【正文】 。 保存各部門(mén)員工培訓(xùn)記錄。 組織必須的教育培訓(xùn)及考核評(píng)定，提供培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施。 負(fù)責(zé)提供符合要求的人力資源。 負(fù)責(zé)全公司的人事、行政、后勤、保安、清潔、工業(yè)安全、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等。 負(fù)責(zé)入庫(kù)物料的驗(yàn)收，做好驗(yàn)收質(zhì)量記錄，并向物料部主管反饋。 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的月、季、年度的盤(pán)點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作。 負(fù)責(zé)根據(jù)貨物的進(jìn)出及庫(kù)存情況，向物料部主管建議調(diào)整采購(gòu)方案，確保合理的庫(kù)存數(shù)量。 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的登記入帳工作，認(rèn)真核實(shí)進(jìn)、出、存單據(jù)，做到帳、物、卡相符。 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物的保存、管理，做到貨物擺放整齊、標(biāo)識(shí)清晰易見(jiàn)。 負(fù)責(zé)廠內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，向物料部主管負(fù)責(zé)。 完善倉(cāng)庫(kù)管理制度，確定原材料損耗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制成本。 控制物料的最高庫(kù)存量和單批采購(gòu)量，降低物料的庫(kù)存成本。 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)總方針、財(cái)務(wù)預(yù)算及市場(chǎng)訂單情況，制定物料采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)批后執(zhí)行。 負(fù)責(zé)本公司倉(cāng)庫(kù)的管理。 建立合格供應(yīng)商名冊(cè)。 做好供應(yīng)商的調(diào)查、與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估，選擇質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的供應(yīng)商。 了解市場(chǎng)行情，做好物料市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)查工作，確保采購(gòu)物料的性能、價(jià)格合理化，控制采購(gòu)成本。 根據(jù)各部門(mén)下達(dá)、總經(jīng)理批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)購(gòu)進(jìn)所需物料。 負(fù)責(zé)公司采購(gòu)物料的采購(gòu)和退換。 交貨付運(yùn)的協(xié)調(diào)管理。 采購(gòu)資料的準(zhǔn)備。 組織對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查、選擇，建立合格供應(yīng)商名冊(cè)。 負(fù)責(zé)公司內(nèi)物料運(yùn)作的監(jiān)控。 負(fù)責(zé)對(duì)物料價(jià)格的監(jiān)控。 做好供應(yīng)商的評(píng)估工作。 負(fù)責(zé)對(duì)公司年度物資供應(yīng)的計(jì)劃。 領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)部的全面工作。 負(fù)責(zé)客戶(hù)溝通和客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理、機(jī)械加工和公共設(shè)備的維護(hù)。 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)原材料，認(rèn)真填寫(xiě)記錄，如實(shí)標(biāo)識(shí)結(jié)果。 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測(cè)量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備得當(dāng)管理和控制。 負(fù)責(zé)質(zhì)量異常的改善和跟蹤。 負(fù)責(zé)年度質(zhì)量目標(biāo)的考核。 負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的處理、分析。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用控制。 對(duì)生產(chǎn)的監(jiān)督，制程質(zhì)量控制，確保制程質(zhì)量的穩(wěn)定。 負(fù)責(zé)出貨質(zhì)量檢驗(yàn)與保證。 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)儀器，認(rèn)真填寫(xiě)記錄，如實(shí)標(biāo)識(shí)結(jié)果。 制定儀器校正計(jì)劃及儀器臺(tái)帳。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)工作。 全面管理部門(mén)日常事務(wù)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。 監(jiān)督檢查部門(mén)員工工作、按公司制度和程序?qū)ο录?jí)進(jìn)行績(jī)效考核和評(píng)估。 負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的正?；鼗\。 領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)開(kāi)發(fā)客戶(hù)、鞏固客戶(hù)與公司之間客情關(guān)系。 正確傳達(dá)上級(jí)指示。 制定部門(mén)月、季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)。 審批采購(gòu)資料。 負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系。 負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)各項(xiàng)人事管理事宜。 領(lǐng)導(dǎo)人事部和采購(gòu)部工作。 協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理定期召開(kāi)產(chǎn)銷(xiāo)會(huì)議，解決存在的問(wèn)題。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)人員對(duì)新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)等進(jìn)行產(chǎn)前協(xié)調(diào)研究工 作。 負(fù)責(zé)ISO質(zhì)量管理體系的推行、維護(hù)和實(shí)施的具體工作。 負(fù)責(zé)公司有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)的實(shí)施。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，設(shè)備、計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的檢驗(yàn)。 負(fù)責(zé)監(jiān)督品質(zhì)保證制度的制定及質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施。 負(fù)責(zé)改善全公司的品質(zhì)管理工作。 在生產(chǎn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助安排公司的生產(chǎn)計(jì)劃、合同及項(xiàng)目的組織實(shí)施。 負(fù)責(zé)組織新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用。 負(fù)責(zé)組織客戶(hù)投訴的處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)部門(mén)設(shè)備管理、維護(hù)與保養(yǎng)。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程中的工藝技術(shù)問(wèn)題。 全面主持生產(chǎn)部門(mén)、維修部的工作。 負(fù)責(zé)在組織內(nèi)部提升滿(mǎn)足客戶(hù)要求的意識(shí)。 外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)絡(luò)。 組織管理評(píng)審工作。 組織內(nèi)部質(zhì)量審核并向總經(jīng)理報(bào)告。 監(jiān)督并協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的運(yùn)作，協(xié)調(diào)制訂在公司總目標(biāo)基礎(chǔ)上制訂部門(mén)層級(jí)目標(biāo)。 根據(jù)公司政策及ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量體系。 完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。 協(xié)助總經(jīng)理決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)薪和晉升，對(duì)違紀(jì)員工的處分、辭退。 決定組織體制和人事編制，協(xié)助總經(jīng)理決定各職能部門(mén)和下屬各級(jí)職員的任免、薪金、獎(jiǎng)懲，建立健全、統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。 組織指揮公司的日常生產(chǎn)、工藝、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)等方面工作，在總經(jīng)理委托權(quán)限內(nèi)，簽署有關(guān)協(xié)議合同、合約和處理相關(guān)事宜。 協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系，保證各部門(mén)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)有序地工作。 負(fù)責(zé)實(shí)施公司ISO質(zhì)量管理體系的組織實(shí)施和檢查評(píng)估、考核工作。 熟悉和掌握公司情況，及時(shí)向總經(jīng)理反應(yīng)、提出建議和意見(jiàn)。 執(zhí)行總經(jīng)理決議，協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作，主持全面工作，保證各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(mén)運(yùn)作，建立健全質(zhì)量體系，保證質(zhì)量體系的持續(xù)性、適宜性和有效性。 采購(gòu)資料的批準(zhǔn)。 組織對(duì)供應(yīng)商的選擇。 組織管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以保證市場(chǎng)信息的有效性。 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部與各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作，以保證各個(gè)部門(mén)具有高的效率和效能。 領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。 定期主持管理評(píng)審，以保證質(zhì)量體系持續(xù)性、適宜性和有效性。提供質(zhì)量體系所需資源。178。 178。總經(jīng)理副總經(jīng)理管理者代表品管部品管經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部物料部財(cái)務(wù)經(jīng)理行政經(jīng)理采購(gòu)部人事部生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理維修部加工部版 房印刷部注：財(cái)務(wù)部不納入認(rèn)證范圍XX彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120管理責(zé)任版次：A0第18頁(yè) 共 34頁(yè). 職責(zé)、權(quán)限總經(jīng)理178。 ，在日常運(yùn)作中，各部門(mén)據(jù)此和所述的工作職責(zé)制訂各部門(mén)組織結(jié)構(gòu)與相應(yīng)的工作職責(zé)及質(zhì)量目標(biāo)。 系統(tǒng)規(guī)劃圖：業(yè)務(wù)部/市場(chǎng)訂單生產(chǎn)部/計(jì)劃外發(fā)加工采購(gòu)來(lái)料檢驗(yàn)退供應(yīng)商/加工商讓步接收拒收 否 MRB 接 是 收倉(cāng)庫(kù) 不 合 格返工（修理）生產(chǎn) 不合格 合 合 格成品檢驗(yàn)格 拒收 接 收倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)(交貨)服務(wù)XX彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120管理責(zé)任版次：A0第17頁(yè) 共34頁(yè)。 每月客戶(hù)投訴不超過(guò)5次178。 每月成品合格率 ≥98%178。本公司開(kāi)展的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)均將圍繞著質(zhì)量方針的有效實(shí)施而進(jìn)行。XX彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120管理責(zé)任版次：A0第 15頁(yè) 共34頁(yè)178。178。178。178。178。概述178。調(diào)查內(nèi)容為：服務(wù)滿(mǎn)意度品質(zhì)技術(shù)滿(mǎn)意度交期滿(mǎn)意度價(jià)格滿(mǎn)意度。公司要確?？蛻?hù)要求被滿(mǎn)足且最大程度的了解客戶(hù)滿(mǎn)意度。. 1產(chǎn)品符合顧客及法令法規(guī)要求的重要性，溝通至各個(gè)階層。當(dāng)因特殊要求而要延期保存時(shí)，按照上述所述另行分開(kāi)保存。要保存至相應(yīng)運(yùn)作程序要求的期限。 、歸檔、標(biāo)識(shí)，保證查找時(shí)易于找到。記錄要清晰完整。、改善提升的重要資料。 質(zhì)量記錄，所有質(zhì)量活動(dòng)及結(jié)果的書(shū)面證明。、識(shí)別、歸檔、儲(chǔ)存、處理。受控文件不得私自復(fù)印，如有丟失、損壞或其他需求時(shí)，須提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后由人事部辦理。收回的舊版文件予以銷(xiāo)毀并保留文件原稿蓋上“作廢章”以達(dá)到追溯。XX彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120品質(zhì)管理系統(tǒng)版次：A0第11頁(yè) 共 34 頁(yè)，公司運(yùn)用質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程及相互關(guān)系表質(zhì)量體系環(huán)節(jié)質(zhì)量控制功能條款職責(zé)部門(mén)相關(guān)部門(mén)客戶(hù)要求顧客導(dǎo)向、顧客財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)要求 訂單評(píng)審 業(yè)務(wù)部品管部、生產(chǎn)部門(mén)客戶(hù)投訴及退貨處理業(yè)務(wù)部品管部、生產(chǎn)部門(mén)顧客溝通、客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)部客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查業(yè)務(wù)部文件管理文件管理質(zhì)量記錄管理4．2．34．2．4人事部各部門(mén)采購(gòu)質(zhì)量要求供應(yīng)商資格鑒定及評(píng)估采購(gòu)部品管部、生產(chǎn)部門(mén)采購(gòu)管理運(yùn)作程序采購(gòu)部各部門(mén)進(jìn)料檢驗(yàn)與管制品管部采購(gòu)部、物料部物料運(yùn)作要求物料鑒別及追溯生產(chǎn)部品管部、物料部搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付運(yùn)作物料部生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)過(guò)程要求生產(chǎn)計(jì)劃、安排與控制/發(fā)外加工 生產(chǎn)經(jīng)理特殊過(guò)程控制、制程檢驗(yàn)與管制 品管部生產(chǎn)部門(mén)過(guò)程的量測(cè)和監(jiān)控生產(chǎn)部各部門(mén)不合格品控制品管部生產(chǎn)部門(mén)質(zhì)量異常糾正及預(yù)防處理品管部各部門(mén)生產(chǎn)設(shè)備及環(huán)境管理品管部生產(chǎn)部門(mén)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制品管部各部門(mén)出貨質(zhì)量要求出貨檢驗(yàn)品管部生產(chǎn)部門(mén)可靠性測(cè)試及量測(cè)儀器品管部生產(chǎn)部門(mén)系統(tǒng)運(yùn)作改善職責(zé)權(quán)限及溝通/管理評(píng)審運(yùn)作 總經(jīng)理管理者代表資源提供\質(zhì)量方針\目標(biāo)\承諾 總經(jīng)理管理者代表內(nèi)部質(zhì)量審核運(yùn)作程序管理者代表教育培訓(xùn)實(shí)施\基礎(chǔ)建設(shè)\工作環(huán)境 人事部各部門(mén)XX彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120品質(zhì)管理系統(tǒng)版次：A0第12頁(yè) 共 34頁(yè)生效日期：20030120品質(zhì)管理系統(tǒng)版次：AO第13 頁(yè) 共34 頁(yè) 人事部按照文件制訂部門(mén)要求進(jìn)行復(fù)印，在復(fù)印件每一頁(yè)上均蓋上“受控章”以作標(biāo)識(shí)然后分發(fā)。：具有自身職能和行政管理的公