【正文】 XXXXXXXXXXXXXX(公司名稱） 名稱： 檢驗和試驗控制 頁次： 0–0–23修 改 記 錄第2次修改第3版 9 檢驗與試驗控制 批準日期：2014–03–01 裝置性材料和設(shè)備按程序進行檢驗，并對檢驗狀態(tài)進行標識,保證合格的材料、設(shè)備投入安裝。 編制關(guān)鍵過程文件對關(guān)鍵過程的轉(zhuǎn)序和交接按合同要求進行（如：辦理中間交接驗收簽證）。 質(zhì)量控制點確定開工前確定質(zhì)量控制點，并和顧客協(xié)商取得共識。 檢驗計劃 質(zhì)量檢驗評定項的確定在電梯安裝、維修工程開工前按照合同規(guī)定的規(guī)程、制造技術(shù)條件等具體要求確認質(zhì)量檢驗評定項目。工程部協(xié)助配合技術(shù)質(zhì)量部的檢驗與試驗工作，工程施工部門和人員進行施工過程中的質(zhì)量檢驗，形成記錄。質(zhì)安部是檢驗與試驗的歸口管理部門，具體負責對施工過程監(jiān)視、檢驗及不合格品的控制工作。所有質(zhì)量檢驗和試驗活動均經(jīng)質(zhì)量策劃，即按質(zhì)量檢驗計劃有序地實施。Q/XX ZLSC2011質(zhì) 量 保 證 手 冊XXXXXXXXXXXXXX(公司名稱） 名稱： 檢驗和試驗控制 頁次： 0–0–22修 改 記 錄第2次修改第3版 9 檢驗與試驗控制 批準日期：2014–03–01 引言為了確保電梯安裝、維修質(zhì)量符合設(shè)備制造圖紙、作業(yè)圖紙及其技術(shù)規(guī)范、技術(shù)條件、質(zhì)量檢驗及評定標準，在質(zhì)量形成過程中開展規(guī)范的檢驗和試驗的質(zhì)量控制活動。 作業(yè)（工藝）紀律檢查 現(xiàn)場作業(yè)按照三級作業(yè)指導(dǎo)文件操作Q/XX ZLSC2011質(zhì) 量 保 證 手 冊XXXXXXXXXXXXXX(公司名稱） 名稱： 焊接控制 頁次： 0–0–21修 改 記 錄第2次修改第3版焊接控制 批準日期：2014–03–01 對焊工、焊材、焊接工藝、焊接過程進行控制，確保施工過程中的焊接質(zhì)量。（工藝）文件制定（含修改）的條件（工藝）文件制定的單位和人員應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)；（工藝）文件制定應(yīng)符合可行的實際情況。Q/XX ZLSC2011質(zhì) 量 保 證 手 冊XXXXXXXXXXXXXX(公司名稱） 名稱： 作業(yè)（工藝）控制程序 頁次： 0–0–20修 改 記 錄第2次修改第3版 作業(yè)（工藝）控制程序 批準日期：2014–03–01 作業(yè)（工藝）控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：（工藝）文件的基本要求，包括電扶梯相應(yīng)種類的安裝、維修工藝；（工藝）紀律檢查，包括工藝紀律檢查時間、人員、檢查的工序，檢查項目、內(nèi)容等。 顧客的驗證是在合同規(guī)定條件下進行的，不論顧客是否參與對采購物資的驗證，我公司都保證向顧客提供的采購物資是合格產(chǎn)品。公司在分承包方處和到貨現(xiàn)場對采購物資是否符合規(guī)定進行的驗證和放行方式均按顧客要求，嚴格按合同規(guī)定執(zhí)行。 采購文件的更改和管理:a. 采購文件的修訂狀態(tài)均加以識別；b. 被修訂的采購文件均經(jīng)原審批人員審批；c. 設(shè)計和設(shè)備更改后的采購,經(jīng)過相應(yīng)的審批后及時下達總務(wù)科；d. 經(jīng)營采購文件由管理部集中保管歸檔。 經(jīng)評定合格分承包方由公司確認，所有評定活動的記錄均予以保存。 分承包方的評定 分承包方評定，由管理部組織進行。Q/XX ZLSC2011質(zhì) 量 保 證 手 冊XXXXXXXXXXXXXX(公司名稱） 名稱： 材料、零部件及對承包商的控制 頁次： 0–0–18修 改 記 錄第2次修改第3版材料、零部件及對承包商的控制 批準日期：2014–03–01公司在電梯安裝、維修工程的采購活動包含了對所有為了滿足工程最終質(zhì)量的原材料、元器件、加工件及配套設(shè)備和作業(yè)機具等采購過程和工程項目發(fā)包的控制。 合同控制的主要內(nèi)容a) 承接項目在本公司電梯施工資質(zhì)范圍之內(nèi)；b） 質(zhì)量指標；c） 人力資源、物資供應(yīng)和施工裝備保障條件； d） 計劃、進度安排；e） 規(guī)定專門的安全措施；　　f) 合同收入或付出的金額與日期； g) 供需雙方應(yīng)承擔的義務(wù)、責任和權(quán)力等。 合同明確了工程的進度、質(zhì)量目標，以及要實現(xiàn)目標所需控制的內(nèi)容和采取的措施，以及保證實現(xiàn)目標所采用的工藝、施工方案和評定標準。 標識文件和資料的修改、參考、作廢等不同的控制性質(zhì)均有統(tǒng)一的標識加以區(qū)分。 作廢控制在作廢的文件和資料明顯的位置做出明顯的狀態(tài)標識。 更改控制 文件和資料的更改符合原審批規(guī)定或由指定代表審批，并使原文件和資料的擁有者得到更改后生效的版本。 涉及電梯安裝、維修工程的圖紙、工程聯(lián)系單等，均先由工程部審批簽發(fā)，再由行政科按文件控制程序發(fā)放。歸口部門組織文件編審、由經(jīng)授權(quán)的人員審批。 職責管理部負責文件和資料控制的實施?！/XX ZLSC2011質(zhì) 量 保 證 手 冊XXXXXXXXXXXXXX(公司名稱） 名稱： 文件和記錄控制 頁次： 0–0–16修 改 記 錄第2次修改第3版文件和記錄控制 批準日期：2014–03–01 引言對實施本手冊有效執(zhí)行起作用的各個場所，都得到相應(yīng)文件和資料的有效版本，通過對文件和資料更改控制，保證文件和資料的適應(yīng)性。開展質(zhì)量記錄的策劃，將電梯安裝、維修工程記錄的要求和能充分予以證實的質(zhì)量記錄的內(nèi)容予以確定。 質(zhì)量記錄 本手冊包括的質(zhì)量記錄均在相應(yīng)的程序中予以提示。對所有被確定的記錄內(nèi)容，都準備好記錄的載體，以保證質(zhì)量記錄的正確性、可追溯性和可信性。質(zhì)量記錄的標準格式均是得到公司Q/XX ZLSC2011質(zhì) 量 保 證 手 冊XXXXXXXXXXXXXX(公司名稱） 名稱： 質(zhì)量保證體系文件 頁次： 0–0–15修 改 記 錄第2次修改第3版 批準日期：2014–03–01標準化注冊，并以動態(tài)的方法加以發(fā)布。 作業(yè)指導(dǎo)書及其它文件此層文件包括詳細描述有關(guān)產(chǎn)品實現(xiàn)、監(jiān)測及測量等的指引文件及其它與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的文件，它們包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、圖紙、標準、法規(guī)等。所有程序文件都由歸口部門組織實施。本質(zhì)量手冊的描述，是對涵蓋了電梯安裝、維修工程的質(zhì)量體系、及其對體系范圍所作的剪裁和合理性作出了相關(guān)的說明。質(zhì)量保證手冊包括以下內(nèi)容：（1）術(shù)語、定義和縮略語；（2）體系的適用范圍；（3）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；（4）質(zhì)量保證體系組織和管理職責、（5）質(zhì)量保證體系基本要素、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)和控制點的要求。這些文件由質(zhì)量管理手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄等組成。所有文件的有效性都得到控制，各活動場所保證使用現(xiàn)行的版本。 審核報告每次管理評審和內(nèi)部審核均編制審核報告。 不符合項的報告a. 對審核中發(fā)現(xiàn)的任何不符合項簽發(fā)不符合項報告，受審核部門接到不符合項報告，按規(guī)定期限制定并采取糾正措施。審核項目均編制審核檢查表。審核組由具備資格的對將要進行審核的工作內(nèi)容不承擔直接責任的獨立的人員擔任。有計劃地開展公司內(nèi)部質(zhì)量體系的審核，并保證涉及其相對獨立的質(zhì)量管理要素。質(zhì)安部負責與國家特種設(shè)備監(jiān)督檢驗機構(gòu)進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，有計劃地接受外部監(jiān)督檢查。以確定質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合勞動技術(shù)法規(guī)、計劃安排和達到預(yù)期目標，以及這些安排是否得到有效貫徹、對于實現(xiàn)質(zhì)量目標是否合適。負責顧客意見的收集和竣工后服務(wù)的組織工作。負責下達滿足合同要求的作業(yè)計劃，并對合同的執(zhí)行進行管理。負責安全事故的處理和上報。有權(quán)制止不合格并簽發(fā)不符合項報告，有權(quán)確定不合格品的返工處置。負責與顧客、質(zhì)量監(jiān)督部門進行質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)聯(lián)系。負責施工質(zhì)量的檢驗、測量和評定。負責工程物資的現(xiàn)場管理。負責施工過程中的外來、內(nèi)部的質(zhì)量、技術(shù)文件和資料的控制。負責編制設(shè)備安裝、維修施工方案。負責對參與設(shè)備安裝、維修作業(yè)施工人員能力的控制。指導(dǎo)作業(yè)并負責處理作業(yè)技術(shù)和質(zhì)量問題。確定和平衡必需的施工機械和設(shè)備，以滿足工程實現(xiàn)質(zhì)量目標的需求。負責組織設(shè)備安裝、改造、維修知識和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)；負責公司產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)、引進技術(shù)消化；負責產(chǎn)品技術(shù)標準的審批；Q/XX ZLSC2011質(zhì) 量 保 證 手 冊XXXXXXXXXXXXXX(公司名稱） 名稱： 管理職責 頁次： 0–0–12修 改 記 錄第2次修改第3版 1．3 職責、權(quán)限 批準日期：2014–03–01負責企業(yè)技術(shù)、科技信息、技術(shù)文件的管理。 、權(quán)限 管理部參與制訂，并實施公司各項程序文件（管理制度）；Q/XX ZLSC2011質(zhì) 量 保 證 手 冊XXXXXXXXXXXXXX(公司名稱） 名稱： 管理職責 頁次： 0–0–11修 改 記 錄第2次修改第3版1．3 職責、權(quán)限 批準日期：2014–03–01負責文件和記錄控制，確定控制的范圍、程序和內(nèi)容；負責管理公司印章，文件資料收發(fā)的簽名或蓋章；負責傳遞公司質(zhì)量保證體系的各種信息和資料；負責設(shè)備和檢驗與試驗裝置的采購控制；有權(quán)依照公司質(zhì)量保證體系文件的有關(guān)規(guī)定實施否決權(quán)；負責人員培訓(xùn)、考核及其管理；有權(quán)使用公司施工許可證（復(fù)印件）和作業(yè)人員資質(zhì)證書（復(fù)印件）；協(xié)調(diào)、保障應(yīng)急救援工作順利進行；組織對分承包方質(zhì)量保證能力的評價，以保證施工項目向合格的分承包方發(fā)包，并負責對分承包方的控制；負責選擇滿足質(zhì)量要求的物資制造商和供貨商，保證所購物資的質(zhì)量符合要求；負責材料、另部件采購控制；負責設(shè)備和檢驗與試驗裝置的采購控制；接受上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的監(jiān)督管理，接受并配合上海市特檢院和區(qū)特檢所的監(jiān)督檢驗和定期檢驗。 維?？曝撠熑藚⑴c制訂，并實施公司各項程序文件（管理制度）；負責維修保養(yǎng)記錄控制；負責材料、零部件（包括配套設(shè)備）驗收控制,確保不合格的材料、零部件不投入使用；Q/XX ZLSC2011質(zhì) 量 保 證 手 冊XXXXXXXXXXXXXX(公司名稱） 名稱： 管理職責 頁次： 0–0–10修 改 記 錄第2次修改第3版1．3 職責、權(quán)限 批準日期：2014–03–01參與編制維修保養(yǎng)方案，負責作業(yè)（工藝）的實施與檢查；負責維修質(zhì)量檢驗與試驗的實施與檢查；負責維?，F(xiàn)場設(shè)備和檢驗與試驗裝置狀態(tài)標識；負責不合格品（項）的記錄、標識、存放和隔離；遵守作業(yè)（工藝）指導(dǎo)書的要求，確保施工過程安全和質(zhì)量合格；保護和維護顧客提供的財產(chǎn)；有權(quán)確定和配置必需的施工設(shè)備，以滿足工程實現(xiàn)質(zhì)量目標的需求；有權(quán)組織、實施應(yīng)急救援與緊急修理；接受上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的監(jiān)督管理，接受并配合上海市特檢院和區(qū)特檢所的監(jiān)督檢驗和定期檢驗。 營業(yè)部負責人負責組織簽訂合同，保證顧客的要求得到充分的滿足；Q/XX ZLSC2011質(zhì) 量 保 證 手 冊XXXXXXXXXXXXXX(公司名稱） 名稱： 管理職責 頁次： 0–0–9修 改 記 錄第2次修改第3版 1．3 職責、權(quán)限 批準日期：2014–03–01參與制訂，并實施公司各項程序文件（管理制度）；參與文件和記錄控制，確定控制的范圍、程序和內(nèi)容；負責市場信息的收集、整理，并對質(zhì)量信息進行控制；有權(quán)對質(zhì)量改進預(yù)防措施的實施情況進行監(jiān)督和檢查；負責下達滿足合同要求的作業(yè)計劃，并對合同的執(zhí)行進行管理； 負責顧客意見的收集和竣工后服務(wù)的組織工作。 質(zhì)安部負責人參與制定和落實質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；負責電梯施工質(zhì)量保證策劃工作；參與制定檢驗與試驗工藝文件；負責設(shè)備和檢驗與試驗裝置從采購至報廢各環(huán)節(jié)的審查，有權(quán)確定設(shè)備與裝置的使用狀態(tài)標識；負責不合格品（項）的確認、原因分析和處置；主持質(zhì)量管理工作，有權(quán)處理重大質(zhì)量問題，對施工質(zhì)量保證負責。 管理部負責人負責文件和記錄控制；負責管理公司印章，文件資料收發(fā)的簽名或蓋章；負責傳遞公司質(zhì)量保證體系的各種信息和資料；Q/XX ZLSC2011質(zhì) 量 保 證 手 冊XXXXXXXXXXXXXX(公司