培訓(xùn)資料：工業(yè)品工作人員教育訓(xùn)練教材-文庫吧資料
2025-06-07 16:48本頁面
【正文】 特優(yōu)越性。 (12)客戶問 :不同格質(zhì)的填縫劑相互間的接著性如何 ? 答 :使用一種填縫劑后 ,如須再修補(bǔ) ,最好能使用同一種填縫劑 ,不要 使用不同的填縫劑。 (11)客戶問 :當(dāng)天施工完畢以后 ,隔天填縫劑已經(jīng)硬化 ,再施工的填縫劑是否能夠接著 ?如何處理 ? 答 :可以。這就是本公司對客戶在品質(zhì)、責(zé)任及信用上的承諾。 (9)客戶問 :相互攪拌的材料易生氣泡造成施工品質(zhì)不良 ,如何解決 ? 答 :在拌 合時(shí)多少都會有氣泡混入 ,在充料時(shí)工人均會注意到。因?yàn)樵谑褂貌牧蠒r(shí)都會算出一桶的使用時(shí)間 ,所以在使用上工人都會注意到工作的時(shí)間及用量。到時(shí)候我會替您查看。接合面潮濕也不能施工 。 (7)客戶問 :如何決定可施工的環(huán)境 ? 答 :是以當(dāng)?shù)氐奶鞖鈦碜雠袛唷? (6)客戶問 :如果不涂 PRIMER 是否會影響接著力 ? 答 :雙液型的產(chǎn)品一定要涂上 PRIMER,否則會接著不良。除了外觀不好外 ,更嚴(yán)重的是接著容易失敗。 (4)客戶問 :貴公司有哪些實(shí)績 ? 答 :這里有一份本公司的實(shí)績表 ,請您過目。 (3)客戶問 :由于施工人員的素質(zhì)不高 ,且經(jīng)常有不按施工規(guī)范施工的情形 ,雙液在施工品質(zhì)上難以控制嗎 ? 答 :幾年前由于施工人員對雙液施工經(jīng)驗(yàn)不足 ,因此本公司從日本請專家來實(shí)地講解與指導(dǎo)。因此 ,本產(chǎn)品的功效絕對優(yōu)于 ONEPART 的產(chǎn)品。 (2)客戶問 :通常 ONEPART SILICONE 或 ONEPART PU 皆不使用PRIMER(底漆 ),而你們的產(chǎn)品需要用 PRIMER,不但提高成本 ,而且造成施工不便 ? 答 :一般 ONEPART 的產(chǎn)品是濕氣硬化型 ,直接產(chǎn)生變化與接合面接合。施工時(shí) ,是使用攬拌機(jī) ,將主劑與硬化劑混合攪拌 ,然后把填縫膠吸入槍膛。 ② 如為雙液型 ,檢查 其主劑與硬化劑的混合比例是否正確。在 40℃ 只能儲存 20 日。環(huán)氧樹脂須置于陰暗處 ,不能讓陽光直接照射。 ② 查看包裝有無破損。 ③ 可加入 MEK 溶劑 ,充分?jǐn)嚢?,也可降低稠度?；貜?fù)室溫才能將其性能完全發(fā)揮出來。 ,常發(fā)生的問題及解答 (1)客戶問 :稠度太高 ,使用上不方便 ! 答 :① 若客戶置于冷藏室貯藏 ,使用的前一天 ,須拿出冷藏室 ,恢復(fù)室溫。溫度愈高 ,硬化時(shí)愈短。 例如 :型號 B201 在 20℃ 為 24 小時(shí) ,但溫度升到 130℃ 為 5 分鐘即可。 (5)雙液型的硬化時(shí)間在 20℃ 為 15 小時(shí)到 24 小時(shí)。通常主劑 :硬化劑 =1:1或 2:1。 (2)單液型須加熱方能硬化。日本潤豪公司是世界級大廠商 ,不可能出這種問題。目前與我們配合的客戶 ,都不曾發(fā)生斷貨的情形。并會配合客戶 ,依據(jù)貴公司的使用量 ,作安全庫存。 (5)客戶問 :你們的雙面膠帶是進(jìn)口品 ,會不會有斷貨的情形 ? 答 :請您放心。但在基本上 ,日本的產(chǎn)品管理嚴(yán)格 ,品質(zhì)穩(wěn)定。 (4)客戶問 :進(jìn)口品應(yīng)該也沒這么貴 ! 答 :這是因?yàn)閰R率的關(guān)系。 2 存放日期、方法或地方有無不當(dāng)。 ② 詢問其使用情形 ,視其是否有使用不當(dāng)?shù)那樾巍? ⑤ 告知其若有問題 ,我們會向日本原廠說明 ,一起來協(xié)助解決。 ③ 雙面膠帶有很多種 ,不同的材質(zhì) ,使用不同的雙面膠帶。 (1)客戶問 :你們的雙面膠帶粘不住 (或效果不好 )? 答 :① 詢問其操作的流程、方式和測試方法 ,及要求條件。 (1)有庫存者 :向倉儲部查詢庫存 ,若有庫存 ,限存 3～ 4 天。即使客戶測試后很滿意 ,但仍 堅(jiān)持要求較低價(jià) ,也可以對他說 :優(yōu)待貴公司兩批 ,第三批起必須調(diào)高價(jià)。若客戶問及價(jià)錢 ,則要求客戶先測試。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1