武漢公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)疑難解答-文庫吧資料
2025-06-13 19:58本頁面
【正文】 款協(xié)議》（加蓋公章）辦理單位委托收款結(jié)算賬戶的登記備案工作。如用戶不能補(bǔ)足賬戶余額，可選擇其他結(jié)算方式支付公積金匯（補(bǔ)）繳資金。，系統(tǒng)報錯“與銀行方通訊失敗”，如何處理？用戶可進(jìn)入“處理結(jié)果查詢”界面，查看失敗原因，查看完畢退出界面，進(jìn)入“復(fù)核員復(fù)核”界面查看該筆委托收款交易重新提交。，確認(rèn)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬支付方式是否為電匯方式支付，確認(rèn)后再按電匯方式重新辦理轉(zhuǎn)賬。重新做匯繳并選擇其他的繳交方式。，結(jié)算方式選為現(xiàn)金/支票或網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，事后發(fā)現(xiàn)屬于單位誤操作，選錯了結(jié)算方式的，該如何處理？單位網(wǎng)銀操作員中辦理該筆匯繳或補(bǔ)繳業(yè)務(wù)復(fù)核業(yè)務(wù)的，可點擊網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)“匯補(bǔ)繳”—“匯補(bǔ)繳撤銷”，輸入需撤銷的審核單號，提交系統(tǒng)辦理撤銷。？在每月不發(fā)生變更的情況下，可以按月連續(xù)匯繳。 （2）如先辦理單位該月匯繳，后辦理該職工轉(zhuǎn)移，則需要先封存該職工賬戶，再辦理匯繳，以免影響該單位正常匯繳。，是否需要先將職工賬戶封存？（1）如先辦理轉(zhuǎn)移，后辦理單位該月匯繳，無需封存，直接辦理該職工的轉(zhuǎn)移即可，轉(zhuǎn)移成功后系統(tǒng)會自動將該職工賬戶狀態(tài)調(diào)整為“封存”狀態(tài)。 （2）客戶上傳的記錄數(shù)目與填寫的是否一致。但該行不統(tǒng)計在記錄數(shù)內(nèi)。，系統(tǒng)提示“上傳文件記錄數(shù)不正確”如何處理？請檢查：？不可以二、使用問題，清冊頁面無法展現(xiàn)時該如何設(shè)置？對WIN7系統(tǒng)的IE9進(jìn)行兼容性調(diào)試進(jìn)入IE工具開發(fā)人員工具瀏覽器模式，選擇IE9兼容性視圖，重啟瀏覽器后需重新調(diào)試。，系統(tǒng)報錯“EBCB0012 用戶已暫時凍結(jié)”，是什么意思？ 用戶登錄系統(tǒng)時輸錯密碼超過5次，系統(tǒng)于當(dāng)日暫時凍結(jié)該用戶。若更改用戶名及密碼，請輸入修改后的用戶名和密碼。 （2）檢查是否按照操作手冊對電腦進(jìn)行設(shè)置。（1）檢查控件是否安裝以及開啟：電腦右下角應(yīng)顯示紅色小房子，如顯示則表示已開啟。，如何處理？核對《住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通受理回單》，辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)用戶變更手續(xù)。（1）檢查“internet工具彈出窗口阻止程序是否關(guān)閉。目錄一、登陸問題 2？ 3，如已經(jīng)下載相關(guān)控件并安裝成功，登錄時密碼錄入框仍顯示“X”，該如何處理？ 3，如何處理？ 3，選擇證書時系統(tǒng)報錯“選擇證書錯誤”，如何處理？ 3“EBCB0010 用戶不存
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