【正文】 保存各部門員工培訓記錄。 組織必須的教育培訓及考核評定，提供培訓基礎設施。 負責提供符合要求的人力資源。 負責全公司的人事、行政、后勤、保安、清潔、工業(yè)安全、對外聯(lián)絡等。 負責入庫物料的驗收，做好驗收質量記錄，并向物料部主管反饋。 負責倉庫物料的月、季、年度的盤點、統(tǒng)計工作。 負責根據(jù)貨物的進出及庫存情況，向物料部主管建議調整采購方案，確保合理的庫存數(shù)量。 負責倉庫物料的登記入帳工作，認真核實進、出、存單據(jù)，做到帳、物、卡相符。 負責倉庫貨物的保存、管理，做到貨物擺放整齊、標識清晰易見。 負責廠內倉庫的日常管理工作，向物料部主管負責。 完善倉庫管理制度，確定原材料損耗標準，嚴格控制成本。 控制物料的最高庫存量和單批采購量，降低物料的庫存成本。 根據(jù)公司經營總方針、財務預算及市場訂單情況，制定物料采購計劃，報批后執(zhí)行。 負責本公司倉庫的管理。 建立合格供應商名冊。 做好供應商的調查、與各相關部門進行供應商評估，選擇質優(yōu)、價廉的供應商。 了解市場行情，做好物料市場價格的調查工作，確保采購物料的性能、價格合理化，控制采購成本。 根據(jù)各部門下達、總經理批準的采購計劃，及時購進所需物料。 負責公司采購物料的采購和退換。 交貨付運的協(xié)調管理。 采購資料的準備。 組織對供應商的調查、選擇，建立合格供應商名冊。 負責公司內物料運作的監(jiān)控。 負責對物料價格的監(jiān)控。 做好供應商的評估工作。 負責對公司年度物資供應的計劃。 領導采購部的全面工作。 負責客戶溝通和客戶滿意度調查。 負責生產設備的管理、機械加工和公共設備的維護。 嚴格按標準檢測原材料，認真填寫記錄，如實標識結果。 負責檢驗、測量和實驗設備得當管理和控制。 負責質量異常的改善和跟蹤。 負責年度質量目標的考核。 負責客戶投訴的處理、分析。 負責統(tǒng)計技術的應用控制。 對生產的監(jiān)督，制程質量控制，確保制程質量的穩(wěn)定。 負責出貨質量檢驗與保證。 嚴格按標準檢測儀器，認真填寫記錄，如實標識結果。 制定儀器校正計劃及儀器臺帳。 負責督導制程檢驗、成品檢驗工作。 全面管理部門日常事務，完成上級交付的任務。 監(jiān)督檢查部門員工工作、按公司制度和程序對下級進行績效考核和評估。 負責應收貨款的正?；鼗\。 領導下級開發(fā)客戶、鞏固客戶與公司之間客情關系。 正確傳達上級指示。 制定部門月、季度、年度銷售計劃目標。 審批采購資料。 負責公司行政事務管理，理順公司內部關系。 負責公司組織架構各項人事管理事宜。 領導人事部和采購部工作。 協(xié)助生產經理定期召開產銷會議，解決存在的問題。 完成公司領導交辦的其他事務工作。 負責組織相關部門人員對新產品、新工藝、新技術等進行產前協(xié)調研究工 作。 負責ISO質量管理體系的推行、維護和實施的具體工作。 負責公司有關技術培訓的實施。 負責產品的開發(fā)，設備、計量檢測設備的檢驗。 負責監(jiān)督品質保證制度的制定及質量計劃的實施。 負責改善全公司的品質管理工作。 在生產經理的領導下，協(xié)助安排公司的生產計劃、合同及項目的組織實施。 負責組織新工藝、新技術的應用。 負責組織客戶投訴的處理、客戶滿意度調查。 負責生產部門設備管理、維護與保養(yǎng)。 負責生產、檢驗過程中的工藝技術問題。 全面主持生產部門、維修部的工作。 負責在組織內部提升滿足客戶要求的意識。 外部相關機構的溝通與聯(lián)絡。 組織管理評審工作。 組織內部質量審核并向總經理報告。 監(jiān)督并協(xié)調質量體系的運作，協(xié)調制訂在公司總目標基礎上制訂部門層級目標。 根據(jù)公司政策及ISO9001國際標準要求建立質量體系。 完成總經理交辦的其他事務。 協(xié)助總經理決定對成績顯著的員工予以獎勵、調薪和晉升，對違紀員工的處分、辭退。 決定組織體制和人事編制，協(xié)助總經理決定各職能部門和下屬各級職員的任免、薪金、獎懲，建立健全、統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。 組織指揮公司的日常生產、工藝、技術、經營等方面工作，在總經理委托權限內，簽署有關協(xié)議合同、合約和處理相關事宜。 協(xié)調各部門之間的工作關系，保證各部門統(tǒng)一、協(xié)調有序地工作。 負責實施公司ISO質量管理體系的組織實施和檢查評估、考核工作。 熟悉和掌握公司情況，及時向總經理反應、提出建議和意見。 執(zhí)行總經理決議，協(xié)助總經理抓好全面工作，主持全面工作，保證各項指標任務的實現(xiàn)。 監(jiān)督協(xié)調公司內各部門運作，建立健全質量體系，保證質量體系的持續(xù)性、適宜性和有效性。 采購資料的批準。 組織對供應商的選擇。 組織管理市場預測，以保證市場信息的有效性。 監(jiān)督協(xié)調公司財務部、生產部與各個部門的運作，以保證各個部門具有高的效率和效能。 領導市場經營。 定期主持管理評審，以保證質量體系持續(xù)性、適宜性和有效性。提供質量體系所需資源。178。 178?？偨浝砀笨偨浝砉芾碚叽砥饭懿科饭芙浝順I(yè)務經理業(yè)務部財務部物料部財務經理行政經理采購部人事部生產經理生產副經理維修部加工部版 房印刷部注：財務部不納入認證范圍和興彩印有限公司質 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120管理責任版次：A0第18頁 共 34頁. 職責、權限總經理178。 ，在日常運作中，各部門據(jù)此和所述的工作職責制訂各部門組織結構與相應的工作職責及質量目標。 系統(tǒng)規(guī)劃圖：業(yè)務部/市場訂單生產部/計劃外發(fā)加工采購來料檢驗退供應商/加工商讓步接收拒收 否 MRB 接 是 收倉庫 不 合 格返工（修理）生產 不合格 合 合 格成品檢驗格 拒收 接 收倉庫倉庫(交貨)服務和興彩印有限公司質 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120管理責任版次：A0第17頁 共34頁。 每月客戶投訴不超過5次178。 每月成品合格率 ≥98%178。本公司開展的各項質量活動均將圍繞著質量方針的有效實施而進行。和興彩印有限公司質 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120管理責任版次：A0第 15頁 共34頁178。178。178。178。178。概述178。調查內容為：服務滿意度品質技術滿意度交期滿意度價格滿意度。公司要確保客戶要求被滿足且最大程度的了解客戶滿意度。. 1產品符合顧客及法令法規(guī)要求的重要性，溝通至各個階層。當因特殊要求而要延期保存時，按照上述所述另行分開保存。要保存至相應運作程序要求的期限。 、歸檔、標識，保證查找時易于找到。記錄要清晰完整。、改善提升的重要資料。 質量記錄，所有質量活動及結果的書面證明。、識別、歸檔、儲存、處理。受控文件不得私自復印，如有丟失、損壞或其他需求時，須提出書面申請，經管理者代表批準后由人事部辦理。收回的舊版文件予以銷毀并保留文件原稿蓋上“作廢章”以達到追溯。和興彩印有限公司質 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120品質管理系統(tǒng)版次：A0第11頁 共 34 頁，公司運用質量管理體系所需要的過程及相互關系表質量體系環(huán)節(jié)質量控制功能條款職責部門相關部門客戶要求顧客導向、顧客財產產品相關要求 訂單評審 業(yè)務部品管部、生產部門客戶投訴及退貨處理業(yè)務部品管部、生產部門顧客溝通、客戶服務業(yè)務部客戶滿意度調查業(yè)務部文件管理文件管理質量記錄管理4．2．34．2．4人事部各部門采購質量要求供應商資格鑒定及評估采購部品管部、生產部門采購管理運作程序采購部各部門進料檢驗與管制品管部采購部、物料部物料運作要求物料鑒別及追溯生產部品管部、物料部搬運、貯存、包裝、防護和交付運作物料部生產部門生產過程要求生產計劃、安排與控制/發(fā)外加工 生產經理特殊過程控制、制程檢驗與管制 品管部生產部門過程的量測和監(jiān)控生產部各部門不合格品控制品管部生產部門質量異常糾正及預防處理品管部各部門生產設備及環(huán)境管理品管部生產部門統(tǒng)計過程控制品管部各部門出貨質量要求出貨檢驗品管部生產部門可靠性測試及量測儀器品管部生產部門系統(tǒng)運作改善職責權限及溝通/管理評審運作 總經理管理者代表資源提供\質量方針\目標\承諾 總經理管理者代表內部質量審核運作程序管理者代表教育培訓實施\基礎建設\工作環(huán)境 人事部各部門和興彩印有限公司質 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120品質管理系統(tǒng)版次：A0第12頁 共 34頁生效日期：20030120品質管理系統(tǒng)版次：AO第13 頁 共34 頁 人事部按照文件制訂部門要求進行復印，在復印件每一頁上均蓋上“受控章”以作標識然后分發(fā)。：具有自身職能和行政管理的公司、