【正文】 B ）坐 姿。 ? 形態(tài)與手勢(shì) ? 傳播和溝通 ? 語(yǔ)言藝術(shù) ? 體態(tài)與非自然語(yǔ)言 /9 良好的（ A）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的 “通行證 ”。 ? 室內(nèi) ? 露天 ? 貿(mào)易 ? 宣傳 /90、 現(xiàn)實(shí)生活中的洪澇、旱災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、森林大火等危機(jī)事件屬于（ A ）。 ? 贊助活動(dòng) ? 慶典活動(dòng) ? 展覽會(huì)活動(dòng) ? 開放組織活動(dòng) /8 由于組織內(nèi)部或外部的種種因素，嚴(yán)重?fù)p害了組織的聲譽(yù)和形象，使組織陷入了強(qiáng)大的社會(huì)輿論壓力之下的公共關(guān)系狀態(tài)是（ B ）。 ? 組織內(nèi)部對(duì)策 ? 受害者對(duì)策 ? 業(yè)務(wù)往來(lái)單位對(duì)策 ? 上級(jí)主管部門對(duì)策 /8 一般來(lái)說(shuō)，工廠的廠慶、商店的店慶、學(xué)校的校慶等都屬于（ A ）。 ? 商業(yè)性的 ? 公益性的 ? 宣傳性的 ? 既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的 /8 搞開放組織活動(dòng)（ D ）。 ? 1 次就夠了 ? 56 次就夠了 ? 23 次就夠了 ? 10 次就夠了 /8 贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助形式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（ D ）。 ? 起點(diǎn) ? 界點(diǎn) ? 爭(zhēng)取點(diǎn) ? 協(xié)議點(diǎn) /80、 人際傳播的對(duì)方必須是（ A）。 ? 米以內(nèi) ? ～ 米 ? ～ 米 ? ～ 9 米 /7 演講過程中，通過飲用名人名言、名著的段落、著名的詩(shī)詞等來(lái)結(jié)尾，屬于（ D ）方式。 ? 米以內(nèi) ? ～ 米 ? ～ 米 ? ～ 9 米 /7 下列人際傳播路線選項(xiàng)中，上級(jí)的命令屬于（ B）。 ? 輻射型網(wǎng)絡(luò) ? 鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò) ? 環(huán)形網(wǎng)絡(luò) ? G 型網(wǎng)絡(luò) /7 在人際交流中，談話雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一 種信號(hào)。 ? 起點(diǎn) ? 界點(diǎn) ? 爭(zhēng)取點(diǎn) ? 協(xié)議點(diǎn) /7 人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是（ C ）。 ? 網(wǎng)絡(luò)公關(guān) ? 交際公關(guān) ? 建設(shè)公關(guān) ? 宣傳公關(guān) /7 公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（ C ）。這屬于（ C）。 ? 題目 ? 結(jié)構(gòu) ? 主體 ? 導(dǎo)語(yǔ) /6 側(cè)重于介紹商品的性能、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)的廣告是（ D ）。 ? 組織廣告 ? 響應(yīng)廣告 ? 公益廣告 ? 醫(yī)療廣告 /6 下列選項(xiàng)中，印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)的傳播媒介是（ B ）。 ? 電視的優(yōu)點(diǎn) ? 廣播的優(yōu)點(diǎn) ? 報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn) ? 報(bào)紙的缺點(diǎn) /6 把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章得最前邊，然后按事實(shí)的 重要性排列事件是（ A ）。 ? 電視 ? 報(bào)紙 ? 廣播 ? 雜志 /6 針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（ B ）。 ? 權(quán)力很大 ? 知名度很高 ? 錢很多 ? 影響力很大 /60、 良好的（ A）有助于形成良好的輿論關(guān)系。 ? 內(nèi)部關(guān)系 ? 外部關(guān)系 ? 上行關(guān)系 ? 下行關(guān)系 5 媒介關(guān)系也稱（ D ），是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。 ? 政府關(guān)系 ? 媒介關(guān)系 ? 社區(qū)關(guān)系 ? 消費(fèi)者關(guān)系 /5 從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，股東關(guān)系屬于（ A ）。 ? 媒介公眾 ? 政府公眾 ? 社區(qū)公眾 ? 名流公眾 /5 組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用（ D ）。 ? 社區(qū)關(guān)系 ? 消費(fèi)者關(guān)系 ? 政府關(guān)系 ? 媒介關(guān)系 /5 （ A ）是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。 ? 征詢型公共關(guān)系 ? 社會(huì)型公共關(guān)系 ? 交際型公共關(guān)系 ? 服務(wù)型公共關(guān)系 /50、 一般來(lái)說(shuō)，在第一手資料難以得到或不夠用的時(shí)候，會(huì)采?。? D）方法。 ? 征詢型 ? 社會(huì)型 ? 交際型 ? 服務(wù)型 /4 “市政府曾搞過一次 “假如我是 市長(zhǎng) ”的征文活動(dòng)，激發(fā)了市民關(guān)心城市建設(shè)的熱情。 ? 最佳 ? 較為安全、穩(wěn)定 ? 不良 ? 惡劣 /4 高美譽(yù)度、高知名度屬于公共關(guān)系（ A ）狀態(tài)。 ? 組織形象地位圖 ? 形象要素調(diào)查表 ? 語(yǔ)義差異分析法 ? 形象要素差距圖 /4 交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是（ B ）。 ? 自我傳播 ? 人際傳播 ? 組織傳播 ? 大眾傳播 /4 為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公關(guān)人員必須保持信息的（ D ）。 ? 總經(jīng)理間接負(fù)責(zé)型 ? 部門所屬型 ? 公共關(guān)系委員會(huì) ? 總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型 /4 高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系哪一種狀態(tài)（ B ）。 ? 專才式公關(guān)人才 ? 通才式公關(guān)人才 ? 領(lǐng)導(dǎo)式公關(guān)人才 ? 事務(wù)式公關(guān)人才 /3 隸屬于（ A ）的公共關(guān)系部，側(cè)重于對(duì)內(nèi)部人事關(guān)系的協(xié)調(diào)功能。 ? 公共關(guān)系部 ? 公共關(guān)系公司 ? 宣傳部門 ? 營(yíng)銷部門 /3 在公共關(guān)系組織中，經(jīng)理、部長(zhǎng)、主任、社會(huì)活動(dòng)家等屬于（ C ）角色。 ? 公關(guān)學(xué)者 ? 公關(guān)教育家 ? 公關(guān)顧問 ? 公關(guān)經(jīng)理 /3 與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長(zhǎng)處之一是（ D ）。 ? 銷售部門 ? 廣告宣傳部門 ? 接待部門 ? 辦公室 /3 公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性的、較高層次的間接（ D）。 ? 員工形象 ? 管理形象 ? 機(jī)構(gòu)形象 ? 文化形象 /3 優(yōu)秀的公關(guān)人員在性格上應(yīng)具備的特征是（ A ）。 ? 采取靈活機(jī)動(dòng)的傳播戰(zhàn)術(shù)，使產(chǎn)品為公眾所接受 ? 爭(zhēng)取公眾對(duì)本組織留下一個(gè)良好印象 ? 致力于保持和維護(hù)組織形象 ? 修復(fù)受到損害的 形象 /2 “黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的立法，國(guó)務(wù)院和當(dāng)?shù)卣母鞣N法令、條規(guī) ”等內(nèi)容屬于公關(guān)部門收集的（ B ）信息。 ? 媒介 ? 政府 ? 內(nèi)部公眾 ? 市場(chǎng) /2 公共關(guān)系最基本的職能是（ B ）。 ? 外部公眾關(guān)系 ? 顧客公眾關(guān)系 ? 媒介公眾關(guān)系 ? 內(nèi)部公眾關(guān)系 /2 樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（ B ）。 ? 從事實(shí)出發(fā) ? 從理想出發(fā) ? 從利益出發(fā) ? 從專家意見出發(fā) /2 企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的廠名和商標(biāo)是處于（ A ）。 ? 1997 年 11 月 15 日 ? 1998 年 11 月 15 日 ? 1999 年 11 月 15 日 ? 2020 年 11 月 15 日 /2 組織形象的基礎(chǔ)是（ D ）。 ” ? 《有效的公共關(guān)系》 ? 《原則宣言》 ? 《公眾輿論之形成》 ? 《公共關(guān)系學(xué)》 /1 在我國(guó)，公共關(guān)系首先是從香港傳入（ D）地區(qū)的，一些賓館、飯店首先設(shè)立了公共關(guān)系部。森特 ? 愛德華 李 ? 斯科特 ? 中國(guó) ? 美國(guó) ? 英國(guó) ? 德國(guó) /1 ）以其杰出的研究，成為公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人。 ? 報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng) ? 便士報(bào) ? 揭丑運(yùn)動(dòng) ? 民主政治運(yùn)動(dòng) /1 被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（ B）。 ? 1903 年 ? 1987 年 ? 1948 年 ? 1955 年 /1 年，艾維 ?李發(fā)表的著名文件是（ B ）。 ? 引人注目 ? 真實(shí)可信 ? 求真務(wù)實(shí) ? 全員公關(guān) /1 1952 年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公眾關(guān)系學(xué)著作是（ C ）。 ? 符號(hào)媒介 ? 人體媒介 ? 實(shí)體媒介 ? 大眾媒介 / 公共關(guān)系與宣傳的工作方式不同，前者是一種（ ）的傳播過程。 ? 大眾 ? 群眾 ? 人民 ? 公眾 按照公眾與組織有無(wú)歸屬關(guān)系來(lái)看，股東和員工家屬屬于（ C）。 ? 雙向交流 ? 單向交流 ? 雙向管理 ? 單向管理 / 組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（ B ）。 ? 公眾關(guān)系 ? 人際關(guān)系 ? 人群關(guān)系 ? 社區(qū)關(guān)系 組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（ C ）。 （ 錯(cuò) ） 單選題 公共關(guān)系的英文是（ B ）。 （ 對(duì) ） 11 國(guó)家規(guī)定，學(xué)生只能到社會(huì)附近的學(xué)校上學(xué)，這一現(xiàn)象，凸顯了事業(yè)單位公關(guān)活動(dòng)相對(duì)落后這一特點(diǎn)。 （ 錯(cuò) ） 11 整合營(yíng)銷傳播是 20 世紀(jì) 80 年代以來(lái)在西方風(fēng)行的營(yíng)銷理念和方法。（ 對(duì) ） 11 與企業(yè)相比，事業(yè)團(tuán)體的突出特點(diǎn)就是非營(yíng)利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。 （ 對(duì) ） 11 在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中，顧客就是上帝，但是員工也不是奴隸。（ 對(duì) ） 11 名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來(lái)提升 企業(yè)整體的形象。（ 錯(cuò) ） 10 1998 年，我國(guó)第一家以 CI 為經(jīng)營(yíng)宗旨的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)廣東新境界設(shè)計(jì)公司成立。 （ 對(duì) ） 10 CI 項(xiàng)目中最多、最廣、效果最直接的傳遞信息的形式是視覺識(shí)別系統(tǒng)。 （ 對(duì) ） 10 具象符碼的不足 之處在于，它的外延擴(kuò)充受到明顯的局限，所包含的意義有限。 （ 錯(cuò) ） 10 在整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)是理念識(shí)別的靜態(tài)延伸。（ 對(duì) ） 10 正式宴會(huì)上，西方國(guó)家習(xí)慣將男女穿插安排，以男主人為中心，女主賓坐在其右邊。 （ 錯(cuò) ） 9 鞠躬禮起源于中國(guó)，現(xiàn)在韓國(guó)、朝鮮、日本非常流行，在世界其他地方也很普遍。 （ 錯(cuò) ）