機關的相關規(guī)定，以及管理公司依法制定的各項公眾管理制度，遵守社會公德，履行《業(yè)主臨時公約》的各項行為準則要求。物業(yè)管理公司工作人員有權進入天臺和首層花園進行公共設施設備維修及消防檢查等管理工作。業(yè)戶花園使用人必須保持花園的可觀賞性，自覺維護園內(nèi)綠化，配合物業(yè)管理公司進行維護。天臺為本幢樓宇全體業(yè)主共有物業(yè)，任何人未經(jīng)全體業(yè)主及物業(yè)管理公司許可不得隨意占用天臺及改變天臺的原貌。業(yè)戶豢養(yǎng)寵物，需嚴格遵照政府的有關管理規(guī)定執(zhí)行。十八、神位及鞭炮各業(yè)戶不得在門口、陽臺顯眼處或公眾地方設置神位、燃點香燭或燃放鞭炮，重大節(jié)日燃放鞭炮，須在物業(yè)管理處設置的專用地方進行。十七、保險 物業(yè)管理公司酌情購置物業(yè)結構、公共地方、公用設備及公眾責任保險，但為避免發(fā)生意外時蒙受重大損失，業(yè)戶仍應自費購置其所屬單元的有關保險（如火險、財產(chǎn)險等）。十六、禁止占用公共地方為確保小區(qū)的整潔、美觀及公眾安全，嚴禁將貨物、雜物(如神位、鞋架、信報箱、牛奶箱、生活垃圾等)放置于公共走道、墻壁、樓梯、天臺出入口及其他公共地方，以免阻塞通道，違反消防條例及有礙觀瞻。十三、滋擾行為為保證小區(qū)的安靜環(huán)境，業(yè)戶應通力合作，不要制造和產(chǎn)生噪音、異味、濃煙而滋擾其他住戶十四、單元用途在任何情況下，業(yè)戶不可以更改其單元之住宅用途或將其單元作《業(yè)主臨時公約》、管理規(guī)定及物業(yè)土地批文用途所限制以外的經(jīng)營用途，業(yè)戶也不可使用小區(qū)或其室內(nèi)進行任何違反國家法規(guī)或不道德的用途。如違反規(guī)定，該業(yè)主須按物業(yè)管理公司要求重新安裝，由此引起的損失由該業(yè)主自行承擔。十一、改變或破壞公共場地原貌為了保持小區(qū)的整體形象，所有業(yè)戶均不得改變或破壞外墻及公共場地的原貌 （如張貼、懸掛任何物品、違章安裝檐篷、防盜網(wǎng)及踐踏、占用綠化用地等）。凡因違反上述規(guī)定，物業(yè)管理公司有權終止運送工作，并向有關業(yè)戶索償。如有特殊需要，須經(jīng)物業(yè)管理公司特批，如有損壞，使用者須負責賠償由此造成的一切損失。如搬運大件物品需要占用道路較長時間的，需提前一天通知物業(yè)管理公司，并請注明搬運時間、物品種類、尺寸、重量及具體負責人，以便物業(yè)管理公司能做出相應安排，指示運送路徑及安排人員指揮，確保安全及小區(qū)道路的暢通無阻，避免不必要之爭執(zhí)發(fā)生。物業(yè)管理公司將妥善安排收集垃圾計劃，并與各業(yè)戶聯(lián)絡，通知有關收集垃圾的形式及時間，敬請各業(yè)戶留意，并予以充分合作。不得對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱等進行違章拆、搭、鑿、鉆、建。七、更改或加建工程業(yè)戶如需進行室內(nèi)裝修，應先到物業(yè)管理公司辦理裝修申報手續(xù)，詳情請參閱本手冊第十二章有關裝修管理的相關內(nèi)容。避免將貴重財物存放于無可靠防范措施的居住、營業(yè)場所。六、防止罪案如發(fā)生任何可疑人員及物件或聽到任何可疑聲音，請立即通知物業(yè)管理處。為加強本小區(qū)的安全措施，值班安保人員對進入本小區(qū)的陌生人有權進行查詢，敬請各位業(yè)戶理解，并向有關親朋好友作好解釋，不便之處敬請諒解。四、業(yè)戶登記凡居住在本小區(qū)的人士均需在物業(yè)管理處登記，建立業(yè)戶檔案，以利于管理處掌握小區(qū)居住人員的相關情況，做好小區(qū)的安全防范工作，同時也便于有針對性的開展一些“個性化”的服務。切勿將車輛停泊在非停車位置，否則車輛損壞或丟失，物業(yè)管理公司概不負責。二、停車場小區(qū)設有露天及半地下停車場，為業(yè)戶及訪客提供有償停車服務；業(yè)戶如需辦理有關停車服務手續(xù)，請與管理處客戶服務中心聯(lián)系。電梯處于維修期間，除維修人員外，其他任何人員嚴禁使用，以防止意外發(fā)生。在使用電梯過程中嚴禁裝載超長、超重物品。因此，我們根據(jù)“名流花園”住宅小區(qū)的特點，結合業(yè)戶的合理需求，會在小區(qū)內(nèi)組織一些社區(qū)文化活動，并牽頭組建一些群眾性文體娛樂群體，在小區(qū)內(nèi)開展各類豐富多彩的社區(qū)文化，如登山、品茶、書畫、歌舞、撲克、乒乓球、棋類、夕陽紅活動、少兒培訓、節(jié)日慶祝等，將“名流花園”營造成一個其樂融融的文明社區(qū)。第十章 社區(qū)文化隨著社會的進步，生產(chǎn)力的高速發(fā)展，人們對物質(zhì)文化生活水平的要求越來越高。業(yè)主大會的決定不得與國家的法律、法規(guī)和政策相抵觸。業(yè)主大會必須經(jīng)已入住的過半數(shù)投票權的業(yè)主出席方能召開。有關業(yè)主委員會章程與工作細則，可由業(yè)主委員會制訂，并由業(yè)主大會批準通過。業(yè)主委會員由業(yè)主大會在業(yè)主中選舉產(chǎn)生。費用標準請您向管理處查詢或索取。1與專業(yè)洗衣公司或連鎖干洗店聯(lián)系合作，代為聯(lián)系上門取送干洗衣物服務。第八章 居家便民服務“名流花園”物業(yè)管理處根據(jù)本小區(qū)的實際情況和業(yè)戶的合理生活需求，在充分利用管理處現(xiàn)有條件的基礎上，與周邊經(jīng)政府登記、注冊、審核許可并且經(jīng)營信譽良好的專業(yè)服務機構密切聯(lián)絡溝通，如洗衣公司、家政公司、搬家公司、票務機構、清潔公司、保險公司等，從而組成“名流花園”特有的綜合服務體系與服務網(wǎng)絡，酌情為您提供如下居家便民服務。對連續(xù)六個月未繳費的業(yè)主（使用人），管理處、業(yè)主委員會有權向當?shù)厝嗣穹ㄔ荷暾堊防U，由此造成的損失，由該業(yè)主（使用人）承擔?！稑I(yè)主臨時公約》，物業(yè)管理公司可以對非正當理由逾期一個月未繳付應繳費用的業(yè)主（使用人）采取合理、合法措施催繳。無論其單元是否空置、出租或自用。業(yè)主轉讓房屋所有權時，結余維修資金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。維修資金的使用由管理公司提出年度使用計劃，經(jīng)業(yè)主大會審核批準后方可使用。（四）專項維修資金根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》第五章第五十四條規(guī)定,本物業(yè)建立共用部位共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修資金。(三)管理費繳納的方式：管理費取之于民，用之于民，用于維持公共性服務管理的日常開支，請業(yè)主（用戶）按時交納，繳付費用有以下方法：專用存折繳付：業(yè)主（用戶）每次可存入一筆資金，并授權銀行每月扣繳。12小時以上24小時以內(nèi)3元/。12小時以上24小時以內(nèi)10元/。 b. 裝修保證金: 1000元/戶(復式1500元)c. 裝修垃圾清運費:200元/戶(復式400元) 4. 商鋪a. 物業(yè)管理費: (含小區(qū)路燈/公共設施用水用電分攤等)。(含小區(qū)樓內(nèi)走廊/樓梯/大堂/路燈/電梯公攤費/公共設施用水用電費用分攤等)。(含小區(qū)樓內(nèi)走廊/樓梯/大堂/路燈/水泵/電梯公攤費/公共設施用水用電費用分攤等)。因此請各位業(yè)戶合作，定期提交及更新有關聯(lián)絡資料予管理處客戶服務中心，管理處據(jù)此有權采取“緊急避險”行動。您若投訴個別管理人員或服務人員，請您盡可能記錄其編號、姓名，以便調(diào)查處理。（二）具名投訴及意見歡迎各位業(yè)戶提供寶貴意見或進行投訴。此外，我們還將在小區(qū)合適的公共場所安裝有公告欄及意見箱，以加強與業(yè)戶的聯(lián)絡。第六章 溝通與聯(lián)絡（一）聯(lián)絡途徑常駐本物業(yè)的安全管理員和保潔員主要專注于安全事務與清潔事務，對于其它問題，未必全面了解或了解不清，或許不能夠準確地給予您解答或指引。（二）業(yè)戶意見（建議）調(diào)查分析小區(qū)設立“業(yè)戶意見收集箱”與“經(jīng)理信箱”，指定專人每星期開箱一次，公布24小時熱線服務電話，實行走訪與回防。物業(yè)管理處服務時間：辦公室正常上班時間：8：3012：00、14：3018：00周六、