中級卷煙商品營銷員理論知識試卷四-文庫吧資料
2025-06-25 02:12本頁面
【正文】 D． 季度49. ( )標(biāo)準(zhǔn)是針對煙草商業(yè)企業(yè)提供卷煙營銷服務(wù)應(yīng)配置的資源條件和安全要求所制訂的標(biāo)準(zhǔn)，如對服務(wù)提供所需設(shè)備和設(shè)施的要求等。 A． 配送員 B． 營銷中心主任 C． 客戶經(jīng)理 D． 市場經(jīng)理47. 零售客戶基礎(chǔ)信息主要內(nèi)容包括( )、基本信息、經(jīng)營水平、業(yè)務(wù)模式、守法情況等項(xiàng)目。 A． 非連續(xù)性原則 B． 重要性原則 C． 連續(xù)性原則 D． 不可反悔原則45. 卷煙零售客戶意見包括咨詢、投訴和( )。 A． 實(shí)物接近法 B． 提問接近法 C． 產(chǎn)品接近法 D． 推薦接近法42. ( )是客戶希望結(jié)果或賠償與其不滿意水平相匹配。 A． 運(yùn)輸工具 B． 傳輸媒介 C． 傳輸?shù)缆? D． 信息對應(yīng)40. 人類很早就系統(tǒng)性地運(yùn)用手勢來表達(dá)信息，并形成了復(fù)雜的( )。 A． 情感 B． 情況 C． 情境 D． 情意38. 按照提問的形式，問題可分為( )題和封閉式問題。 A． 解釋 B． 意義 C． 表達(dá)媒介 D． 理解36. 信息解碼包含兩個層面，一是( )信息發(fā)出者的信息表達(dá)方式，二是正確理解信息的真實(shí)含義。 A． 一類 B． 二類 C． 三類 D． 四類 E． 五類34. 品類管理的主要內(nèi)容包括卷煙品類劃分、卷煙品牌體系規(guī)劃及差異化管理三部分，其中( )是品牌體系規(guī)劃的基礎(chǔ)。 A． 市場導(dǎo)向原則 B． 發(fā)展優(yōu)先原則 C． 整體利益原則 D． 科技進(jìn)步原則32. ( )指在某個細(xì)分市場比較重要，或?qū)S護(hù)社會滿意、保持商品種類適度多樣性具有一定意義的規(guī)格，或新引進(jìn)的品牌。 A． 知曉度 B． 美譽(yù)度 C． 忠誠度 D． 透明度30. ( )是指消費(fèi)者對卷煙品牌的認(rèn)知、記憶和識別的情況，即消費(fèi)者眼里的品牌“是什么”，消費(fèi)者是否知道該卷煙品牌、能否識別該卷煙品牌。它具有相對穩(wěn)定性，一經(jīng)制定在一段較長時間內(nèi)（ ）保持不變。 A． 30 B． 25 C． 20 D． 1527. 根據(jù)測評結(jié)果，卷煙品牌的經(jīng)營地位一般可以分為四類：（ ）輔助品牌、補(bǔ)充品牌和擬整合品牌。 A． 演繹分析 B． 對比分析 C． 歸納分析 D． 動態(tài)分析25. 卷煙商品市場需求預(yù)測的基本目標(biāo)是為煙草商業(yè)企業(yè)的( )提供基本依據(jù)，是為了掌握每個品牌(規(guī)格)卷煙在未來一段時間的需求數(shù)量。 A． 及時性 B． 系統(tǒng)性 C． 適用性 D． 準(zhǔn)確性23. 資料( )是篩選有實(shí)用價值的資料，并對有用的資料進(jìn)行審核和將資料按一定邏輯順序排列的一項(xiàng)工作。21. 一般來說，成長期的銷售增長率往往超過( )。 C． 對卷煙商品的市場供求關(guān)系及其發(fā)展趨勢做出判斷。 A． 要分析預(yù)測期內(nèi)卷煙商品的產(chǎn)、供、銷、存關(guān)系及其變化。 A． 該產(chǎn)品會給消費(fèi)者帶來什么 B． 是否存在該產(chǎn)品的市場需求 C． 它的替代產(chǎn)品是什么 D． 競爭對手有否開發(fā)該種產(chǎn)品19. ( )就是對調(diào)查的內(nèi)容及具體安排做出明確的規(guī)定和要求，以此來指導(dǎo)整個調(diào)查活動的進(jìn)行。 A． 詢問法 B． 觀察法 C． 文案法 D． 實(shí)驗(yàn)法17. 調(diào)查資料的整理是調(diào)查結(jié)果分析的( )。所以，在實(shí)踐中受到一定的限制，( )更多的是與其他調(diào)查方法配合進(jìn)行市場調(diào)查。 D． 要分析當(dāng)前卷煙消費(fèi)心理、消費(fèi)傾向及其發(fā)展趨勢。 B． 要分析預(yù)測期內(nèi)各種影響因素對卷煙商品市場未來需求的影響。 A． 7，2000 B． 10，5000 C． 15，5000 D． 15，1000014. 卷煙商品市場預(yù)測的分析判斷的內(nèi)容其次是( )。 A． 先申請?jiān)瓌t B． 法定原則 C． 屬人原則 D． 屬地原則12. 經(jīng)營煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)，經(jīng)營外國煙草制
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