xx物業(yè)公司20xx年終總結-文庫吧資料
2024-11-13 07:02本頁面
【正文】 的費用支出，在不影響工作質量的前提下節(jié)約物耗是保潔 組 降低成本的關鍵，保潔 組 按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度、在用 “人 ”上下功夫，嚴格按標準劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具 責任到人 ，通過一系列措施，有效的節(jié)約了成本。 2020年工作中，所管轄區(qū)域 安全防范 零 事故 ，保障了住戶的正常生活秩序 。 ②、 按消防管理制度要求 ,安全組 安排專人定期對消防栓、滅火器實施專項檢查 ,確保消防器材處于良好的狀態(tài)。同時， 小區(qū)內公共設施設備未 與物業(yè)公司辦理 完全交付， 現(xiàn) 管理處 只 對已交付的分類建立設施設備保養(yǎng)卡，定期檢查、維修及保養(yǎng)，并完整記錄。 ⑥、 走訪、 電話 回訪客戶 工作情況 客服中心自 2020 年 10 月份起采取對已入住業(yè)主的走訪和對未 入住業(yè)主的電話 回訪 的方式按月度實施客戶滿意度調查。 ④、 物業(yè) 監(jiān)管 工作情況 2020年，客服中心在管理處其它部門的配合下， 通過每天不少于 4次的巡查，實現(xiàn)對物業(yè) 入伙 （ 未 ）房屋、空置房、公共場地、場所的 有效 監(jiān)管 ，物業(yè) 監(jiān)管 率為 100%。 （現(xiàn) 尚 有 4戶未辦理 物業(yè) 繳費） 。 2020年度交房完成率為 %。截止到 2020 年年底 ，物業(yè)公司 客服中心 辦理一標段交房共 61套 （其中 2020年辦理交房的 17套， 2020年辦理交房的 44套） 。目前整個 B區(qū)已全部建設完畢。并在 XXXX財務部的大力協(xié)助下，財務管理工作上了一個新的臺階： ①、 根據物業(yè)公司的特點 制定 了 物業(yè)公司財務報銷制度及財務報銷流程； ②、 分類整理 2020年各項支出及收入明細 ； ③、 分類整理物業(yè)公司各類資產 ； ④、 對 在用 的 低值易耗品和固定資產 建立資產臺賬 ，定期盤點 、 認真核對帳物，確保了公司資產 的安全 ； ⑤、 建立 健全了 財務檔案。 ⑶、 后勤管理 ①、 制定了較為務實的后勤管理制度，根據實際情況對原有的后勤管理方式進行了調整，從管理上落實分工到人、責任到人 ； ②、 對物業(yè)公司職工的文化生活環(huán)境進行了初步的改造，后勤環(huán)境得到了有效改善； ③、 對辦公環(huán)境的維護采用行政檢查的方式落實每周的例行巡查。 通過 有組織有計劃的培訓，提高員工的綜合素質，改善員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作， 從而 提高 工作 質量。 通過出臺的倉庫保管制度使物業(yè)公司 的 物 品得到了規(guī)范 管理 ； ⑤、 對公司的物品采購管理工作進行了明確規(guī)范，通過有效的管理手段和控制程序降低辦公成本，避免造成公司資源的無故浪費 ； ⑥、 通過管理上層層負責制，有效保障物業(yè)公司團隊配合的良好溝通 ； ⑺、完成了 物業(yè)公司各種證照更換、年檢等項業(yè)務 。 具體統(tǒng)計如下表所示： 類 別 項 目 金額 （元） 備 注 收入 物業(yè)費收入 管理費收入 臨時出入證 停車費收入 服務費收入 租金 收入 廣告位招租 合計 支出 管理費用 財務費用 合計 稅金 企業(yè)所得稅 個人所得稅 營業(yè)稅及附加 水利基金
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