【正文】 力。(A)邏輯誤差 (B)寬容誤差(C)光環(huán)效應(yīng) (D)嚴(yán)格誤差106．評(píng)定等級(jí)的劃分不可過細(xì)，以采用( )等級(jí)最為常見。(A)全版本 (B)實(shí)驗(yàn)本(C)縮減本 (D)修訂本104．愛德華個(gè)人偏好量表(EPPS)包括( )分量表。(A)男女智力有明顯的差異，男人比女人聰明(B)白領(lǐng)階層的后代比藍(lán)領(lǐng)階層的后代聰明(C)智力隨年齡增長(zhǎng)呈直線發(fā)展(D)智力是否存在種族差異是一個(gè)有爭(zhēng)議的問題102．艾森克人格問卷是采用( )編制的。比內(nèi)量表”采用( )表示測(cè)驗(yàn)成績(jī)。(A)被試者遺傳特征的函數(shù) (B)被試者經(jīng)驗(yàn)的函數(shù)(C)測(cè)驗(yàn)情境的函數(shù) (D)測(cè)驗(yàn)材料的函數(shù)( )。(A)孤獨(dú)感和自卑感 (B)憤怒和敵對(duì)(C)多疑和攻擊 (D)焦慮和恐懼97．有代表性的、能反映被試者行為特征的一組行為，叫做( )。(A)情緒低落 (B)情感脆弱(C)意向缺乏 (D)意向倒錯(cuò)95．自知力障礙作為一種心理癥狀，不具備( )的特性。(A)對(duì)經(jīng)歷過的經(jīng)驗(yàn)有記憶錯(cuò)誤(B)對(duì)經(jīng)歷過的經(jīng)驗(yàn)有理解錯(cuò)誤(C)沒有經(jīng)歷過的經(jīng)驗(yàn)堅(jiān)持認(rèn)為經(jīng)歷過(D)沒有經(jīng)歷過的經(jīng)驗(yàn)覺得似乎經(jīng)歷過94．某女，30歲，自稱高興不起來，興趣缺乏，整日愁眉苦臉，內(nèi)心苦悶悲傷，度日如年。(A)靈活性、目的性、實(shí)際性、實(shí)踐性 (B)方向性、實(shí)際性、實(shí)踐性、邏輯性(C)實(shí)踐性、計(jì)劃性、具體性、目的性 (D)具體性、目的性、實(shí)際性、實(shí)踐性92．妄想包括( )等類型。(A)貝克認(rèn)知療法學(xué)派 (B)行為主義心理學(xué)派(C)精神分析心理學(xué)派 (D)存在人本心理學(xué)派90．壓力中介因素“認(rèn)知系統(tǒng)”的中介作用可體現(xiàn)為( )。(A)能作出良好的適應(yīng)，具有生命的潛力，而能充分發(fā)揮其身心潛能(B)具有生命的活力，能作出良好的適應(yīng)，而能充分發(fā)揮其身心潛能(C)在社會(huì)上有所成就，具有生命的活力，而能充分發(fā)揮其心理潛能(D)具有生命的活力，能作出良好的適應(yīng)，而能充分發(fā)揮其心理潛能88．根據(jù)社會(huì)適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，判斷心理正常與異常的依據(jù)來自( )的結(jié)果。(A)能否對(duì)一些刺激有特殊偏愛(B)能否察覺當(dāng)前存在的客體或刺激源(C)能否通過周圍環(huán)境獲得外界信息(D)能否適應(yīng)周圍環(huán)境86．爭(zhēng)取自我主張和活動(dòng)與行為動(dòng)作的自主性與自由權(quán)是( )的特點(diǎn)。(A)表象思維水平 (B)感知?jiǎng)幼魉?C)運(yùn)用符號(hào)能力的水平 (D)進(jìn)行邏輯思維的水平84．年齡與心理發(fā)展水平之間的關(guān)系是( )。(A)可以在短時(shí)間內(nèi)收集大量資料，降低研究成本，節(jié)省人力費(fèi)用(B)所得材料較客觀真實(shí)，易于操作(C)可以彌補(bǔ)縱向跟蹤研究與橫向比較研究的缺點(diǎn)(D)便于交談雙方相互作用，遵循特定目的按計(jì)劃層層深入，有針對(duì)性地收集資料82．環(huán)境決定論的基本觀點(diǎn)是( )。(A)隨年齡增長(zhǎng)而緩慢下降 (B)隨年齡增長(zhǎng)而緩慢上升(C)隨年齡增長(zhǎng)而快速下降 (D)隨年齡增長(zhǎng)而繼續(xù)上升80．個(gè)體心理發(fā)展是指( )。(A)前道德水平，他律道德水平，自律道德水平(B)前道德水平，習(xí)俗水平，習(xí)俗后水平(C)好孩子定向水平，法律定向水平，社會(huì)契約定向水平(D)習(xí)俗前水平，習(xí)俗水平，習(xí)俗后水平78．少年期的心理矛盾現(xiàn)象的主要表現(xiàn)除了成人感與半成熟現(xiàn)狀之間的矛盾，心理斷乳與需要得到精神支持的矛盾，心理閉鎖與需要交流的矛盾，要求獨(dú)立自主與依賴性之間的矛盾，還有( )。(A)肛門區(qū)域 (B)生殖器區(qū)域(C)口唇區(qū)域 (D)面部區(qū)域76．視覺懸崖裝置是研究( )的實(shí)驗(yàn)裝置。(A)個(gè)體間感染 (B)大眾傳媒的感染(C)大型開放群體的感染 (D)從眾74．夫妻( )是指彼此心理的不協(xié)調(diào)、背離或?qū)αⅰ?A)表現(xiàn)方式 (B)溝通模式(C)個(gè)體的價(jià)值觀 (D)他人評(píng)價(jià)72．除目光接觸外，( )是另一種可完成精細(xì)信息溝通的體語形式。(A)情感成分 (B)認(rèn)知成分(C)行為傾向成分 (D)動(dòng)機(jī)成分70．社會(huì)交換論認(rèn)為態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是( )。(A)習(xí)得性動(dòng)機(jī) (B)成就動(dòng)機(jī)(C)抱負(fù)動(dòng)機(jī) (D)社會(huì)動(dòng)機(jī)68．侵犯構(gòu)成因素中，( )是侵犯行為的原因。(A)聯(lián)想 (B)模仿(C)動(dòng)機(jī) (D)強(qiáng)化結(jié)果66．總體印象是認(rèn)知對(duì)象各個(gè)特征的均值，這種印象形成模式稱為( )。(A)社會(huì)心理學(xué) (B)發(fā)展心理學(xué)(C)普通心理學(xué) (D)咨詢心理學(xué)64．身份的( )指的是個(gè)體在社會(huì)中的地位。(A)樹立堅(jiān)定執(zhí)行計(jì)劃的決心(B)克服那些妨礙達(dá)到既定目標(biāo)的動(dòng)機(jī)和行為(C)注意根據(jù)情況的變化不斷修正行動(dòng)的計(jì)劃(D)在思想上確立行動(dòng)目的，選擇行動(dòng)的方案62．艾森克用( )兩個(gè)維度來描述復(fù)雜的人格。(A)夢(mèng)境的不連續(xù)性 (B)夢(mèng)境的意識(shí)性(C)夢(mèng)的內(nèi)容的情緒性 (D)夢(mèng)的內(nèi)容的個(gè)性化特征60．湯姆金斯和伊扎德的情緒理論( )。(A)物體在空間中發(fā)生位移而被知覺為運(yùn)動(dòng)的現(xiàn)象(B)物體在空間中并沒有位移卻被知覺為運(yùn)動(dòng)的現(xiàn)象(C)雙眼視差(D)知覺的理解性58．語言文字的材料在短時(shí)記憶中多是( )的編碼。(A)皮膚表面的溫度 (B)37℃(C)36．5℃ (D)正常的體溫56．用兩眼看同一物體的時(shí)候，在兩眼視網(wǎng)膜上所形成的略有差異的視象叫( )。(A)左利手的人左半球言語功能占優(yōu)勢(shì)；右半球空間知覺占優(yōu)勢(shì)(B)右利手的人右半球言語功能占優(yōu)勢(shì)；左半球空間知覺占優(yōu)勢(shì)(C)右利手的人左半球言語功能占優(yōu)勢(shì)；右半球空間知覺占優(yōu)勢(shì)(D)左利手的人左半球言語功能占優(yōu)勢(shì)：右半球空間知覺占優(yōu)勢(shì)54．費(fèi)希納定律可以表示為( )。(A)格式塔心理學(xué)派 (B)構(gòu)造心理學(xué)派(C)機(jī)能主義心理學(xué)派 (D)行為主義學(xué)派52．網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是( )。每題0．5分，共50分。(A)能夠按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事的人是忠于企業(yè)的(B)能夠維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的人是忠于企業(yè)的(C)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最密切的人是忠于企業(yè)的(D)敢于公開、公正批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的人是忠于企業(yè)的50、如果你有兩個(gè)同事，M君穿戴隨意，W君穿戴講究，你( )。假如你是公司的前臺(tái)秘書，你會(huì)( )。(A)和其他同事一起孤立小K (B)私下勸說小K注意影響(C)警告小K，講明利害 (D)做自己的事，不去管他4你和一位同事正在辦公室緊張地做一件領(lǐng)導(dǎo)交辦的特急工作，這時(shí)，同事突然病倒在地，不省人事，這時(shí)，你會(huì)( )。你認(rèn)為解決這一問題的辦法是( )。這時(shí)，你會(huì)( )。(A)寧可被開除，也不做假帳(B)向有關(guān)部門反映(C)做真假兩本帳，既能滿足廠長(zhǎng)的要求，又能保留證據(jù)(D)明確提出辭職4張某既是你的同事，又是你的好朋友。這時(shí)，你會(huì)( )。(A)正告同事下不為例，否則會(huì)影響兩人關(guān)系(B)及時(shí)告訴上司(C)不吱聲(D)是否上報(bào)，看看情況發(fā)展再定4上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不期來到你公司視察，總經(jīng)理要求你迅速為他打印一份公司遠(yuǎn)景規(guī)劃材料，偏巧這時(shí)打印機(jī)出了故障。(A)不主動(dòng)說明產(chǎn)品存在的問題，等客戶問到時(shí)再說(B)主動(dòng)介紹產(chǎn)品的性能，包括優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)(C)為了擴(kuò)大銷售，適當(dāng)夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)性能(D)與其他同類產(chǎn)品比較，說明本公司產(chǎn)品優(yōu)于對(duì)手的地方如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)工作，你會(huì)( )。你通常會(huì)( )。每當(dāng)看到這樣的情形，你的感受是( )。3回想我過去的學(xué)生時(shí)代，假如班級(jí)來了一名新同學(xué)，在與他(她)交往時(shí)，我一般都是( )。(A)凡事按領(lǐng)導(dǎo)的要求去做 (B)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)(C)向同事學(xué)習(xí) (D)以“慎獨(dú)”方式加強(qiáng)修養(yǎng)二、個(gè)人情況表現(xiàn)部分(36～50題)答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能選擇一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。(A)“嘿” (B)“問別人去”(C)“喊什么?等會(huì)兒” (D)“到點(diǎn)了，謂你快點(diǎn)”3關(guān)于“誠(chéng)實(shí)守信”，你認(rèn)為正確的是( )。(A)職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的能力(B)職業(yè)技能與職業(yè)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)(C)職業(yè)技能高低就是看個(gè)人體力強(qiáng)弱(D)人的先天因素決定了職業(yè)技能的高低3“忌語”是服務(wù)過程中禁止使用的語言。(A)尊重同事的隱私，不要過分干涉他人的私生活(B)對(duì)與自己感情上不合的同事，在工作上仍然能夠積極配合(C)對(duì)別人的幫助要記在心上，并予以感謝(D)同事之間鬧糾紛盡量通過組織解決，解決不了再訴諸武力3職業(yè)用語的基本要求是( )。(A)開辟一種新市場(chǎng)屬于創(chuàng)新(B)服務(wù)業(yè)不存在也不需要?jiǎng)?chuàng)新(C)創(chuàng)新的本質(zhì)是突破(D)實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式屬于創(chuàng)新2所謂表情從容是指從業(yè)人員在接待顧客時(shí)，要做到( )。(A)堅(jiān)守崗位(B)按照操作規(guī)程要求開展生產(chǎn)活動(dòng)(C)對(duì)自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度不遵守(D)對(duì)上司惟命是從2從業(yè)人員必須遵守勞動(dòng)合同，因?yàn)閯趧?dòng)合同( )。(A)以數(shù)量擴(kuò)張的方式，擴(kuò)大產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率(B)增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和維修人員，搞好售后服務(wù)(C)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以使他們能夠解決顧客的投訴(D)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞，迅速以新產(chǎn)品